| 仕事内容 | 企業のお客さまにマイナンバー収集・管理のBPO（業務プロセスアウトソーシング）サービスを提供しています。 このポジションでは、お客さまと信頼関係を構築し、サービスの運用から品質改善までを推進していただきます。 お客さまの課題を深く理解し、その期待に応えるだけでなく、市場を見据えた提案を通じてサービスをさらに進化させていく、重要な役割を担っていただきます。 【業務内容】 （１）BPOサービスの品質 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■サービス運用や営業経験があり、BPOのサービス運営にご関心がある方 ※有形商材や金融の個人営業経験は対象外 【歓迎条件】 ■お客さまとの要件調整、価格交渉などのご経験 ■サービス運用設計経験 【求める人物像】 ・スピード感を持ちながら確実に業務を遂行でき... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 マイナンバーカード関連業務BPOプロジェクトチームにおいて、BPO業務グループリーダとして業務チームのQCD管理及びオペレータを含むチームメイキング等のリーダ及びマネージャ業務を行っていただきます。 【アピールポイント（職務の魅力）】 ■国の施策や法改正、システムのライフサイクルに伴うシステム改修、更改について、構想・提案段階から関われるPJ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業務運用設計に関わる経験があること ■3名以上のプロジェクトメンバーを率いてのリーダーの立場としての業務運用経験があること ■MS Officeの操作が一通りできること 【歓迎要件】 ■リーダーの立場としての業務運用経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | お客様の声に耳を傾け、サービスをより良くするための改善活動を推進する、ユーザーサポートのスーパーバイザー（SV）候補を募集します。具体的には、以下の業務をお任せします。 ＜具体的な業務＞ ■ユーザーサポート業務 電話、メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせに対応します。 ■ユーザーサポートスタッフの管理業務 業務委託スタッフを含むサポート体制の維持、シフト管理、業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ■高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ■強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ■課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）することがミッションです。 【職務詳細】 ・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定 ・顧客への報告、改善提案 ・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント ・シフト作成や調整 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPOプロジェクトの運営経験がある方 ・SVのご経験がある方 ・社内外問わず、何らかのプロジェクトリーダー／プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方 ・業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方 【尚可】 ・管理部門などを通じて、多くの関... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル6階 JR各線「新宿」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の指定する場所 ※まずは首都圏中心ですが、将来的には全国いずれかの都道府県が勤務地になる可能性あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 経理／会計領域におけるBPOサービスの構築～運用において、プロジェクト全体の推進とマネジメントを担うポジションです。クライアント対応からセンター運用支援、ITベンダーとの調整まで幅広い業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ■プロジェクトマネジメント（業務設計、原価算出、センター調整） ■メンバー育成／管理（3～5名程度のチームを想定） ■提案資料・見積書の作成、契約交渉 ■IT |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■チームマネジメント経験（人数・年数不問） ■以下いずれかの経験： - BPO、BPR、コンサル業務における提案・折衝経験 - 事務センター／コールセンターの業務立ち上げ経験 - シェアードサービス移管の経験 【尚可】 ・経理実務経験または知識保有者 ・シ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。 管理職として、チームマネジメントもお任せします。 【職務詳細】 ・メンバー育成、管理 ・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整） ・業務設計、原価試算、契約折衝 ・ITベンダーとの調整 ・BPOセンターとの業務立ち上げ支援 ・入札対応 等 ＜受託業務例＞ ・給与計算・社会 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■人材マネジメント経験 ■以下いずれかの経験 ┗BPO／BPR／コンサルでの提案・折衝経験 ┗業務立ち上げ経験（事務センター・コールセンターなど） ┗シェアードサービス業務移管経験 【尚可】 ・人事業務の実務経験または知識 ・新規システム導入経験 ・顧客と... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。 【歓迎】 ・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験 ・音声基盤関連ソリューショ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル15～17F 東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線「日本橋」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 台東区 岡三コンタクトセンター JR総武線、都営浅草線「浅草橋」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 住宅設備（トイレ・洗面など）の施工店・特約店からの問い合わせ対応業務です。 専門的なお問い合わせが中心となりマニュアルだけでは完結しない内容もありますが、研修期間は長めに確保されているため、時間をかけて少しずつ知識を身につけていただけます。 ・専門的な電話応対（商品に関する質問など） ※インカム・ヘッドセット使用 ・カタログ・サンプルの依頼対応 ・対応履歴の入力（Off |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンター経験が3年以上ある方 ・Excel・Wordの基本操作ができる方 49歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～ |
