| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開する複数の新規モビリティサービス（スズキフリート、Shuppa、JimJam 等）におけるコンタクトセンターの統括責任者として、顧客接点の戦略設計から運用、事業化までを担います。単なるセンター運営ではなく、「スズキのカスタマーサティスファクション（CS）基盤をつくる」 というミッションを持ち、全社的な顧客体験の高度化をリードしていただきます。 【職務詳細】 1.コンタクト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客接点領域（顧客体験デザイン／コンタクトセンター／カスタマーサービス）における組織マネジメント経験 ・責任者として、組織構築・再編・事業運営を主導した経験 ・現場オペレーション（SV・オペレーター業務）の理解、または短期間でキャッチアップできる素地 ・普通自動... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 静岡県 浜松市中央区砂山町３５１－１ サニービル JR東海道新幹線「浜松」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【職務詳細】 共に働くスタッフの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフの成長を間近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。 クライアントとの折衝や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員経験3年以上 【尚可】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 青森県弘前市大字土手町212-1 かさいビル2階 JR各線「弘前」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 20歳以上37歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社の重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、コンタクトセンターの管理統括などを行っていただきます。 【募集背景】 今後より一層の顧客満足度向上を目指す同社において、各種企画や推進を担っていただける方を募集いたします。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、人員計画 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターへの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 【歓迎要件】 ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタ... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 19歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ■コーポレート・ガバナンス関連業務 ・コーポレート・ガバナンス関連の施策の立案・実施 （コーポレートガバナンス・コードの原則に関する事項等） ・ステークホルダーに向けた当社コーポレート・ガバナンスへの取組みの開示内容作成 （株主総会議案、コーポレート・ガバナンスに関する報告書、有価証券報告書等） ・法定開示・制度開示・適時開示書類等の各種開示資料の作成および開示 ・サステナビリティやリスク管理に関 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 社内ヘルプデスク経験または コールセンターでのテクニカルサポート経験3年以上 【歓迎要件】 ・ITヘルプデスク経験をお持ちの方 ・ITユーザーサポート経験をお持ちの方 ・ITテクニカルサポート経験をお持ちの方 ・PCキッティング経験やインフラ運用経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 同社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。 自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。 また、同社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。 【業務内容概要】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PC操作できる方（Excel、Word） ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・電話業務経験をお持ちの方 ★コールセンターでのご経験は問いません 【歓迎要件】 ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず） ・ヘルプデスク経験 ・法人営業経験 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 長野県松本市 |
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| 仕事内容 | 九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務をご担当いただきます。 また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・組織マネジメント経験 ・以下いずれかの経験 ┗シェアードサービス・BPOサービスの運営管理経験 ┗BPO案件（人事・経理・財務・調達等）に関する実務経験 【歓迎要件】 ▼新規事業の企画・立案・推進業務経験 ▼複数部門を横断した業務改善の経験 ▼システ... |
| 給与 | 年収 650万円～700万円 |
| 勤務地 | 熊本県 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 インサイドセールス スーパーバイザー 【職務詳細】 ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・新規メンバーの面接 ・各種KPI管理 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り ・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます ・今後も積極的に事業拡大予定であり、事業化拡大に伴って |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験（育成、シフト管理、品質管理等） ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 【尚可】 ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント17F 東京メトロ丸ノ内線「霞が関」駅、都営三田線「内幸町」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、複数の外資系企業を対象とした経理BPO業務のマネジメントおよび新規クライアント開拓をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・経理BPOプロジェクトのマネジメント（サービス品質の担保、納期管理） ・プロジェクトメンバーのマネジメントおよび育成 ・経理帳簿の記帳代行業務の統括 ・購買、債務、経費精算に係る管理業務のサポート（クライアント先でのオンサイト対応含む） ・支払代行 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネージャーまたは管理職の経験（規模不問） ・記帳実務経験5年以上、もしくは経理の実務経験5年以上 ・英語の実務経験3年以上、または英語力を示す資格（TOEIC700以上、英検準1級以上など） 【尚可】 ・会計事務所、税理士法人、アウトソーシング会社での記帳実務経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 Otemachi One タワー 東京メトロ千代田線「大手町」駅徒歩1分※現在は月2～4回程度の出社 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます ・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます 【職務概要】 オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・病院、薬局、患者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・チームマネジメント経験 ・MAツールを用いた業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F JR山手線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。 