| 仕事内容 | 【職務内容】 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設け |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力 ・社会人としての基本的なビジネスマナー・一般常識がある方 ・タスク管理ができる方 ・印象管理することができる方 ・変化やストレスにも柔軟に対応できる方 【尚可】 ・業務... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階 都営大江戸線「勝どき」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。 【職務詳細】 約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。 展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件となるため、ご経験により配属先を決定いたします 【おすすめポイント】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれも必須】 ・ヘルプデスクの実務経験1年以上、障害対応の1次ないし2次対応のご経験 ・PC、およびWindowsに対する基本スキル ・SV経験 ・新規業務の巻き取り経験 【尚可】 ・ITIL資格をお持ちの方 ・サーバーに関する知見・実務経験、NWに関する知見・実務経... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 案件先により異なる 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | ★～～ルミネや大江戸温泉物語などの有名施設を手掛ける優良企業～～★ 【職務概要】 メンテナンス部・コールセンターにて、同社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等の企業からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！ ■対応の流れ クライアント様からの修繕依頼→1次請け→2次請け←→SV 2次請け←→SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建築・土木関係の企業で工事手配や営業アシスタント業務経験のある方 ・お電話でのコミュニケーションに慣れている方 ※クライアントと電話でコミュニケーションを取り、状況を把握していただくため 【尚可】 ・飲食店やスーパーでの勤務経験のある方 ・店舗設備メンテ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-18-20 京王新線「初台」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ ・お客様の移行に関する高度な支援 ・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等) ■組織構成： カスタマーケア部に配属となります。 カスタマーケアの構成は、マネー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Linux／Windows Server、ミドルウェア（LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」、「PHP（PerlまたはPythonの場合もある）」)、仮想化技術の基礎的な知識 1年以上の運用経験。 ・コンピューターのハードウェアに関する基礎的... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 〒 380-0836 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル３F 長野電鉄長野線「市役所前」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 1. 問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定 2. トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対応 ・エラーやログの確認、原因分析 ・必要に応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています） 【歓迎】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方（工程・経験年数・言語... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-31 新札幌第一生命ビル3F JR千歳線「新札幌」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【コールセンターSV業務】 住宅設備資材販売業界トップの渡辺パイプ株式会社が設立したコールセンターにてSV業務をお任せします。 ご希望や適性を考慮の上、下記のメールセンター業務又はインバウンド業務ドのSVとしていずれかを担当していただきます。 就業先は、渡辺パイプ㈱が設立したコールセンタの、㈱セディアC&P 札幌コールセンター に出向となります（渡辺パイプと同住所です） ＜業務詳細＞ ※いずれかの |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ■コールセンターSV経験通算3年以上 ■PC操作(Excel・Word)の基本入力できる方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 250万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北 さっぽろ駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有（現在閉鎖中で外で喫煙） |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 同社BPS事業本部において、大阪または福岡エリアのBPO事業責任者として、事業戦略の立案・営業・業務設計・オペレーション・組織マネジメントまで幅広く担っていただきます。 本ポジションは、単なる拠点責任者ではありません。 担当エリアの事業成長に加え、同社グループ全体の事業シナジー創出や新たな収益モデルの構築にも携わっていただくポジションです。 事業部責任者（同社副社長）をはじめ、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ◎BPO事業会社において、営業本部長、営業統括、事業部長、事業責任者、執行役員、またはそれに準ずるポジションで事業成長を牽引したご経験 ◎年商数十億円規模以上のBPO事業において、営業・事業・運営組織を統括し、事業戦略の立案... |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【尚可】 ■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階※案件先により異なる 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩2分※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | ＼カスタマーサポート部門のリーダー業務／ 新生活を迎えるお客様へ 最適なプランや代行サービス案内♪ 業務提携をしている 不動産・管理会社から紹介された お客様へのご案内なので クレームもほぼナシ！ 平均70〜80％の成約率でヤリガイ◎ 【仕事内容】 オペレーターの育成や全体の進捗を把握し、 マネジメント業務をお任せします。 ○アルバイト・派遣・社員の教育 |
|---|---|
| 応募資格 | 性別不問☆ テレオペ経験・チームリーダーやSV経験のある方歓迎！ 経験に自信がない方もお気軽にご相談ください 【勤務時間】 10:00～19:00／11:00～20:00 （実働8時間・休憩1時間）のシフト制 残業：月10時間～15時間ほど ※残業少なめ希望の方も相談可... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区材木町 【アクセス】 大阪メトロ 堺筋本町駅から徒歩5分 大阪メトロ 谷町四丁目駅から徒歩7分 ※2027年に堺筋本町駅から徒歩1分のオフィスになります |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 AIオンデマンド交通/公共ライドシェアの実装業務に従事をいただきます。実際に自治体や関係顧客とコミュニケーションを図りながら、運行・交通実現にむけた設計・運用を進めます。 【職務内容】 ・地域に最適な交通・運行モデルの設計 ・運行開始に向けた関係者との業務設計 ・データに基づく運行改善の推進 ・ステークホルダーとの関係構築・合意形成 【配属予定組織】 経営幹部 └エリア共創部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自治体や交通事業者との顧客交渉・調整経験 ■プロジェクト推進経験 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ■SaaS系サービスの立上げ・導入経験 ■自治体や運行事業者等でオンデマンド交通等新しい交通の企画・推進した経験 |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【期待する役割】 AIオンデマンド交通/公共ライドシェアの実装業務に従事をいただきます。実際に自治体や関係顧客とコミュニケーションを図りながら、運行・交通実現にむけた設計・運用を進めます。 