| 仕事内容 | 【職務概要】 ★ヘルスケア事業部新宿拠点の診療グループ責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための戦略のプランニング・実行がミッションとなります。 【職務詳細】 ・新宿診療グループ（カウンセラー・医師によるオンライン診療）の運営 ・メンバーマネジメント （スタート時45名程度 ※1年以内に80～90名程度の規模感を想定） ・診察予約～診察終了までのオペ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業部長等の経営層とメンバーの間に介在し、組織全体を円滑にするコミュニケーションスキル ・メンバーマネジメントの経験（30名以上） ・業務改善経験 ・期日を意識したタスク管理 ・Googleスプレッドシートやoffice、Slack等のITツールスキル 【尚可... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル28F 丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩3分※2024年1月中に移転の予定あり 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 Lメンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 L管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体的には【銀行・証券】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融業界での実務経験 ・マネジメント経験および顧客折衝経験（管理人数は問わず） 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した経験 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など金... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F／多摩センタートーセイビル／GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】★大手ゲーム会社の有名ゲームタイトルに関われます★ ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートをメールを 中心としたテキストで行っていただきます。 また本ポジションでは、チームリーダーとして3～10名程度の メンバーの管理など、チーム運営業務も合わせてお任せします。 （問い合わせ内容：プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせ） 【職務詳細】 ・カスタマーサポートチー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・メール／チャットサポート業務経験 ・チームを率いた経験（リーダー経験をお持ちの方歓迎です◎） ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方 →ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行うため、 ゲームやエンタメへの興味をお... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル3F（秋葉原センター） 各線「秋葉原」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【職務詳細】 ・オペレーターの勤怠管理、対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SVとしてのご経験がある方（業界不問） 【尚可】 ・営業や販売、接客といった対人折衝経験をお持ちの方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京23区内のコールセンター 配属先により準ずる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●マニュアルやスクリプト、FAQなどの作成のご経験 ●コンタクトセンター業務の改善施策推進のご経験 【尚可】 ■コンタクトセンターの新規立上げ推進や構築のご経験 ■コンタクトセンターの構築や業務改善に係る企画・提案のご経験 ■コンタクトセンターへのシステム導入の... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩4分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する同社にて、事務運用BPOサービスのPM候補としてご活躍いただきます。 官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の案件について、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 クライアント企業は、同社の業務アウトソーシングを利用することで、本来のコア業務に集中することができます。 日本は人材不足が進み、業務アウトソー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記何れかのご経験をお持ちの方 ・アウトソーシング事業など、クライアントワークを行う企業における、プロジェクトマネジメントのご経験 ・複数のカウンターパートの窓口として業務に携わったご経験 ・コールセンターでのSV経験やチームやPJTをけん引してきたご経験 ・官公... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング 9階 都営大江戸線「築地市場」駅徒歩3分 東京メトロ日比谷線「東銀座」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 インサイドセールスチームのSV（スーパーバイザー）として、オペレーターのマネジメントをお願いします。ミッションは、チームの営業数値管理・達成です。目標達成のための予実管理もお任せします。 【職務詳細】 ・KPIマネジメント ・顧客対応 ・ピープルマネジメント ・業務管理・改善 BIZTELや、データベースの把握と運用の実施 オペレーション業務全般の把握と改善の実施 ・インシデント対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記の内、1つでも当てはまる方 ・インサイドセールスチームのマネジメント経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・営業経験×無形商材の販売経験 ・コールセンター経験×プロフィットセンターの所属経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋２丁目14－1 兼松ビルディング３階 都営浅草線「宝町」駅より徒歩3分 JR山手線「東京」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック Lティーチング／コーチングを使い分けたフィ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 └QC、QA、モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・チームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ＜職務内容詳細＞ ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） |
|---|---|
| 応募資格 | ■Mustスキル※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ■Wantスキル ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京23区内各所 |
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| 仕事内容 | ヘルプデスクおよびDXセンターのマネジメント業務 【例えば】 ・運用保守作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化） ・システム変更内容の把握、リリース後の運用保守に関する業務全般 ・各種システム改善内容の取り纏め、エンハンス開発における使用権取り纏め・要件定義 ・ヘルプデスク業務（問合せ対応） システムを利用したお問い合わせ |
|---|---|
| 応募資格 | 以下の経験ある方 ・システム運用保守業務、またはシステム開発業務のご経験 ・AWSを用いたシステムの運用、保守の経験 ・Java、SpringBoot、Spring、Struts、JPA、MyBatis、PostgreSQL、MySQL、reactを使用したWebアプリケー... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ヘルプデスクおよびDXセンター業務 【例えば】 ・ヘルプデスク業務（問合せ対応） システムを利用したお問い合わせフォームの一次回答、チャットボット用FAQ作成など、社内・社外（ユーザー）からのお問合せ業務全般 ・センター業務（データ登録・データ抽出） システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般・運用保守作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・問い合わせ対応等のヘルプデスク業務経験 ・データ登録・データ抽出等のセンター業務経験 【歓迎】 ・システム運用に関する経験や知識 ※明るく楽しく前向き、わからないことはすぐ聞いて解消できるタイプが向いています |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あ |
|---|---|
| 応募資格 | 正看護師で病棟1か所経験3年以上（学歴不問） ・PC入力が苦ではなく、Microsoftアプリケーションが使用できる方（Excel・Word基本操作は必須） |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京(虎ノ門） |
