| 仕事内容 | 同グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営業問合せ)および運用保守センターの運営を行っています。サポートセンターの提供機能としては、製品技術問い合せ(Web・コールセンター)や、CSデータ分析・活用、セールスサービス、バックオフィスサービスを中心に展開し、順次機能拡張を企画しビジネス拡大を進めています。その他、運営管理業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当する方 ・システム開発経験 └Webアプリケーションや業務システムの開発経験（Java、PHP、C＃、.NET、Pythonなど） ・システム運用、保守開発経験 ・ITサービス問合せサポートマネージャー関連業務経験 【尚可】 ・ServiceN... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前一丁目17番21号 福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営／既存クライアントの事業拡大、未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 【職務詳細】 ・マネジャー職2、3名のマネジメント ・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画、複数プロジェクトの運営 ・担当事業、施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案 ・既存クライアン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コールセンターでマネジャークラス以上のマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数は不問です！) |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちのどこかの配属になります 配属先による 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ■AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進 ■業務設計、業務フロー設計、運用プロセスの標準化 ■各種サポート窓口の設計・構築・運営 ■スタッフ育成、組織マネジメント 【職務詳細】 ■AI・DX（生成AI、RPA、各種ツール）を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ■新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ■業務フロー・マニュアルの整備・標準化 ■クライアントへの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンター／BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ・AI・DXを活用した業務改善・業務効率化または業務改革を主体的に推進した経験 ・業務設計、運用構築、業務改善経験 ・SaaSサービスまたはITサービスに関するサポート経験 ・数値管理や課題改善に主体的に... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区中洲3丁目7-24 Gate’s 福岡市地下鉄空港線「中洲川端」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■ 募集背景 ギフティのカスタマーサポートは、これまで自社サービス（toCのeギフト事業）を中心に、お問い合わせへの対応機能として運用されてきました。 しかし、今後コンシューマーサービスの拡大に伴う問い合わせ件数・難易度の増加に加え、自治体・法人向け案件における事務局機能（審査業務やコールセンターなど）の需要拡大により、これまで外部に委託してきた業務を含めてカスタマーサポート機能そのものを強化す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 - カスタマーサポートのSV/リード経験 - 以下いずれかの実務経験（問い合わせ対応を含む） - カスタマーサポート/オペレーション領域 - BPO |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田 |
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| 仕事内容 | ■資産運用リモートセンターの管理者として、センター全体の運営管理・体制強化・業務改善をリードしていただきます。 ■派遣社員・正社員が円滑に連携できる組織づくりを担う、センターの中核ポジションです。 【詳細業務】 ■人材管理・育成 ・正社員、派遣社員（面談・事務・照会オペレータ）の業務推進管理、育成・指導 ・正社員と派遣社員の間に立ち、円滑な連携・コミュニケーションの促進 ・オペレータ等の研修企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■派遣社員・正社員が混在する職場でのチームマネジメントスキル ■コンタクトセンター・コールセンター・リモートセンター等でのSV、チームリーダーまたは管理職経験 【歓迎要件】 ・センター運営における業務分析・KPI管理・改善施策の立案・実行経験 ・オペレーター... |
| 給与 | 年収 900万円～1000万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 新潟コンタクトセンターの責任者として運営管理全般をご担当いただきます。 カスタマーサポートオペレーターのマネジメントや業務設計、予実・KPI管理を通じて、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。 ■具体的な仕事： ・コールセンターの運営管理・予実管理 ・KPI管理 ・カスタマーサポート業務のプロセス改善 ・コール予測とスタッフ配置調整を行うことでの効率的なセンター運営の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの職種でのマネジメント経験 ■コールセンター ■生産管理・品質管理など ■店長などの店舗管理 ■施設長（家電、ディーラー、ホテルなど） |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 LINEヤフーの100%子会社として、LINEヤフーの提供する法人向けサービスを既存のクライアント様を主として、運用サポートならびにオンボーディング、新規サービスの導入提案等のコンサルティング営業を通して、クライアント様のマーケティング活動を支援しクライアント様とユーザー様を繋ぎ、ユーザー様に良質な顧客体験を提供しています。 取り扱うサービスは「LINE公式 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験（2年以上） ※マネジメント対象人数の目安：5名以上 <必須スキル> ・Excelの基本スキル（SUM、AVERAGEなどの関数を使った簡単な集計） ・PCの基本操作（業務レベルのブラインドタッチ、タイピン... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 【職務内容】 同社の製造拠点において、ノートパソコンやデスクトップパソコン修理の解析業務を担当していただきます。 