| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを利用している既存顧客に対し、継続的なフォローと深耕・拡販を行うカスタマーサクセス業務をお任せします。 【職務詳細】 ・業務委託初期立ち上げ支援 新規契約顧客への導入支援、自社運用チームと連携した業務運用の立ち上げに向けた情報共有・環境整備 ・既存顧客への定期フォロー 月次・定例ミーティングの実施（運用状況の報告、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車免許（AT限定可） ・何らかの顧客対応経験 ・相手の立場に立ったコミュニケーションやヒアリングができる方 【尚可】 ・法人営業経験（特に既存顧客向けのアカウントマネジメント経験） ・人材業界、BPO領域、IT・SaaS業界などでの勤務経験 ・課題解決... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 香川県高松市磨屋町2-8 あなぶきセントラルビル3階 JR各線「高松」駅より徒歩12分 勤務地変更の範囲:制度上転勤がございますが、ご本人と相談のうえ決定します。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 トヨタコネクティッド株式会社内のHRソリューションデスク（派遣デスク）に常駐し、派遣管理デスクのリーダーとして契約管理および業務改善業務を担当します。 【職務詳細】 ・派遣依頼受付、職場見学調整、派遣スタッフ受入準備、契約初日ガイダンス、契約更新／終了対応 ・派遣料金支払処理、勤怠管理、各種レポート作成、トラブル・イレギュラー対応 ・標準手順書を活用した業務フローの整理・標準化など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・労働者派遣法についての基本的な理解（知識のない派遣先の担当者に説明できる程度） ・人材派遣業界での経験（営業やコーディネーターなど） 〈常駐先〉※期間未定 トヨタコネクティッド株式会社 愛知県名古屋市中区錦１丁目１１?１１ 名古屋インターシティ 14階 名... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 世界最大級の総合人事サービス企業であるアデコグループの日本法人にて、コールセンターや事務センターなどのBPOプロジェクトにおけるスーパーバイザーとして、運営管理およびマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 クライアントのパートナーとして現場の課題解決に取り組み、 以下の業務を通じてプロジェクトを成功へ導きます。 ・業務運営およびオペレーション管理 ・KPI管理（数値目標 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験（業界・業種不問） ・Microsoft Office（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作スキル 【歓迎】 ・スーパーバイザー（SV）の実務経験 ・営業分野での管理職経験 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 経験や適性に応じた部門のマネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 ・リーダー職：5～10名程度の少人数チームにおけるメンバーフォロー、育成、稼働管理、業務改善 ・マネージャー職：複数のチームを統括し、組織戦略の立案、本社との連携、採用や人事評価を担当 ・配属先の例（希望や適性に応じて決定） ・受電系：介護経営支援ソフト「カイポケ」のカスタマーサポート部門での業務設計・推進・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験 ・少人数チームにおける人材育成／後輩指導などのご経験 ・少人数チームを率いてサービスの品質改善や業務効率化に取り組んだ経験 【尚可】 ・少人数のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、事務、セールス等に親和性の高い業務経験 ・チーム内でのオ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。 民間企業や官公庁・大学などから事務業務を受託し、同社内でプロジェクトチームを組成、お任せするのは、そのチームリーダーです。 今回お任せしたいのは、銀行における住宅ローン申し込み仮審査に関する一連の業務を行うプロジェクトです。 【職務詳細】 ・オペレーションマネジメント（業務の進捗確認、業務配分・優先順位の調整） ・審査実務 |
|---|---|
| 応募資格 | ＼未経験からチャレンジできるBPOプロジェクトリーダー！／ 手厚い研修と残業手当1分単位支給などの好条件が揃っています♪ 【必須】 ・PC基本操作ができる方 ・リーダー業務に挑戦したい方 【尚可】 ・事務経験 ・マネジメント経験 ★入社後は… 充実した研修とOJTで業... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市 初回配属先プロジェクト最寄駅：JR各線「小倉」駅より徒歩約7分 勤務地変更の範囲:将来的に北九州・福岡を中心にプロジェクト異動の可能性有（※宮崎等もあり得るが、実際は転居を伴うため基本的には発生しない） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 物流・製造業界向けの採用コンサルティングサービス『リクロジ』を通じて、顧客企業の採用課題解決に携わっていただきます。インサイドセールスやコールセンター業務の管理・運営を中心に、営業企画やチームマネジメントまで幅広く担当するポジションです。 【職務詳細】 主に下記業務を行っていただきます。 ■営業企画業務 ・インサイドセールスのトークスクリプト改善 ・リスト選定およびコール分析 ・業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験 ・幅広い年齢層とのコミュニケーション能力 【尚可】 ・電話による営業経験 ・新規開拓営業経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大分オフィス：大分県大分市都町1-1-23TKフロンティアビル13階 JR日豊本線「大分」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。 