| 仕事内容 | 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。 新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。 【プロジェクト例】 ・医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導） ・自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応（インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等） ・健康相談窓口 ・自治体窓口（ヘルスケア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 3年以上の看護師経験があり、シフト制勤務（夜勤あり）に対応できる方 業務改善や業務効率向上につながる提案・取り組みを実践されるなど、向上意欲がある方 変化を積極的に受け入れられる方 人財育成やマネジメント業務に就くキャリアプランをお持ちの方 出社ベースで通える... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区浜松町 |
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| 仕事内容 | 【募集背景/ミッション】 リコーはデジタルサービスの会社としてお客様の“はたらく”の変革を支え、働きがいと企業や経済の成長が両立する、持続可能な社会づくりを目指しています。 そだちえ事業室では写真や動画をオンライン上で売買するプラットフォーム“そだちえ”の事業運営全般を行っております。これまで主に幼稚園保育園等、先生やフォトグラファーが撮影した写真・動画を保護者に販売するシーンで活用いただいていま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門でのスーパーバイザー経験を3年以上お持ちで、SVとして以下のご経験がおありの方 ※100名以上の大規模センターではなく、オペレーター十数名のセンターにてセンター全体を運営・管理された方 ・オペレータ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■テクニカルサポート業務（業務比率：60～70%） ・お客様からの問い合わせ対応 自社パッケージソフトに関する技術的な質問に対し、1日10件程度、電話やメール等で回答を行います。 ・FAQおよびナレッジの整備 寄せられた問い合わせ内容を基に、よくある質問（FAQ）の作成や更新を行い、チーム全体の対応品質を向上させます。 ・「初めてのシリーズ」等のツール整理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・サポートデスクやコールセンターでの経験 ・一般的なアプリケーションの知識（ソフトウェアのインストール等を自分でやれる） 【歓迎要件】 ・プログラミング的な知識 ・業務知識（流通業、物流業務） |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋箱崎町4-3 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアク... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 子育て家族のライフデザインブランド「Famm（ファム）」の企画・開発を行う同社の経理・バックオフィスBPO事業におけるディレクション業務をお任せします。 営業が案件を獲得した後、コンサルタントが設計した業務プロセスをもとに、プレイヤーとして経理実務を推進しつつ、チーム運営やオペレーション体制の構築を担っていただきます。 将来的にはプロダクトマネージャーとして、経理・財務領域のコンサル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・年次決算／財務分析が単独で業務対応できる ・クライアントに合わせて、コミュニケーションが取れる ・何かしらのマネジメント経験 【尚可】 ・管理部若しくは経理課の組織運営経験がある ・税理士の資格 ・公認会計士の資格 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によ... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿ガーデンプレイス センタープラザB1 JR山手線「恵比寿」駅 徒歩5分 東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅 徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 2026年度より本格参入する「行政向けBPO事業」のスターティングメンバーとして、市役所や学校などの公共施設における設備・機器の包括管理業務をマネジメントしていただきます。 【職務詳細】 現場作業は協力会社が担当するため、デスクワークを中心とした管理・司令塔としての業務がメインです。 ・管理計画の作成・実行：施設保守点検の年間計画作成および進捗管理 ・協力会社への依頼・調整：地元協 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・設備管理の経験をお持ちの方 （ビルメンテナンス、自治体施設管理、施工管理など） 【尚可】 ・建築物環境衛生管理技術者の資格をお持ちの方 ・施工管理技士の資格をお持ちの方 ・第二種電気工事士の資格をお持ちの方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリ... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田佐久間河岸85 戝津ビル JR各線「秋葉原」駅 徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスの カスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を 担当いただきます。 効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。 【職務詳細】 ・新規顧客、既存顧客の問い合わせや対応（電話・メール・LINE） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのSV経験 ・クレーム時のエスカレーション対応の経験 【尚可】 ・新人教育、マニュアル作成の経験 ・VOC推進の経験 ・運用フロー作成・整備の経験 ◎安定した経営基盤と成長性： 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域で... