| 仕事内容 | 【職務概要】 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント └グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └お問合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・メンバー... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 当社の主力事業であるエネルギー事業のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュア |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須要件〉 ・コールセンター業務経験（3年以上） ※受電・発信は問いません。業界不問 ・マネジメント経験（10名以上のチーム管理） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都渋谷区渋谷 〈勤務時間〉 09:30～18:30 休憩時間：60分 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 まずはチームの業務内容をキャッチアップから始め、リーダーとして業務の管理やメンバーの育成、また生産性向上の施策推進などをお任せします。 アルバイト事業部における全組織（セールス／マーケティング／オペレーション／開発／その他）を横断し、プロジェクト推進やマネジメント、連携していくうえで重要な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・営業アシスタント業務（契約書・申込書作成、請求書発 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自社サービス、プロダクトの経験 ・無形商材（BtoB／BtoC）サービスにおけるオペレーション実務経験 ※インターネットメディア運営事業やIT企業など、Webサービスを提供する企業での就業経験がある方 ※業務設計・改善・運用を通じて、ユーザー／クライアント対応の... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階 JR山手線・京浜東北線・東京モノレール「浜松町」駅より徒歩5分 ゆりかもめ線「竹芝」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではご自身の担当チーム（1チームにつき5～10名程度）を管掌いただきます。 具体的には… ・1チーム、5～10名程度の障がいのある方のマネジメント ・受託業務の進捗確認、チー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社での実務経験3年以上 ・チーム（5～10人程度）マネジメントのご経験 ・自身でプロジェクトの段取りやタスク管理をしたご経験 ・人材育成、キャリア開発に興味がある方 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 - 人材派遣会社の営業職のご経験 - 店舗運営... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-1-1 東京メトロ丸ノ内線「大手町」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務を委託する法人との窓口となり依頼内容のディレクションを行っていただきます。法人顧客やサポーターとの各種コミュニケーション、調整をお任せします。 【職務詳細】 ■法人顧客との各種コミュニケーション・調整対応 └依頼される経理業務（※）の内容把握や業務フローの整理 ※経理業務全般もしくは部分的なタスクの受託を行う想定です。 └サポーターが実施・完了した業務の納品、報告 ■サ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれも必須（業界や規模不問） ・仕訳、売掛／買掛金管理などの経理の実務経験3年以上 ・課題を解消するための業務プロセスの設計、あるいは企画立案のご経験 【尚可】 ・簿記2級相当の知識 ・法人顧客との折衝経験 ・マネジメント、リーダー経験 45歳以下 【年... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー JR各線「新宿」駅南口より徒歩5分／都営地下鉄大江戸線「新宿」駅A1出口直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ーーーーー【職務概要】ーーーーー 営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ ーーーーー【募集背景】ーーーーー 今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、 この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに 増やしていく運びとなりました。 その事業責任者をお任せしたいと考えております！ ーーーーー【職務詳細】ーーーーー まずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■法人とのビジネス経験（営業経験・年数問わず） 30歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地2-3-4 築地第一長岡ビル7F 東京メトロ有楽町線「新富町」駅4番出口徒歩1分 東京メトロ日比谷線「築地」駅4番出口徒歩2分 |
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| 仕事内容 | ーーーーー【職務概要】ーーーーー 営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ ★コールセンターや営業支援会社での経験を活かして活躍 ーーーーー【募集背景】ーーーーー 今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、 この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに 増やしていく運びとなりました。 その事業責任者をお任せしたいと考えております！ ーーーーー【職務詳細】ーーーーー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの就業経験 ・営業支援会社での就業経験 37歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地2-3-4 築地第一長岡ビル7F 東京メトロ有楽町線「新富町」駅4番出口徒歩1分 東京メトロ日比谷線「築地」駅4番出口徒歩2分 |
