| 仕事内容 | ▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。 カスタマーサポート分野において、 ・日々集まるお客様の声の分析 ・チャットボット管理 ・FAQ作成 ・音声認識などのツールを活用し業務効率化を推進 顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 ・カスタマーサポート経験（2年程度以上） ・VOCを基にしてサービスやプロダクトの改善、業務効率化等に取り組んだ経験（2年程度以上） 【歓迎/尚可】 ・ECのカスタマーサポート経験 ・電話の自動応答システム導入経験 ・現場オペレーターの育成・マネジメン... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都中野区本町 ※リモートワーク相談可 〈勤務時間〉 09:30〜17:30 ※休憩時間 60分 ※フルフレックス制度 ※一部リモート可 ※時間外 月平均20時間程度 |
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| 仕事内容 | 【主な業務】 （１）顧客対応業務 メール、チャット等によるお客様のお問合せ対応 （２）企画業務 お客様の声に基づくアプリのUI/UX改善や業務効率化など ※経験値や適性によりお任せする業務は変わってきます。 【配属組織】 ■カスタマーサポート部 ・部長1名、Mgr1名、リーダー1名、スタッフ2名 ・年齢は30代から50代までと幅広いですが、コミュニケーション活発で笑い声の絶えない部署で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート業務の実務経験（業界不問） ・シフト勤務対応可能/出社可能 【歓迎要件】 ・スマホアプリ操作等説明のカスタマーサポート実務経験 ・金融分野でのカスタマーサポート実務経験 ・チャットボットなどカスタマーサポート関連システム運用の実務経験 ... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社のインキュベーション事業は、社内における新規事業の立ち上げ、育成、推進を担います。大企業というスケールの大きな枠組みの中で、ベンチャー企業のような感覚で働ける環境を提供しています。業務プロセスの改善からゼロからの立ち上げまで、チャレンジ精神旺盛な方にとって最適な環境です。 【部門概要】 店舗AIソリューション課は、 2025年6月4日より新サービスの提供を開始しました。市場成長が確実視される |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■3年以上の専門職経験 ■ビジネスサポートの経験（雇用形態は問いません） 【歓迎要件】 ■ビジネスプロセス改善の経験-外部関係者や他の部門との交渉/調整の経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社の社長直轄のチームのメンバーとして、下記業務をお任せいたします。 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント企業の業務フローやサービス提供体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【歓迎】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやIT... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区木場 地下鉄東西線木場駅 徒歩5分 ＜勤務地（変更の範囲）＞ 会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | IT・テクニカル系部署、BPO・業務系部署の計2部署の運用チームのマネージャー候補として下記業務をお任せします。 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【歓迎】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやIT... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区木場 地下鉄東西線木場駅 徒歩5分 ＜勤務地（変更の範囲）＞ 転勤無し |
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| 仕事内容 | 国内最大級のクラウドERPでBPOサービスのセールスリーダー候補を募集します。クライアントの業務効率化を支援し、継続的なサポートでビジネス成長を促進させる役割です。バックオフィス業務の最適化を通じて、あなたの経験を活かし、クライアントの飛躍をダイレクトに感じてください。提案レベルが向上していくにつれ、自社プロダクトだから実現できる包括的なソリューションスキルも身につけることができ、ご自身のスキルア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験2年以上 ・バックオフィス関連のBPO業務経験 ・バックオフィスのSaaSツールの操作経験 【歓迎要件】 ■プロジェクトマネジメントスキル ■リーダー経験（自身がチームリーダーとなって推進した経験） ■人事/労務/勤怠業務における知見... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 業務内容 当社の電気サービスをご契約いただいたお客様に関する事務業務を担う「顧客管理課」にて、課長としてチームのマネジメントと業務改善をお任せします。現在、20代の若手メンバーが中心となって業務を行っており、管理職不在のため、組織運営や業務品質の向上をリードしていただける方を募集しています。 【主な業務内容】 ・顧客管理課の業務全体のマネジメント（業務進捗管理、品質管理、メンバー育成） ・営業パ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・監理監督者として事務系業務におけるチームマネジメント経験（業界不問） ・複数業務の進捗管理、品質管理の経験（目安：3年以上） 【歓迎要件】 ・顧客管理や契約事務に関する業務経験 ・電力、インフラ業界での業務経験 ・システム運用や業務設計に関する知識 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都谷区渋谷3-3-5 |
