| 仕事内容 | ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率100％達成 ・応対品質の底上げやスタッフ育成 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・コールセンターでの勤務経験があること ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだことがあること ※24～29歳ぐらいまで 24歳以上29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採... |
| 給与 | 年収 600万円～ |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【東京本社】東京都豊島区池袋 JR山手線池袋駅 徒歩3分 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区難波中 各線なんば駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPOやコールセンターなどでのSVまたはスタッフ管理のご経験（人数は問わず） 【歓迎要件】 ■既存のサービス運営にとらわれず、主体的に業務改善に取り組める方 ■ECビジネス関する知識・経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋 |
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| 仕事内容 | 当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【基本的なPC操作ができる方】 （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです） └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！ 【活かせる経験・知識】 ・コールセンター・カスタマーサポートの経験 ・営業・接客・サービス業界での経験 ・金融関連の知識 └上記は必須ではあ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都 八王子市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 製薬会社や食品メーカー等、大手企業の商品の販売促進支援を担当いただきます。 販売戦略の提案から実施・サポートまで取り仕切るスーパーバイザー（SV）としてキャリアをスタートし、ゆくゆくはセンター運営者や外勤営業へキャリアアップも可能です。 【具体的には】 ■管理者育成（目標設定、進捗管理、キャリアッププラン制定） ■コンタクトセンターでの販売支援（受電（インバウンド）＋発信（アウトバウンド）業務） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※未経験歓迎 ・最低限のビジネススキル 、コミュニケーション力 【歓迎要件】 ・アルバイトスタッフを含むマネジメント経験 ・法人対応経験 【求める人物像】 ・大手企業のマーケティングに関わりたい ・自己成長を目指したい ・早期に裁量権のある業務を行いたい |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 製薬会社や食品メーカー等、大手企業の商品の販売促進支援を担当いただきます。 販売戦略の提案から実施・サポートまで取り仕切るスーパーバイザー（SV）としてキャリアをスタートし、ゆくゆくはセンター運営者や外勤営業へキャリアアップも可能です。 【具体的には】 ■管理者育成（目標設定、進捗管理、キャリアッププラン制定） ■コンタクトセンターでの販売支援（受電（インバウンド）＋発信（アウトバウンド）業務） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※未経験歓迎 ・最低限のビジネススキル 、コミュニケーション力 【歓迎要件】 ・アルバイトスタッフを含むマネジメント経験 ・法人対応経験 【求める人物像】 ・大手企業のマーケティングに関わりたい ・自己成長を目指したい ・早期に裁量権のある業務を行いたい |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市 |
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| 仕事内容 | ・ＡＴＭご利用のお客様対応におけるオペレーター支援(含むエスカレーション対応)、運用指示等 ・委託先報告、品質管理、教育指導等管理者業務 求める経験: 以下いずれかの経験がある方 ・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験 ・コールセンター等での顧客対応経験 ・ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者 ・上記の関連業務経験等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 銀行等金融機関またはコールセンターでの管理経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | ・ＡＴＭご利用のお客様対応におけるオペレーター支援(含むエスカレーション対応)、運用指示等 ・委託先報告、品質管理、教育指導等管理者業務 求める経験: 以下いずれかの経験がある方 ・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験 ・コールセンター等での顧客対応経験 ・ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者 ・上記の関連業務経験等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 銀行等金融機関またはコールセンターでの管理経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | 【業務詳細】 ・経営陣、事業企画、経営企画などの部署と連携し、カスタマーサポート部門としての 全体戦略設計 ・部署としてKPIなど各種指標の策定 ・業務フローの基盤、マニュアルの策定、オペレーターへの指導 【配属部署】 カスタマーリレーションチーム リーダークラスとしてのご入社を想定しております。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・お客様相談室やコールセンター請負会社で電話オペレーターの指導に従事した経験が2年以上ある方 ・未経験者にオペレーター業務を指導した経験のある方 ・0→1フェーズに臆さず前進していただける方" 【歓迎】 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル37F |
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| 仕事内容 | 当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【基本的なPC操作ができる方】 （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです） └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！ 【活かせる経験・知識】 ・コールセンター・カスタマーサポートの経験 ・営業・接客・サービス業界での経験 ・金融関連の知識 └上記は必須ではあ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都 八王子市 |
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| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内ではナ |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件(MUST) ・オペレーターのご経験 ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 応募条件(WANT) ・生命保険会社や金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京（麹町） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■オペレーターのご経験 ※業界未経験・SV未経験の方もチャレンジできます。 ■顧客対応スキル 〔歓迎要件〕 ・生命保険会社や金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 【お任せしたい職務内容】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善をお願いいたします ■お礼品登録業務 お礼品提供事業者様か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ■業務改善経験 【歓迎要件】 ■複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験 ■IT業界での勤務経験 ■法人企業対応のコールセンター勤務経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋 |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 ■管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ■マネジメント経験および顧客折衝経験をお持ちの方（管理人数は問わず） 【歓迎要件】 ・マネジメント経験 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 ・生命保険会社や生命保険代理... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市 |
