| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、希望、適性に合わせて業務のアサインを決定されます。 ■オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。 ■新規事業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方（BPO業務に限りません） |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の内、いずれかの組織（5名以上）でのマネジメント経験2年以上 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク ・コールセンター |
| 給与 | 年収 650万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】異動に伴う欠員の補充 【業務内容】 ■通信サービスのサポート企画・運営 ■新サービス導入、既存サービス改廃に関わるサポート企画・調整・運営 ■顧客ロイヤルティ醸成、LTV管理運営 ■CX戦略に関わる業務運営の部門内調整 ■サポート戦略の企画立案 【配属先】お客さまサポート部 テクニカル運用チーム 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターサポート企画・運営経験 ■MS Excel、Word、PowerPointなど基本的なOAリテラシー 【歓迎要件】 □ノンボイスサポートチャネルのサポート企画・運営経験 □マーケティング、統計分析、企画戦略経験 |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。 ■具体的な仕事内容 ・稼働中案件の運営管理 ・稼働中案件の人員計画の作成 ・派遣会社との連絡、人員調整 ・自治体への数値報告（メール、電話等） ・自治体とのミーティング参加 ・進捗状況確認、把握、サポート ・新人や既存オペレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター経験 ■SV または 5名以上のマネジメント経験 【歓迎要件】 ■複数案件の管理 ■自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験 ■インバウンド窓口業務 ■教育や研修を実施した経験 ■ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成 ■指標管理や... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 GAKUENはICTのチカラで大学教育から社会に貢献 同社（同部門）では、大学向け総合パッケージシステム「GAKUENシリーズ」の開発・販売を行っています。 「GAKUENシリーズ」は、大学すべての情報を統合管理し、情報配信や教育支援、またデータ分析等の様々なサービスをワンストップで提供することができます。 同社は「GAKUENシリーズ」を通じて大学の発展を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・システム導入支援の業務経験またはITコンサルティングの業務経験 ・Windows、Office製品等の基本的なPC操作 ・円滑な応対ができるコミュニケーション能力 ・ユーザーサポート経験 【歓迎要件】 ・SE、PG経験、リーダ経験があると尚良し。 ・大学... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ★学歴＆職種業種未経験ご応募◎ 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、スタッフ育成担当としての事務および管理業務をお任せします。 ◆電話対応あり（コールセンター同様に電話業務あり） イメージとして事務８割、電話２割 【事務センター】 ・受付対応センター管理者 ・カスタマーサポートセンター管理者 ・受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】業種職種未経験ご応募可！ ■コミュケーション力を活かして働きたい方 ■基礎的なPC操作が可能な方 ■1分間に50文字程度のタイピングができる方 【歓迎要件】 ■コールセンター、販売、サービス、飲食、営業などでのご経験をお持ちの方 ■コールセンター勤務から事務セン... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区大通西 |
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| 仕事内容 | 【医療⽤デバイスの使⽤⽅法の説明・指導業務】 （具体的には…） ■製薬企業や機器メーカーの窓⼝担当として、医療⽤デバイスの使⽤⽅法の説明・指導業務を担当 していただきます。 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例︓ペン型注射器（⾃⼰注射）などのデバイス操作案内、指導、保管⽅法など ■PSP/患者サポートプログラム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・正看護師資格 ・病棟経験（原則2年以上） ・簡単なOA操作能力 【歓迎条件】 ・企業での勤務経験あれば尚可 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・勉強意欲が高い方 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング EPファーマライン大阪オフィス 【最寄り駅】 大阪メトロ四つ橋線「本町駅」28番出口すぐ 【勤務地変更の範囲】 勤務地変更の範囲 【受動喫煙防止処置】 原則、屋内禁煙 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カスタマーサポートやそれに付随するオペレーション業務にとどまらず、当社事業のファンの創出と拡大に貢献するのが、私たちのミッションです。 今回は、変化する社会の中でも顧客体験の更なる向上を実現するために、システム導入やプロジェクトマネジメント、ベンダーマネジメントなど様々な領域に強みを持つカスタマーサポート部門企画・戦略マネージャー 候補を募集します。 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートまたは、カスタマーサクセスのご経験 ■自動化や効率化の施策実行経験 ■英語スキル（内定時TOEIC600点以上契約社員、800点以上正社員） ※同程度の英語力があれば上記を満たしていない場合でも応募は可能です。内定時に上記スコアが必要です... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【医療用機器の使用方法の説明・指導業務】 （具体的には） ■全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応 主に下記の機器の操作方法について、お電話で対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 電話やメール、SMSなど様々なコミュニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・正看護師資格 ・病棟経験（原則2年以上） ・簡単なOA操作能力 【歓迎条件】 ・企業での勤務経験あれば尚可 ※土日祝日、年末年始、大型連休メインで出勤ができる方歓迎！ 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 【最寄り駅】 各線池袋駅から徒歩3～5分（地下1b出口直結） ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です 【勤務地変更の範囲】 勤務地変更の範囲 【受動喫煙防止処置】 原則、屋内禁煙 |
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| 仕事内容 | 仕事内容 ■ 業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートSVとして、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験 ・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方 歓迎/尚可 ・自社プロダクトにおけるSVのご経験 25歳以上36歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | ■本社所在地 青山オフィス 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル ■アクセス 東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分 東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 内勤サポート職としてコールセンターでサポートの仕事をしていただきます。 長期的にキャリアを築く意欲的な方を採用したく、以下の内容で募集します。 ■営業所内でコールセンター業務を担当いただきます。 【当面の業務】 当社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務 【慣れてきたら】 土木積算に関する各種問い合わせに対し専門的知識のもとに各種アドバイスも行います。 ※専門的知識の習 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPC知識 ・タイピングスキル 歓迎/尚可 土木・建設関連、IT関連のいずれかの知識がある方歓迎 例)施工管理の経験者、土木積算の経験者、パソコンのインストラクター コールセンタ―業務経験のある方歓迎 営業・販売系の経験のある... