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正社員
第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。
充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。
■職務内容
カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。
サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。
■仕事内容
・お客様対応（メール、電話）
・オペレーターの指導、対応支援
・業務改善の提案と実施
・品質管理業務、マニュアル作成業務
・業務レポート作成と報告
■イメージする人物像
・コミュニケーション力の高い方
・誠実でホスピタリティ精神のある方
・柔軟な考え方ができる方
・他部署や取引先と調整して、業務を推進していける方
・自ら考え仕事を進めることができる方
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ※スキルと経験を十分考慮のうえ、当社規程により優遇いたします。 ＜勤務時間＞ 標準労働時間8時間 1.フレックスタイム制（コアタイム10：00-13：00） 2.裁量労働制 ※職種により異なります。 ＜福利厚生＞ ・通勤費支給（当社規定による）・残業手当（勤務形態による）・各種社会保険完備 ・法人向け福利厚生クラブ(ベネフィットワン)・GDOSHOP割引・ゴルフプレー補助金 ・ライフサポートプログラム（401K、持株会、ライフサポートプログラム） ・特別休暇・休日・コミュニケーションイベント・社内ゴルフコンペ ・表彰制度・部活動補助 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、 有給休暇、特別・慶弔・出産育児休暇・ゴルフ休暇 |
| 応募資格 | ＜必須＞ ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方 ・SV経験のある方 ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方 ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験 ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど） ＜求める人物像＞ ・コミュニケーション力が高い方 ・相手の意見に耳を傾け、課題の洗い出し、改善提案ができる方 ・自分で課題を見つけ、スピード感と行動力がある方 ・自分の仕事に枠を設けず、柔軟に対応していける方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | リテールビジネス ゴルフ場ビジネス メディアビジネス |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | - |
| 資本金 | 1,436百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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