| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面） ・ログイン誘導 ・操作テレカン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当をしている方 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート／コールセンター／ヘルプデスク／カスタマーサクセス／インサイドセールスなど） ・営業事務経験 ・建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 【尚可】 ・自社プ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、お客様と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンターで、主にコールセンターでのお客様対応や企画運営をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様対応（クレーム対応含む） ・パート社員の管理、マネジメント、評価 ・研修プログラムの企画、運営 ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など ・顧客満足度を高めるための企画立案、実行を求める経験 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・接客などの顧客対応のご経験 【尚可】 ・教育に携わったご経験 ・コールセンター経験 ・通販業界、美容業界におけるカスタマーサポートの経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象とし... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区平塚2-1-14 戸越銀座ラウンドビル 東急池上線「戸越銀座」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社商品（マンション、リフォーム、注文住宅）にお住まいのお客様から頂く、住宅設備機器（トイレ、給湯器、空調 等）の故障等に関して、メーカーへの修理手配やお客様対応の進捗確認、解決に導くまでをサポートするポジションです。 1日の問い合わせ数はおよそ60件ほどとなり、現在は3名が専任チームで対応にあたっています。 【職務詳細】 ・住宅設備機器メーカーへの補修依頼(電話を受けるオぺーレー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・住宅設備機器メーカー、ハウスメーカーでの勤務経験のある方(職種不問) 【配属部署について】 ・配属となるお客様センターでは、マンション・リフォーム・新築戸建を購入されたお客様からの問い合わせ(主には電話)を受け、適切なセクションと連携することで解決に導くまでを... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビル ※全ての事業所の範囲において、勤務地変更の可能性あり(転居を伴う転勤はありません)。 都営大江戸線「都庁前」駅：A6出口直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 TMJみなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として主に夜勤でご就業いただきます。 【職務詳細】 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 【業務研修】 ご入社後 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■言語 ・英語：会話が聞き取れて理解できる、一言二言でも話せる ※聞き取れるけれどまったく話せないは不可 ・日本語：ネイティブレベル ■スキル・経験 ・なにかしらのマネジメント経験 （店長・時間帯責任者・研修担当・OJTなど可） ・電話対応に抵抗のない方 ... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3-5 みなとみらいクイーンズタワーＣ棟 横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい」駅 直結? 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の積算支援担当として、積算や見積の支援、写真管理支援、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。 【職務詳細】 ・積算や見積の支援 拾い出し(数量拾い)※積算の種類としては、躯体・内外装・外構・電気設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建設会社（ゼネコン・サブコン・専門工事会社・工務店・積算事務所等）で設計・積算・見積などの実務経験3年以上 ※積算業務の中でも数量拾いは必須となります。 【尚可】 ・単価設定や工事費の算出などの積算経験 ・建築コスト管理士、建築積算士の資格を保有されている方 ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO事業のオペレーションデザインリードとして、下記ミッションをお任せします。 ■オペレーション管理： ┗業務フローやルールの整備、生産性・業務品質管理／向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応： ┗日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 【職務詳細】 ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・社内外 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※いずれかの経験を一年以上お持ちの方 ■BPOの実績経験(BPOサービスの種類は問いません) ■下記業務系システム(パッケージまたはクラウドサービス)のいずれかの経験 ┗導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画、CS、カスタマーサクセス ■事業会社のカスタマー... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F JR各線「田町」駅徒歩1分／都営浅草線「三田」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する同社にて、事務運用BPOサービスのPM候補としてご活躍いただきます。 官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の案件について、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 クライアント企業は、同社の業務アウトソーシングを利用することで、本来のコア業務に集中することができます。 日本は人材不足が進み、業務アウトソー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記何れかのご経験をお持ちの方 ・アウトソーシング事業など、クライアントワークを行う企業における、プロジェクトマネジメントのご経験 ・複数のカウンターパートの窓口として業務に携わったご経験 ・コールセンターでのSV経験やチームやPJTをけん引してきたご経験 ・官公... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング 9階 都営大江戸線「築地市場」駅徒歩3分 東京メトロ日比谷線「東銀座」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。 現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・業務プロセスの見直しおよび改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメント経験（3年以上） ・AI等を用いて業務プロセスを改善したご経験 【尚可】 ・医療システム導入現場にてプロジェクトリーダーとして関わった経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 大江戸線・日比谷線「六本木」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:その他会社が認めた場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 本ポジションでは、同社のコンタクトセンター課の責任者として、顧客満足度の最大化・解約率の抑制を目的に、サポートチームの戦略策定からオペレーション設計、メンバーマネジメントまでを一貫してリードいただきます。 顧客の声をプロダクトやサービス改善に活かす中心的役割として、事業全体の成長に貢献いただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンター部門の戦略立案と実行 ・コンタクトセンター部門の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート部門、またはコンタクトセンター部門におけるマネジメント経験（3年以上） ・企画立案～社内外の関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した実務経験 ・データに基づく分析、施策立案と実行経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスとしての実務経験 ・システム... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11 東京YWCA会館 8階 中央・総武線・中央線「御茶ノ水」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。 モニタリング／審査／問い合わせ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案／実行など、マネジメント業務全般をお任せします。 配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下のいずれかにあてはまる方 ・IT業界もしくは自社製品の企画／営業／販売等におけるマネジメント経験（管理職としての予実管理や評価／採用経験等） ・業務改善のご経験 【尚可】 ・Excel等を用いた数値データの集計／分析のご経験（業界不問） ・モニタリング／審査... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 アリナミン製薬の重要子会社である同社において、コールセンターの管理業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンターのオペレーターの業務管理、教育、指導 ・オペレーターの業務進捗やパフォーマンスの数値管理（KPI管理） ・トラブルシューティングおよびエスカレーション対応 ・上長への業務レポート ・顧客対応品質の向上を目指した改善策の立案・実行 ・マーケティング部門と連携した |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・通信販売商材を取り扱うコールセンターでのSVまたは管理者経験 【尚可】 ・D2C事業のご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県大野城市御笠川5-11-17 西鉄天神大牟田線「白木原」駅から車で5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方 ■携帯電話販売店 ■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業 ■BPO業界 ■コールセンター ■オンラインの教育・研修業界の講師・ト... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 宮崎センター（宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F） JR日豊本線「宮崎」駅より徒歩12分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ■デジタル領域 導入ツール活用し、問い合わせ自体をなくす運用構築 ■ヒト領域 ・メンバーの業務スキル・ビジネスパーソンとして成長に繋がる 施策策定～実行 ・アウトソーサーのマネジメント 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの運用管理 └KPI管理／業務状況把握と適切なリソース配分／アウトソーサーの マネジメント ・レポート、資料作成 └報告書作成／VOC分析／マニュアルやF |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社側のコンタクトセンターでのマネジメント経験 └マネージャー、SVなどの経験がある方を想定しています ・コンタクトセンター周りのシステム導入～改善経験 ・応対品質評価経験 【尚可】 ・センター全体の運用管理経験 ・研修講師経験 ・BIZTEL利用経験 ... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング9階（ららぽーとTokyo-BAY直結） JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅 徒歩6分 京成本線「船橋競馬場」駅 徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 良質なカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、メンバーの業務スキル／ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定／実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務（応対品質チェック／社内FAQのPDCA運用／研修の策定や運営） ■業務改善効率化 【今後】 ■コンタクトセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験がある方 ・応対品質評価経験がある方 【尚可】 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町二丁目1番1号 三井ビルディング JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分／京葉本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてコンタクトセンターマネジメント（オペレーションマネージャー）業務をお任せします。 【職務詳細】 ■具体的な業務内容 事業所のマネジメント・運営業務全般（以下1～4詳細内容） 1／オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） 2／メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） 3／業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） 4／業績・パフォーマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コールセンターでの事業所運営経験者 L20～30名以上のマネジメント L業務運営／採用計画／収支管理経験 Lクライアント交渉や折衝経験 【勤務地補足】 下記いずれかの拠点にて勤務いただきます。 ※将来的に全国転勤発生いたします 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | CXスクエア仙台駅前／CXスクエア仙台広瀬／CXスクエア仙台青葉 応募条件に詳細記載 勤務地変更の範囲:仙台駅周辺の3拠点いずれかの勤務。将来的には、転居を伴う全国転勤が発生する可能性あり。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方 ■携帯電話販売店 ■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、営業 ■BPO業界 ■コールセンター ■オンラインの教育・研修業界の講師・ト... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル6F、7F、9F 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【職務詳細】 企業や官公庁から請負ったプロジェクトをスムーズに進めるために、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として、様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■社会人経験が2年以上ある方 ■法人営業またはマネジメント経験 ■基本的なPC操作ができる方（メール、Excel基礎） 【尚可】 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業／法人営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市中区※案件先により異なる 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。 今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験 ・メンバーフォロー・もしくはマネジメント経験（リーダー・教育担当などを含む） 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連、スクールや塾の管理職の方 45歳以下 ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 高知県高知市（2025年10月開設予定の新規拠点） JR「高知」駅徒歩圏内を予定 勤務地変更の範囲:会社が定める就業場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】※入社後は株式会社 USEN NETWORKSに出向になります。 エンドユーザに対してテレマ営業（アウトバウンド）および営業支援活動を行っていただきます！ 販売商材は通信関連と自社商材を幅広く取り扱っております。 フレッツ・光コラボ・BGM・電力などの商材となります。 また、SVとしてチーム管理や業績集計などを行います。 【職務詳細】 ■新規開拓（営業・パートナー発掘） ・外部パート |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・営業経験2年以上 ・テレマーケティング経験 【尚可】 ・通信関係の知識 ・コールセンター経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-15-7 心斎橋アサノビル7F 御堂筋線「心斎橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントをご担当いただきます。 【職務詳細】 ◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など） ◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 ・スタッフ指導や教育、マネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連やスクール、塾の... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区栄3丁目18-1 ナディアパークビジネスセンタービル 名古屋市営地下鉄各線「栄」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:会社が定める就業場所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（8）｜ 岩手県（3）｜ 宮城県（14）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（4）｜ 福島県（5）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（2）｜ 栃木県（3）｜ 群馬県（2）｜ 埼玉県（12）｜ 千葉県（11）｜ 東京都（250）｜ 神奈川県（29）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（6）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（6）｜ 富山県（4）｜ 石川県（8）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（2）｜ 静岡県（6）｜ 愛知県（26）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（3）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（74）｜ 兵庫県（13）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（2）｜ 島根県（2）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（8）｜ 山口県（4）｜ 徳島県（9）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（4）｜ 高知県（4）｜ |
| 九州 | 福岡県（55）｜ 佐賀県（5）｜ 長崎県（5）｜ 熊本県（7）｜ 大分県（2）｜ 宮崎県（6）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（7）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