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田1-24-2 ＪＲＥ東五反田1丁目ビル 7・8階 山手線、池上線、浅草線「五反田」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社サービスへ加入するお客様の申込書や、支払い情報を登録・管理するチームの業務再設計およびマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・現行業務フローの分析・課題抽出・改善設計 ・標準化・効率化プロジェクトの立案・推進・評価 ・チームパフォーマンスマネジメントおよびKPI設計および各種データ分析・管理 ・部署横断での業務再構築・設計、業務改善の実行、マネジメント ・部門内エスカレ対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・生損保またはカード会社のバックオフィス事務オペレーションリーダーの経験5年以上 ・20名以上のオペレーションリーダー経験 ・メンバーからのエスカレーション対応経験 【尚可】 ・業務改善プロジェクトへの参画経験 ・顧客情報管理や支払い情報の... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町1-2-6 各線「三越前」駅徒歩1分 各線「日本橋」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 インサイドセールス スーパーバイザー 【職務詳細】 ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・新規メンバーの面接 ・各種KPI管理 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り ・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます ・今後も積極的に事業拡大予定であり、事業化拡大に伴って |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験（育成、シフト管理、品質管理等） ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 【尚可】 ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント17F 東京メトロ丸ノ内線「霞が関」駅、都営三田線「内幸町」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 このポジションでは、CSオペレーションを前提理解として持ちながら、日々の対応から一段引いた視点で業務全体を俯瞰し改善すべきポイントを整理しながら、運用を安定して回せる状態を目指します。 【職務詳細】 CSオペレーションの実態を理解したうえで、日々の対応を回しながら生まれている運用上の歪みや詰まりを整理し、改善につなげていくポジションです。 個別の問い合わせ対応を担う役割ではなく、対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・CSまたはオペレーション領域での実務経験（3年以上目安） ・業務委託先を含む運用体制での調整および改善経験 ・問い合わせ内容やVOCをもとにした業務改善経験 ・定量・定性情報をもとに課題や仮説を整理し、関係者とすり合わせながら推進できる ・前例のない状況でも仮決... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿 1－20－18 三富ビル 4階 JR山手線「恵比寿」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客企業の給与計算をはじめとした人事労務業務のプロセス改善、アウトソーシングを行っています。給与計算はもちろん、社会保険手続き・社員窓口・勤怠管理・マイナンバー管理・年末調整まで、給与計算にかかわるすべての業務をワンストップで支援しています。 【職務詳細】 ■給与計算、各種手続き（社会保険・雇用保険）、勤怠管理、通勤費等社内申請管理、マイナンバー等のセクションに分かれそれぞれの領域 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■大卒以上 ■人事労務経験者（2年以上） 【尚可】 ■企業での労務経験、 または社労士事務所・税理士事務所でのご経験をお持ちの方 ■PCスキル…Word 初級、Excel中級（VLOOK・ピボットテーブル等が使用できる） 35歳以下 【年齢制限理由】 ... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東3丁目16‐3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル 1F 日比谷線「恵比寿」駅 徒歩5分 (恵比寿本社または常駐先企業） 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 【職務詳細】 ■オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成 ■シフト作成・勤怠管理 など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■正社員としてのコールセンターSV経験3年以上 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上 【尚可】 ■法人向けコールセンターSV経験3年以上 ■アルバイト・派遣社員のマネジメント経験3年以上 ■コールセンターシステムの導入・運... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 事業視点を持ち、営業にとどまらず関わる領域すべてを視野に入れて施策を設計し、数値の可視化によって効果検証を行いながら、営業活動の最適化を実現していただきます。 【職務詳細】 ・予実管理 ・セールス戦略の立案・実行、完遂 ・現場を細部まで理解した上でのKPI設計・運用 ・成果と生産性の改善を目的としたオペレーションの見直し ・インサイドセールスにおける業務フローとスキルの体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SVやセールスの責任者候補として数字責任を負った経験 ・数字と目標へのコミットメントに執着心があり、KPIマネジメントに抵抗がない方 ・管掌する組織へのエグゼキューション（実行力）と深い理解力を持つ方 ・常に事業インパクトの優先順位を考え、スピード感をもっ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 JR各線／東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます ・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます 【職務概要】 オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・病院、薬局、患者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・チームマネジメント経験 ・MAツールを用いた業務経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F JR山手線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 海外ユーザーから受けた注文商品を日本国内のネットオークションや大手ECサイトで購入・落札して、出荷するまでのサポートを行っています。 