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6/6更新!東京都のコールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報・2ページ目 276件

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276件中 21~40件目を表示中

求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 グループ全体の生産性向上を担う組織にて、現場の核となり、数名~10名程度のチームを牽引するリーダー・サブリーダー候補として業務をお任せします。 【職務詳細】 ・担当ユニットにおける日常的なタスク管理および進捗確認 ・メンバー(障がい者社員を含む)との1on1やスキルアップ支援、指導 ・心理的安全性の高いチームづくりと円滑なコミュニケーションの促進 ・既存業務フローの現場目線での見直
応募資格 【必須】 ・リーダー、サブリーダー、後輩育成・OJT経験、もしくはプロジェクト進行管理経験 ・既存の業務に対して自ら改善(マニュアル作成やフロー変更)を行ってきた経験 ・ITリテラシー、OA全般スキル ・必要に応じて柔軟に出社での対応が可能な方 【尚可】 ・シェアードサー...
給与 年収 550万円~750万円
勤務地 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー JR各線「大崎」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社グループ全体の生産性向上を担うシェアードサービスセンター(SSC)にて、ITパートナー(協力会社メンバー)の調達および管理業務のオペレーションを推進し、チームを牽引するサブリーダーを募集します。 ※同部門は障がい者採用受入れ部門です。 【職務詳細】 ・パートナー調達・管理プロセス(面談、発注、支払い、メンバー管理、評価など)の運用統制 ・新規パートナー企業の開拓およびコミュニケ
応募資格 【必須】 ・SES契約のオペレーション、または営業経験、エンジニア経験 ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPointなどを用いた資料作成、メール・チャットでのコミュニケーション) ・チーム運営や後輩育成、指導・サポート業務に積極的に取り組む意欲 【...
給与 年収 550万円~750万円
勤務地 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー、またはご自宅 JR各線「大崎」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 郵政グループ各社を主なクライアントとし、各種シェアードサービスおよびBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)プロジェクトの推進・運営に参画いただきます。 【職務詳細】 設計構築の推進からサービス運営管理までの一連の業務をリードし、クライアントやパートナー企業、ITベンダー等との各種調整を担当します。 ・クライアントへのニーズヒアリング、提案、見積書・プレゼン資料の作成 ・業務
応募資格 【必須】 ・BPOまたはアウトソーシングサービス業界での業務集約経験をお持ちの方 【尚可】 ・事務センターの立ち上げ、またはシェアード業務移管の経験がある方 ・新規システム導入のプロジェクト経験がある方 ・リーダーまたはそれに準ずる役割で、顧客と業務要件等の調整を行った経...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:総合職採用のため、将来的に転勤の可能性があります。

