| 仕事内容 | ■仕事内容 ・2024年9月現在、当社では約40個のサービスを運営しており、そのうち約10個は複数のキャリア事業を運営しています。 キャリア事業領域では、高齢社会が直面する「質の高い医療・介護/障害福祉サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、 「医療・介護/障害福祉の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指しています。 ・医療キャリア事業本部テレマーケティンググル |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ご経験不問・未経験歓迎です！ 歓迎要件のような性格特性をお持ちの方であればぜひお会いしたいです！ 中でも、下記のようなご経験をお持ちの方が多数活躍しています。 ・営業や販売等、何らかの顧客対応業務のご経験 ・学生時代や就職後問わず、高い成果を出した経験、高い成... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京本社 〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー ※受動喫煙防止対策： 東京本社 ：屋内禁煙 東京本社以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 〇就業時間 10:30～19:30（休憩1時間） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変... |
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| 仕事内容 | ■【具体的内容】 当社はEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています ! ! ・中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品に 関するお電話の問い合わせを対応しています ・ |
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| 応募資格 | ■【必要要件】 ・正社員で就業2年以上の方 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方 ■【歓迎要件】 ・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし ニーズをくみ取る事ができる方 ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | ■東京本社(東京都豊島区西池袋3-27-12) 各線「池袋駅」徒歩4分 地下1b出口直結 駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 日本有数のインターネットサービスプロバイダである同社の、さらなる事業拡大のため、下記の業務をお任せいたします。 固定回線を中心に、MVNO等各種商材の開通・事務処理センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善に関する業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・KPI進捗管理、各種レポート作成・報告 ・セン |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・コンタクトセンターでの運用経験３年以上 ・コンタクトセンターでの業務改善経験1年以上 ・コミュニケーション力、部門間調整力 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＜業務内容＞ 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募資格＞ （必須） ■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ■PC操作ができる方（メール、Excel基礎） （歓迎要件） ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 首都圏 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 関西圏 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ6階 京都府京都市中京区御倉町85-1 KDX烏丸ビル3階 大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5−13 創建御堂筋ビル 3階 兵庫県神戸市中央区布引町1... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社は「圧倒的No.1のサービスをすべてのお客さまに！」というビジョンを掲げ、これまで以上にグループ各社との連携を強化しながらクレジットカード事業の事業開発/推進をしています。 事業の拡大により会員数は年々増加していますが、リニアにコストを増やさないよう、ユーザーの自己解決を促し、オペレーター対応の生産性を向上することが求められており、当部にお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■CS系部門における拠点構築やセンター管理（予算・KPI）等のご経験 ■CS系部門における業務改善、業務設計、ソリューションの導入のご経験 ■CS系・企画系部門におけるデータ分析・VOC分析のご経験 ■企画系部門におけるディレ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 L 期待とは：「迅速に」 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートでのSVのご経験（2年以上） ■メンバー育成のご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事内容】 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 【具体的なミッション】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 （ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記、いずれかのご経験のある方 ・ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験 ・システム導入プロジェクトに携わった経験のある方 |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あ |
|---|---|
| 応募資格 | 正看護師で病棟1か所経験3年以上（学歴不問） ・PC入力が苦ではなく、Microsoftアプリケーションが使用できる方（Excel・Word基本操作は必須） |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京(虎ノ門） |
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| 仕事内容 | ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約が |
|---|---|
| 応募資格 | 必須条件】 ・コールセンターでの勤務経験:2年以上 ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだ経験:2年以上 ◆学歴：高卒以上 24歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【東京本社】東京都豊島区 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし ≪勤務時間≫ 〈補足情報〉 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 0... |
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| 仕事内容 | 【コールセンターのアウトソーシング会社】＼20代・30代男女活躍中です／ 今回は、健康商品・美容関連商品などを扱うインバウンドセンターでのSV業務をお願いします。 経験を活かしてご活躍しませんか？ +++【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ！今回は正社員雇用になります+++ ≪仕事内容≫ コールセンターSV ▽SV業務 ▽コールセンタースタッフのマネジメント ▽ |
|---|---|
| 応募資格 | ■コールセンターSV経験がある方 ■タッチタイピング可能な方 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 東急田園都市線 用賀駅（徒歩2分） 小田急小田原線 千歳船橋駅（バス22分） 東急世田谷線 上町駅（バス23分） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＜コールセンタースタッフのマネジメント・報告書作成・業務改善などをお願いします＞ ・スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします ・報告書作成：各人の成約率など色々な 角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します ・業務改善：人員の補充計画を立てるのも業務改善のひとつです ・オペレーターの手上げ対応 ＜入社後はしっかりした研修を行い |
