| 仕事内容 | ◆スーパーバイザー◆ ⾃社センターで働く⽅々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採⽤⾯接、導⼊研修、教育、サポート、労務管理など、 働くスタッフ さんの成⻑を真近で感じながら働くことの出来る、より⼈に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、⼈間関係や業務に関する悩みを聞いたりすること |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法⼈に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの⽅ 【求める⼈物像】 ・⼈と関わることが好きな⽅ ・何事にも前向きに取り組める⽅ 【最終学歴】 ⼤学院卒 ⼤学卒 専⾨卒 ⾼卒 中卒 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 【勤務地】 ■メーリング／⼤阪（⾨真）、岡⼭（岡⼭） ■物流／千葉（柏）、岡⼭（岡⼭） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡⼭（岡⼭） ■コールセンター／⻘森（弘前）、岡⼭（岡⼭）、愛媛（⼤洲） その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。... |
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| 仕事内容 | ◆スーパーバイザー◆ ⾃社センターで働く⽅々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採⽤⾯接、導⼊研修、教育、サポート、労務管理など、 働くスタッフ さんの成⻑を真近で感じながら働くことの出来る、より⼈に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、⼈間関係や業務に関する悩みを聞いたりすること |
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| 応募資格 | 【必要条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法⼈に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの⽅ 【求める⼈物像】 ・⼈と関わることが好きな⽅ ・何事にも前向きに取り組める⽅ 【最終学歴】 ⼤学院卒 ⼤学卒 専⾨卒 ⾼卒 中卒 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 【勤務地】 ■メーリング／⼤阪（⾨真）、岡⼭（岡⼭） ■物流／千葉（柏）、岡⼭（岡⼭） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡⼭（岡⼭） ■コールセンター／⻘森（弘前）、岡⼭（岡⼭）、愛媛（⼤洲） その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。... |
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| 仕事内容 | ◆スーパーバイザー◆ ⾃社センターで働く⽅々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採⽤⾯接、導⼊研修、教育、サポート、労務管理など、 働くスタッフ さんの成⻑を真近で感じながら働くことの出来る、より⼈に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、⼈間関係や業務に関する悩みを聞いたりすること |
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| 応募資格 | 【必要条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法⼈に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの⽅ 【求める⼈物像】 ・⼈と関わることが好きな⽅ ・何事にも前向きに取り組める⽅ 【最終学歴】 ⼤学院卒 ⼤学卒 専⾨卒 ⾼卒 中卒 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 【勤務地】 ■メーリング／⼤阪（⾨真）、岡⼭（岡⼭） ■物流／千葉（柏）、岡⼭（岡⼭） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡⼭（岡⼭） ■コールセンター／⻘森（弘前）、岡⼭（岡⼭）、愛媛（⼤洲） その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ◆スーパーバイザー◆ ⾃社センターで働く⽅々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採⽤⾯接、導⼊研修、教育、サポート、労務管理など、 働くスタッフ さんの成⻑を真近で感じながら働くことの出来る、より⼈に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、⼈間関係や業務に関する悩みを聞いたりすること |
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| 応募資格 | 【必要条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法⼈に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの⽅ 【求める⼈物像】 ・⼈と関わることが好きな⽅ ・何事にも前向きに取り組める⽅ 【最終学歴】 ⼤学院卒 ⼤学卒 専⾨卒 ⾼卒 中卒 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 【勤務地】 ■メーリング／⼤阪（⾨真）、岡⼭（岡⼭） ■物流／千葉（柏）、岡⼭（岡⼭） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡⼭（岡⼭） ■コールセンター／⻘森（弘前）、岡⼭（岡⼭）、愛媛（⼤洲） その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。... |
