| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 国内最大級のクラウドERPでBPOサービスのセールスリーダー候補を募集します。クライアントの業務効率化を支援し、継続的なサポートでビジネス成長を促進させる役割です。バックオフィス業務の最適化を通じて、あなたの経験を活かし、クライアントの飛躍をダイレクトに感じてください。提案レベルが向上していくにつれ、自社プロダクトだから実現できる包括的なソリューションスキル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験2年以上 ・バックオフィス関連のBPO業務経験 ・バックオフィスのSaaSツールの操作経験 【歓迎要件】 ■プロジェクトマネジメントスキル ■リーダー経験（自身がチームリーダーとなって推進した経験） ■人事/労務/勤怠業務における知見（... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 住宅ローンセンター（コールセンター）の運営管理全般を担っていただきます。 ・オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理 ・業務改革/効率化施策の企画/推進（関連部署と調整しながら進めます） 【魅力】 ★サービス開始後5年を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。 ★定型的なお客さま対応だけでな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■住宅ローンの業務経験のある方 〔歓迎要件〕 ・SV経験のある方 ・業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 実務としてのコール業務（主にお客様からの照会受付、手続き取次）を経験した後、オペレーターの育成・全体運営を担うスーパーバイザー業務に従事いただきます。 コール業務以外ではオフィシャルホームページ（OHP）からのWeb問合せ対応等を行っていただきます。業務経験を重ねることで、Web問合せフォームやチャットボットの企画、運用にも携わることが可能な環境です。 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■月２-3回程度の土日勤務も含めたシフト勤務（土日勤務した場合は振替休日取得）が可能な方。 ※休日：年末年始、日曜、祝日（土曜以外） ■生命保険業界での業務経験 ■コールセンターでの運営管理・人財育成（スーパーバイザー）経験 ■ＰＣスキル（SUM、if関数等... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 CS領域にて次に挙げるいずれかの業務経験をお持ちの方 ・CSスタッフの生産性を最大化するために、適切な人員計画の立案した経験 ・CSの業務プロセス全体の設計・分析・改善を行い顧客体験の向上を図った経験 ・データを収集・分析を行い顧客体験改善の示唆出し、改善提... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ローンサービスおよびクレジットカード債権に関する以下業務企画・推進をお任せいたします。 ・債権管理業務の実施 ・回収率強化、回収スキームの高度化（法対応やDataRobot、AIを活用した自動化）の推進 ・債務者との交渉や支払い計画の立案・管理 ・債権回収の戦略の策定および実行（自社債権、保証債権、サービサー委託等） ・法的手続きや債務者との |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・債権管理・回収業務経験（3年以上） 【歓迎スキル】 ・法的回収業務等、法的な知識やDX化の知見がある方 ・課題認識力、問題解決力と分析力を持つ方 ・金融業界における事務業務（再鑑業務 等）のご経験がある方 ・SASやMS Accessなどデータベース分析の... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ htt |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■1年以上のナレッジマネジメント経験 （ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験等） ■メンバーマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ htt |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験※ ■カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ■研修担当や育成のご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■配属部署：カスタマーセンター 電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。残業時間は月20時間程度の想定です。 ■組織構成 個人カスタマーグループ、ビジネス・市場商品グループ、 クオリティサポートグループの3グループ、総勢およそ100名のメンバ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■金融業界でのカスタマーサービス関連業務のご経験 〔歓迎要件〕 ・事務マニュアルなどの作成、改善経験 ・VOC等を用いたお客様満足度向上に関するご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） |
|---|---|
| 応募資格 | ※写真付き履歴書のご提出必須となります※ 【必須要件】 ■コールセンターでのSV経験 ［歓迎要件］ ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◎お客様サービス部にて下記業務をお任せ致します。 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項について、営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ■ご指摘事項の収集および社内周知 ■営業拠点でのご指摘対応における相談・対応 ■ＣＳ推進 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項の分析・評価、未然防止のための企画・周知など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれのご経験 ・保険会社での営業管理職（営業所長等）/代理店営業等の経験 ・お客様相談室やカスタマーセンター等での経験 ・顧客接点部門（例：カスタマーサポート）での企画業務経験 ■生命保険の知識 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 【歓迎要件】 ▼営業経験 ▼事務センター・コールセンター管理者経験 ▼コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ▼業務フローの設計・構築経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