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| 仕事内容 | 当社のマンション・リフォーム・新築戸建購入・入居中のお客様対象の電話窓口業務 （具体的には） ・修理受付の電話窓口 ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし ※残業は月平均14時間 ※月1－2回19:30までの勤務あり |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎 但し、 【必須】 ・上場企業のコールセンタースタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方 【歓迎】 ・電話応対・コールセンター業務の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（簡単な入力等あり） ※入社後に計2ヶ月の長期研修（座学・... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 当社は、2024年３月から同グループの一員となって事業拡大を進めており、人材を募集しています。 同グループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。 【職務内容】 入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す当社にて、SV業務に従事していただきます。 ◆具体例◆ ・コールセンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの勤務経験2年以上 ・リーダー以上の経験（オペレーターの育成・指導） 【歓迎要件】 ・事務職の経験のある方 ・SV経験者 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景/ミッション】 リコーはデジタルサービスの会社としてお客様の“はたらく”の変革を支え、働きがいと企業や経済の成長が両立する、持続可能な社会づくりを目指しています。 そだちえ事業室では写真や動画をオンライン上で売買するプラットフォーム“そだちえ”の事業運営全般を行っております。これまで主に幼稚園保育園等、先生やフォトグラファーが撮影した写真・動画を保 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門でのスーパーバイザー業務（運営・管理）経験 ■基本的なITスキルをお持ちの方 （Microsoft Office、社内コミュニケーションツール、顧客管理ツール（CRM）等の基本的な操作が行えれば可）... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 弊社アウトソ－シングセンターにて、センター運営をご担当いただきます。具体的には、パート・アルバイトを管理している協力会社のマネジメント、受託業務のスケジュールやコスト管理等になります。 自社製品である高速OCRを用いて、顧客の大量帳票（印鑑登録業務）の読み取り～イメージデータ化等の請負業務を行う自社のアウトソーシングセンターです。 本業務の顧客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター・アウトソーシングセンター・店舗等のマネジメント or SV経験者 （業界不問） ■PCの操作経験者（Word、Excel、E-Mail他） 【歓迎要件】 ■BPOビジネスの経験がある方 ■業界問わず、リーディングカンパニーでの業務経験がある方 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■組織のミッション コンタクトセンター、サポートセンターの企画・運営を通じ、 ・お客様に便利と安心を届ける ・現場の仲間に働きやすさと安全を届ける ・会社の持続的発展に貢献する ・社会の一員として責務を果たす ■組織の業務概要 ・コンタクトセンターにおける「お客様満足度の向上」、「競争力の強化」を目的とした戦略企画、システム導入調整、実行・運営サポート ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 （１）意欲的で行動力があり、新たな取組みにもチャレンジできる方 （２）素直で誠実であり、メンバーと協調しながらリーダーシップを発揮できる方 （３）コミュニケーション能力が高く、チームのエンゲージメントを高めることができる方 <求めるスキル> 以下のいずれかの... |
| 給与 | 年収 750万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 １）BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業／運用構築・改善／プロジェクト管理／品質管理／業務改善 等 ２）派遣事業におけるご経験 - 営業／拠点マネジメント／新規開拓 ３）民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 他にも、下記の業務を行ってい |
|---|---|
| 応募資格 | ・正看護師資格 ※必須 ・病棟経験（原則2年以上） ・企業での勤務経験あれば尚可 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。 充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。 ■職務内容 カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。 サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。 ■仕事内容 ・お客様対 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須＞ ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方 ・SV経験のある方 ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方 ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験 ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど） ＜求める人物像＞ ・コミュ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | コールセンター業務等の経験者歓迎！ 電話対応が中心の仕事になるため、経験者歓迎しています。 ■具体的な仕事内容 コールセンター業務全般 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能 |
