| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AI |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須要件＞ ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 パッケージ製品をご購入いただいたお客様への導入講習会やフォロー業務、 展示会でのデモンストレーション、セミナーなどを全般的にお任せします。 ◇講習会テキスト作成や、資料準備・発送などもお任せします。 ◇出会うお客様は、企業ご担当者様から学校の先生まで幅広く、 直接いただいたお声を開発にフィードバックし、商品企画に反映することも可能です。 ◇入社後はOJTにて |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・写真必須 ・IT業界（営業・インストラクター等）での就業経験3年以上 ・出張対応が可能な方 ■歓迎条件： ・デモンストレーション/講師経験、サーバー/ネットワーク基礎知識 ・普通自動車運転免許 |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【本ポジションの魅力】 サービスプ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ■ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 ■コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 ■B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 |
| 給与 | 年収 400万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | LUUPのサービスを利用されているカスタマーから寄せられる問い合わせ対応および、その問題解決、またカスタマー対応にあたって関連するサービスレベルの向上に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているカスタマーサポートチームのスーパーバイザーを募集します。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーからのインバウンド（メール・電話等・チャット）対応 ・カスタマーへのアウトバウンド（メール・電話 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート経験 ■ピープルマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務詳細】 1)クライアントマーケティング施策にまつわる設計・設定 - 広告主・代理店からの要望にもとづき、管理画面設定の設計・設定作業を行います。 - 必要に応じて広告主ウェブサイトの構成を確認します。 - 確認に際し、HTMLやCSS、Javascriptなどを読解し、必要に応じてJavascriptの若干のコーディングを行う場合があります。 ※開発業務ではありません。 2 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・お客様企業とのコミュニケーション経験（BtoBのセールス、プランナー、カスタマーサポートなど） ＜下記いずれか1つ以上あると尚可＞ ・フロントエンド（HTML、CSS、JavaScript、DOMなど）のエンジニアリングスキルまたは知識 ・IT商材に関するテ... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 千代田区紀尾井町 ※2025年4月現在、100％在宅勤務（年に数回出社あり） ※社員規程により、東京近郊（神奈川、千葉、埼玉）にお住まいであることが必須です 一部リモート 100％在宅勤務。（年数回の出社あり） ■喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とし... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 拠点全体のフィールドセールス部隊につなぐアポイント数を獲得、増加させることがミッションのポジションです。 【職務詳細】 ■メンバー管理業務 ・メンバーの指導、育成、モチベーション向上 ・数値管理及び報告 ・シフト作成 ■アポイント業務 ・顧客データの確認、架電 (無料相談会のご案内、アポイント取得、内容の記録、予約確定メールの送信） ・取得アポイント情報を社内共有 ・予約変更、キ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・5 名以上のメンバーをマネジメントしたことがある方 ・ご自身で顧客獲得の電話営業を実施されたことがある方 【尚可】 ・無形商材の営業経験 ・インサイドセールスのご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区成増2－10－3 三栄ドメール1301号室 東京メトロ有楽町線「地下鉄成増」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 各種シェアードサービス・BPOプロジェクトでのサービス企画、設計構築推進、サービス運営管理までの一連の業務をご担当いただきます。 また、その他社内システムに関し、ユーザー部門からの要望に基づき、要件定義から保守運用までをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■BPO事業拡大に伴うDX推進の企画立案およびシステム開発プロジェクトの管理・推進 ■社内ユーザーおよび開発パートナーとの調整 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■コンサルティング企業／ITベンダー／事業会社IT部門での システム企画・開発・保守・運用のいずれかのご経験（3年以上） ※これまでシステムの保守運用のみのご経験の方でも、今後上流工程にもチャレンジしていきたいという意欲のある方は歓迎します！ 【尚可】 ■基... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 様々な企業様のオペレーションを代行していただきます。 その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します！ 【職務詳細】 IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービス 金融事務をはじめ、 ■営業事務 ■マーケティング事務 ■キャンペーン事務など ■業務プロセスの可視化 ■効率化設計 ■ITツール(RPA等)の導入など 【数字で見る同社】 ■月平均残業時間 11.2時間 ■年間休 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何かしらのリーダーやサブリーダーのような経験がある方 ・ユーザーとのコミュニケーションを惜しまない方 ・ドキュメント作成(Excel／Word／PowerPoint) ※業務イメージ図などを書けるレベル 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目7番18号 A-PLACE品川東 本館4階 JR各線「品川」駅港南口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サポート部門課長（部門長候補）をお任せします！ 