| 勤務地 | 各線「新宿駅」南口より徒歩5分 ※敷地内に喫煙スペースあり／オフィス内は禁煙 |
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| 仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 【具体的な業務内容】 業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり 採用・労務・シフト管理・オペ―レ |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 ・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 【アクセス：池袋駅より徒歩3分～5分程度】 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務詳細】 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 BPOのコールセンターにてSVのご経験が１年以上ある方 【尚可】 ・BPO業務のマネジメント経験 ・店舗運営や店長のご経験 【ワークライフバランスを重視】 個々人の価値を高めるためにはワークライフバランスや多様性が肝要であると考えており、メンバーに長くご活躍い... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海池袋ビル7F JR各線「池袋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■コールセンターSV経験3年以上 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上 【尚可】 ■法人向けコールセンターSV経験5年以上 ■コールセンターシステムの導入・運用経験 ■Microsoft Word・Excel・Powe... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F 東京メトロ日比谷線 「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩1分 東京メトロ銀座線 「虎ノ門」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般 【具体的な業務内容】 大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。 ・トークスクリプトの作成・KPI |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 同業他社でのコールセンター運営・管理経験 一例：組織規模：SV（20名～30名の組織規模における管理運営） Smgr／MGR（50名～100名の組織規模における管理運営） 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京センター／東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館 JR山手線「新宿」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ーーーーー【職務概要】ーーーーー 営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ ★コールセンターや営業支援会社での経験を活かして活躍 ーーーーー【募集背景】ーーーーー 今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、 この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに 増やしていく運びとなりました。 その事業責任者をお任せしたいと考えております！ ーーーーー【職務詳細】ーーーーー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの就業経験 ・営業支援会社での就業経験 37歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地2-3-4 築地第一長岡ビル7F 東京メトロ有楽町線「新富町」駅4番出口徒歩1分 東京メトロ日比谷線「築地」駅4番出口徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 様々な企業様のオペレーションを代行していただきます。 その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します！ 【職務詳細】 IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービス 金融事務をはじめ、 ■営業事務 ■マーケティング事務 ■キャンペーン事務など ■業務プロセスの可視化 ■効率化設計 ■ITツール(RPA等)の導入など 【数字で見る同社】 ■月平均残業時間 11.2時間 ■年間休 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何かしらのリーダーやサブリーダーのような経験がある方 ・ユーザーとのコミュニケーションを惜しまない方 ・ドキュメント作成(Excel／Word／PowerPoint) ※業務イメージ図などを書けるレベル 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目7番18号 A-PLACE品川東 本館4階 JR各線「品川」駅港南口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 法人・公的機関向けBPOサービスの導入に伴う企画・提案・構築業務を担当します。 