| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社は2024年3月に大手通信グループの仲間入りをし、携帯電話やdポイントの利用者と接点を持ち、シナジーのある金融サービス・商品を提供できるようになりました。 1979年設立以来、培ってきた与信ノウハウや営業ネットワークを活かしつつ、グループ内の顧客・会員基盤やデータの利活用をして、新たな価値提供を図ります。 その中で、同社金融商品に関するオペ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■電話対応等の経験 【歓迎要件】 ■コールセンターでの業務経験 ■金融業界での業務経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 沖縄県 |
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| 仕事内容 | ◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。 【業務内容】 ・官公庁関係の業務 ・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口 ・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付 ・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験OK |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | ■就業場所 東京都江東区豊洲 ＜交通アクセス＞ ・東京メトロ有楽町線豊洲駅 6a出口より 徒歩10分 ・ゆりかもめ豊洲駅より 徒歩10分 本社 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル |
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| 仕事内容 | ◆コールセンターSV職 【業務概要】 ・同社は通信販売のコンサルティング会社で、大手メーカーの健康食品や化粧品のコールセンター運営を行っています。 ◆具体的には コールセンターの運営において中核を担うSV（スーパーバイザー）として、以下の業務をお任せします。 ・コミュニケーター（オペレーター）のシフト管理・勤怠管理 → 安定した稼働のためのスケジュール調整・作成。 ・コミュニケーターの育成・フ |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ コールセンターでの勤務経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 250万円～450万円 |
| 勤務地 | 大分県大分市大道町 大分バス 椎迫入口停 徒歩3分／JR日豊本線 大分駅 車7分 ※車通勤OK/駐車場 有（無料） ≪就業場所変更の範囲≫ 基本無／大分県内での異動の可能性あり ◇受動喫煙防止措置 屋内・敷地内禁煙（完全禁煙） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【募集背景】 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の経験・スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） 【歓迎要件】... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 |
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| 仕事内容 | 【募集背景/ミッション】 リコーはデジタルサービスの会社としてお客様の“はたらく”の変革を支え、働きがいと企業や経済の成長が両立する、持続可能な社会づくりを目指しています。 そだちえ事業室では写真や動画をオンライン上で売買するプラットフォーム“そだちえ”の事業運営全般を行っております。これまで主に幼稚園保育園等、先生やフォトグラファーが撮影した写真・動画を保護者に販売するシーンで活用いただいていま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門でのスーパーバイザー経験を3年以上お持ちで、SVとして以下のご経験がおありの方 ※100名以上の大規模センターではなく、オペレーター十数名のセンターにてセンター全体を運営・管理された方 ・オペレータ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 同社は、水道業務・行政事務・情報管理業務において、実務支援からサービス提供、ヘルプデスク対応まで、多岐にわたる業務支援ソリューションを提供している企業です。 今回の求人では、上下水道事業向けBPOサービスを行う水道業務支援ソリューション部門において、水道料金関連業務の総合管理業務をご担当いただく方を募集いたします！ ◆具体的には… ・水道料金に関するお客様窓口の運営・水道メーターの |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ★業種、職種未経験歓迎★ 【必須】PC基本操作 【尚可】事務経験、マネージメント経験者 ≪必要な資格≫ 普通自動車運転免許（AT限定可） ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 居住地を考慮の上、決定（群馬県桐生市、伊勢崎市、栃木県足利市、佐野市他） ※車通勤OK/駐車場 有 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める範囲 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・コールセンターでのSV経験 ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ・調整力 歓迎要件 下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。 ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【同行の紹介】 しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、 マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。 【募集背景】 静岡銀行は、現在、中期経営計画に基づく多様な金融サービスの展開と合わせ、人的資本経営 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験があること 【歓迎要件】 ・コールセンターにおけるオペレーター経験 ・コールセンター/コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）のご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～1300万円 |
| 勤務地 | 静岡県 |
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| 仕事内容 | 職務概要?損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険（新宿）、自動車保険（福岡、鳥栖）のコンタクトセンターのトータルマネジメントをご担当いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ・保険会社での5年以上の就業経験 【歓迎要件】 ・損害保険会社での就... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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| 仕事内容 | 自動車保険契約にかかわる事務処理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・Word、Excel等Officeソフトのスキル（Word：文書作成程度、Excel：簡単な表計算程度） 【歓迎する知識・経験】 ・PCを使用した業務経験（タイピングスキル） ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部（人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 【歓迎要件】 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ▼役割 ・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する ・CS本部内関連チームと協業し、オペレーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 （マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可） ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアク... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理 ・業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理・向上施策の実行 ・クライアントおよびパートナーとの各種調整 【受託実績】 ・同社グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆組織マネジメント経験 ◆以下いずれかの経験 ┗シェアードサービス・BPOサービスの運営管理経験 ┗BPO案件（人事・経理・財務・調達等）に関する実務経験 【歓迎要件】 ▼新規事業の企画・立案・推進業務経験 ▼複数部門を横断した業務改善の経験 ▼システ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 熊本県 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ・女性をターゲットにしたスキンケア商品・化粧品・食品などを、通信販売を通して提供している企業です。 ◆具体的には… ・スタッフの育成、管理や教育、研修 ・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理 ・スタッフのシフト作成や勤怠管理 ・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理 ・売上集計、数値管理や分析 ・オペレーター業務（入社後慣れるまではオペレーター業務を行う可能性あり |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ お客様に販売や、販売促進の経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 専門卒以上 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 千葉県浦安市入船 京葉線／新浦安駅／徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ・延長保証プログラムの修理受付コールセンター（外部コールセンターベンダー）の運営・管理 ※KPI管理及び改善、応対品質管理及び改善、など ・修理受付コールセンターからのエスカレーション対応 ※エンドユーザーからの制度全般に関する問い合わせの二次対応含む ・新規業務に伴う修理受付コールセンター構築 ※コールセンターベンダー選定・評価・申請・ツール作成（マニュアル、トークスクリプト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■メール、Excel、Word、Power Point等の基本PCスキル ■電話応対スキル ■コミュニケーションスキル、ホスピタリティ ■業務全体を見渡せる広い視野 ■未知な案件や難しい業務にも向かっていく積極性 ■コールセンター管理業務 【歓迎要件】 ■エン... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社は2024年3月に大手通信グループの仲間入りをし、携帯電話やdポイントの利用者と接点を持ち、シナジーのある金融サービス・商品を提供できるようになりました。 1979年設立以来、培ってきた与信ノウハウや営業ネットワークを活かしつつ、グループ内の顧客・会員基盤やデータの利活用をして、新たな価値提供を図ります。 その中で、同社金融商品に関するオペ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターにおけるSVやオペレーションの経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの企画・運営・数値管理等の業務経験 ・リーダー等でオペレーターの育成・指導経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【同社について】 ■アシュリオングループは世界18か国に19000人の従業員を擁する世界最大手のテックケアカンパニーです。 ■携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 ■株式会社アサイアンは、このビジネスモデ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ベンダーマネジメントまたはコンタクトセンター運用経験 ・コンタクトセンター運用に必要な基本システムの理解 ・業務プロセス設計及び、ナレッジ等のマニュアル作成経験 ・状況や相手に応じて臨機応変なコミュニケーションが図れる 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 【ポジション募集背景】 これまで当社では、コンサルタントが商談生成から契約締結、サービス提供まで全てを担ってきました。しかし、事業規模拡大に伴いクライアント数の増加やコンサルタント業務の増大が発生したため、コンサルタント業務の一部分業化を進めています。その一つとして2022年に立ち上げたのがインサイドセールス部門です。まだ始まって数年の組織であり、過去の実績に裏付けされた成功法則もなく、業務フロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■インサイドセールスSV経験者またはコールセンターSV経験者 ■Microsoft Officeの実務経験（年数問わず） 【歓迎要件】 ▼組織マネジメント経験（育成経験、組織づくり経験） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 サービス価値を最大化するため、サービス提供の司令塔として、以下の業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■サクセスプロセスの設計・最適化 クライアントがサービス価値を最速・最大に実感できるような、理想的なサービス提供の仕組み（オペレーションフロー）を設計し、継続的に改善します。 ■顧客体験の向上と業務効率化の両立 データや顧客の声をもとに課題を特定し、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客の成功を目的とした業務プロセスの設計・改善を、主体的に推進したご経験 ■多様な関係者（社内外問わず）を巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎要件】 ■AIや各種ツールなど、テクノロジーを実用化につなげたご経験 ■オペレーターマネジメントなど、... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※金融業界の経験は不問です（業界未経験の方も活躍中！） ・コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験がある方 【歓迎要件】 ・金融業界のご経験がある方 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （F... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡県福岡市 |
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| 北海道・東北 | 北海道（30）｜ 青森県（3）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（11）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
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| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（7）｜ 千葉県（12）｜ 東京都（211）｜ 神奈川県（27）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（5）｜ 富山県（2）｜ 石川県（3）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（2）｜ 静岡県（6）｜ 愛知県（14）｜ 三重県（1）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（4）｜ 大阪府（55）｜ 兵庫県（5）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（5）｜ 山口県（1）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（1）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（65）｜ 佐賀県（4）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（3）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（8）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