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 仙台本社：〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町 ■喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） ■転勤の有無 有り 転勤：有り 正社員は全て総合職（転勤転属あり）の契約となっていいるため、今後会社の事業の変化によって転勤の可... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 NTTデータが営業活動（コア業務）に専念できる環境実現のために、営業事務支援領域においてBPOサービスを提供します。 以下が主なサービス範囲ですが、現状把握・分析／運用方法や業務フローの見直し検討、実行／業務の円滑実施／SLA管理からQCD向上まで、BPOプロジェクトマネジメント全般がSVの対応範囲となります。 今までの業務経験に応じて、様々なプロジェクトの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・営業事務・営業アシスタントでのリーダー経験（10名ほど） ※査定権限等管理監督者の経験は不要です。 ・SAPやServiceNow等何らかのシステムを使用した業務経験 【歓迎要件】 ・業務フローを改善経験（VBA・RPA導入など） ・受発注・売上計上・請求... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 既に保険に加入されているお客様に対して、お電話で定期的な保険内容のチェックや、 お客様の現在のニーズに合わせた保険プランのご提案が主な業務です。 ＜お客様の問題を解決＞ お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。 長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。 ＜段階的にキャリアアップ＞ ▼入社時研修 |
|---|---|
| 応募資格 | 営業未経験可 しっかりとした教育体制があるので、経験や知識などは一切不問です。 業界経験や社会人経験、仕事のブランクも問いません。 ・保険営業経験のある方 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・接客業の経験がある方 ・保険営業経験のある方 ・アウトバウ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京（新宿、池袋）札幌 大阪のコールセンター、 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 アクセンチュアでは、インクルージョン＆ダイバーシティへの強いコミットメントのもと、多様なバックグラウンドをもつ社員一人一人がもたらす新たな価値を尊重し、個性や能力に応じた成長を支援しています。 長年、障がい者雇用にも取り組んでおり、その成果として多くの障がいのある方が活躍しています。 障がいのある社員の増加に伴い、受け入れ態勢を充実していくため、障がいのある |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■障がい者雇用に関する何らかのご経験、もしくはチームマネジメント経験やBPO経験 ■中級以上のPCスキル ■英語力 TOEIC500点以上 ※2年以内にTOEIC600点を目指していただきます |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-2-2 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 給湯器や冷蔵庫などの修理の受付、その他お問合せ窓口のコールセンター管理者（SV）業務をお任せいたします。 【TMJのスーパーバイザー（SV）の主な役割】 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ◆オペレーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでリーダー以上の経験がある方（約1年以上） 【歓迎要件】 ■コールセンターでスーパーバイザー経験がある方（約1年以上） ■コンプライアンス・セキュリティルールが徹底されている業界経験者 ■スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北八条西 |
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| 仕事内容 | お客様とお話しするのが好きな方募集！ 【業務内容】 電話受付：お客様からのお問い合わせ対応、料金や日程案内、予約受付 システム入力：収集したデータを案件管理システムに入力 メール対応：自社サイトからの問い合わせメールの対応と各エリア担当への送客・返信 品質管理：迷惑メールフォルダのチェックと対処、メール対応漏れのチェック データ集計：集計作業 |
|---|---|
| 応募資格 | 全くありません。 人柄重視採用です！ 20歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都 自社内勤務 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 08:30~17:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社グループ（株）に属し、モバイル業務を受託となります。 モバイルの法人向けサービス部門にて、契約管理業務やサプライチェーンマネジメントなどバックオフィスの業務オペレーションを中心に担う。 【募集背景】 事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。 【具体的業務内容】 ■サービスのオペレーション設計・運用・改善 ■業務プロセスのボトルネック分 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートの業務知見のある方 【歓迎要件】 ■マネジメント経験（人・業務） ■通信事業に関する業務経験 ■日常会話レベルの英語力 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・iDeCo実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） |
| 給与 | 年収 650万円～1300万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 会社が医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 お客様のニーズにお応えしているソリューションのうちコンタクトセンターの電話対応オペレーターをご担当いただきます。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件～30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対 |
|---|---|
| 応募資格 | ・正社員として就業2年以上 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方 ＜better＞ ・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方 ・コールセンター経... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験（3年以上）および管理責任者経験（2年以上）がある方 |
| 給与 | 年収 900万円～1300万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 北海道・東北 | 北海道（39）｜ 青森県（7）｜ 岩手県（3）｜ 宮城県（12）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（3）｜ 福島県（4）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（3）｜ 群馬県（3）｜ 埼玉県（16）｜ 千葉県（10）｜ 東京都（270）｜ 神奈川県（33）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（9）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（7）｜ 富山県（4）｜ 石川県（7）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（18）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（3）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（69）｜ 兵庫県（14）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（2）｜ 島根県（2）｜ 岡山県（3）｜ 広島県（7）｜ 山口県（3）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（4）｜ |
| 九州 | 福岡県（47）｜ 佐賀県（6）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（7）｜ 大分県（2）｜ 宮崎県（5）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（9）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
