| 仕事内容 | 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） ■歓迎条件： ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（（材育成、業務構築・改善等... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 【 勤務地 】 ・東京都 ・神奈川県 ・大阪府 |
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| 仕事内容 | 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、 事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | 必須（MUST） ■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ■PC操作ができる方（メール、Excel基礎） 歓迎（WANT） ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 【 関東 】 東京都 ・神奈川県 ・埼玉県 ・千葉県 【 北海道・東北 】 北海道 ・宮城県 ・福島県 ・青森県 ・岩手県 【 関西 】 大阪府 ・兵庫県 ・京都府 ・滋賀県 ・奈良県 【 九州・沖縄 】 福岡県 ・熊本県 ・沖縄県 |
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| 仕事内容 | 中小企業向けのクラウド請求管理プラットフォームを、より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、お客様からの申込みオペレーションやカスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。 全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートや申込みのオペレーションの組織で、管理者（マネージャーやSVなど）としての業務経験 ■業務ルールやプロセスの改善サイクルをスピーディに回し、変化を楽しめる方 【歓迎要件】 ■カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織立ち上げ責任者の経... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【具体的には】 下記3つのグループ体制で業務を進めます。 ◆入居契約手続き 借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。 ◆退去解約手続き 退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。 ◆入居中のトラブル対応 入居者等からトラブ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◇不動産賃貸に関する業務経験、又は ◇コールセンターのSV経験 【こんな方なら大歓迎】 ◇スタッフ等のマネジメント経験がある方 ◇コミュニケーション力に自信のある方 ◇会社の仕組みづくりに積極的に携わりたい方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 新宿区 |
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| 仕事内容 | 【具体的には】 下記3つのグループ体制で業務を進めます。 ◆入居契約手続き 借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。 ◆退去解約手続き 退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。 ◆入居中のトラブル対応 入居者等からトラブ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◇不動産賃貸に関する業務経験、又は ◇コールセンターのSV経験 【こんな方なら大歓迎】 ◇スタッフ等のマネジメント経験がある方 ◇コミュニケーション力に自信のある方 ◇会社の仕組みづくりに積極的に携わりたい方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 新宿区 |
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| 仕事内容 | 大手警備会社グループの損害保険会社のコールセンターにて、管理者（SV）業務を担っていただきます。コールセンターは代理店からのシステム操作・各種手続き方法・照会などの問合せに対応する受信の窓口です。オペレータ―が10名程度の窓口のチームのリーダーを担っていただきます。慣れるまでは別の窓口の弊社の管理者がサポートいたしますのでご安心ください。ご自身のペースに合わせて業務習得していただきます。 ＜ |
|---|---|
| 応募資格 | ・様々な年齢や属性の方々と柔軟にコミュニケーションのとれる方 ・臨機応変な対応が苦にならない方 ・基本的なPC操作ができる方 ・コールセンターにてLD以上のご経験のある方 ※損保募集人資格がこれからの方には資格取得を全力サポートします。働きながら資格取得ができます。 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区（最寄駅：永田町駅） |
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| 仕事内容 | 統括管理者（リードスーパーバイザー/LSV）としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をお任せします！ 【配属予定部署業務内容】 ■コンタクトセンターの管理 ・目標値管理：センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理 ・SV育成：SVのスキルアップのための育成計画策定や指導 ・業務改善：「Creating Client Value」「with your sty |
|---|---|
| 応募資格 | ・複数のコンタクトセンター・バックオフィスセンターの管理者経験がある方 ・チームマネジメント経験（SVの管理や育成）がある方 ・クライアントとビジネスコミュニケーションができる方（折衝等） ・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方 ※... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区（最寄駅：西新宿駅），神奈川県（首都圏のクライアント先の勤務になる場合があり将来的に転勤の可能性があります） |
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| 仕事内容 | 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せいたします。 入社後はOJTを通して先輩社員から業務を学びます。 徐々に1人立ちできるように丁寧に指導していきますので、経験がない方も不安に思わないでください。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管 |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴・経験不問 人と関わる仕事がしたい！キャリアアップを目指したい！その想いを重視します。 ※基本的なPC操作ができる方（メール、Word 、Excelなどが扱える程度） ⇒先輩社員は未経験、異業種出身者多数！入社してから早期でキャリアを築く方もおります。 ■歓... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 全国同時募集!本社または各ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ先 |
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| 仕事内容 | 業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。 入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には 業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント クライアントへの報告、業務改善 |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方 ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上 ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。 入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には ?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ?採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント ?クライアントへの報告、業 |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方 ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上 ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 部門全体のサービス品質向上・トラブル未然防止に向けた 取り組みの企画や導入、定着促進をお任せいたします。 【具体的には】 ・サービス提供をする上で必要なナレッジのヒアリング、企画 ・生産性向上と工数削減効果がある取り組み事例の紹介、部門・現場へ導入活用促進 ・現場に対するセキュリティ意識調査やSLM実施依頼/集計・分析 ・お客様を対象としたCSI調査実施 |