【職務詳細】 専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験 【尚可】 ◆異業種大歓迎◆ ・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 ・応対品質評価経験がある方 ■魅力 ・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング（ららぽーとTokyo-BAY直結） JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分／京葉本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 【職務詳細】 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自ら |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事務経験または営業経験、接客経験 ・リーダー経験（後輩指導や新人教育などで可）をお持ちの方 ・Excelスキル（表作成、関数使用経験） |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手企業のプロジェクトにて、コンタクトセンターのVOC分析や運用改善、チーム連携を通じたクライアントへの提案業務等を担当します。 【職務詳細】 ・コールセンターの応対記録の内容を元にした傾向分析の実施 ・リーダーやオペレーターの育成、評価、面談 ・クライアントとのコミュニケーションおよび折衝 ・コンタクトセンターの運用改善推進 ・社内外向けのレポーティング資料作成および報告 ・Ch |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンターSV業務経験（2年以上） ・コールセンターでの電話応対経験および複数名のオペレーター指導経験（リーダーやトレーナー等） ・高校卒業以上の学歴 【尚可】 ・COPC保有者 ・コンタクトセンター検定保有者 ・オペレーター10名以上のパフォーマンス... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜1‐8‐16 大阪証券取引所ビル18F 地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩７分 地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜」駅直結 勤務地変更の範囲:総合職のため転勤が発生する可能性がございますが当面はございません |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターのSVとして、センター運営全般を担当いただきます。 【職務詳細】 ・業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 ・コールセンター・チャネル全体の品質管理業務 ・メンバーの指導・育成、マネジメント業務 ・センターの収支管理業務 ・チャットやメール等多様なチャネルを活用したカスタマーサポート運用 ・生成AIやDXを活用した業務フローの改善および新 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験をお持ちの方 （業界・マネジメント未経験OK） ・PCの基本操作スキル（Excel、Word、PowerPoint等） |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32 日本生命宮崎駅前ビル、または宮崎市内のお客様企業先（オンサイト勤務） 配属先による 勤務地変更の範囲:将来的に全国転勤の可能性がございます |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントニーズの把握・問題解決を通じて信頼関係を構築し、拠点の事業成長とサービス向上に貢献します。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容の把握・管理 ・定期的なセンター運営状況の報告 ・新規契約の交渉や新業務・施策の提案 ・社内外の関係者との連携による現場課題の解決 ・品質、生産性、コスト改善などの業務効率化活動 ・メンバーの育成、評 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメント経験（店長や管理職としてピープルマネジメント） ※コンタクトセンター業界経験やマネジメント対象人数は不問。 |
| 給与 | 年収 500万円～550万円 |
| 勤務地 | 宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32 日本生命宮崎駅前ビル、または宮崎市内のお客様企業先（オンサイト勤務） 配属先による 勤務地変更の範囲:将来的に全国転勤の可能性がございます |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社コンタクトセンターのマネジャーとして、オペレーション管理を担いながら品質・生産性・顧客満足の両立を推進します。 【職務詳細】 ・各種サービス（葬儀関連相談・問い合わせ、既存顧客フォロー等）の運用現状分析・評価 ・業務フロー／KPI／運用ルール／体制／プロセスの標準化などの課題分析・可視化 ・事業計画・業務プロセスモデルの策定 ・人員計画、組織体制構築、タスク管理、予算管理 ・改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向をお持ちの方 ・対人志向、コミュニケーション能力がある方 ・プロジェクト推進、リーダー経験をお持ちの方 【尚可】 ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 JR環状線 「天満」駅 徒歩約5分 大阪メトロ堺筋線 「扇町」駅 徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、サポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。本ポジションでは、同社の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に次世代のサポート基盤を構築していただきます。2～3年先を見据えた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・100席規模以上のコールセンターの運用責任者経験 （マネージャー、センター長クラス） ※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方 ※数値管理、KPI設計、コスト管理の実務経験 ・ステークホルダー（経営層、事業部責任者等）との折衝、交渉経験 ... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル21F 地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）経験 ★☆おすすめポイント★☆ ◆充実の評価制度で実績をしっかりと評価される環境です！ 年4回以上の個人面談を実施し、目標達成、業務遂行力を推し量り、適切な人事評価を出せるようにしています。 ◆同社の強み 同社の最大... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋Ａ街区 那覇ビジネスセンター10階 ゆいレール「旭橋」駅 直結 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 AI×オペレーションを軸に、チームの成長と顧客価値の最大化を同時に実現していただくポジションです。 