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社シェアードサービスセンターのオフィスサポートユニットにて、主に障がいを持つ社員で構成されるチームのサブリーダーとして、日々の業務運営、品質管理、およびメンバーの育成・指導を担当いただきます。 ※同部門は障がい者採用受入れ部門となります。 【職務詳細】 ・オフィスサポートメンバーの管理・育成・サポート  チームメンバー(10~12名程度)の勤怠管理、日々の業務指示、進捗管理、メン
応募資格 【必須】 ・OA全般スキル ・マニュアル作成経験 ・出社での対応が可能な方 【尚可】 ・ジョブコーチ資格もしくはジョブコーチに準ずる経験 ・マネジメントまたは教育・育成担当経験 ・職種問わずチームリーダー、サブリーダーなどの経験 ・後輩育成、OJT経験 ・シフト作成または...
給与 年収 550万円~750万円
勤務地 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー JR各線「大崎」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【職務概要】 BPOサービス提供企業としてトップクラスの同社で、 IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当いただきます。 【職務詳細】 ・ITヘルプデスク領域、キッティング等のPCLMサービス提供事業所を複数マネジメント (各事業所には事業所責任者がおりますので、そのメンバーのマネジメントを想定) ・予実、収益の管理 ・ベンダーマネジメント ・採用業務 ・顧客対応 ・
応募資格 【必須】 以下の経験が2年以上(業界不問) ・リーダーなどのマネジメント経験(育成、サービス品質、予実管理) ・顧客折衝 【尚可】 ・ITアウトソーシング業界の知見
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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仕事内容 【職務概要】 顧客対応・エスカレーション・報告業務・新人研修など、コールセンター業務全般の品質管理と改善を担うスーパーバイザー業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・ライフライン契約に関する顧客対応(電話・メール・LINE) ・案件のエスカレーション対応と方針判断 ・クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ・新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ・対応品質向上に向けたマニュアル
応募資格 【必須】下記いずれかのご経験を1年以上 ・コールセンター経験(アウトバンド・インバウンド問わず) ・営業経験 ・カスタマーサポート経験 ・販売サービス経験 ※入社日から子会社の「株式会社すまえる」での業務出向となります。(期間の定めなし) 【その他】 有給消化率100...
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 東京都豊島区池袋2丁目38-9 池袋IOビル3F JR各線「池袋」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 【職務概要】 営業担当として、公共・官公庁案件に対するアウトソーシングの企画提案から、人材の紹介、採用活動、実際の運営まで幅広い業務をお任せします。 ※企画作成からスタッフ管理まで一気通貫で担当できます。 【職務詳細】 ◎官公庁のHPから案件情報の収集 ◎予算等を作成して入札 ◎必要なスタッフの採用・募集 ◎スタッフ教育・マニュアル作成・現場フォロー 等 <案件事例> ・区・市役所等のフロア案
応募資格 【必須】 法人営業経験者(1年以上) ★業界未経験歓迎
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル14F JR各線「池袋」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
仕事内容 【職務概要】 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般を担当します。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導(応対品質向上、スキルアップ支援) ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行(フロー改善、品質向上施策など) ■具体
応募資格 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 (目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など) ・基本的なPCスキル(Excel、Word、メールなど) ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV経験者 ・通販(ダイレクトマーケテ...
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 東京都港区芝公園2丁目4番1号 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 CBT試験の試験運用の統括、および実施会場のサポート。また試験実施団体(クライアント)ならびに受験者の対応業務をお任せします。 【職務詳細】 ・試験実施団体との各種調整・対応業務 ・全国にあるCBT試験会場を対象とした、試験実施オペレーションのサポート業務 ・試験実施オペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理 ・受験者に対するアフターフォロー業務 ■個別業務詳細(
応募資格 【必須】 ・コールセンターの運営経験(スーパーバイザー以上経験のある方) ・5名以上のチームで仕事をした経験 ・社内関連部署、社外ステークホルダー(パートナー企業)との調整・折衝業務の経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Googleスプレッドシートなど。スキルは初級程度...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 東京都品川区東品川二丁目3番 12 号 Tennozu Bay Tower 11 階 各線「天王洲アイル」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 急成長を遂げるオンライン診療プラットフォーム「DMMオンラインクリニック」に おいて、オペレーターメンバーのマネジメントおよびサービス品質の向上を担う チームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 メンバーが円滑に業務を遂行できるよう、 以下の管理・支援業務を中心にお任せします。 ・オペレーターのマネジメント:質疑応答、フォロー、メンバーからの質問への回答 ・労務管理:勤
応募資格 【必須】 ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験(人数規模不問) ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 ・基本的なPCスキル(Excel、チャットツール等) 【尚可】 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・コールセンターでのSV実務経験
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 東京都港区西新橋2‐8-6 住友不動産日比谷ビル4階 都営三田線「内幸町」駅徒歩4分、JR山手線「新橋」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 国内におけるスマート農業の導入が進み、トプコン製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務(電話、メールによる問合せ、苦情対応等)をお任せします。 【職務詳細】 カスタマーサポート&テクノロジー本部コールセンター部におけるアフターサポートとは、インフラストラクチャー(農業向け、他トプコン社外製品含む)向けに販売された製品の使い方等の問い合わせや、
応募資格 【必須】   コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者 ※主に農業機械システムに関する業務をご担当いただく予定です。業務開始時や新システム導入時には、同社トレーニングセンターにて研修を受けていただきます。 ※春の農繁期には、土曜日の勤務が発生する場合があります(...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社が受託したアウトソーシングプロジェクトの運用責任者(オペレーティングマネージャー)として、プロジェクトの安定運営に向けたマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・プロジェクトマネジメント:業務進捗管理、収支管理、品質管理、KPI/SLAの策定およびレビュー ・人材マネジメント:オペレーターの採用、勤怠管理、育成指導 ・業務改善活動:運用課題の分析、改善案の策定および実
応募資格 【必須】 ・社会人実務経験5年以上 ・Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)の操作経験 ・マネジメントまたはリーダーとしてのチーム管理経験(プロジェクトリーダー、バックオフィスリーダー、店長経験など職種不問) 【尚可...
給与 年収 400万円~550万円
勤務地 東京都 ※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等)※フル在宅勤務者管理含む ・顧客対応(PHD人事との折衝、報告資料の作成など) ・各種管理ツールの
応募資格 【必須】 ・アウトソーシングビジネスのSVもしくはリーダー経験 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 東京都港区港南1丁目7-18 A-PLACE品川東6F JR山手線、京浜東北線「品川」駅港南口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社の地域創生事業における「ふるさと納税」返礼品提供事業者向けの カスタマーサポートチームにて、SV(スーパーバイザー)として オペレーション管理やチームマネジメント、業務改善を幅広く担当します。 単なる問い合わせ窓口ではなく、顧客満足度向上に向けて課題の本質を捉え、 改善を回していく組織のリーダー候補としての募集です。 【職務詳細】 ・返礼品提供事業者からの問い合わせ対応(電話・
応募資格 【必須】 ・チームマネジメントまたはSV経験(10名以上の管理経験を想定) ・一般的なPCスキル(メール対応、Excel、Googleスプレッドシート、チャットツールなど) ・業務改善・標準化を推進し、成果指標(KPI)の達成にコミットしてきた経験
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 原則自宅勤務(フルリモートワーク) 原則リモート 勤務地変更の範囲:業務上必要な場合は出社を命ずる場合があります。