将来的には、リーダーとして進捗管理や人員管理も担当していただく予定です。 ◆検査ツールや負荷試験ツールを用いての不具合解析作業 ◆BIOS更新/ドライバー更新/OS更新などソフトウエア更新による解析作業 ◆パソコンの分解組立作業 ◆目視による外観確認（キズや破損の確 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■情報工学の基礎知識（パソコン構造、OS、BIOS、ドライバー）を有していること ■円滑なコミュニケーション能力を有していること 【歓迎要件】 ■業務や趣味を問わず、パソコンの分解組立、OSインストールの経験 ■お客様対応の経験 ■リーダーやマネジメントなどの... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 茨城県筑西市 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 センター長として羽村センターの運営を担当。 【職務詳細】 ・予算管理、人員管理、センター全体の業務調整 ・各案件の進捗管理及び、クライアントへの報告 ・センター内の各種調整 など ＜＜「羽村センター」って？＞＞ 下記品目を案件としてクライアント製品の以下業務を担うセンターです。 ・BPO業務の構築 ・業務マニュアルに基づく生産性・品質管理など ※対象品目：国内大手電機／計算機メー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかのプロジェクト、チームマネジメント経験（PM／PL） ・何らかの事業所、センター、組織にて長として運営した経験。 【尚可】 ■マネジメント（ヒト／数字／プロセス／進捗／品質／シフト管理／育成 など）管理経験 --------- 【ポイント】 センタ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都羽村市小作台2-13-13EGTSビル JR線「小作」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する同社にて、官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の大型プロジェクトにおける業務の推進をしていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運営および進行管理 ・官公庁との調整、各種報告業務 ・パートナー企業との折衝および進行管理 ・業務フローや運用ルールの構築・改善 ・制度運営上発生する個別案件の対応方針の検討および推進 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・BtoBビジネスの経験 ・アウトソーシング事業など、クライアントワークを行う企業におけるプロジェクトマネジメントの経験（業界不問） ・チームリーダーやプロジェクトリーダーの経験 ・複数のカウンターパートの窓口として業務に携わった経... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング 9階 大江戸線「築地市場」駅より徒歩5分 各線「東銀座」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開しています。今回のポジションでは、官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行プロジェクトにおいて、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 【職務詳細】 中小企業・小規模事業者が直面する様々な経営課題に対応できるよう、国や関連団体が相談体制の強化や専門家派遣などを行う事業の、補助金事務局を統括するポジション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBビジネスの経験（セールス職としての顧客折衝・交渉・調整経験、カスタマーサクセス経験、コールセンター等でのSV経験のいずれか） ・基本的なPC操作スキル（ExcelでVLOOKUP関数が扱えるレベル） 【尚可】 ・自ら企画や提案を積極的にし、形にしてきた... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング 9階 大江戸線「築地市場」駅より徒歩5分 各線「東銀座」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のBPO事業における受託・請負プロジェクトにて、事務領域の業務改善・業務設計およびDX推進を担当します。 【職務詳細】 ・現行業務のヒアリング、調査、業務フロー作成および可視化 ・業務マニュアル、運用手順書の作成による標準化・属人化解消 ・業務課題の抽出、BPRの企画・推進、KPI設計および効果測定 ・Excel VBA、Power Query等を活用した業務効率化ツール開発・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SVやリーダー経験などにおける改善推進の実務経験 ・業務改善または業務設計の実務経験 【尚可】 ・Excel中級以上（関数、ピボット等）での自動化経験 ・AI等の利用実装経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目7-18 A-PLACE品川東 本館4階（または千葉県幕張、都内近郊プロジェクト先） JR各線「品川」駅港南口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のManaged Service Consulting部門において、Managed Services Delivery（MSD）のメンバーとして、契約締結した案件の業務移行準備から業務移行、業務執行および管理を担当します。 【職務詳細】 契約締結した案件における以下業務の遂行およびマネジメント ・業務移行準備～業務移行作業の推進・管理 ・移行後の業務執行および継続的な管理・改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大卒以上かつネイティブレベルの日本語力 ※以下のいずれかのご経験 ＜マネージャー以上想定＞ ・企業変革のコンサルティング提案・営業、提案資料作成経験 ・プロジェクトでのリード・マネジメント（スケジュール／タスク／ファイナンス／契約／メンバー管理等）の経験 ・コン... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー 各線「大手町」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター（OP）の育成および応対品質管理業務（トレーナー業務）をお任せします。 【入社後の流れ】 入社後すぐにトレーナー業務をお任せすることはありません。まずはオペレーターとして、実際の電話応対業務からスタートしていただきます。 同社の商品内容や、お客様からよくある質問、コンタクトセンターのオペレーションの流れをじっくりと |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●以下のいずれかのご経験をお持ちの方 - 保険会社や代理店（生保・損保）での営業のご経験 - 保険会社（生保・損保）での代理店向けの研修・勉強会の実施、または営業推進、サポートなどの実務経験 ●ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事に真摯に取... