| 仕事内容 | 第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。 充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。 ■職務内容 カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。 サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。 ■仕事内容 ・お客様対 |
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| 応募資格 | ＜必須＞ ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方 ・SV経験のある方 ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方 ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験 ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど） ＜求める人物像＞ ・コミュ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | コールセンター業務等の経験者歓迎！ 電話対応が中心の仕事になるため、経験者歓迎しています。 ■具体的な仕事内容 コールセンター業務全般 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識 |
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| 応募資格 | 高卒以上 ※未経験者、Ｕ・Ｉターン歓迎！！ ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。 未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。 経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 応相談 ※全国転勤あり・なしを選択できます。 ・全国転勤ありの場合：会社の定める場所 ・全国転勤なしの場合：配属先の都道府県および隣接県（但し、左記以外への期限付異動を命じることがある） |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 事業部門の課長として、部長を補佐しつつ、部内業務の企画・連絡調整・管理を行うプレイイングマネージャーを募集します。 部長とともに担当理事の助言を得ての事業計画の作成・実行、職員への業務指示、進捗管理、チームマネジメントを担っていただく方を求めています。 【職務内容】 ・チームマネジメント ・業務指示、進捗管理 ・業務スケジュール管理、納期管理 ・関係省庁（厚生労働省等）との事業 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■何らかのマネジメント経験をお持ちの方（経験年数は２～3年程度、少人数のチームでOK） ■官公庁や行政とのやりとりのご経験 【歓迎要件】 ▼海外人材を受け入れたご経験や、外国籍の方と共に働いたご経験 ・アイデアをどんどん発信できる方 ・コミュニケーションが... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 法人・公的機関向けBPOサービスの導入に伴う企画・提案・構築業務を担当します。 【職務詳細】 ・クライアント対応（ヒアリング、提案、問い合わせ対応） ・業務基本設計、BPOセンターとの調整、原価工数の算出 ・提案書・見積書・プレゼン資料作成 ・契約関連の交渉・手続き ・入札対応（仕様調整・対応実行） ・運用構築支援、稼働初期の安定支援 【企業担当のおすすめコメント！】 提案～設計 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・BPOセンターまたはコールセンターでのSVまたは現場管理経験 ・チームでの業務連携・調整経験 【尚可】 ・BPOサービスの提案営業や導入経験 ・チームリーダー経験 ・人事業務（給与／社保／年末調整）の実務経験または知識 ・顧客折衝経験 45歳以下 【年齢制... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）のマネジメント統括をお任せします。 委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。 【職務詳細】 ■委託先（コールセンター）の統括管理： ・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・インサイドセールスの経験 ・コールセンターでのSV経験 【尚可】 ・外部ベンダーや委託先の管理、統括経験 ・クライアントとの折衝、課題解決の経験 ・データ分析に基づいた改善提案、または企画立案の経験 ・アウトバウンド営業... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲートシティ大崎 イーストタワー5階 JR各線「大崎」駅より徒歩5分／りんかい線「大崎」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の営業支援サービスを活用する企業に対し、アポイント獲得を担う在宅ワーカーおよびコールセンタースタッフの採用・教育・マネジメントをお任せします。SV（スーパーバイザー）として、現場の安定稼働と成果最大化を目的に、日々の業務設計から人材育成、進捗管理、数値改善まで幅広く関わっていただきます。 【職務詳細】 ・在宅ワーカー・コールセンタースタッフの採用計画・面接・選考 ・チームへの教 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・新規営業の経験がある方（年数不問） ・数値分析が苦でない方 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1丁目14-14第35興和ビル6F 南北線「六本木一丁目」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ・オペレーターのマネジメント：派遣社員（6～7名）の業務分配と進捗管理、教育を行い、業務効率化を図ります。 ・イレギュラー案件への対応：難易度の高い顧客対応や複雑な問題解決を担当します。 ・請求・督促業務：未納料金の督促、請求書の再発行や催告書面の送付などを行います。 ・システムの運用管理：オートコールシステムや督促SMSシステムの運用と改善を進めます。 ・法的文書の管理：催告書や解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験（1年以上） ・顧客対応業務（電話・メール）の経験 ・Excel、Wordを用いた業務経験（基本的な操作ができること） ・柔軟で迅速な対応ができる方 ★仕事の面白み★ ・チームの成長を支え、業務改善に取り組むことができる環境が整ってい... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル JR各線「渋谷」駅より徒歩22分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 人事領域を中心に様々な顧客の業務プロセスの可視化・改善を行います。 ・BPRの可視化（業務ヒアリング、業務フローの設計）問題点の抽出、改善策の提案、実行、デジタル活用、実行支援 ・BPO案件のプロジェクトリーダー業務 また、以下職務が対応可能な方には以下職務にも従事していただきます。 ・BPO案件の獲得に向けた提案内容の作成 ・BPO案件の獲得に向けた顧客への提案 ■プロジェクト事 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝の経験がある ・論理的思考力・ヒアリング能力・プレゼンテーション能力がある また、以下内容のいずれかの経験がおありの方 ・コンサルティング会社やBPOベンダーでの業務改善コンサル経験 ・コンタクトセンターなどのマネジメント経験 ・バックオフィス業務（人... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町２丁目１-１大成大手町ビル 10階 案件先により異なる（本社：東京メトロ各線「大手町」駅より徒歩4分） 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のBPO担当として、業務運用設計などを担当していただきます。 大手、中小企業において、自社のリソースを本来の主要業務（コア業務）に集中させるために、非コア業務は外部に委託し経営資源を有効活用する流れが一段と増してきています。 【職務詳細】 顧客に提案した内容に基づき、運用設計（必要となる作業の組み立て、手順の検討など）を行っていただきます。 【ポジションの魅力】 ・ほとんどが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPOサービスの運用経験2年以上 【尚可】 ・DX認定試験などDX関連の資格 ・IPA情報処理技術者試験 ・コンタクトセンター検定 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒135-0047 東京都江東区富岡1-6-4 さくら深川ビル 東京メトロ東西線・都営大江戸線「門前仲町」駅2番口から徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の積算支援担当として、積算や見積の支援、写真管理支援、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。 【職務詳細】 ・積算や見積の支援 拾い出し(数量拾い)※積算の種類としては、躯体・内外装・外構・電気設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建設会社（ゼネコン・サブコン・専門工事会社・工務店・積算事務所等）で設計・積算・見積などの実務経験3年以上 ※積算業務の中でも数量拾いは必須となります。 【尚可】 ・単価設定や工事費の算出などの積算経験 ・建築コスト管理士、建築積算士の資格を保有されている方... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 ※本求人は、特例子会社や就労移行支援機関、特別支援学校の支援経験者向けです シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダー マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではBasic Business Support Team（5～10名程度）を管掌いただきます。 就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間も |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・就労移行支援事業所、特例子会社、特別支援学校での支援業務やジョブコーチのご経験3年以上 ・自身でプロジェクトの段取りやタスク管理をしたご経験 ・新規での業務マニュアル作成・運用のご経験 ・人材育成に興味がある方 ・将来的にマネジメントにも挑戦してみたい方 【尚... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-1-1 東京メトロ丸ノ内線「大手町」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。 【職務詳細】 「お申込みの受付が可能かどうか？」 「お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？」 などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。 【業務の魅力】 全国の各拠点から住宅ローンに |
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| 応募資格 | 【必須】 ■Word、Excel（簡単な関数）での資料作成ができる方 ■下記いずれか ・金融業界で実務を経験された方 ・不動産業界で住宅販売などの実務を経験された方 【尚可】 ・コールセンターで職務経験（アルバイト含む）がある方 ・ファイナンシャルプランナー資格をお持ち... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区平河町１ー４ー３ プライムオフィス平河町 地下鉄半蔵門線「半蔵門」駅直結 徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 徳島のコンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）候補として、以下の業務をお任せいたします。最初にお任せする業務の勤務時間はシフト制（15時～24時）で午後からゆっくり働くことができ、朝が苦手な方にもおすすめです。 【職務詳細】 ・オペレーターの管理／教育／研修 ・シフトの作成や勤怠管理 ・問題／要望への対応 ・各種目標数値（KPI）の設定／管理／目標達成サポート ・クライアントと |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントやリーダー経験（業種・規模感は問いません） ・コールセンターにおける管理者業務、品質管理業務経験 【歓迎】 ・コールセンターでの通販窓口のSV経験 （※ご経験に応じて、マネージャーからの採用も可能です） 【環境】なんでも相談しやすく細かなサポー... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区南大塚3-30-4 ウィステリア南大塚ビル5F・6F JR山手線「大塚」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 まずはチームの業務内容をキャッチアップから始め、リーダーとして業務の管理やメンバーの育成、また生産性向上の施策推進などをお任せします。 アルバイト事業部における全組織（セールス／マーケティング／オペレーション／開発／その他）を横断し、プロジェクト推進やマネジメント、連携していくうえで重要な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・営業アシスタント業務（契約書・申込書作成、請求書発 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自社サービス、プロダクトの経験 ・無形商材（BtoB／BtoC）サービスにおけるオペレーション実務経験 ※インターネットメディア運営事業やIT企業など、Webサービスを提供する企業での就業経験がある方 ※業務設計・改善・運用を通じて、ユーザー／クライアント対応の... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階 JR山手線・京浜東北線・東京モノレール「浜松町」駅より徒歩5分 ゆりかもめ線「竹芝」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 台東区 岡三コンタクトセンター JR総武線、都営浅草線「浅草橋」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付 ・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行 ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成 ・受付内容の進捗管理 ゆくゆくはコールセン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■コールセンターにおけるSV（スーパーバイザー）経験 【尚可】 ・ハウスメーカー等でのコールセンター業務経験 ・一定の建築知識がある方 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象とし... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング 都営地下鉄「神保町」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社総合受付部門での業務をお任せします。 【職務詳細】 ・本社にてお電話やメールでの生徒様対応 ・各種問い合わせ対応 ・体験レッスンの受付 ・入会手続きのご案内 など まずは日常業務から入っていただき、その後ご経験やキャリアに応じて下記をお任せする想定です！ ・数値管理 ・スタッフの育成・研修 ・スタッフからの質疑対応 ・スタッフ配置や勤怠管理 ・マニュアルやトークスクリプトな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コールセンターのご経験がある方 ★生徒様窓口を一手に担う部署で、シアーの「顔」として多くの生徒様とかかわるお仕事です。 【同社の魅力】 音楽スクール×SNSという二つの軸で展開する「エンターテイメントカンパニー」であり、一人ひとりの音楽活動を支援する「音楽ラ... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 北新宿1-7-20 アルテビル北新宿 JR 総武線「大久保」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のBPO担当として、顧客への提案、折衝、調整などを担当していただきます。 大手、中小企業において、自社のリソースを本来の主要業務（コア業務）に集中させるために、非コア業務は外部に委託し経営資源を有効活用する流れが一段と増してきています。 【職務詳細】 ・顧客の要望事項（お困りごと）に合わせたBPOサービス（機能、納品物、納品スケジュールなど）を検討し、提案する。 ・提案するBP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPOサービスの運用経験3年以上 ・BPOサービスの提案経験1年以上 【尚可】 ・DX認定試験などDX関連の資格 ・IPA情報処理技術者試験 ・コンタクトセンター検定 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 〒135-0047 東京都江東区富岡1‐6 さくら深川ビル 東京メトロ東西線・都営大江戸線「門前仲町」駅2番口から徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 営業が営業に専念できるために、クライアント対応や業務の巻き取りの実施。 （コールセンターから営業入っていた依頼を集約・クレーム発生時の情報集約など）を行っています。 また、今後はチームを拡大させていき、一部クライアントを巻き取りアウトバウンドによるクライアントフォローを計画！ 主に、チーム運営、営業から業務を巻き取る調整をお任せします。 ★おすすめPOINT★ 問題発見、課題解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・目標設定・育成・評価など3名以上のチームを2年以上率いた経験がある方 ・法人営業の経験が2年以上あり営業プロセスの見える化の経験がある方 ・営業や顧客の視点に立ち、質の高いサポートを提供できる方 ・関係各所との円滑なコミュニケーションを図り、スムーズな業務遂... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【配属予定部署】 カスタマーサービス部門 カスタマー業務部 収納課 カスタマーサービス部門の大規模センターにおける保険料請求・収納業務およびオペレーション設計（システム化検討含む）に関わる企画・推進スタッフ。 （取扱商品は自動車・医療・火災） 【部署のミッション】 ソニーならではの、人にしかできない高品質なサービスと先進性のあるテクノロジー。 これらが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかのご経験のある方 ■保険会社または金融機関等での実務経験。 例）請求・収納業務、経理業務、引受・契約管理事務業務等。 ■保険会社または金融機関等でのコンタクトセンター、営業等の保険商品取り扱い経験。 |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（23,327）｜ 中央区（14,387）｜ 港区（33,125）｜ 新宿区（11,622）｜ 文京区（2,338）｜ 台東区（2,319）｜ 墨田区（1,281）｜ 江東区（5,200）｜ 品川区（8,658）｜ 目黒区（2,168）｜ 大田区（2,444）｜ 世田谷区（1,692）｜ 渋谷区（15,698）｜ 中野区（1,548）｜ 杉並区（1,065）｜ 豊島区（2,904）｜ 北区（636）｜ 荒川区（412）｜ 板橋区（1,322）｜ 練馬区（981）｜ 足立区（1,123）｜ 葛飾区（530）｜ 江戸川区（1,003）｜ 八王子市（1,137）｜ 立川市（844）｜ 武蔵野市（588）｜ 三鷹市（471）｜ 青梅市（180）｜ 府中市（830）｜ 昭島市（356）｜ 調布市（426）｜ 町田市（723）｜ 小金井市（169）｜ 小平市（267）｜ 日野市（453）｜ 東村山市（237）｜ 国分寺市（236）｜ 国立市（123）｜ 福生市（62）｜ 狛江市（77）｜ 東大和市（107）｜ 清瀬市（92）｜ 東久留米市（128）｜ 武蔵村山市（118）｜ 多摩市（362）｜ 稲城市（143）｜ 羽村市（140）｜ あきる野市（70）｜ 西東京市（299）｜ 西多摩郡瑞穂町（78）｜ 西多摩郡日の出町（35）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（1）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