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| 仕事内容 | コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【歓迎要件】 ▼営業経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【業務内容】＜組織想定：プレイングマネージャーとして、チームメンバー数名のマネジメント＞ ・テレマーケティングを用いた営業業務 ・チームマネジメント ・販売進捗管理及び、上長への報告業務 ・数値分析 ・オペレーター業務のフォロー（上席対応）など 【やりがい】 ・コールセンターを立ち上げるため、これまでのテレマ・テレアポ営業ノウハウを発揮しつつ、 将来的にはコールセンターのS |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◆実務経験 ※下記のいづれかに該当 ・コールセンター営業の経験があり、数名のチームをマネジメントしていた方 ・テレフォンアポイントの営業の経験がある方（2年以上） ◆資格 特になし 【歓迎条件】 ・折衝等を行える程度のコミュニケーション能力をお持ちの方 ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 所属部署：コンサルティング本部 マーケティング部 当社のコールセンターのSVとして「M&A支援サービス」に関する新規顧客の開拓を目的に、架電営業の管理業務をお任せ致します。 【職務内容】 1）架電リストのチェック（重複や営業状況の確認） 2）架電リストをExcelで整備し、円滑に架電するための準備 3）アポインターの教育/サポート/相談対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 大学卒業以上 以下のいずれか必須 ・コールセンターでのマネジメント経験 （チームリーダー・SV） ・法人向け営業組織のマネジメント経験 【歓迎要件】 金融機関でのアウトバンドコール含む営業経験 M&A仲介業界の経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 |
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| 仕事内容 | 社内サービスデスクポジションの募集です。 社内サービスデスクを外部に委託しておりますので、 アナリストではなく、サービスデスクの運営やフォローを行って頂きます。 今後はサービスを拡大していく予定で、海外展開も視野に入れておりますので、 中々経験できないご経験が積めるのではないかと思います。 【主な業務内容】 ・サービスデスク運営･フォロー ※アナリストではありません ・サービ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・サービスデスク経験（1年以上） ・ITスキル 【求める人物像】 ・Microsoft365利用経験(SharePoint,Teams,PowerAutomate,PowerApps) ・英語力 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都北区 |
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| 仕事内容 | 社内サービスデスクポジションの募集です。 社内サービスデスクを外部に委託しておりますので、 アナリストではなく、サービスデスクの運営やフォローを行って頂きます。 今後はサービスを拡大していく予定で、海外展開も視野に入れておりますので、 中々経験できないご経験が積めるのではないかと思います。 【主な業務内容】 ・サービスデスク運営･フォロー ※アナリストではありません ・サービ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・サービスデスク経験（1年以上） ・ITスキル 【求める人物像】 ・Microsoft365利用経験(SharePoint,Teams,PowerAutomate,PowerApps) ・英語力 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都北区 |
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| 仕事内容 | ・オフィスワーク未経験の方に最初の就業先が『コールセンター』での業務となります。 未経験者向けのしっかりした研修があり、『働いて学ぶ』には成長できるよい環境です。 複数の取引先の中から、求職者の方のご希望の業務内容、勤務地などをヒアリングさせていただいた上で、配属先を決定いたします。 【主な取引先業務内容】 ・大手通信会社のスマートフォン・PCに関するカスタマーサポートセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 高卒以上 ・アルバイトのみでも接客業経験者であれば歓迎 ・パソコンは入力ができればOK 20歳以上32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | |
| 勤務地 | ・一都三県 主な案件所在地：新宿、渋谷、秋葉原、六本木、初台、三軒茶屋、池袋など |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。 また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わってい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス（修理担当者）部門への取次業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 特別な経験は不要、選考ポイントは以下の通り。 ・コミュニケーション能力のある方 ・医療業界、製薬業界に興味のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・簡単なOA操作能力 コールセンター経験、テクニカルサポート経験は優遇！ 最先端で働く全国の医療従事... |
| 給与 | 年収 250万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社） |
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| 仕事内容 | 日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！ 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、 自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続増収増益】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コミュニケーション力が高い方。 明るく元気で人当たりのいい方。 実力主義の会社で正当な評価を受けたい方。 【歓迎/尚可】 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 【東京本社】東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F(受付)・４F |
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| 千代田区（24,084）｜ 中央区（14,268）｜ 港区（33,346）｜ 新宿区（12,424）｜ 文京区（2,420）｜ 台東区（2,353）｜ 墨田区（1,363）｜ 江東区（5,252）｜ 品川区（8,946）｜ 目黒区（2,320）｜ 大田区（2,697）｜ 世田谷区（1,819）｜ 渋谷区（15,335）｜ 中野区（1,596）｜ 杉並区（1,140）｜ 豊島区（3,257）｜ 北区（733）｜ 荒川区（428）｜ 板橋区（1,490）｜ 練馬区（1,149）｜ 足立区（1,261）｜ 葛飾区（607）｜ 江戸川区（1,115）｜ 八王子市（1,189）｜ 立川市（931）｜ 武蔵野市（634）｜ 三鷹市（559）｜ 青梅市（181）｜ 府中市（914）｜ 昭島市（287）｜ 調布市（436）｜ 町田市（745）｜ 小金井市（214）｜ 小平市（281）｜ 日野市（398）｜ 東村山市（264）｜ 国分寺市（279）｜ 国立市（143）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（93）｜ 東大和市（105）｜ 清瀬市（95）｜ 東久留米市（129）｜ 武蔵村山市（121）｜ 多摩市（384）｜ 稲城市（155）｜ 羽村市（138）｜ あきる野市（85）｜ 西東京市（369）｜ 西多摩郡瑞穂町（71）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