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| 仕事内容 | クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 ■顧客対応業務 メール、電話を通じた顧客対応を行い、課題解決を通じて顧客満足度の向上を図ります。 ■顧客対応プロセスの設計・改善 顧客体験（CX）の向上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する業務経験がある方（3年以上） 【尚可】 ・KPI構築や、KPIの達成に向けた施策立案やプロジェクトマネジメント経験がある方 ・顧客体験（CX）の向上を目的とした、顧客対応プロセスの設計や改... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階 各線「赤坂見附」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の施工管理支援担当として、黒板や写真台帳、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を、代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートしていただきます。 【職務詳細】 ■施工管理業務（原則オンサイトでの対応業務） ・現場での写真撮影や品質検査の立会い ・OJTに |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当する方 ・建設会社（ゼネコン・専門工事会社・工務店等）で設計・積算・見積などの実務経験3年以上 ・建設会社（ゼネコン・専門工事会社・工務店等）で現場監督などの施工管理の経験3年以上 ・建設会社（ゼネコン・専門工事会社・工務店等）で工務等の現場事... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 各線「秋葉原」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客の業務上の課題のヒヤリング ・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案） ・顧客とシス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトバウンド（架電）型のコールセンターでの経験（受電のみはNG） ・SV経験 【尚可】 ・IT業界における法人営業経験 ・PowerPointとExcelの業務上利用経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ★☆★「LEADBIRTH」について★☆★... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目13-14 グラスキューブ品川 りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 災害復旧におけるリフォーム業務において、 保険会社や個人のお客様、協力会社等の対応を行っていただきます。 ・電話対応メンバーのマネジメント ・顧客折衝 ・オペレーション業務の改善 ・業務運営 ・KPI管理 ■仕事の魅力 ★災害復旧等の社会貢献に関わることができる ★若手メン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応経験を2年以上お持ちの方（個人・法人どちらでも可） 【尚可】 ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象とし... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目12－19東建インターナショナルビル3階 JR・東京メトロ各線「渋谷」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【ミッション／お任せすること】 ・モバイルセンターのゲームデバッグ事業の拡大のためのセンター運営 ・クライアント／営業部門／各チームにいるリーダーなど社内外などの 各所と連携 【職務詳細】 ■戦略に基づく人員マネジメント業務 ・戦略の推進 ・売上達成に向けた人員計画 ・人材採用→アサイン ・メンバーマネジメント ・労務管理 ・トラブル対応 など ■収支管理業務 ・売上管理／粗利管理／コスト管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ゲーム業界での就業経験 ・マネジメント経験（管理規模50名以上） ・数値管理経験 【尚可】 ・モバイルゲーム領域での実務経験 ・法人顧客との折衝経験 ・労務管理経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定め... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区百人町2-4-8ステアーズビル 3F 山手線「新大久保」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。 カスタマーサポート分野において、 ・日々集まるお客様の声の分析 ・チャットボット管理 ・FAQ作成 ・音声認識などのツールを活用し業務効率化を推進 顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 ・カスタマーサポート経験（2年程度以上） ・VOCを基にしてサービスやプロダクトの改善、業務効率化等に取り組んだ経験（2年程度以上） 【歓迎/尚可】 ・ECのカスタマーサポート経験 ・電話の自動応答システム導入経験 ・現場オペレーターの育成・マネジメン... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都中野区本町 ※リモートワーク相談可 〈勤務時間〉 09:30〜17:30 ※休憩時間 60分 ※フルフレックス制度 ※一部リモート可 ※時間外 月平均20時間程度 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 当社は、祖業であるマッチングプラットフォーム事業に加え、SaaS事業の確立・M&A・アライアンスなどを通して成長拡大してきました。 それらに加えて、次なる新規事業立ち上げ・推進を行うため＜新規事業部長＞を募集いたします。 当社及び株主の既存アセットを活用した新規事業を立ち上げることを期待しているポジションです。 ＜具体例＞ - 新規事業テーマの創出および仮説検証を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・テレアポのご経験orコールセンターのアウトバウンドのご経験 ・最低限のパソコンスキル 【歓迎条件】 ・チームで業務に取り組む事が好きな方 ・業務上の課題を発見し、アウトプット出来る方 ・周りを素直に頼れる方 ・物流業界でのご経験がある方 【求める人物像】... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都中央区日本橋 ※転勤の可能性：なし ※リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（週2程度のリモート） 〈勤務時間〉 10:00~19:00 ※夜間勤務：なし ※月間平均残業時間：20時間以下 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ------------... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の営業支援サービスを活用する企業に対し、アポイント獲得を担う在宅ワーカーおよびコールセンタースタッフの採用・教育・マネジメントをお任せします。SV（スーパーバイザー）として、現場の安定稼働と成果最大化を目的に、日々の業務設計から人材育成、進捗管理、数値改善まで幅広く関わっていただきます。 【職務詳細】 ・在宅ワーカー・コールセンタースタッフの採用計画・面接・選考 ・チームへの教 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・新規営業の経験がある方（年数不問） ・数値分析が苦でない方 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1丁目14-14第35興和ビル6F 南北線「六本木一丁目」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■運用／プロセス改善 ・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 └QC、QA、モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・チームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター、BPO業界や無形商材の営業経験をもとに、同社の更なる事業拡大を一緒に実現して頂ける方を募集しております。 【職務詳細】 日本郵政グループの他に大手メーカー、通販事業者、金融機関などの企業に対するコールセンターやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務の提案営業を行っていただきます。 これまで取引のない企業に対する新規営業と、現在取引している企業に対する取引拡大 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記をいずれも満たす方※ ・コールセンター、BPO業界での営業経験者または、無形商材の営業経験者 ・マネジメント経験 ・基本的なOAスキル（Word、Excel、PowerPoint）をお持ちの方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区大伝馬町10-8タキトミビル6F 東京メトロ日比谷線 「小伝馬町」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 RPO（採用運用）チームでは、既存クライアント300社強に対して、 顧客企業の採用業務代行を行っています。 企業によってオペレーションや利用サービスも異なるため、 企業に適したオペレーション設計・運用を行っています。 このチームは今後毎年10名程の増員を計画しているため、 オペレーションの仕組み化、マニュアル化、メンバーのスキルアップ・ 育成・採用まで事業拡大全てに関わり、一緒に成長 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応の経験（電話・交渉・折衝・営業・販売など） ・チームマネジメントの経験 ・業務の仕組み化、オペレーション設計、マニュアル作成・改善の経験 【尚可】 ・Excel、スプレッドシート、PowerPointを使った業務経験 ・新卒・中途採用の業務経験 ・RP... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20階 WEWORK内 各線「池袋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験 └カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス、インサイドセールスなど ※販売・接客は除く ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 └マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 千代田区（23,801）｜ 中央区（14,663）｜ 港区（33,461）｜ 新宿区（11,986）｜ 文京区（2,562）｜ 台東区（2,430）｜ 墨田区（1,351）｜ 江東区（5,242）｜ 品川区（8,754）｜ 目黒区（2,158）｜ 大田区（2,597）｜ 世田谷区（1,748）｜ 渋谷区（15,778）｜ 中野区（1,541）｜ 杉並区（1,096）｜ 豊島区（2,972）｜ 北区（654）｜ 荒川区（425）｜ 板橋区（1,419）｜ 練馬区（1,031）｜ 足立区（1,164）｜ 葛飾区（574）｜ 江戸川区（1,023）｜ 八王子市（1,186）｜ 立川市（887）｜ 武蔵野市（612）｜ 三鷹市（504）｜ 青梅市（173）｜ 府中市（883）｜ 昭島市（319）｜ 調布市（465）｜ 町田市（753）｜ 小金井市（197）｜ 小平市（264）｜ 日野市（459）｜ 東村山市（248）｜ 国分寺市（266）｜ 国立市（153）｜ 福生市（66）｜ 狛江市（82）｜ 東大和市（109）｜ 清瀬市（101）｜ 東久留米市（121）｜ 武蔵村山市（100）｜ 多摩市（350）｜ 稲城市（146）｜ 羽村市（133）｜ あきる野市（71）｜ 西東京市（344）｜ 西多摩郡瑞穂町（80）｜ 西多摩郡日の出町（38）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（3）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