|---|---|
| 応募資格 | 【30代活躍中】 ＜必須＞※①＋②③④いずれかに当てはまる方 ①Excel、PowerPointのスキル（Excelは集計、分析系の関数やPIVOT等の使用経験） ②サービスや業務に関する品質改善に向けて要因分析・改善計画・活動に主体的に取り組んだ経験 ③品質管理、... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ◆池袋本社 東京都豊島区 ＜アクセス＞ 池袋駅（JR・東京メトロ・西武線・東武線）徒歩8分 東池袋駅（東京メトロ有楽町線） 徒歩3分 ◆大阪本部 大阪府大阪市 ＜アクセス＞ 肥後橋駅（地下鉄四つ橋線）3番出口より徒歩7分 中之島駅（京阪中之島線）6番出口より徒歩8分 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 コールセンター運営の現場責任者として現場管理および事業所改善活動をお任せします。 コールセンタービジネスは、企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであり、責任は大きいですがとてもやりがいのある仕事です。 ・コールセンター現場管理者業務全般（セールスアウトバウンド、インバウンド） ・クライアント折衝 ・上席対応 ・レポート類の作成および報告 ・事業所改善活動 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（must）】 ・PowerPointやEXCELを活用してシフト作成・月次作成経験 ・転居を伴う全国への転勤が可能 【求めるスキル（want）】 ・顧客折衝力 ・調整力 ・営業経験（商材、法人個人不問） ・マネジメント業務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 入社時の配属先は首都圏エリアの事業所 将来的には転居を踏まえた全国への転勤も想定しております |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 コールセンタービジネスは、企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであり、責任は大きいですがとてもやりがいのある仕事です。 コールセンターの管理運営業務 ・収支計画、管理 ・課題解決を立案・実行 ・クライアント折衝 ・メンバーマネジメント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（must）】 ・マネジメント業務経験（コールセンター問わず） ・PowerPointやEXCELを活用してシフト作成・月次作成経験 ・転居を伴う全国への転勤が可能 【求めるスキル（want）】 ・顧客折衝力 ・調整力 ・営業経験（商材、法人個人不問） ・コールセン... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 入社時の配属先は首都圏エリアの事業所 将来的には転居を踏まえた全国への転勤も想定しております |
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正社員
| 仕事内容 | 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス部門への取次業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ご経験に応じて、チームリーダーやマネジ |
|---|---|
| 応募資格 | ・臨床検査技師としての実務経験1年以上 ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方 ・オフィスワーク未経験OK |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 デロイトでは、経理・決算業務の更なる変革に向け、専門家とBPRとDXによるアウトソーシングサービス、CaaS（Corporate as a Service）を展開しています。 業務拡大のため、オペレーション部門の立ち上げを推進し、専門領域のエキスパートとして複数クライアントの業務プロセス変革＋DXをリードしていただきます。 【このような方を歓迎いたします |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの経験 （1）コンサルまたはアウトソーシング企業にて、オペレーション部門経理・決算領域責任者ないしSMEチームリーダー経験5年以上 （2）事業会社 経理部門にて、組織改革、業務プロセス改革、効率化プロジェクト責任者ないしチームリーダー経験5年以上... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券会社、銀行での営業経験者 【歓迎】 ◆コールセンターでの業務経験 ◆証券外務員資格保有者 |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 台東区浅草橋 |
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| 仕事内容 | 当社高級賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務 ○賃貸マンションの問合せ窓口入居者サポート （具体的には） ・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。 ・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。 ・ＨＰやインターネットサイトの更新作業 等 ※外国人の方からの問い合わせもあるため、英語使用機会あり ※賃貸住宅事業部門で電話対応メイン |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎 但し、 【必須】 ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方 ・英語対応が可能な方（初級日常英会話） 【歓迎】 ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務 （具体的には） ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数：120日 但し、副業不可 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎 但し、 【必須】 ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方 【歓迎】 ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり） |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、お問い合わせ・相談窓口業務 （具体的には） ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎 但し、 【必須】 ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方 【歓迎】 ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり） |
| 給与 | 年収 ～300万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 １）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処 |
|---|---|
| 応募資格 | 以下のいずれかの経験がある方 ・ コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上 ・ 損害保険会社での実務経験 2 年以上 ・ 提案型の営業経験 2 年以上 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 千代田区（26,393）｜ 中央区（16,353）｜ 港区（35,378）｜ 新宿区（14,054）｜ 文京区（3,148）｜ 台東区（2,823）｜ 墨田区（1,988）｜ 江東区（6,185）｜ 品川区（9,765）｜ 目黒区（2,904）｜ 大田区（3,661）｜ 世田谷区（2,784）｜ 渋谷区（17,120）｜ 中野区（1,752）｜ 杉並区（1,565）｜ 豊島区（4,128）｜ 北区（1,101）｜ 荒川区（769）｜ 板橋区（2,212）｜ 練馬区（1,881）｜ 足立区（2,090）｜ 葛飾区（1,164）｜ 江戸川区（1,589）｜ 八王子市（1,569）｜ 立川市（1,184）｜ 武蔵野市（848）｜ 三鷹市（853）｜ 青梅市（350）｜ 府中市（1,098）｜ 昭島市（358）｜ 調布市（747）｜ 町田市（1,293）｜ 小金井市（285）｜ 小平市（438）｜ 日野市（510）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（382）｜ 国立市（250）｜ 福生市（144）｜ 狛江市（163）｜ 東大和市（210）｜ 清瀬市（170）｜ 東久留米市（225）｜ 武蔵村山市（170）｜ 多摩市（544）｜ 稲城市（243）｜ 羽村市（235）｜ あきる野市（161）｜ 西東京市（596）｜ 西多摩郡瑞穂町（71）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（7）｜ 大島町（11）｜ 利島村（2）｜ 新島村（0）｜ 神津島村（2）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（0）｜ |
