| 仕事内容 | 【職務概要】 ご経験・ご志向に応じ、以下のいずれかのポジションにて、対顧客への価値提供およびメンバーマネジメントを推進いただきます。 【職務詳細】 ・BPOグループリーダー 品質・生産性・収益性の三軸をマネジメントし、BPOサービスを戦略的に成長させます。複数チームのKPI管理、リーダー・PMクラスの育成、収益構造の可視化とコストコントロールを担います。 ・BPOプロジェクトマネージャー ク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・企業人事としての人事労務業務（給与・社会保険・勤怠等）の知識・対応経験 ※従業員規模500～1000名程度の組織でのチームリーダー～課長相当の経験 ・人事システムにおける構造の理解 ・社内外ステークホルダーとの調整・交渉経験 【尚可】 ・給与計算実務の深い経... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 【本社】東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー30Fおよび顧客先 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩3分 ※プロジェクトによってクライアント先に常駐することもあります。 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の人事労務支援事業部にて、クライアント企業の人事労務業務を受託運用するチームのリーダーとして、プロジェクトマネジメントおよび継続的な業務改善をリードしていただきます。 【職務詳細】 ■プロジェクトマネジメント ・複数クライアントのBPO運用案件の統括（スケジュール、タスク、進捗、品質管理） ・運用設計、改善提案、効率化施策の立案と実行 ■クライアントリレーション ・定例報告や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員としての就業経験5年以上 ・業務アウトソーシング、シェアードサービス、または業務受託プロジェクトでの実務経験 ・プロジェクト進行管理（スケジュール、タスク、リソース、品質）の実務経験 ・顧客折衝、報告、課題解決をリードした実績 ・自分なりの工夫で課題解決を... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 【本社】東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー30Fおよび顧客先 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩3分 ※プロジェクトによってクライアント先に常駐することもあります。 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 PwC社会保険労務士法人やPwC税理士法人と連携し、外資系クライアント向けに給与計算および社会保険手続代行サービスを提供いただきます。 【職務詳細】 ・給与計算および社会保険手続代行業務（月次給与、賞与、退職金計算、年末調整、法定調書作成等） ・源泉所得税や社会保険に関するクライアントコンタクト（英語比率高め） ・その他人事労務業務支援（希望と適性によりクライアント先への常駐可能性 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・給与計算、社会保険業務の実務経験2年以上（月次給与、賞与、退職金計算、年末調整、法定調書作成等） ・システムやテクノロジーの活用に抵抗のない方 ・英語に抵抗のない方（クライアントとのコミュニケーションが発生するため） 【尚可】 ・システムやテクノロジーの活用に... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 Otemachi One タワー 東京メトロ千代田線「大手町」駅徒歩1分※現在は月2～4回程度の出社 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、複数の外資系企業に対する経理業務のアウトソーシング（BPO）および、クライアントとのコミュニケーションを担当いただきます。 【職務詳細】 ・経理帳簿の記帳代行業務 ・購買、債務、経費精算に係る管理業務のサポート（クライアント先での常駐対応を含む） ・支払代行業務 ・会計業務に付随するコンサルティングサービス ・（シニアアソシエイトの場合）アソシエイトが作成した成果物のレビ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・記帳実務経験2年以上、もしくは経理の実務経験2年以上 ・英語実務経験1年以上、もしくはTOEIC600以上、英検2級以上などの資格 【尚可】 ・会計事務所、税理士法人、アウトソーシング会社における記帳実務経験 ・記帳業務のレビュー経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 Otemachi One タワー 東京メトロ千代田線「大手町」駅徒歩1分※現在は月2～4回程度の出社 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 トヨタグループの金融領域を担う同社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ご経験に応じて以下のような業務をお任せいたします。 ・自動車ローン／クレジットカード契約の契約管理業務 ・債権回収業務（支払い延滞顧客に対する督促業務） ※初期延滞は電話のみの督促となり、顧客対応業務は基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で別の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車ローン／クレジットカード等の債権回収、契約管理に関する実務経験 ・全国転勤が可能な方（職制上、転勤の可能性があるため） 【尚可】 ・銀行、信販、クレジットカード、リース等の金融業界での顧客対応、与信管理、債権回収業務の経験 ・コールセンターでのオペレータ... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区東陽6丁目3-2 東京メトロ東西線「東陽町」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサービスにおけるオペレーター経験5年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階 JR線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 台東区 岡三コンタクトセンター JR総武線、都営浅草線「浅草橋」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。 管理者（SV）としての稼働後は、メンバーの管理・育成・エスカレーション対応、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告・提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターやBPO業界での管理者経験者 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F／多摩センタートーセイビル／GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。 