| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートマネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ・メンバーの育成・評価・1on1の実施 ・問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ・KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート領域での実務経験 ・チームマネジメント、またはリーダーとしてのメンバー育成経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 ... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝求人オススメポイント＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■完全土日休み ■フルフレックスで自由な働き方の実現が可能！！ ■月平均残業時間20時間以内でワークライフバランスが充実します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■業務内容 グループ事業全般にわたる法務コンプライアンス業務 グループ会社の内部管理責任者候補として行っていただく予定です。 ■法務コンプライ |
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| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ■企業法務経験3年以上 または 不動産ファンドでの業務経験 （コンプライアンス若しくはAM）3年以上 【歓迎（WANT）】 ■宅地建物取引士資格をお持ちの方 ■英文契約のレビュー経験がおありの方 ＝＝＝＝＝＝＝＝有給休暇について＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1丁目12番32号 アーク森ビル33階 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客からの依頼に応じた郵送型DM（ダイレクトメール）の発送代行に関する生産管理業務を担当していただきます。お客様の大切な情報を正確・安全に取り扱い、確実な納品を行うための中心的な役割です。 【職務詳細】 ・業務設計および作業スケジュールの作成 ・資材の入荷確認・資材移動の手配 ・作業内容に関するスタッフへの業務説明 ・作業の進捗管理および各種問い合わせ対応 ・作業完了手配および業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作スキル（Microsoft Excel、Microsoft Word） ・チームワークを重視し、正確な業務ができる方 【尚可】 ・プリント業務やBPO業務などの工程管理の実務経験 ・業務改善や効率化提案の経験 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江戸川区臨海町5-2-2 JR京葉線「葛西臨海公園」駅徒歩12分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 プリントセンターの現場運営をサポートし、顧客対応、進行管理、およびプリント用データの編集・作成・チェックを担当します 。お客様から預かった大切なデータを正確・安全に取り扱い、郵便物を確実にエンドユーザーへ届けるための調整役を担います 。 【職務詳細】 ・案件の進行管理（問い合わせ対応、部署内外の関係者の調整） ・クライアント対応（塾、証券会社、保険会社、自治体など） ・報告資料 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作スキル（Excel、Word、PowerPoint：資料作成、基本関数、文書体裁の調整） ・個人情報や機密情報を扱う業務への理解と、セルフチェックの習慣がある方 ・社内外のメンバーと協力しながら業務を遂行した経験 【尚可】 ・業務フローの... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江戸川区臨海町5-2-2 JR京葉線「葛西臨海公園」駅徒歩12分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 中央省庁のビジネス・プロセス・アウトソーシングを通じ、顧客業務の変革、デジタル・トランスフォーメーションを推進し、非SIのビジネスモデルの確立を牽引する。 【業務の一例】 ・診療報酬明細書の審査プロジェクトにおける業務管理、進捗管理、課題管理 ・顧客との業務仕様の調整、業務内容の改善検討・提案 ・業務効率化に向けたデータ分析、プロセス改善、R |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 （1）様々なステークホルダーとのネゴシエーション力・調整力のある方 （2）下記いずれかの経験 ・行政・医療業界での業務経験 ・ITを活用した業務改善・効率化の経験 ・BPOの管理・マネジメントの経験 （3）将来的に幅広い業務にチャレンジしたい方、医療や行... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のサポート部門において、問い合わせ対応のマネジメントおよび、「問い合わせを生まないためのプロダクト改善・仕組みづくり」をリードしていただきます。 顧客が直感的に操作できるよう、UI/UXの課題を発見し、開発チームと連携して解決していくことが重要なミッションです。 また、問い合わせ対応の品質 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT/WebサービスまたはSaaS企業でのカスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 大手グループが展開するECサービスにて、 カスタマーサポートの運営およびサービス品質向上に関わる業務をお任せします。 現場の問い合わせ対応だけでなく、サポート運営の改善や体制強化にも携われるポジションです。 これまでのコールセンターSV経験を活かしながら、より事業に近い立場でご活躍いただけます。 【具体的には】 ・メール／チャットを中心としたユーザー問い合わせ対応 ・サポートチ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ・高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ・強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ・データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行でき... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ・東京都渋谷区 【勤務時間】 09:30~18:15 ★フレックスタイム制（コアタイム10:00-16:00） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 トヨタグループの金融領域を担う同社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ご経験に応じて以下のような業務をお任せいたします。 ・自動車ローン／クレジットカード契約の契約管理業務 ・債権回収業務（支払い延滞顧客に対する督促業務） ※初期延滞は電話のみの督促となり、顧客対応業務は基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で別の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車ローン／クレジットカード等の債権回収、契約管理に関する実務経験 ・全国転勤が可能な方（職制上、転勤の可能性があるため） 【尚可】 ・銀行、信販、クレジットカード、リース等の金融業界での顧客対応、与信管理、債権回収業務の経験 ・コールセンターでのオペレータ... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区東陽6丁目3-2 東京メトロ東西線「東陽町」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、 SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名〜数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・ |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 以下のいずれかのご経験がある方 ・5名以上のチームマネジメント経験のある方 ・コールセンターや事務の現場で業務管理やメンバー教育の経験（SV経験など）のある方 〈歓迎〉 ・コミュニケーション力が高い方 【求める人物像】 ・一つの業界に固執せず、多様な現場で経験... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 各プロジェクト先 ・東京23区内 ・立川 ・八王子 ・神奈川県横浜市 ※研修地：東京本社（港区浜松町） 〈勤務時間〉 09:00～17:45 夜間勤務：なし 実働7時間45分（休憩60分） |