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| 仕事内容 | 入社1年目で年収500万円可能◎ 経験活かして給与＆キャリアアップ！ BPOに強みを持つ人材サービス企業の インサイドセールスチームリーダーをお任せ！ ＊東証プライム上場企業で安定性＆知名度◎ ＊年休120日・計8日間のリフレッシュ休暇あり ＊想定年収400万円～ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・派遣・BPOを主とした営業支援活動全般（リード・OD獲得） ・営 |
|---|---|
| 応募資格 | ・高卒以上 ・法人営業経験（2年以上） ・テレアポ又はインサイドセールス経験をお持ちの方 ・チームリーダー経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | ◆新宿本社（新宿三井ビル） JR山手線・中央線・埼京線／小田急線／京王線「新宿駅」徒歩6分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」徒歩1分 ※転勤はありません |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上） ■自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験 ■カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験 ■派遣スタッフの採用・管理の経験 【尚可】 ■生命保険、資産運用など... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都品川区(西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F) JR山手線「渋谷」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁をはじめとするBPO事業・プロモーション事業を展開する博報堂グループ会社内の部署に常駐していただき、BPO業務のプロジェクト担当として審査・コールセンター・申請・監査システム、WEBサイト、申請サポート、広報ツール制作の運用設計・立ち上げ・運用・管理などをお任せします。 【職務詳細】 （タイムスケジュール例） 10：00 メールチェック・各所からの連絡対応・集計作業 13：0 |
|---|---|
| 応募資格 | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ★☆★【未経験・第二新卒歓迎】★☆★ 完全未経験からのスタートでも活躍できる！ アパレル販売員や携帯販売員の先輩社員が活躍中◎ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【必須】 ■業務で... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー※客先常駐 東京メトロ千代田線「赤坂」駅 徒歩約1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のユーザーサポートとして、『ITトレンド』を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様へお電話でのアンケート調査 ・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内 ・パートアルバイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話でのクライアント対応、架電経験2年以上 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターのSV経験 ・営業職のご経験 ・チームリーダーの経験 ・チーム立ち上げの経験 35... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F JR山手線「渋谷」駅東急南口より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の東京(新宿)にあるコールセンターにて、70名規模のコールセンターチームの管理をご担当いただきます。同社コールセンターでは、担当商品に関するお問い合わせなどインバウンド業務が9割程度です。 【職務詳細】 ・マニュアル、資料作成 ・メンバーマネジメント サービス品質を保つ為の作業指示、マネジメントやシフト管理を行います。 メンバーはアルバイト、パート中心です。 ・クライアント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（2年以上） 【尚可】 ・コールセンター業務経験 ・リーダー・マネージャー経験 ・品質管理／教育／データ分析などの業務経験 ☆★☆同社について☆★☆ 同社のコールセンターで雇用しているスタッフに派遣社員はおらず、全員直雇用で長期的に就業してい... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7-4-3 升本ビル 都営地下鉄大江戸線「新宿西口」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ■職務内容 リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応 対、契約や保全に係る １）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など 3 |
|---|---|
| 応募資格 | ・以下のいずれかの経験がある方 (経験年数不問) ① コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）でのスーパーバイザー（コールセンター運営/管 理）実務経験 ② 損害保険会社での実務経験 ・対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ・リーダーシップを発揮できる方... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■カスタマーセンターにおける業務フロー策定・改善・管理 ■カスタマーセンターにおける事務精度向上のための分析・改善 ※テレオペレーターの管理業務ではございません。 カスタマーセンター自体は外部に委託しており、委託先と共にどんなマニュアルを作ればスムーズにご案内ができるか等、業務改善のための企画や運用をお任せ致します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・金融機関での事務企画/オペレーション企画 ・コールセンターでの教育/改善業務/プロジェクト推進 ・生命保険会社の営業として優れた成績を収めている方 （営業所長や代理店営業経験者） |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 ・2024年9月現在、当社では約40個のサービスを運営しており、そのうち約10個は複数のキャリア事業を運営しています。 キャリア事業領域では、高齢社会が直面する「質の高い医療・介護/障害福祉サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、 「医療・介護/障害福祉の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指しています。 ・医療キャリア事業本部テレマーケティンググル |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ご経験不問・未経験歓迎です！ 歓迎要件のような性格特性をお持ちの方であればぜひお会いしたいです！ 中でも、下記のようなご経験をお持ちの方が多数活躍しています。 ・営業や販売等、何らかの顧客対応業務のご経験 ・学生時代や就職後問わず、高い成果を出した経験、高い成... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京本社 〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー ※受動喫煙防止対策： 東京本社 ：屋内禁煙 東京本社以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 〇就業時間 10:30～19:30（休憩1時間） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変... |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（9）｜ 岩手県（5）｜ 宮城県（16）｜ 秋田県（4）｜ 山形県（6）｜ 福島県（7）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（6）｜ 栃木県（6）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（21）｜ 千葉県（20）｜ 東京都（273）｜ 神奈川県（45）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（8）｜ 山梨県（5）｜ 長野県（9）｜ 富山県（5）｜ 石川県（6）｜ 福井県（6）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（9）｜ 愛知県（25）｜ 三重県（4）｜ |
| 関西 | 滋賀県（7）｜ 京都府（10）｜ 大阪府（79）｜ 兵庫県（24）｜ 奈良県（5）｜ 和歌山県（5）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（4）｜ 島根県（4）｜ 岡山県（7）｜ 広島県（13）｜ 山口県（5）｜ 徳島県（12）｜ 香川県（8）｜ 愛媛県（6）｜ 高知県（4）｜ |
| 九州 | 福岡県（68）｜ 佐賀県（5）｜ 長崎県（12）｜ 熊本県（17）｜ 大分県（4）｜ 宮崎県（7）｜ 鹿児島県（5）｜ 沖縄県（16）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