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階 東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 以下いずれか、または複数の業務を担当 ・基地局諸元の作成・更新（機器構成、周波数／帯域、出力、ID、伝送系情報 等） ・詳細図面の確認・整合（基地局工事図面の確認等） ・伝送設計（伝送論理設計、各種申請、開通に向けた施工会社との調整、確認等） ・各種申請・届出（無線局免許関連、ビル／物件申請、回線手配・開通、各種許認可） ・その |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・屋外／屋内基地局設備の施工管理又は工事経験または基地局インフラまたは基地局プロジェクトにおけるバックオフィス／設計支援の実務経験（目安2年以上） ・社内外との調整・進捗管理・課題管理の経験 【尚可】 ・伝送設計の基本的な知識（光／イーサ、IPネットワーク関する... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-7-1または東京都江東区豊洲5-6-52 JR各線「浜松町」駅より徒歩5分 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面なし 将来的な転勤の可能性あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク オンサイトチームの管理 ・問い合わせ等の業務の振り分け ・各担当の業務の2次確認、レビュー等 ・顧客およびオフショア（インド等）との連携、調整 【ミッション】 グローバルな環境において、インドのオフショア拠点や海外ユーザーと連携しなが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SAP経験者 ・保守運用プロジェクトでのリード経験者 ・ビジネスレベルの日本語力 ・ビジネスレベルの英語力 →インドオフショアとのコミュニケーション →海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力） 【尚可】 ・チームリーダーとして業務改善などを意... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 地下鉄日比谷線「神谷町」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【入社後のキャリアパス】 入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニア（統括）SVや課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、クライアント（医療機関）との折衝および現場スタッフのマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ◆クライアント（医療機関）との関係性構築と折衝・提案 ・事務長や担当者への定期訪問、ニーズ・課題のヒアリング ・業務フローの改善や、人員最適化の提案 ・契約更新手続き、条件交渉 ◆医療事務スタッフのマネジメント ・現場責 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車免許（AT限定可） ・以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・営業経験（法人・個人不問） ・販売・サービス職等での顧客対応経験 【尚可】 ・人材業界、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 群馬県高崎市あら町167 高崎第一生命ビルディング9階 JR各線「高崎」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■進捗中の複数案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■職務の特徴： （1）官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験（SV管理経験） ・クライントとの折衝、調整経験 【尚可】 ・事務センター、コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計、構築経験... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 兵庫県 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、クライアント（医療機関）との折衝および現場スタッフのマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ◆クライアント（医療機関）との関係性構築と折衝・提案 ・事務長や担当者への定期訪問、ニーズ・課題のヒアリング ・業務フローの改善や、人員最適化の提案 ・契約更新手続き、条件交渉 ◆医療事務スタッフのマネジメント ・現場責 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車免許（AT限定可） ・以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・営業経験（法人・個人不問） ・販売・サービス職等での顧客対応経験 【尚可】 ・人材業界、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 奈良県奈良市西大寺栄町3-23 サンローゼビル2階 近鉄奈良線「大和西大寺」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（33）｜ 青森県（2）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（11）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（38）｜ 千葉県（7）｜ 東京都（306）｜ 神奈川県（69）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（5）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（2）｜ 静岡県（5）｜ 愛知県（26）｜ 三重県（1）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（54）｜ 兵庫県（7）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（2）｜ 広島県（5）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（7）｜ 香川県（2）｜ 愛媛県（4）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（44）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（6）｜ 大分県（4）｜ 宮崎県（0）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（4）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