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| 仕事内容 | ▶カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービスを導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル/経験】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都港区港南 ※転勤なし 〈勤務時間〉 10:00～19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。 管理者（SV）としての稼働後は、メンバーの管理・育成・エスカレーション対応、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告・提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターやBPO業界での管理者経験者 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F／多摩センタートーセイビル／GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 予約センターのセンター長候補として、宿泊や旅行に関する予約業務全般およびチームマネジメントを担当します。 【職務詳細】 ・電話やメールによる予約対応の統括 ・予約状況や販売状況の適切な管理 ・効率的な運用のための業務フロー改善 ・スタッフの育成およびモチベーション管理 ・営業部門や現地ホテルスタッフとの連携・調整 ・サービス品質向上のための施策立案と実行 【ミッション】 営業部門 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・宿泊および付帯サービスの営業経験およびマネジメント経験 ・予約管理、カスタマーサポート、または営業事務等における実務経験 ・チームリーダー、主任、店長など、少人数でも人をまとめた経験 ・社内外と調整しながら業務を進めた経験 【尚可】 ・旅行業界、ホテル・宿泊業... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山2-12-15 外苑ビル4F 東京メトロ銀座線「外苑前」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 営業担当として、公共・官公庁案件に対するアウトソーシングの企画提案から、人材の紹介、採用活動、実際の運営まで幅広い業務をお任せします。 ※企画作成からスタッフ管理まで一気通貫で担当できます。 【職務詳細】 ◎官公庁のHPから案件情報の収集 ◎予算等を作成して入札 ◎必要なスタッフの採用・募集 ◎スタッフ教育・マニュアル作成・現場フォロー 等 ＜案件事例＞ ・区・市役所等のフロア案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 法人営業経験者（1年以上） |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル14F JR各線「池袋」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担います。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指します。 【職務詳細】 ・受電業務チームのマネジメント（注文受付、製品・サービスに関する問い合わせ対応） ・自チームの目 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・チームや業務のマネジメント経験（目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応 など） ・基本的なPCスキル（Excel／Word／メールなど） ・引っ越しを伴う異動が可能な方（地域非限定／将来的に転勤の可能性あり） 【尚可】 ・複数の業務やタスクを同時に管理・調整... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園２丁目４番１号 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務フローの改善 ・レポート作成 ・上長への報告 ・クライアント企業様への報告・相談・提案 ・メンバーの勤怠／シフト管理 ・採用 ・研修 ・クレーム対応 ・マニュアル作成 ・収支管理 など 初回配属を予定している顧客は、ラグジュアリーブランドです。 ラグジュアリーブランドのユーザー対応(電話／メール)を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・VIP対応を行ったことのある方もしくはそれに近しい経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 【尚可】 ・コールセンターでのS... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） ・品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） ・人材マネジメント（新人採用・研修・面談） ・収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） ・プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ★ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 ・インサイドセールス、テレマーケティング... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務フローの改善 ・レポート作成 ・上長への報告 ・クライアント企業への報告・相談・提案 ・メンバーの勤怠／シフト管理 ・採用 ・研修 ・クレーム対応 ・マニュアル作成 ・収支管理 ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休・育休実績も多数あり、働きやすい環 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 ・公共系業務経験 └マイナンバー関連、自... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験 ・5～20名のピープルマネジメント 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメント業務経験 └店長や管理職としてピープルマネジメントの経験 ・公共系業務経験 └マイナンバー関連、自治体の市民課業務、社会保険関連（保険料催告、国民健康保険など）、税関係（市税、自動車税、確定申告など）、給付金関連、国、自治体の問い合わせ対応 など ... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務フローの改善 ・レポート作成 ・上長への報告 ・クライアント企業への報告・相談・提案 ・メンバーの勤怠／シフト管理 ・採用 ・研修 ・クレーム対応 ・マニュアル作成 ・収支管理 ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休・育休実績も多数あり、働きやすい環 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 ・金融系コールセンターでのSV業務経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 同社事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 千代田区（24,279）｜ 中央区（15,263）｜ 港区（34,680）｜ 新宿区（11,850）｜ 文京区（2,154）｜ 台東区（2,433）｜ 墨田区（1,202）｜ 江東区（4,996）｜ 品川区（8,487）｜ 目黒区（2,159）｜ 大田区（2,518）｜ 世田谷区（1,510）｜ 渋谷区（16,052）｜ 中野区（1,407）｜ 杉並区（932）｜ 豊島区（2,913）｜ 北区（558）｜ 荒川区（366）｜ 板橋区（1,288）｜ 練馬区（818）｜ 足立区（917）｜ 葛飾区（427）｜ 江戸川区（912）｜ 八王子市（1,046）｜ 立川市（794）｜ 武蔵野市（616）｜ 三鷹市（447）｜ 青梅市（147）｜ 府中市（781）｜ 昭島市（343）｜ 調布市（353）｜ 町田市（634）｜ 小金井市（138）｜ 小平市（244）｜ 日野市（427）｜ 東村山市（177）｜ 国分寺市（188）｜ 国立市（117）｜ 福生市（45）｜ 狛江市（67）｜ 東大和市（136）｜ 清瀬市（70）｜ 東久留米市（95）｜ 武蔵村山市（114）｜ 多摩市（408）｜ 稲城市（153）｜ 羽村市（124）｜ あきる野市（56）｜ 西東京市（296）｜ 西多摩郡瑞穂町（104）｜ 西多摩郡日の出町（14）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（4）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（1）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