【職務詳細】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析／改善施策立案 ・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化 ・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント ・品質管理およびアウトソース管理（エスカレーション含む） ・各種ツール／システム運用、ベンダーコントロール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等） L特に事業会社側での経験 をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 ・応対品質評価の経験 【尚可】 ・センター全体の運用管理経験 ・ 研修講師としての登壇・指導経験 ・BI... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング（ららぽーとTokyo-BAY直結） JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分／京成本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 ＜組織体制＞ 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかのマネジメント経験をお持ちの方※業界未経験歓迎 【尚可】 ・コールセンターでの管理職経験 （センター長、副センター長など） ＜UIターンも歓迎しています！＞ |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | （1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階 （2）沖縄県浦添市港川2-1-1 琉球日産本社ビル3 （1）ゆいレール「県庁前」駅より徒歩3分 （2）バス停「SCSK沖縄センター前」より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ・さとふるのお客様向けサポートセンターの運営業務の改善や、お客様の声を分析してサービス改善提案を行う業務を担っていただきます。 お客様から寄せられる声や各種データを分析し、サービス改善や業務効率化に向けた施策を企画・推進していただきます。 ◆具体的には… ・問い合わせデータや顧客の声の分析 ・問い合わせ件数予測および各種KPI管理 ・経営陣向けレポート作成・改善提案 ・業務効率化施 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】 下記いずれかの分野に関心を持ち、論理的思考力があり主体的に取り組める方 ・ユーザーの声の分析や、サービスの新規企画・改善立案 ・業務効率化や運用フローの新規構築・改善 ・生成AIを活用したコンタクトセンターの改善 【歓迎】 業務効率化や運用フロー... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名 地下鉄空港線 赤坂駅 徒歩3分／西鉄バス 舞鶴一丁目停 徒歩1分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 敷地内原則禁煙：喫煙所有 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 エネルギーに携わる団体や企業向けに事業推進を行うビジネス支援として、制度設計・業務構築・業務改善等に携わっていただきます。 エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書写真貼付必須でご用意ください。 ■顧客折衝・調整経験 ■ドキュメント作成力（Excel・PowerPoint） ■社会人経験（3年以上） 【歓迎要件】 ▼営業経験者 ▼コールセンターやBPO経験者 ▼バックオフィス業務経験者 ▼エネルギー業界経験者... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【採用背景／本職種の魅力】 ・同社はガス・電気に次ぐ第三の柱として各種ソリューション事業の拡大を目指しております。とりわけ、屋根置き太陽光発電や蓄電池関連サービスは、家庭用分野（B to C）におけるソリューションの中核に位置づけられ、更なる事業拡大やサービス向上に向け、複数のプロジェクトを立ち上げています。 ・具体的には、急速に成長している事業やサービスの拡充を支える強固な運用オペレーション体制 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかご経験をお持ちの方 ・システム改善（要件定義）を含む業務改善・業務改革・業務フロー＆オペレーション構築経験 ・BPO等に委託先の管理、改善に従事されていた方 （例） ・業務プロセス＆オペレーションの構築・改善・効率化 （既設サービスの追加オプシ... |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 さとふるのお客様向けサポートセンター（福岡：100～150名程度、熊本：150～200名程度）の運営業務の改善や、お客様の声を分析してサービス改善提案を行う業務を担っていただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。 そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ユーザーの声の分析や、サービスの新規企画・改善立案にご興味のある方 ・業務効率化や運用フローの新規構築・改善などにご興味のある方 ・生成AIを活用したコンタクトセンターの改善にご興味のある方 ・主体的に業務に取り組むことができ、論理的思考力がある方 【... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名 |
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| 北海道・東北 | 北海道（38）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（40）｜ 千葉県（8）｜ 東京都（278）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（4）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（7）｜ 大阪府（57）｜ 兵庫県（7）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（6）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（7）｜ 香川県（2）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（45）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（6）｜ 大分県（6）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（0）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
