| 仕事内容 | ＜2021年に立ち上げたばかりのスカウトサービスの立ち上げメンバー/マーケティング・エンジニアメンバーとも連携し事業推進をお任せ＞ ■採用背景： 新規で立ち上げたばかりの事業ですが、順調に売上も伸びていることもあり組織拡大のための増員になります。 ■業務概要： スカウトサービス「PLEX JOB」のカスタマーサクセスをお任せします。求職者・企業双方とコミュニケーションを取り、採用成功までサポートい |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ※以下いずれも必須です ・新規開拓のご経験 ・個人法人問わず営業経験もしくは販売接客経験 1年以上 ■歓迎条件 ■目標達成意欲 目標達成意欲が強く、目標と現実のギャップを埋めるために徹底的に努力できる ■業務遂行能力の高い方 ・タスクの処理スピードが早く、タ... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）6階 最寄り駅 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部（人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること 【CXグループ】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客折衝経験（カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど） ■プロジェクトをリード経験 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 【配属部門について】 IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。 実際の顧客対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 コールセンター等でのセンター管理経験（品質管理・ベンダー管理 等） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 102-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 ■勤務地最寄駅 【御茶ノ水駅】（JR線）聖橋口より徒歩6分 【新御茶ノ水駅】（東京メトロ 千代田線）B2出口より徒歩5分 【神田駅】（東京メトロ 銀座線）6番出口より徒歩3分 【神田駅】（J... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須（MUST）】 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・接客販売などの対人折衝業務のご経験。 ・基本的なPCスキル：簡単な関数が使用できる |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区下落合2-14-1 CADビル4F |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ■電話、メール、オンラインチャット、対面にて会員や新規顧客に対して 製品やサービスに関する情報提供や問い合わせのサポート。 ■プロモーション、サービス、報酬プランに関しての問い合わせ対応。 ■既存及び新規顧客向けに新製品の注文の手続き。 ■製品の返品や返金対応。 ■必要に応じて、会社のイベントへの参加。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要なスキル・経験】 ■カスタマーサービスやコールセンターでの経験2年以上 ■顧客中心の対応ができる方 ■PCスキルとソフトに対しての順応力、習得力のある方 ■ネットワークマーケティング業界での経験があれば尚可 ■英語力をお持ちの場合は、待遇面にて考慮 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社のビジネス根幹を担う部署にて契約更新を中心とする業務を担っていただく方を募集します。契約更新の業務においては、同社が扱う全ての商品における契約更新手続きを滞りなく遂行させるためのチーム運営、オペレーション設計・実行・改善、プライシング決定プロセスにおける契約統制観点での参画等を主に行なっていただきます。 【業務詳細】 入社後は、ご経験に応じた業務内容を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかの業務経験がある方 ・BtoB事業でのカスタマーサポート経験 ・SVとしてコールセンターのマネジメントのご経験 ・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築、運営、改善などの継続的な実行経験がある方 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【組織のミッション】 お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出でき、お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行うことが役割となっています。 【職務内容】 ・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターにおける企画業務のご経験 ・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わったご経験 ※いずれも業界問わず 【歓迎要件】 ・デジタル変革プロジェクトでの実務経験（... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都調布市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【お任せする仕事】 ・toC向けお客様への応対（電話／メール双方） ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々） ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方 【歓迎要件】 ▼電話での問い合わせ対応経験 ▼クレーム対応経験（根気強くやり切った経験がある方） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 入社1年目で年収500万円可能◎ 経験活かして給与＆キャリアアップ！ BPOに強みを持つ人材サービス企業の インサイドセールスチームリーダーをお任せ！ ＊東証プライム上場企業で安定性＆知名度◎ ＊年休120日・計8日間のリフレッシュ休暇あり ＊想定年収400万円～ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・派遣・BPOを主とした営業支援活動全般（リード・OD獲得） ・営業チームのビルドアップ |
|---|---|