【職務詳細】 ・オペレーション課題の可視化と改善の推進 ・AI導入による業務精度向上／効率化 ・Salesforceを中心としたシステム企画 ※取り組み例： ・配達員のアカウント管理 ・トラブル管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 事業会社での業務設計／業務改善・業務改革(BPR)経験 サービスの新規立ち上げや企画業務の経験 【尚可】 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階 JR埼京線「新宿」駅 新南口徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
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| 仕事内容 | クラウド請求管理サービス「INVOY」のCSスーパーバイザーとして、日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制をCSマネージャーと共に強化していただきます。 そのCSチームのスーパーバイザーとして、以下の業務を担当します。 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・メンバーからの相談対応（二次対応）、難易度の高い問い合わせやイレギュラー案件の解決 ● 派遣社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下のいずれかにおける実務経験（目安として2年以上） ・カスタマーサポート ・BPOセンター等でのオペレーション管理・業務構築 ・金融事務（銀行、証券、保険、クレジットカード等） 加えて、上記業務において、スーパーバイザー、またはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※初任地は愛知県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁から受託しているBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）プロジェクトの運営管理者として、業務・労務・収支の3軸からプロジェクトの安定運営と品質向上を牽引します。 【職務詳細】 ・業務管理：KPI管理、品質管理、業務フロー構築、改善提案、クライアント協議、報告書作成 ・労務管理：チームビルディング、シフト作成、勤怠管理、メンバーの育成・フォロー面談 ・収支管理：収支予測、状況 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上） ・オペレーターの育成、指導経験 ・業務フローの改善提案、実行経験 ・クライアントとの折衝、報告業務の経験 ・Excel、PowerPointなどを用いた資料作成スキル 【尚可】 ・官公庁の業務知識 ・官公庁向... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 法人ユーザー向け通信系サービス委託業務における 運営・管理業務全般を担当いただきます。 クライアント企業の顧客窓口統合に伴う組織拡大を見据え、 将来のマネージャー候補として組織力強化を担うポジションです。 【職務詳細】 ・委託業務における契約締結および更新対応 ・委託範囲変更や運用変更に伴う社内外の折衝・調整 ・KPI、SLAなどのセンター数値および品質の管理 ・クライアントへの定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO／コールセンター業界でのマネジメント経験 （1～5名程度のマネジメントも可） ・基本的なPC操作スキル （Word、Excelでの文書・データ作成、PowerPointでの資料作成） 【尚可】 ・コンタクトセンターや類似業務での管理経験（SV等） ・... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7 Polaris_Sapporo 札幌市営地下鉄東西線「東札幌」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO管理者として、業務の計画立案・準備・運営までご対応いただきます。BPOの内容としては給与計算やデータ入力などがメインです。 【職務詳細】 ・新規業務開始時の計画、準備 受注決定後から業務開始までの準備、計画立案 ・管理業務 業務進捗確認、請負スタッフさんのマネジメント 請負スタッフさんの採用、労務手続き、更新業務 ・顧客対応 日々の報連相、業務改善報告、要望申し入れ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・チームメンバーと協力しながら成果を出す組織で働いた事がある方 ・経理、労務、給与計算のいずれかについて実務経験のある方 ・Excelの基本操作が可能な方 ・普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎要件】 ・給与計算の実務経験 ・接客や営業などの顧客折衝経験... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル4階 JR山陽本線「岡山」駅から徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【職務詳細】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 ＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。 【職務詳細】 ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ ・FAQ作成 ・システム設定の変更 ・データ更新業務 ・メンバーマネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（42）｜ 青森県（3）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（11）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（1）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（41）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（288）｜ 神奈川県（60）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（5）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（4）｜ 富山県（1）｜ 石川県（2）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（7）｜ 愛知県（28）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（54）｜ 兵庫県（10）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（7）｜ 山口県（3）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（44）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（2）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