日々のオペレーション運営から、アルバイトの管理、業務改善などをお任せします。 【職務詳細】 ・購買 └海外ユーザーからの受注 └国内ECサイトへの発注 └社内関連部署との連携（カスタマーサクセス部、物流課、人事総務課 など） ・スタッフ管理 └配下社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業界・業種未経験OK ・長期で働ける方 【尚可】 ・購買・バイヤー・商品調達の経験 ・購買作業進捗管理の経験 ・人員マネジメント・スタッフ管理の経験 ・収支管理、経理業務の経験 ・オペレーション改善企画の経験 ・事務作業経験 （Excel、Word、Power... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〒143-0001 東京都大田区東海1-3-6 プロロジスパーク 東京大田6F-N 東京モノレール「流通センター」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・コールセンターでのSV経験 ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ・調整力 歓迎要件 下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。 ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | ★クラウドワークスエージェントとは？★ フリーランスのエンジニア・デザイナーに特化したエージェントマッチングサービスです。企業の採用課題に対し、豊富な登録者データベースを活用して最適な人材を提案。案件単位での柔軟なリソース活用を可能にし、即戦力となるフリーランス人材の活用を通じて、企業の成長を支援しています。 ■誰に：IT・Web・スタートアップ企業、事業拡大を目指す中小～大手企業 ■何を：採用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話営業（アウトバウンド）経験 ・テレアポまたはテレマーケティング経験 ・BtoB営業経験 【尚可】 ・CRM、MAツール使用経験 ・コールセンターSV経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階もしくは東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス 目黒線「不動前」駅より徒歩3分／各線「恵比寿」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:不動前オフィス・恵比寿本社いずれかのオフィスで稼働 10月に麻布台ヒル... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 スーパーバイザー 【職務詳細】 作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応 委託先コールセンターからのエスカレーション対応 作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等） サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行 コールセンター業務のKPI設定とその達成に向けたマネジメント ・提携先の業界が多岐にわたるため、視座を高める・経験を積むことが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コールセンターでのSV経験がある方 明るく、丁寧なコミュニケーションが得意な方 仲間と協力して目標を達成することに喜びを感じられるチームプレイヤー（個人ノルマではなくチームとしての実績構築のためにアクション出来る方） 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 JR各線「品川」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 Lメンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 L管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体的には【銀行・証券】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融業界での実務経験 ・マネジメント経験および顧客折衝経験（管理人数は問わず） 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した経験 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F／多摩センタートーセイビル／GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 同社の国内最大級のクラウドERPでBPOサービスにおける運用メンバーを募集します。クライアントの業務効率化を支援し、継続的なサポートでビジネス成長を促進させる役割を担うポジションです。 ＜目指すもの＞ 2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しており、単一SaaSからクラウドER |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■バックオフィスのSaaSツールの操作経験がある方（2年以上） ■給与計算業務経験がある方（1年以上） 【尚可】 ■人事／労務／勤怠業務における知見（勤怠管理経験等）がある方 ■複数案件の同時進行経験がある方 ■RPAや生成AIの取り扱いの経験がある方 ■リーダ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F JR各線・小田急線・京王線「新宿」駅南口より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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