| 応募資格 | ・高卒以上 ・法人営業経験（2年以上） ・テレアポ又はインサイドセールス経験をお持ちの方 ・チームリーダー経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | ◆新宿本社（新宿三井ビル） JR山手線・中央線・埼京線／小田急線／京王線「新宿駅」徒歩6分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」徒歩1分 ※転勤はありません |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■カスタマーセンターにおける業務フロー策定・改善・管理 ■カスタマーセンターにおける事務精度向上のための分析・改善 ※テレオペレーターの管理業務ではございません。 カスタマーセンター自体は外部に委託しており、委託先と共にどんなマニュアルを作ればスムーズにご案内ができるか等、業務改善のための企画や運用をお任せ致します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・金融機関での事務企画/オペレーション企画 ・コールセンターでの教育/改善業務/プロジェクト推進 ・生命保険会社の営業として優れた成績を収めている方 （営業所長や代理店営業経験者） |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 L 期待とは：「迅速に」 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートでのSVのご経験（2年以上） ■メンバー育成のご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【コールセンターのアウトソーシング会社】＼20代・30代男女活躍中です／ 今回は、健康商品・美容関連商品などを扱うインバウンドセンターでのSV業務をお願いします。 経験を活かしてご活躍しませんか？ +++【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ！今回は正社員雇用になります+++ ≪仕事内容≫ コールセンターSV ▽SV業務 ▽コールセンタースタッフのマネジメント ▽ |
|---|---|
| 応募資格 | ■コールセンターSV経験がある方 ■タッチタイピング可能な方 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 東急田園都市線 用賀駅（徒歩2分） 小田急小田原線 千歳船橋駅（バス22分） 東急世田谷線 上町駅（バス23分） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。 そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター管理者経験（3年以上） 【歓迎要件】 ■メンバーマネジメント経験（10～15名） ■販売やtoCの経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は2007年10月1日に、某社の民営・分社化により誕生。 同グループの生命保険業を担っています。 前身から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 現在、カスタマーサービス推進部ではサービス品質向上のため、カスタマーサービスの業務改革を推進しており、組織強化として業務企画を担っ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンターにおける企画経験をお持ちの方 ⇒例）業務設計、ナレッジ構築・管理業務 定型業務ではなく、課題解決に向け改善推進を主導いただける方を歓迎しています。 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■同行の資産形成推進部にて、コールセンター運営に係る企画・運営を担当いただきます。 【業務内容】 ・確定拠出年金コールセンターの運営業務全般 ・業務効率化に向けたIT推進企画 ・オペレーターの教育 ・運営マニュアル内容策定・見直し 等 【問い合わせイメージ】 個人・企業型年金に加入している個人の方へ、手続きのご案内や運用商品等、問い合わせに対して寄り添った |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター運営のご経験 ■確定拠出年金の取り扱い経験がある方 ※企業型であれば尚可 【必要資格】 FP２級以上、DCプランナー２級以上 |
| 給与 | 年収 500万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.co |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■1年以上のナレッジマネジメント経験 （ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験等） ■メンバーマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※写真付き履歴書のご提出必須となります※ ■コールセンターでのSV経験 ［歓迎要件］ ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 【歓迎要件】 ▼営業経験 ▼事務センター・コールセンター管理者経験 ▼コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ▼業務フローの設計・構築経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【歓迎要件】 ▼営業経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 所属部署：コンサルティング本部 マーケティング部 当社のコールセンターのSVとして「M&A支援サービス」に関する新規顧客の開拓を目的に、架電営業の管理業務をお任せ致します。 【職務内容】 1）架電リストのチェック（重複や営業状況の確認） 2）架電リストをExcelで整備し、円滑に架電するための準備 3）アポインターの教育/サポート/相談対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 大学卒業以上 以下のいずれか必須 ・コールセンターでのマネジメント経験 （チームリーダー・SV） ・法人向け営業組織のマネジメント経験 【歓迎要件】 金融機関でのアウトバンドコール含む営業経験 M&A仲介業界の経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 |
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| 千代田区（23,627）｜ 中央区（14,450）｜ 港区（33,252）｜ 新宿区（11,534）｜ 文京区（2,348）｜ 台東区（2,334）｜ 墨田区（1,282）｜ 江東区（5,297）｜ 品川区（8,583）｜ 目黒区（2,168）｜ 大田区（2,432）｜ 世田谷区（1,689）｜ 渋谷区（15,610）｜ 中野区（1,612）｜ 杉並区（1,105）｜ 豊島区（3,001）｜ 北区（656）｜ 荒川区（420）｜ 板橋区（1,347）｜ 練馬区（997）｜ 足立区（1,156）｜ 葛飾区（538）｜ 江戸川区（1,050）｜ 八王子市（1,138）｜ 立川市（872）｜ 武蔵野市（627）｜ 三鷹市（477）｜ 青梅市（177）｜ 府中市（866）｜ 昭島市（369）｜ 調布市（418）｜ 町田市（686）｜ 小金井市（170）｜ 小平市（257）｜ 日野市（466）｜ 東村山市（230）｜ 国分寺市（227）｜ 国立市（136）｜ 福生市（62）｜ 狛江市（82）｜ 東大和市（102）｜ 清瀬市（97）｜ 東久留米市（133）｜ 武蔵村山市（111）｜ 多摩市（409）｜ 稲城市（146）｜ 羽村市（141）｜ あきる野市（77）｜ 西東京市（317）｜ 西多摩郡瑞穂町（88）｜ 西多摩郡日の出町（29）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