【職務内容】 ・地域に最適な交通・運行モデルの設計 ・運行開始に向けた関係者との業務設計 ・データに基づく運行改善の推進 ・ステークホルダーとの関係構築・合意形成 【配属予定組織】 経営幹部 └エリア共創部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自治体や交通事業者との顧客交渉・調整経験 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ■SaaS系サービスの立上げ・導入経験 ■自治体や運行事業者等でオンデマンド交通等新しい交通の企画・推進した経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 自動運転車運行の地域実装業務に従事をいただきます。 【職務内容】 ・地域に最適な交通・運行モデルの設計 ・運行開始に向けた関係者との業務設計 ・データに基づく運行改善の推進 ・ステークホルダーとの関係構築・合意形成 【配属予定組織】 経営幹部 └エリア共創部 14名在籍 ┗オンデマンド実装グループ 6名 ┗自動運転実装グループ 8名 ★こちらに配属 【同社で働く魅 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自治体・交通事業者等との交渉調整経験 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ■SaaS系サービスの立上げ・導入経験 ■自治体や運行事業者等でオンデマンド交通等新しい交通の企画・推進した経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 自由度満点◎ 個性を隠さずオシゴトが出来る環境です！ 新規のテレアポや飛び込み一切なし♪ 契約済のお客様にライフラインをご提案します！ 【仕事内容】 ・電話対応 ┗電話希望者のみへの連絡！ ライフラインの案内 （電気・ガス・インターネットなど） ・データ入力 ┗システムへ顧客情報や 契約情報の入力 など 【入社後の流れ】 ▽まずは3日間の座 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験OK！ 経験よりコミュニケーション力を重視します！ 【歓迎条件】 ・コールセンター経験や営業の経験 ・基本的なPC操作経験必須 ・家電量販店や商業施設での案内業務 【勤務時間】 10：00～19：00 もしくは11：00～20：00 実働8時間 休憩1時間 残業... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区材木町 【アクセス】 大阪メトロ 堺筋本町駅から徒歩5分 大阪メトロ 谷町四丁目駅から徒歩7分 ※2027年に堺筋本町駅から徒歩1分のオフィスになります |
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| 仕事内容 | IT・テクニカル系部署、BPO・業務系部署の計2部署の運用チームのマネージャー候補として下記業務をお任せします。 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【歓迎】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやIT... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区木場 地下鉄東西線木場駅 徒歩5分 ＜勤務地（変更の範囲）＞ 転勤無し |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客（官公庁・保険・銀行等）に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適化や業務改善、コスト削減を行います。プロジェクトが無事立ち上がり、軌道に乗ったタイミングでBPO運用チームへプロジェクトを引き継ぐ流れとなります。 案件アサインによって |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの経験 ・BPOプロジェクト立上げ経験 ・BPO営業・提案経験 ・BPO事業における業務改善経験（コールセンターでのSV経験等） ・社外向け業務改善経験 |
| 給与 | 年収 400万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 同社のコールセンターのスーパーバイザーとして、マネージャー・トレーナーと協力しながら、お客様とオペレーター双方の満足度の向上をお任せいたします。 お客様からのお電話・当社からの発信・メールでのお問合せをお待たせすることなく対応するため、優先順位や効率性を考えながら業務を遂行することに加え、オペレーターの稼働実績管理やフォロー面談などピープルマネジメントもお任せします。 【募集背景 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ コールセンターで3年以上のSV職またはSV職以上の経験 （手上げ対応・勤怠管理・教育・研修実施などのご経験） ・ Excelを使用した数値管理（ピボットテーブル、sumif関数などの使用経験） ・ 苦情2次対応にて収束まで対応したご経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 ※将来的にはカスタマーセンターの部門長として、組織運営全般を担っていただくことを期待しています。 【募集背景】 今後より一層の顧客満足度向上を目指す同社において、各種企画や推進を担っていただける方を募集いたします。 ＜業務の具 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 【歓迎要件】 ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタ... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■資産運用リモートセンターの管理者として、センター全体の運営管理・体制強化・業務改善をリードしていただきます。 ■派遣社員・正社員が円滑に連携できる組織づくりを担う、センターの中核ポジションです。 【詳細業務】 ■人材管理・育成 ・正社員、派遣社員（面談・事務・照会オペレータ）の業務推進管理、育成・指導 ・正社員と派遣社員の間に立ち、円滑な連携・コミュニケーションの促進 ・オペレータ等の研修企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■派遣社員・正社員が混在する職場でのチームマネジメントスキル ■コンタクトセンター・コールセンター・リモートセンター等でのSV、チームリーダーまたは管理職経験 【歓迎要件】 ・センター運営における業務分析・KPI管理・改善施策の立案・実行経験 ・オペレーター... |
| 給与 | 年収 900万円～1000万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 新潟コンタクトセンターの責任者として運営管理全般をご担当いただきます。 カスタマーサポートオペレーターのマネジメントや業務設計、予実・KPI管理を通じて、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。 ■具体的な仕事： ・コールセンターの運営管理・予実管理 ・KPI管理 ・カスタマーサポート業務のプロセス改善 ・コール予測とスタッフ配置調整を行うことでの効率的なセンター運営の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの職種でのマネジメント経験 ■コールセンター ■生産管理・品質管理など ■店長などの店舗管理 ■施設長（家電、ディーラー、ホテルなど） |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
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| 仕事内容 | 第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。 充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。 ■職務内容 カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。 サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。 ■仕事内容 ・お客様対 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須＞ ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方 ・SV経験のある方 ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方 ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験 ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど） ＜求める人物像＞ ・コミュ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 北海道・東北 | 北海道（38）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（40）｜ 千葉県（8）｜ 東京都（278）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（4）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（7）｜ 大阪府（57）｜ 兵庫県（7）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（6）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（7）｜ 香川県（2）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（45）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（6）｜ 大分県（6）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（0）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
