| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はM＆Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。インサイドセールスとして、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用し、M＆Aに興味のあるお客様の発掘および初回面談の獲得を担っていただきます。 【職務詳細】 ・アウトバウンドコールによる見込み客へのアポイント取得 ・見込み客への定期的な情報提供（ナーチャリング） ・セミナー誘致 ・顧客のコンタクト情 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験（法人・個人不問） ・電話営業の経験 ・インサイドセールスの経験 【尚可】 ・新規開拓のコール経験 ・金融機関でのフィールドセールス経験 ・M＆A業界での業務経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング24階 各線「東京」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 スキマバイトサービス「タイミー」において、顧客体験（CX）の向上を目的としたカスタマーサポート（CS）組織の品質管理（QC）およびメンバーの育成支援を担当します。 【職務詳細】 ・応対品質のモニタリングと改善 オペレーターの電話やメールの応対内容をモニタリングし、顧客満足度（CSAT）向上の観点からフィードバックを行います。 ・評価基準の設計 サービスの成長フェーズに合わせ適切な応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート組織におけるスーパーバイザー（SV）経験1年以上 ・QC／QA／モニタリングフィードバックなど、対応品質管理の実務経験 ・タイミーのビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・人の育成や成長に対する強い想いをお持ちの方 【尚可】 ・事業会社での... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ■入社後の流れ サブリーダーとして |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の方 ・傾聴力のある方 ・業務の中で仕組みづくりなど... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル 東京メトロ銀座線・半蔵門線／都営地下鉄大江戸線「青山一丁目」駅4番・5番出口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:当面、転勤の予定はございませんが、将来的に転勤の可能性はございます。 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する、建築現場のデスクワークを代行・効率化する「建設BPO」サービスにおいて、実務、進行管理、品質管理を担う中核メンバーとして活躍いただきます。 【職務詳細】 ・実務対応：配筋検査支援、杭工事検査支援、施工計画書作成支援などのBPO業務の遂行 ・チーム運営：アルバイトスタッフへの作業指示、フォローアップ、教育 ・品質管理：納品物の最終確認およびクオリティの担保 ・フロー改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・施工図を扱った実務経験（職種不問） ・テクノロジーやITツールに対する興味関心 【尚可】 ・建築の施工管理や工務の実務経験 ・一級建築士、一級建築施工管理技士の資格 ・施主やクライアントとの折衝経験 ・現場における業務効率化や改善の経験 【★安定の大規模な... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 JR各線「五反田」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ------------... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するファッション・コレクティブルマーケットプレイスにおける、CS（カスタマーサポート）のコアメンバーとして、チーム運営および体制構築をお任せいたします。 【職務詳細】 オープンポジションのため、適性やご経験に応じて以下のいずれかのチーム（Operation、Knowledge Management、Quality Management、Workforce Manageme |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートなどオペレーション組織でのスーパーバイザー、またはリーダーのご経験 ・オペレーションフロー設計、プロセス改善のご経験 ・PDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施したご経験 ・KPI管理のご経験（CSAT、NPS、AHT、CPHなど） 【尚... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 【豊洲倉庫】東京都江東区塩浜１丁目2-2 DPL江東深川東側区画７階フロア 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」駅より徒歩10分 JR京葉線「越中島」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 体制強化のための増員採用として、ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターの担当者を募集します 【職務詳細】 ▼入社後すぐにお任せする業務： ・お引越しされるお客様へのご案内架電（1日80件程度） ・架電リストやトークスクリプトの作成・更新 ・事務対応（申込内容のチェックや郵送物作成など） ・日々のコール結果や配送状況の集計 ※まずは商材理解と現場の流れを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター経験、または営業・販売サービス経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル（文字入力・メール） |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F・11F 東海道線「品川」駅徒歩14分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 同社が提供する即戦力人材向け転職サイトのカスタマーサービス＆ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進します。 ・メール・電話対応のモニタリングおよびスコアリングを通じた、応対品質の分析と改善 ・SLA達成状況の監視とエスカレーション対応 ・フロントメンバーの課題に応じたワークショップや研修プログラムの企画、ファシリテーション ・非正規メンバー（派遣・アルバイト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験 ┗カスタマーサポート（CS）におけるリーダー、SV経験 組織、チームを横断した業務改善、プロセス改善の実務経験（CS領域に限らず） 複数部門と連携しながら施策を企画、推進した経... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ17F JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 楽天モバイルのコンタクトセンター運営を担当している部署にて、コンタクトセンターの円滑な運営をサポートするための人員計画作成や管理業務全般を担います。 【職務詳細】 データ分析のロジックに基づいたコンタクトセンターの稼働計画、遂行業務全般をお任せします。 ・問合せ数の予測 ・コンタクトセンター人員計画策定 ・協力会社への発注数決定 ・発注数、人員計画に基づいたコンタクトセンター人員配 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・応用レベルのExcel実務スキル（SUM、VLOOKUP、IF、ピボットテーブルなどを組み合わせた複雑な計算式を含むExcelシートを作成できること） ・論理的思考に基づいた数値分析能力 【尚可】 ・コールセンターでの管理業務、ベンダー管理経験 ・WFMに関す... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、カスタマーセンターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動の推進 ・お客様の反響や定性・定量データに基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターにおけるコスト最適化および品質改善活動 ・社内関係部署と協業した改善活動の推進、およびチームビルディング 【魅力】 ・体系化されたBPOおよび |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 【尚可】 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社カスタマーサービスセンターの最高水準による運営管理体制を実現するため、センターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動 ・お客様からの反響に基づくサービス改善提案の策定 ・カスタマーセンターにおけるコストの最適化および品質改善活動の推進 ・チームや社内関係者と協業した改善活動のリード 【ポジショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験（例：売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など） ・日々の業務の中で改善に取り組み、小さな工夫や提案を行った経験 ・課題を整理し、周囲と相談しながら解決に向けて行動できるスキル ・社内外の関係者と円滑にコ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内最大級のデリバリーサービスにおける品質向上の要として、コンタクトセンターの運用実務、エスカレーション対応、および現場視点での業務改善をお任せします。 【職務詳細】 1次対応窓口で解決が難しかった問い合わせやクレームへの2次対応を行いつつ、そこで得たお客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止策や業務フローの改善へと繋げていただきます。 日々発生する多種多様な課題に対して冷静か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど） ・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応の経験 ・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験 【尚可】 ・カスタマーサポート・コールセンターでの二次... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階 JR埼京線「新宿」駅 新南口より徒歩5分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | ＝＝☆おすすめポイント☆＝＝ ◆WLB：月20時間未満／フレックスタイム制／リモートOK ◆福利厚生：家族・住宅手当／社内カフェスペース／オフィス内健康管理サービス ◆社内環境：『社員を大切に育てていく』という風土／共に成功体験を重ねる環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と仕組み作りまでを担当します。 【職務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 ●コールセンターやバックオフィス等での業務改善のご経験 ●外部委託先や関係部署と連携・折衝し、KPI・進捗管理や業務改善を推進した経験 ●業務フローの整理、教育、ナレッジ整備等により運用を安定・改善させた経験 【尚可】 ◎発注者側での委託先管理・... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ペイジェントでは新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。受託業務のうち、加盟店からのカード売上に関する各種照会対応や売上エラー・金額訂正・その他不備売上票等の事務対応の担い手として、既存メンバーとともに立上げ時から安定運営へ導いていただける方を募集しております。 ◆主な業務 ・加盟店からの照会対応（署名漏れ、利用日相違、売上票渡し間違いなどの不備伝票、端 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・キャッシュレスの基本的な仕組み（カード会社-加盟店-会員間の精算の流れ）を理解されている方 ・対顧対応の経験のある方（主はWEB。メール等によるやりとり） ・派遣社員の業務管理経験のある方 【尚可】 ・クレジットカード会社もしくは決済関連会社、信販会社等の会社... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライムプラザ JR各線「渋谷」駅 徒歩6～10分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、BPOのインサイドセールスの営業組織の 管理・実行を担っていただきます。 【職務詳細】 クライアントの業績向上を見据えたインサイドセールス代行の業務全般を お願いします。 