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正社員
メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。
チーム(10-15名）のマネジメント
メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | フルリモート(東京本社) |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制） 年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇 |
| 応募資格 | 【必要要件】 事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV～シニアSVのご経験（2年以上） メンバー育成のご経験 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【歓迎要件】 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 10名以上のマネジメントのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | スキマ時間を利用した単発のアルバイトと、人手を求める企業を即時に繋ぐマッチングサービス運営企業 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | スマホアプリを通じて、働き手と人手不足の店舗・企業を即時にマッチングするサービスを展開する企業 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2017年8月 |
| 資本金 | 36.3億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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