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| 仕事内容 | ・複数のクライアントから様より依頼されるインバウンドコールにおけるCX向上施策の実験 ・事業貢献の向上に向けた諸施策の企画立案・実行・検証 (直接お客様との対話よりクライアント様のマーケティング担当者とのRMが多くなります) ①自社コンタクトセンターのSV業務 ②クライアントのコンタクトセンター運営改善のコンサルティング業務(始めはアシスタント業務からスタート) ・出張有：年2～4回程度 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・コンタクトセンターでのSVもしくは教育トレーナーの経験必須 ・対面/非対面にかかわらず接客経験が2年以上あること ・一般的なOAスキル 【歓迎条件】 ・1社における勤続年数が5年以上が望ましい ・社会問題や通販業界、コールセンター業界の問題について常にアンテ... |
| 給与 | 年収 ～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園 ・JR浜松町駅北口から徒歩6分 ・都営地下鉄浅草線／大江戸線大門駅A6出口から徒歩4分 ・都営地下鉄三田線芝公園駅A3出口から徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 今回募集するのはコンタクトセンターのLSV（リードスーパーバイザー）業務となります。 ご担当頂く案件ならびに勤務地につきましては、候補者さまの状況やスキルならびにご経験に基づき面接の中で ご相談させていただきます。 ＜LSVの業務内容＞ ■クライアント対応 （クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善 改善の推進や提案・報告 |
|---|---|
| 応募資格 | ・複数のコールセンターのご経験 SVの育成やマネジメントのご経験のある方 ・クライアント対応のご経験のある方 ・センターの改善の経験が有る方 ※コールセンターの立ち上げ経験尚可 ※金融のコールセンター経験尚可 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿７丁目２０−１ 住友不動産西新宿 ビル 弊社本社ならびにクライアント先のご勤務 ※現住所ならびに通勤事情により通勤可能な範囲で勤務地を決定いたします。 |
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| 仕事内容 | 今回募集するのはコンタクトセンターのLSV（リードスーパーバイザー）業務となります。 ご担当頂く案件ならびに勤務地につきましては、候補者さまの状況やスキルならびにご経験に基づき 面接の中でご相談させていただきます。 ＜LSVの業務内容＞ ■クライアント対応 （クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善 改善の推進や提 |
|---|---|
| 応募資格 | <必須> ・複数のコールセンターのご経験 SVの育成やマネジメントのご経験のある方 ・クライアント対応のご経験のある方 ・センターの改善の経験が有る方 ＜尚可＞ ※コールセンターの立ち上げ経験尚可 ※金融のコールセンター経験尚可 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿７丁目２０−１ 住友不動産西新宿 ビル 弊社本社ならびにクライアント先のご勤務 ※現住所ならびに通勤事情により通勤可能な範囲で勤務地を決定いたします。 |
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| 仕事内容 | メール共有システム「メールディーラー」、経費精算システム「楽楽精算」、電子帳票システム「楽楽明細」、 社内業務をシステム化することができるWebデータベースシステム「働くDB」を受注頂いたお客様に対して、 初期設定の支援やお客様のシステムとの繋ぎ込み支援、運用相談に携わる業務。 ◎メールディーラー 複数人でのメール対応を行う際に、問い合わせの対応状況や過去のやりとり履歴などを簡単に共有するための |
|---|---|
| 応募資格 | ・Webマーケティングの実務経験がある方 ・販売促進経験（営業資料作成、展示会、セミナー運営、メルマガ作成)がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8 サウスゲート新宿3F 東京第2オフィス：東京都新宿区新宿4-2-23 新四curumuビル5F ※勤務地は配属先に準ずる。 |
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| 仕事内容 | 「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を ?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。 ＿＿＿＿＿＿ ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び 「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を お任せいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■具体的な業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問） ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 （IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F |
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| 仕事内容 | 「インターネット×地域活性」の軸で地?活性化を ?指し、従来の概念にとらわれないソリューションと サービスを地??治体、?政と連携しながら提供している当社。 ＿＿＿＿＿＿ ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び 「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を お任せいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ■具体的な業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問） ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 （IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F |
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| 仕事内容 | 現在弊社にて公開している以下のカスタマーサクセスポジションに関して、 メンバー層／マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただけるポジションです！ ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要（MUST）条件】 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における 強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 【歓迎（WANT) 条件】 ・営業/カスタマーサクセス/コンサル含めたクライアントフェーシング経験がある方 |
| 給与 | 年収 400万円～1500万円 |
| 勤務地 | 本社 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル26階 地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分 JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分 |
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| 千代田区（26,456）｜ 中央区（15,615）｜ 港区（36,593）｜ 新宿区（14,075）｜ 文京区（2,803）｜ 台東区（2,712）｜ 墨田区（1,779）｜ 江東区（6,157）｜ 品川区（9,955）｜ 目黒区（2,848）｜ 大田区（3,466）｜ 世田谷区（2,602）｜ 渋谷区（16,430）｜ 中野区（1,874）｜ 杉並区（1,587）｜ 豊島区（4,007）｜ 北区（1,022）｜ 荒川区（651）｜ 板橋区（2,070）｜ 練馬区（1,746）｜ 足立区（1,973）｜ 葛飾区（1,009）｜ 江戸川区（1,581）｜ 八王子市（1,633）｜ 立川市（1,187）｜ 武蔵野市（848）｜ 三鷹市（768）｜ 青梅市（307）｜ 府中市（1,128）｜ 昭島市（385）｜ 調布市（701）｜ 町田市（1,209）｜ 小金井市（306）｜ 小平市（411）｜ 日野市（509）｜ 東村山市（434）｜ 国分寺市（367）｜ 国立市（224）｜ 福生市（116）｜ 狛江市（152）｜ 東大和市（196）｜ 清瀬市（187）｜ 東久留米市（240）｜ 武蔵村山市（190）｜ 多摩市（507）｜ 稲城市（207）｜ 羽村市（235）｜ あきる野市（146）｜ 西東京市（583）｜ 西多摩郡瑞穂町（95）｜ 西多摩郡日の出町（23）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（12）｜ 利島村（2）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