同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。 【プロジェクト例】※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。 ・様々な部門の事務・庶務・サポート業務 ・官公 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■事務・バックオフィス経験2年以上 ■マネジメント経験2年以上 ■OAスキル中級レベル以上（VLOOKUP等） ★★入社後イメージ★★ まずは他のリーダーと共にプロジェクトに入り、3か月程度でプロジェクトの全体感を掴んでいただきます。 その後リーダーとしての業務... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | プロジェクト先により異なる※関東エリアの各常駐先／東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県での勤務を想定しています。 プロジェクト先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当します。 【職務詳細】 配属（新規営業または運営）により、以下いずれかをメインに担当します。プロジェクトの規模等によっては提案から運営まで一気通貫で担当するケースもあります。 ＜新規営業担当の場合＞ ・行政・自治体が公募する事業に対する情報収集、企画提案書（プロポーザル）の作成 ・入札対応、プレゼンテーションの実行 ・新規案件の獲得（獲得数・獲得金額の目標達 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・行政、自治体に対する営業経験（年数不問） ・または、無形商材の法人営業経験（3年以上目安／提案書・企画書の作成からプレゼンまで完結できる方） ・PDCAを自律的に回せる能力 【尚可】 ・行政、自治体に対する営業経験（入札・プロポーザルの企画提案経験） ・受託プ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル5階 東京メトロ丸ノ内線「新宿」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ●パーソルグループの安定基盤 ●経験を活かせる新規プロジェクト ●チーム配属で安心できる環境 【職務概要】 大手携帯キャリアが運営する法人向けモバイル端末（iPhone・iPadなど）のテクニカルサポート窓口（電話対応・メール対応）を担当します。 企業向けにレンタルされている端末について、操作方法の案内やトラブル対応いただきます。 【業務の流れ】 1、契約内容 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※以下いずれかの経験 ・コンタクトセンター／コールセンター／テクニカルサポートでのリーダー経験 ・教育担当の経験 ・目標管理または数値管理の経験 ・業務マネジメント経験 ・メンバー管理経験 ・エスカレーション担当経験 ・SV経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲※クライアント企業先 クライアント企業に常駐 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する「バモス後払い」のコールセンターSV（スーパーバイザー）および運営事務として、オペレーターの支援や加盟店様の運用サポート業務に幅広く携わっていただきます。 【職務詳細】 営業以外の後払い決済に関する業務全般を担当し、適性や希望に応じて下記の中から一つの領域をメインで受け持っていただく予定です。 ・コールセンターSV関連業務：オペレーターのサポートや指導、受電対応の支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの受電業務の実務経験（雇用形態不問。派遣から正社員への挑戦も歓迎） ・カスタマーサポートなどにおける顧客との受電対応業務の実務経験 ・店長、またはSV（スーパーバイザー）の実務経験 ※上記いずれかの経験をお持ちの方 【尚可】 ・金融領域のコール... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区高田馬場1丁目30-4 30山京ビル 5階 各線「高田馬場」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 デジタル運用型広告における社内業務効率を最大化させるため、 社内外の関係者と協力してBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）活用をリードしていただきます。 【職務詳細】 デジタル運用広告のオペレーション業務（レポート作成、入稿、運用調整等）を、 国内外のBPO連携会社へ委託するために必要な業務全般を担当します。 ・社内のオペレーション業務委託需要の調査 ・生産性改善の定量試 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・デジタル運用型広告に紐づく以下いずれかの業務（2年以上） - コンサルティング業務 - オペレーティング業務 - 他社へのBPO等、業務委託の管理 ・部署・チームを跨いだ社内プロジェクトマネジメント経験 【尚可】 ・同業種におけるBPOに関連する業... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1-8-1 JR各線「新橋」駅より徒歩4分／都営大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク オンサイトチームの管理 ・問い合わせ等の業務の振り分け ・各担当の業務の2次確認、レビュー等 ・顧客およびオフショア（インド等）との連携、調整 【ミッション】 グローバルな環境において、インドのオフショア拠点や海外ユーザーと連携しなが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SAP経験者 ・保守運用プロジェクトでのリード経験者 ・ビジネスレベルの日本語力 ・ビジネスレベルの英語力 →インドオフショアとのコミュニケーション →海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力） 【尚可】 ・チームリーダーとして業務改善などを意... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 地下鉄日比谷線「神谷町」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社で雇用のうえ、出向先であるマネーフォワードケッサイ株式会社のカスタマーサポート本部にて、主に業務改善や運用構築を担当します。 【職務詳細】 カスタマーサポート本部内の課題解決を推進する組織にて、ご経験や志向に応じて以下の領域における業務改善や運用構築を担っていただきます。（すべてを担う必要はありません） ・カスタマーサポート業務における課題特定から、業務改善施策の企画・実行・定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・課題設定～企画～実行～効果検証まで、業務改善を一貫して推進した経験 ・複数部署にまたがる業務プロセスを可視化・構造化し、効率化や生産性向上に繋がる業務設計をおこなった経験 ・関係部署やステークホルダーを巻き込み、利害を踏まえた合意形成を行いながら業務改善を完遂し... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F JR山手線「田町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するプロ野球球団やJリーグチームのECサイトにおけるカスタマーサポートのスーパーバイザー業務を担当します。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ応対（電話／メール） ・パートナー企業とのリレーション（ディスカッションや問い合わせ共有） ・部門間におけるリレーション ・コールセンタースタッフマネジメント（トークスクリプトや研修資料等の作成） ・その他業務改善（課題発見か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ECのカスタマーサポート経験 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験（商材不問）2年以上 ・コールセンターでのチームマネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げ経験 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー 45F 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅5番出口 直結 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ポジションは、クライアントと計画した採用活動を実現するために「業界随一の精度の高いオペレーション業務」を軸に、データマネジメント・運用業務を通じて「採れる採用」の成功に導くことがミッションです。以下の役割を担っていただくことを想定し、ご入社後段階的に業務習得いただきます。 1) 運用マネジメント業務 - 運用メンバーの品質管理（業務品質の担保、日々の業務差配） - 対顧客コミュニケーション（日 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・タッチタイピングができる方 ・Excelを用いた業務経験（関数、ピボットテーブル、データ分析・集計） ・チャットツールを日常的に利用した業務経験 ・業務管理システムでのデータ入力・出力を含む業務処理経験 ・デスクワークを伴った以下いずれかの経験を2年以上お持ちの... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー30Fおよび顧客先 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩3分 ※プロジェクトによってクライアント先に常駐することもあります。 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 郵政グループ各社を主なクライアントとし、各種シェアードサービスおよびBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）プロジェクトの推進・運営に参画いただきます。 【職務詳細】 設計構築の推進からサービス運営管理までの一連の業務をリードし、クライアントやパートナー企業、ITベンダー等との各種調整を担当します。 ・クライアントへのニーズヒアリング、提案、見積書・プレゼン資料の作成 ・業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPOまたはアウトソーシングサービス業界での業務集約経験をお持ちの方 【尚可】 ・事務センターの立ち上げ、またはシェアード業務移管の経験がある方 ・新規システム導入のプロジェクト経験がある方 ・リーダーまたはそれに準ずる役割で、顧客と業務要件等の調整を行った経... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:総合職採用のため、将来的に転勤の可能性があります。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。同社予約管理サービスを導入・運用している法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟5階 各線「品川」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務概要】 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理および、新規コンタクトセンターの企画・構築を、専門知見を持つメンバーとともに担当します。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト課題の抽出、対策、対処の実施 ・AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ・顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ・パートナー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験 ・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル 【尚可】 ・コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）または管理業務経験 ・プロジェクト企画、管理経験 ・生成AIの業務利用経験、知識 ・ITパスポート... |
| 給与 | 年収 700万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区三宿一丁目１３‐１ 東映三宿ビル 2F 東急田園都市線「三軒茶屋」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 千代田区（26,547）｜ 中央区（16,451）｜ 港区（38,948）｜ 新宿区（12,648）｜ 文京区（2,080）｜ 台東区（2,443）｜ 墨田区（1,201）｜ 江東区（5,216）｜ 品川区（8,875）｜ 目黒区（2,363）｜ 大田区（2,410）｜ 世田谷区（1,521）｜ 渋谷区（17,018）｜ 中野区（1,546）｜ 杉並区（864）｜ 豊島区（3,111）｜ 北区（511）｜ 荒川区（314）｜ 板橋区（1,111）｜ 練馬区（688）｜ 足立区（798）｜ 葛飾区（363）｜ 江戸川区（840）｜ 八王子市（1,150）｜ 立川市（867）｜ 武蔵野市（693）｜ 三鷹市（460）｜ 青梅市（151）｜ 府中市（828）｜ 昭島市（374）｜ 調布市（307）｜ 町田市（662）｜ 小金井市（115）｜ 小平市（252）｜ 日野市（583）｜ 東村山市（152）｜ 国分寺市（127）｜ 国立市（103）｜ 福生市（54）｜ 狛江市（54）｜ 東大和市（90）｜ 清瀬市（58）｜ 東久留米市（90）｜ 武蔵村山市（96）｜ 多摩市（396）｜ 稲城市（140）｜ 羽村市（125）｜ あきる野市（71）｜ 西東京市（309）｜ 西多摩郡瑞穂町（101）｜ 西多摩郡日の出町（17）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（4）｜ 大島町（10）｜ 利島村（7）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（8）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