|---|---|
| 応募資格 | ＜下記のひとつでも当てはまる方、ぴったりかもしません＞ ＊営業経験やテレアポ(もしくは商品受注獲得)の経験がある方 ＊バイトなどでリーダー経験がある方 ＊人にアドバイスするのがすきな方 ＊大きな会社で歯車のひとつになりたくない方 ＊会社に対して自由に発言ができる・提案できる... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都世田谷区用賀 東急田園都市線：用賀駅から徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。 そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター管理者経験（3年以上） 【歓迎要件】 ■メンバーマネジメント経験（10～15名） ■販売やtoCの経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 １）BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業／運用構築・改善／プロジェクト管理／品質管理／業務改善 等 ２）派遣事業におけるご経験 - 営業／拠点マネジメント／新規開拓 ３）民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◎カスタマーセンターにて、口座開設、PW、円預金、外貨預金、投資信託などの当社商品・サービスに関して、電話・メール・チャットでのお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。（住宅ローン・カードローン以外の商品） ※入社後1年程度はコミュニケーター（電話・メール・チャット応対者）として顧客対応業務を行い、その後、スーパーバイザーとして、コミュニケーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■下記いずれかのご経験 ・金融機関での2年以上の業務経験 （例：窓口業務・営業・事務） ・コールセンターで顧客対応経験 ［歓迎要件］ ・金融機関店舗での顧客対応業務、営業経験者 ・銀行、証券会社、生損保、クレジットカード会社など金融業界でのコールセンター経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 ダイレクトマーケティング部は医療傷害保険をお客様に直接主にお電話で販売している部門になります。コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、マニュアル、トークスクリプト、FAQツールの作成、更新、KPI分析などを行っていただきます。 ＜業務詳細＞ 1.オペレーション構築・管理 ・新規スポンサーの架電開始時や新商品発売時にコール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・保険（医療保険・損害保険）の知識 ・コールセンターでの業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ■ミッション BPO事業におけるデリバリリード担当として、主に下記2つのミッションへコミ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※いずれかの経験を一年以上お持ちの方 ■BPOの実績経験（BPOサービスの種類は問いません） ■下記業務系システム（パッケージシステムまたはクラウドサービス）のいずれかの経験 ・導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画 ・カスタマーサポート ・カス... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 ・新サービスのアイデア検討、検証 ・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック ・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント -直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進 ・各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験（計画後の実行支援領域） 【歓迎要件】 ▼経理業務を理解している（簿記3級程度） ▼仮説検討に基づく論点設計力 ▼BPO関連のPJTにおけるPMO経験 ▼オペレーシ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。 充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。 ■職務内容 カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。 サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。 ■仕事内容 ・お客様対 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須＞ ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方 ・SV経験のある方 ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方 ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験 ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど） ＜求める人物像＞ ・コミュ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | ◆業務内容◆ ●通信回線の工事日程調整コンサルティングやお問い合わせの対応【池袋】 ・通信回線をお申込みいただいた個人のお客様からの工事日程調整や工事に際してのご不安点をご対応いただきます。 ・お客様とお話して決まった工事日はシステムに入力して完了！！ ・慣れてきたら1時間で4件ほどのお客様をご対応いただきます！ ●旅行関係のお申し込み後お問い合わせ総合窓口対応【神保町】 ・旅行をお申 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜未経験者大歓迎＞ ・コールセンターでの勤務経験のある方(未経験可) ・販売接客業の経験のある方(未経験可) ・⼈と話すことが好きな方 ・業務に関する知識・経験・スキルは一切不問！ ・先輩のほとんどが未経験で入社しています！ ・入社後に研修を用意していますので、専門知識やス... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 【池袋】東京都豊島区 池袋駅より徒歩9分 【神保町】東京都千代田区 神保町駅より徒歩1分 ※配属地はご経験やご希望により決定いたします。 |
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| 仕事内容 | 当社は2007年10月1日に、某社の民営・分社化により誕生。 同グループの生命保険業を担っています。 前身から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 現在、カスタマーサービス推進部ではサービス品質向上のため、カスタマーサービスの業務改革を推進しており、組織強化として業務企画を担っていただける方の採用を行っています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンターにおける企画経験をお持ちの方 ⇒例）業務設計、ナレッジ構築・管理業務 定型業務ではなく、課題解決に向け改善推進を主導いただける方を歓迎しています。 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（26,343）｜ 中央区（15,497）｜ 港区（36,487）｜ 新宿区（13,988）｜ 文京区（2,772）｜ 台東区（2,687）｜ 墨田区（1,758）｜ 江東区（6,145）｜ 品川区（9,932）｜ 目黒区（2,834）｜ 大田区（3,468）｜ 世田谷区（2,599）｜ 渋谷区（16,353）｜ 中野区（1,860）｜ 杉並区（1,576）｜ 豊島区（3,973）｜ 北区（1,026）｜ 荒川区（642）｜ 板橋区（2,083）｜ 練馬区（1,769）｜ 足立区（1,972）｜ 葛飾区（1,010）｜ 江戸川区（1,578）｜ 八王子市（1,610）｜ 立川市（1,164）｜ 武蔵野市（843）｜ 三鷹市（765）｜ 青梅市（307）｜ 府中市（1,118）｜ 昭島市（387）｜ 調布市（696）｜ 町田市（1,193）｜ 小金井市（304）｜ 小平市（404）｜ 日野市（509）｜ 東村山市（429）｜ 国分寺市（363）｜ 国立市（222）｜ 福生市（113）｜ 狛江市（151）｜ 東大和市（195）｜ 清瀬市（188）｜ 東久留米市（244）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（497）｜ 稲城市（204）｜ 羽村市（234）｜ あきる野市（143）｜ 西東京市（585）｜ 西多摩郡瑞穂町（96）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（12）｜ 利島村（2）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