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求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 語学力を活かす
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 ※本ポジションでは、クリアル株式会社にご入社後、クリアルホテルズ株式会社に出向いただきます。ご入社後、企業様との調整の上、期間を決定いたします。 【職務概要】 同社が展開する宿泊サービスにおけるコールセンターの運営および管理業務全般を担当し、リーダー候補として組織の構築・改善を牽引します。 【職務詳細】 ・コールセンター運営・管理(問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善) ・シフト
応募資格 【必須】 ■サービス業経験者 ■英語を用いた顧客折衝経験 【尚可】 ■コールセンター経験 ■チーム立ち上げ、組織再編の経験 ■ホテルで就業したご経験がある方 ■WEBツール等を使用してデータの数値化や管理ができる方
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 東京都港区虎ノ門3丁目8-8 NTT虎ノ門ビル8階 ※2025年11月~2027年1月より、東京都港区新橋2-12-11 新橋27MTビル7Fに移転予定 日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩3分 ※移転先:JR各線「新橋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務...

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 海外ユーザーから受けた注文商品を日本国内のネットオークションや大手ECサイトで購入・落札して、出荷するまでのサポートを行っています。日々のオペレーション運営から、アルバイトの管理、業務改善などをお任せします。 【職務詳細】 ・購買 └海外ユーザーからの受注 └国内ECサイトへの発注 └社内関連部署との連携(カスタマーサクセス部、物流課、人事総務課 など) ・メンバーマネジメント └
応募資格 【必須】 ・人員マネジメント・スタッフ管理の経験 ・長期的に勤務可能な方 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) 【尚可】 ・購買、商品調達の経験 ・購買作業進捗管理の経験 ・部門を跨いだコミュニケーションの実務経験 ・収支管理、経理業務の経験...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 〒143-0001 東京都大田区東海1-3-6 プロロジスパーク 東京大田6F-N 東京モノレール「流通センター」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 TBO事業部では、企業で発生するあらゆる業務処理を一括受託するアウトソーシングサービスを提供しています。 本ポジションでは、業務委託に特化した新規及び既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理(コスト管理・品質管理(SLA/KPI)) ・運用メンバーのマネジメント(業務指示、勤怠管理、評価など) ・顧客との商談
応募資格 【必須】 ・社会人実務経験1年6ヶ月以上の方 ・PCの基本操作が可能な方(実務での使用経験) ・営業、販売、サービス職などでの顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・法人営業経験をお持ちの方 ・採用実務経験をお持ちの方 ・人材紹介会社での実務経験をお持ちの方 ・ビジネスレベ...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 東京都 ※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 TAPFIN事業部では、雇用管理を可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートしています。 本ポジションでは、外部人材の総合管理サービス「Managed Service Provider(MSP)」の導入プロジェクトにて計画策定、進捗管理、国内外の各グループ、関係会社とのやりとりを通じてプロジェクト運用へ成功に導いていただきます。 【職務詳細】 ・導入プロジェクト開始前、
応募資格 【必須】 ・社会人実務経験1年6ヶ月以上お持ちの方 ・PCの基本操作が可能な方(実務での使用経験) ・営業、販売、サービス職などでの顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・人材紹介会社での実務経験をお持ちの方 ・業務改善提案とその実施経験をお持ちの方 ・10名以上のチームリ...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F 各線「田町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。 1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。 【職務詳細】 ・お客様からの電話対応 ・同社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注 ・商品の使い方などの案内 ・配送状況の確認と案内 ・データ入力 ・お問い合わせへの対応 など ※創業期であるため、
応募資格 【必須】 ※すべて必須 ・コールセンター業務の経験(3年以上) ・基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint) ・タッチタイピングが可能な方 【尚可】 ・派遣・契約社員でコールセンター勤務していた方 ・コールセンターSVまたはLDの経験 ・通販業界また...
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 46階(池袋オペレーションセンター) 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅 徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
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  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 データ復旧サービスにおけるインサイドセールスチームのスーパーバイザー(SV)として、5~10名規模のチーム成果最大化と対応品質の向上を担います。 【職務詳細】 ・マネジメント業務:5~10名程度のインサイドセールスメンバーの管理、KPI管理(依頼率、受注率、1件あたりの売上等)、メンバーのロープレやフィードバックによる育成。 ・改善業務:電話やメールの対応品質管理、トークスクリプト
応募資格 【必須】 ・インサイドセールスの実務経験 ・スーパーバイザー(SV)またはリーダーとしてのマネジメント経験(人数不問) ・KPIの管理経験 【尚可】 ・コールセンターにおけるSV経験 ・アウトバウンド営業および反響営業の両方の経験 ・営業プロセスの改善に携わった経験 ・電...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町4F 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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