【職務詳細】 同社の製品納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対象、新規導入時の操作説明、導入立ち会い、業務を行います。 ・部署のメンバーマネジメントをし、 東京、大阪、名古屋の拠点社員を遠隔でマネジメントを行う ・国内出張による業務が毎月発生 ・営業部、開発部、製品部、業務部、管理部との連携 ・課長としてのメンバー労務管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サービス業or接客業で３０～５０名のスタッフマネジメント経験 ・コミュニケーション力とホスピタリティ精神に自信のある方 【尚可】 ・ホテル、接客、コールセンターなどでの接客実務５年以上の経験 ・大手フランチャイズ（ファーストフード、珈琲etc）でのマネージャー... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区大塚3-20-1 紅屋茗荷谷ビル6F 東京メトロ丸ノ内線「茗荷谷」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクト「カイクラ機器」の案件管理・設置設定工事に従事いただきます。 【職務詳細】 1.【事前調査】：カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング／調査を行います。 2.【カイクラ機器の設置・設定工事】：基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、 ・事前調査の結果や、契約を受注した営業担当からの依頼内容に沿って、工事 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車免許（AT限定可） ・週5日オフィスに出勤可能な方 ・OA機器販売の経験者（3年以上の方） ・マネジメント経験 【尚可】 ・法人営業折衝経験（3年以上の方優遇） ・通信技術、ネットワーク、ITに興味のある方 ・全国への出張が可能な方（平均月1～2回） ... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F 半蔵門線・三田線「神保町」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 お任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他同社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コールセンター運営に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの実務経験 ・マネジメント経験 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 【尚可】 ・コールセンターSV経験（インバウンドのコールセンター、メールなどのツールの利用があると尚可） ・対面接客での経験をお持ちの方 ・会議... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル JR山手線・都営地下鉄浅草線「五反田」駅より徒歩3分／東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。 また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。 また、マネジメント業務もお任せいたします。 【職務詳細】 ■組織構成：女性2名（30～40代） お客様からの問い合わせ対応をメイン業務として行っていただき |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※アパレル業界の経験がなくてもOK！ ・オペレーション改善に携わったことがある方 【尚可】 ・アパレル業界に関する知見、見識 【魅力】 お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。 機械的にマニュアル通りの回答をす... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F 東京メトロ銀座線「銀座」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■コールセンターSV経験3年以上 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上 【尚可】 ■法人向けコールセンターSV経験5年以上 ■コールセンターシステムの導入・運用経験 ■Microsoft Word・Excel・Powe... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F 東京メトロ日比谷線 「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩1分 東京メトロ銀座線 「虎ノ門」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 中小企業向けの「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を、より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、お客様からの申込みオペレーションやカスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担っていただきます。 【職務詳細】 入社後には以下業務をお任せしたいです。 ・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレーション対応 ・チーム力を底上げす |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社でSV経験がある方、または受託企業(BPO)でのマネージャー経験がある方（2年以上） ・CSにおけるKPI管理の経験をお持ちであること 【尚可】以下のいずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です！ ・スタートアップやベンチャーでの経験 ・中小企業向けのビジネ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／ オンサイト保守）の統制担当をお任せします！ 【職務詳細】 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行 【ポジションの魅力】 同社は飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要な |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 ・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方 37歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 都営大江戸線「築地市場」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営に参画いただきます。 