インサイドセールスを実現していくにあたり、生産性向上・オペレーション構築・ 実行・管理などに従事していただきます。 クライアントの業績向上のため、各KPIが設定されていき、 そのKPI達成のための組織 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトバウンドコールのSV経験 【尚可】 ・法人営業経験 or 店舗などの管理業務経験がある方(toB経験者限定) ・成果を上げるための課題解決を実施してきた経験がある方 ・インサイドセールスSV経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿ガーデンプレイス センタープラザB1 JR日比谷線「恵比寿」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていただきます。 【職務詳細】 ■コールセンター運営管理 ・コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応 ・入電データの分析／VOCの抽出 ■セルフチャネルの運営管理 ・ボイスボット（AIエージェント）の導入、および安定化に向けた改善推進 ・チャットボット／FAQのメ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・toC領域におけるカスタマーサポートのご経験 （1年以上） ・社内外の問い合わせを通じて課題整理・改善提案に取り組んだご経験 【尚可】 ・コールセンター管理のご経験 ・顧客体験をイメージしたサービス設計・運用改善のご経験 ・サービスや業務運用マニュアルの作成、... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクウェア JR山手線・埼京線 「恵比寿」駅 西口より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験 ・5～20名のピープルマネジメント 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） ・品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） ・人材マネジメント（新人採用・研修・面談） ・収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） ・プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ★ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 ・インサイドセールス、テレマーケティング... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客対応・エスカレーション・報告業務・新人研修など、コールセンター業務全般の品質管理と改善を担うスーパーバイザー業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・ライフライン契約に関する顧客対応（電話・メール・LINE） ・案件のエスカレーション対応と方針判断 ・クライアント向け報告資料の作成および改善提案 ・新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理 ・対応品質向上に向けたマニュアル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験を1年以上 ・コールセンター経験（アウトバンド・インバウンド問わず） ・営業経験 ・カスタマーサポート経験 ・販売サービス経験 ※入社日から子会社の「株式会社すまえる」での業務出向となります。（期間の定めなし） 【その他】 有給消化率100... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2丁目38-9 池袋IOビル3F JR各線「池袋」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | ーーーーー【職務概要】ーーーーー 営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ ★コールセンターや営業支援会社での経験を活かして活躍 ーーーーー【募集背景】ーーーーー 今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、 この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに 増やしていく運びとなりました。 その事業責任者をお任せしたいと考えております！ ーーーーー【職務詳細】ーーーーー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの就業経験 ・営業支援会社での就業経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地2-3-4 築地第一長岡ビル7F 東京メトロ有楽町線「新富町」駅4番出口徒歩1分 東京メトロ日比谷線「築地」駅4番出口徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 千代田区（26,547）｜ 中央区（16,451）｜ 港区（38,948）｜ 新宿区（12,648）｜ 文京区（2,080）｜ 台東区（2,443）｜ 墨田区（1,201）｜ 江東区（5,216）｜ 品川区（8,875）｜ 目黒区（2,363）｜ 大田区（2,410）｜ 世田谷区（1,521）｜ 渋谷区（17,018）｜ 中野区（1,546）｜ 杉並区（864）｜ 豊島区（3,111）｜ 北区（511）｜ 荒川区（314）｜ 板橋区（1,111）｜ 練馬区（688）｜ 足立区（798）｜ 葛飾区（363）｜ 江戸川区（840）｜ 八王子市（1,150）｜ 立川市（867）｜ 武蔵野市（693）｜ 三鷹市（460）｜ 青梅市（151）｜ 府中市（828）｜ 昭島市（374）｜ 調布市（307）｜ 町田市（662）｜ 小金井市（115）｜ 小平市（252）｜ 日野市（583）｜ 東村山市（152）｜ 国分寺市（127）｜ 国立市（103）｜ 福生市（54）｜ 狛江市（54）｜ 東大和市（90）｜ 清瀬市（58）｜ 東久留米市（90）｜ 武蔵村山市（96）｜ 多摩市（396）｜ 稲城市（140）｜ 羽村市（125）｜ あきる野市（71）｜ 西東京市（309）｜ 西多摩郡瑞穂町（101）｜ 西多摩郡日の出町（17）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（4）｜ 大島町（10）｜ 利島村（7）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（8）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