|---|---|
| 応募資格 | 高卒以上 ※未経験者、Ｕ・Ｉターン歓迎！！ ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。 未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。 経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 応相談 ※全国転勤あり・なしを選択できます。 ・全国転勤ありの場合：会社の定める場所 ・全国転勤なしの場合：配属先の都道府県および隣接県（但し、左記以外への期限付異動を命じることがある） |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 営業が営業に専念できるために、クライアント対応や業務の巻き取りの実施。 （コールセンターから営業入っていた依頼を集約・クレーム発生時の情報集約など）を行っています。 また、今後はチームを拡大させていき、一部クライアントを巻き取りアウトバウンドによるクライアントフォローを計画！ 主に、チーム運営、営業から業務を巻き取る調整をお任せします。 ★おすすめPOINT★ 問題発見、課題解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・目標設定・育成・評価など3名以上のチームを2年以上率いた経験がある方 ・法人営業の経験が2年以上あり営業プロセスの見える化の経験がある方 ・営業や顧客の視点に立ち、質の高いサポートを提供できる方 ・関係各所との円滑なコミュニケーションを図り、スムーズな業務遂... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【コンタクトセンターにおける業務全般】 （１）クリニックからの問合せ対応（納期確認を含む。専門的な問い合わせは管轄部署にエスカレーションしつつ対応） （２）クリニックからの点検・修理依頼の一次対応 （３）クリニックからの請求書に関する問い合わせ一次対応および管轄部署へのエスカレーション （４）JMJ全拠点に着信する問合せ対応 （５）JMJ営業部門や各部署担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※写真付きの履歴書のご提出をお願いいたします。 ※医療業界・美容業界のご経験は不問です。 ■コンタクトセンターにおける顧客対応経験2年以上 ■Word、Excelでのレポート作成経験（Excelは関数・グラフ・表作成の経験必須） ■電話、メール、chatでの顧... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化しているコンタクトセンターでの業務です。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件～30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチ |
|---|---|
| 応募資格 | ・正社員として就業3年以上 ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル） ・OAスキル（Word、Excel、PowerPoint初級レベル） |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社) |
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| 仕事内容 | 【事業について】 同社は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。同社は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業務改善または仕組化の経験 （VBA、RPA、SaaS等を活用した経験や、QCDの改善経験、業務プロセスの可視化や標準化による効率化などいずれかの経験） 【歓迎要件】 ・コールセンターに関わる経験 ・英語力 ・電力業界経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（23,627）｜ 中央区（14,450）｜ 港区（33,252）｜ 新宿区（11,534）｜ 文京区（2,348）｜ 台東区（2,334）｜ 墨田区（1,282）｜ 江東区（5,297）｜ 品川区（8,583）｜ 目黒区（2,168）｜ 大田区（2,432）｜ 世田谷区（1,689）｜ 渋谷区（15,610）｜ 中野区（1,612）｜ 杉並区（1,105）｜ 豊島区（3,001）｜ 北区（656）｜ 荒川区（420）｜ 板橋区（1,349）｜ 練馬区（997）｜ 足立区（1,156）｜ 葛飾区（541）｜ 江戸川区（1,050）｜ 八王子市（1,138）｜ 立川市（872）｜ 武蔵野市（627）｜ 三鷹市（477）｜ 青梅市（177）｜ 府中市（866）｜ 昭島市（369）｜ 調布市（418）｜ 町田市（686）｜ 小金井市（170）｜ 小平市（257）｜ 日野市（466）｜ 東村山市（230）｜ 国分寺市（227）｜ 国立市（136）｜ 福生市（62）｜ 狛江市（82）｜ 東大和市（102）｜ 清瀬市（97）｜ 東久留米市（133）｜ 武蔵村山市（111）｜ 多摩市（409）｜ 稲城市（146）｜ 羽村市（141）｜ あきる野市（77）｜ 西東京市（317）｜ 西多摩郡瑞穂町（88）｜ 西多摩郡日の出町（29）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