【職務詳細】 ・クライアント対応（ヒアリング、提案、問い合わせ対応） ・業務基本設計、BPOセンターとの調整、原価工数の算出 ・提案書・見積書・プレゼン資料作成 ・契約関連の交渉・手続き ・入札対応（仕様調整・対応実行） ・運用構築支援、稼働初期の安定支援 【企業担当のおすすめコメント！】 提案～設計 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPOセンターまたはコールセンターでのSVまたは現場管理経験 ・チームでの業務連携・調整経験 【尚可】 ・BPOサービスの提案営業や導入経験 ・チームリーダー経験 ・人事業務（給与／社保／年末調整）の実務経験または知識 ・顧客折衝経験 45歳以下 【年齢制... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の人事・総務系BPO推進担当として、ご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■郵政グループの人事・総務関連BPOサービスの推進・運営 ■提案資料・見積書作成、業務改善の企画実行、契約事務、顧客折衝 ■センターとの連携・調整・サポート業務 ■既存受託業務のフォロー（郵便物管理／印刷サービス／役員車両管理等） 【ご入社後の流れ】 OJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら業務を習得 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれかの経験（目安2年程度） ┗法人営業経験 ┗BPOセンター／コールセンターでの運営管理経験 【尚可】 ・カスタマーサクセス経験 ・顧客折衝経験 【受託業務例】 ・日本郵政グループ支払い代行業務 ・日本郵政グループ新卒採用ファシリティ手配、当日運営 ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBの営業経験もしくはカスタマーサポート経験2年以上 ・オペレーションフローの構築や継続的な改善経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務経験 ・社内システム導入プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉とこ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7－3 いちご恵比寿西ビル5階 JR各線・日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 Quicker BPO（インサイドセールスの代行事業）のプロジェクトマネージャーとして、Quicker BPOの拡大に必要なあらゆる領域のオペレーション構築と実行をお任せします。また、開発中の新規プロダクトのインサイドセールスの仕組み化やマネジメント業務も実施頂きます。 【職務詳細】 ■プロジェクト管理 -クライアントとの定例報告会・KGI・KPI管理・定例報告会の資料作成・トーク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験 ・インサイドセールスのマネージャー・メンバーマネジメントの経験 1年以上 ・法人営業のご経験 2年以上 【尚可】 ・インサイドセールスの立ち上げ経験 ・コンサルティングファームでの就業経験 ・自ら中長期のビジョンとストーリーを描き、先手を打て... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町29-33 渋谷三信マンション 407号室 週2出社 JR各線・東京メトロ各線「渋谷」駅 徒歩5分 京王井の頭線「神泉」駅 徒歩10分 |
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| 仕事内容 | ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝求人オススメポイント＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■完全土日休み ■フルフレックスで自由な働き方の実現が可能！！ ■月平均残業時間20時間以内でワークライフバランスが充実します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■業務内容 グループ事業全般にわたる法務コンプライアンス業務 グループ会社の内部管理責任者候補として行っていただく予定です。 ■法務コンプライ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ■企業法務経験3年以上 または 不動産ファンドでの業務経験 （コンプライアンス若しくはAM）3年以上 【歓迎（WANT）】 ■宅地建物取引士資格をお持ちの方 ■英文契約のレビュー経験がおありの方 ＝＝＝＝＝＝＝＝有給休暇について＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1丁目12番32号 アーク森ビル33階 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 千代田区（23,318）｜ 中央区（13,811）｜ 港区（32,132）｜ 新宿区（11,886）｜ 文京区（2,315）｜ 台東区（2,331）｜ 墨田区（1,332）｜ 江東区（5,114）｜ 品川区（8,677）｜ 目黒区（2,133）｜ 大田区（2,546）｜ 世田谷区（1,761）｜ 渋谷区（15,085）｜ 中野区（1,568）｜ 杉並区（1,121）｜ 豊島区（3,037）｜ 北区（729）｜ 荒川区（415）｜ 板橋区（1,287）｜ 練馬区（1,081）｜ 足立区（1,233）｜ 葛飾区（577）｜ 江戸川区（1,024）｜ 八王子市（1,123）｜ 立川市（925）｜ 武蔵野市（620）｜ 三鷹市（526）｜ 青梅市（163）｜ 府中市（824）｜ 昭島市（293）｜ 調布市（436）｜ 町田市（724）｜ 小金井市（195）｜ 小平市（274）｜ 日野市（390）｜ 東村山市（245）｜ 国分寺市（303）｜ 国立市（131）｜ 福生市（67）｜ 狛江市（79）｜ 東大和市（105）｜ 清瀬市（89）｜ 東久留米市（117）｜ 武蔵村山市（119）｜ 多摩市（372）｜ 稲城市（135）｜ 羽村市（125）｜ あきる野市（73）｜ 西東京市（357）｜ 西多摩郡瑞穂町（78）｜ 西多摩郡日の出町（26）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（1）｜ 大島町（6）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