【職務詳細】 サービス企画、設計構築推進、サービス運営管理まで一連の業務のリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整(提案・契約等を含む)をご担当いただきます。 【BPOサービス例】 給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート制作・集計、車両運行管理、メール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・シェアードサービス、BPOプロジェクトに携わった経験 【尚可】 ・新規事業の企画・立案・推進業務経験 ・各種業務改善経験 ・システムを活用した業務改善経験 ・3年以上の運用業務管理経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5F 各線「青山一丁目」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開している同社にて下記業務をお任せします。多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ★Park Direct（パークダイレクト） 駐車場にまつわるあらゆる業務（集客・契約・決済・顧客管理）を一気通貫でデジタル化するモビリティSaaSです。 【職務詳細】 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■コールセンターでのリーダー経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） 【尚可】 ■toC事業のコールセンター経験 ■在宅勤務の経験がある方 ■Google Workspaceを使用されたことがある方 ■コールセンターの立ち上げ経験 45歳... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 人形町PREX 7階 都営浅草線「人形町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客の業務上の課題のヒヤリング ・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案） ・顧客とシス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界における法人営業経験（目安3年以上） 【尚可】 ・インサイドBPOのSV経験者 ・PowerPointとExcelの業務上利用経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ★☆★「LEADBIRTH」について★☆★ 営業可能な担当者を探しアポを設定。新規開... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目13-14 グラスキューブ品川 ※原則フルリモート りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手の労務業務を請け負う同社にてBPOの業務フロー改善・推進をお任せします。 具体的には人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入における、実務を担うBPO人事労務チームが業務運用に入るための仕組みづくりや、業務スタート後に発生した課題に対する解決支援策などを提案、支援を行うポジションです。 【職務詳細】 ・業務引継ぎ計画の確認、進捗管理 ・業務引継 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記のいずれかご経験ある方 ・資料作成（課題／提案内容など）経験（2年以上） ・マネジメント経験 ・営業経験（お客様への提案・交渉など） 【尚可】 ・人事労務実務経験もしくは知見 ・マクロなどを使った業務改善経験 ・何かしらのシステム導入経験 ・業務改善プロジェ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート（交渉課）にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・大手美容クリニックの患者様の電話でのアフターフォロー ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 ・クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるために各部署との連携対応 ▼入社～1ヶ月 カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎～実際に患者様の電 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話応対における何らかのご経験 （カスタマーサポートやコールセンターなどで電話対応経験のある方尚可） ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・何かしらの交渉業務、顧客折衝の経験がある方（業界問わず） ・接客業経験のある方（エステサロン・ブライダ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F 都営三田線「御成門」駅徒歩3分 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 千代田区（24,087）｜ 中央区（14,269）｜ 港区（33,351）｜ 新宿区（12,424）｜ 文京区（2,420）｜ 台東区（2,353）｜ 墨田区（1,364）｜ 江東区（5,252）｜ 品川区（8,945）｜ 目黒区（2,320）｜ 大田区（2,699）｜ 世田谷区（1,819）｜ 渋谷区（15,336）｜ 中野区（1,596）｜ 杉並区（1,140）｜ 豊島区（3,259）｜ 北区（734）｜ 荒川区（429）｜ 板橋区（1,492）｜ 練馬区（1,149）｜ 足立区（1,261）｜ 葛飾区（607）｜ 江戸川区（1,115）｜ 八王子市（1,189）｜ 立川市（932）｜ 武蔵野市（635）｜ 三鷹市（559）｜ 青梅市（181）｜ 府中市（914）｜ 昭島市（287）｜ 調布市（436）｜ 町田市（745）｜ 小金井市（214）｜ 小平市（281）｜ 日野市（399）｜ 東村山市（264）｜ 国分寺市（279）｜ 国立市（143）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（93）｜ 東大和市（105）｜ 清瀬市（95）｜ 東久留米市（129）｜ 武蔵村山市（121）｜ 多摩市（384）｜ 稲城市（155）｜ 羽村市（138）｜ あきる野市（85）｜ 西東京市（369）｜ 西多摩郡瑞穂町（71）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