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| 仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して 医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。 その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いしま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要な能力、経験】 コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方 教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上 PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 社内・社外との折衝経験が... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階 池袋本社 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SVの実務経験（オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験） |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須条件＞ 不動産業界でのご経験（営業経験） ＜優遇条件＞ 不動産関連・コールセンター等のクレーム対応経験 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を ⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションと サービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供している当社。 ＿＿＿＿＿＿ ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び 「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を お任せいたします。 ＿＿＿＿＿＿ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問） ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 （IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ＜お任せすること 配属予定組織では、通信サービスや各種ライフデザイン商材（※）をお客さまに販売し、長くご利用いただくため、au Style/auショップ/UQスポットや家電量販店などの販売スタッフに対するビジネスサポートを行うコールセンターを運営しています。 ※au/UQ mobile/auでんき/auPAYなど お客さま接点を持つ販売店に、最適な応対や解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターにおけるデータや数値の分析結果をもとに業務改善に携わった経験 ■コールセンター運用管理、DX推進などの経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿２－３－２ |
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| 仕事内容 | オンラインFXサービスの業績が向上しており、社内体制を整えるため、オンラインサービスの企画／運営やコールセンターのマネジメントを行うマネージャー候補生の募集です。 何らかのマネジメントを行って活躍中の方、これから目指したい方など様々なキャリアや希望をお持ちの方歓迎です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ・意見を発信するコミュニケーションスキルがあり、チームで行動できる方 ・多彩な業務に対応できるフットワークの軽い方、若くて元気な方 ・業界問わずカスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 ・コミュニケーション能力高い方。 ※人物重視 25歳以上33歳以下 【年齢制限理... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂 青山一丁目駅より徒歩3分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質 |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件(MUST) ・SVの実務経験 （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験） ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 応募条件(WANT) ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件... |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京（麹町） |
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| 仕事内容 | 大手サプリ・コスメの広告業務を中心としたコールセンターでのSV業務全般 今回お任せするSVは「チームリーダー」や「まとめ役」のような存在。 イチから丁寧に研修するため営業やマネジメント未経験でも安心です。チームで業務を遂行します。 ■オペレーターのシフト管理 オペレーターは全員がアルバイト。シフトは週ごとに曜日や時間帯もほぼ自由に決められます。 毎月の目標を考慮しながらシフトを管理します。 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | ＜高卒以上／未経験・第二新卒歓迎＞ ▼以下に当てはまる方、歓迎いたします！ ・人とのコミュニケーションを取ることが好きな方 ・チーム一丸となり仕事を進められる方 ・マネジメントに挑戦したい方 ・美容やコスメに関心のある方 人と話すことや教えることが好き、人から喜ばれたい... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 東京都渋谷区／渋谷駅より徒歩3分 ＜勤務時間＞ シフト制：9：00～22：00(実働8時間／休憩1時間) 【シフト例】 9：00～18：00／13：00～22：00 ※時短勤務可。お気軽にご相談ください！ |
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| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質 |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件(MUST) ・SVの実務経験 （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験） ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 応募条件(WANT) ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件... |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京（麹町） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ★事業拡大に伴い急成長中の会社で安定基盤構築に貢献★ コールセンター運営企画（ミドルマネージャー） 【職務内容】 今後の事業拡大に伴い、 コールセンター（インバウンド型）の企画・運営をお任せします。 ・お客様向け/代理店様向けコールセンターの企画・業務構築 ・オペレーター教育・マネジメント業務 等 ※例えば・・・ ・コールセンターの体制構築 ・商品改定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・生損保コールセンター（お客様向け／代理店様向け）の管理・SV経験 ※必須要件に記載のご経験をお持ちでなかったとしても、 金融機関にて類似するご経験をお持ちであればご応募可能です。 ※顔写真付き履歴書をご提出いただきますようお願いいたします。 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【具体的な職務内容】 ■KPI管理および財務経理と連携した売上管理 ■作業効率化のための業務改善 ■ARPAアップに向けたオプション商品企画/営業戦略策定 ■チャーンレート改善に向けた取り組みの企画 ■活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計 ■体制の設計と組織マネジメント ■新規契約顧客に対してのオンボーディング ■既存顧客に対してのヒアリング、活用支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス経験・既存営業経験（ルート営業を除く）のいずれか ■マネジメント経験（規模不問） 【歓迎要件】 ■ITWeb、人材、研修サービス等の業界経験 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスに関わった経験 ■商品企画/営業戦略経験 ■データ分析経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■ポジション概要 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ ■職務内容 【具体的な業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・CSリーダー・SV経験者（業界未経験OK） ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方 ・チームで仕事するのが好きな方 ・コミュニケーションとるのが好きな方 ・何かしらの教育経験（例：後輩にわかりやすく仕事を教えた等） 【歓迎条件】 ... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 秋葉原センター：東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3F |
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| 仕事内容 | 【概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、 メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、 チーム運営業務をお任せいたします！ 【職務内容】 ・カスタマーサポートチー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートやカスタマーサービス等、顧客からの問い合わせ対応の経験（業種不問） ・後輩や部下などへの指導経験 ・チームワークを大切に仕事を進められる方 ・PCスキル（データ入力程度） 【歓迎条件】 ・新規業務の立ち上げ経験者 ・現場リーダーやSV等、... |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 秋葉原センター：東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3Ｆ 【受動喫煙対策】 対策あり 屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクトに |
|---|---|
| 応募資格 | 必須（MUST） ■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ■PC操作ができる方（メール、Excel基礎） 歓迎（WANT） ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ◆北海道／札幌市、函館市 ◆宮城県／仙台市 ◆青森県／青森市 ◆岩手県／一関市 ◆福島県／いわき市 ◆大阪府／大阪市、堺市、吹田市、高槻市、東大阪市、他 ◆京都府／京都市、他 ◆兵庫県／神戸市、西宮市、姫路市、他 ◆福岡県／福岡市、北九州市 ◆熊本県／熊本市 ◆東京都 ◆神... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■医療コーディネーター部門の業務 ・日本での診療・治療を希望する中国人患者やその代理人からの問い合わせ対応 ・患者の健康状況や希望治療、日本の医療機関からのアドバイスに基づくプランニング、提案 ・来日前の各種コーディネーション、予約管理 ・国内医療機関とのコミュニケーション ・患者来日時の通訳・資料翻訳、各種フォロー ■医療コーディネーター部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客対応関連の業務でのチーム管理経験 ■中国語、日本語通訳・翻訳経験があること ■日本語能力ビジネスレベル ■基本的なパソコン操作（Word、Excel、メールなど） ■医療ツーリズム事業、もしくは類似領域の経験がある方 【歓迎要件】 ▼新規事業拡大に向け... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） ■歓迎条件： ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（（材育成、業務構築・改善等... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 【 勤務地 】 ・東京都 ・神奈川県 ・大阪府 |
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| 千代田区（26,269）｜ 中央区（16,254）｜ 港区（35,231）｜ 新宿区（13,949）｜ 文京区（3,075）｜ 台東区（2,789）｜ 墨田区（1,961）｜ 江東区（6,116）｜ 品川区（9,723）｜ 目黒区（2,879）｜ 大田区（3,613）｜ 世田谷区（2,731）｜ 渋谷区（17,004）｜ 中野区（1,732）｜ 杉並区（1,542）｜ 豊島区（4,099）｜ 北区（1,088）｜ 荒川区（755）｜ 板橋区（2,177）｜ 練馬区（1,863）｜ 足立区（2,059）｜ 葛飾区（1,147）｜ 江戸川区（1,559）｜ 八王子市（1,549）｜ 立川市（1,168）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（837）｜ 青梅市（339）｜ 府中市（1,086）｜ 昭島市（347）｜ 調布市（736）｜ 町田市（1,274）｜ 小金井市（277）｜ 小平市（426）｜ 日野市（499）｜ 東村山市（430）｜ 国分寺市（374）｜ 国立市（237）｜ 福生市（136）｜ 狛江市（162）｜ 東大和市（207）｜ 清瀬市（169）｜ 東久留米市（221）｜ 武蔵村山市（168）｜ 多摩市（541）｜ 稲城市（242）｜ 羽村市（232）｜ あきる野市（158）｜ 西東京市（582）｜ 西多摩郡瑞穂町（68）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（7）｜ 大島町（11）｜ 利島村（2）｜ 新島村（0）｜ 神津島村（2）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（0）｜ |
