| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務概要】 ■拠出型企業年金保険（以下「ドリーム年金」）は、団体を契約者、団体の所属員が加入者として運営する団体年金保険商品で、資産形成や老後生活資金準備のため、加入者が任意で加入・保険料を負担のうえ、その積立金を原資として年金・一時金を受取ることを目的とした自助努力型の商品です。 ■当部（当室）はドリーム年金の商品所管として、契約全般の維持・運営等の管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験 ・業界不問/インバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション） ※例）金融業界におけるリテール営業や、銀行窓口、 損害サービス等のご経験者等も歓迎 ■パソコンスキル（... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コンタクトセンター運営に関わる各種業務をご担当いただきます。 【具体的な職務内容】 ・ナレッジ、マニュアルの整備 ・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等） ・コミュニケーターからのエスカレーション対応 ・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成 等 【期待されるミッション】 組織：業界最高水準のお客さま対応品質と応答率の実現 個人：コンタクトセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験 ・業界不問/インバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション） ※例）金融業界におけるリテール営業や、銀行窓口、 損害サービス等のご経験者等も歓迎 ■パソコンスキル（... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 パーソルグループのアウトソーシング事業会社でコンタクトセンターマネジャーとして下記業務をお任せいたします。 ・正社員、アルバイト、派遣社員100名前後のマネジメント想定 ・各プロジェクトの組織体制構築及び改善 ・プロジェクトマネジャー/スーパーバイザー/ユニットリーダー育成（管理者育成） ・自グループの業績管理 ・札幌コンタクトセンター運営方針の設計 ・案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・マネジメント経験をお持ちの方（人数規模不問、有期雇用マネジメント経験歓迎） ・営業成績など数値管理のご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター経験者 ※業界未経験の方も管理職登用など活躍中です！ |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北8条西3丁目32番 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 内勤サポート職としてコールセンターでサポートの仕事をしていただきます。 長期的にキャリアを築く意欲的な方を採用したく、以下の内容で募集します。 SUPPORT課では、社内外のお客様からの問い合わせ対応や、関連データの作成・メンテナンスを行っています。主な業務内容は、電話やメールでのお客様サポートで、操作方法や不明点に関する説明を丁寧に行うことです。 私たちは、まず電話が繋がりやすいことを |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPC知識 ・タイピングスキル 歓迎/尚可 土木・建設関連、IT関連のいずれかの知識がある方歓迎 例)施工管理の経験者、土木積算の経験者、パソコンのインストラクター コールセンタ―業務経験のある方歓迎 営業・販売系の経験のある... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 新潟県長岡市 ■喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） ■転勤の有無 有り ※正社員採用の為、将来的に転勤・転属の可能性があります。 実態としては、管理職以外は転勤経験者はほとんどいません。 |
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| 仕事内容 | ■主な業務 お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務 ■具体的な業務内容 ・オペレーター業務（「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等）に対する電話応対業務。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・大卒以上 【求める人物像】 ・オペレーター業務経験のある方、電話応対が得意な方が望ましい。 ・生保会社をはじめ、金融機関での勤務経験のある方が望ましい。 ・明るく社交的な方 【歓迎要件】 ・ＰＣ操作（会話をしながら入力可能）が得意な方歓迎 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社契約先のIFA事業者向けの業務です。 【期待する役割】 IFA事業者やお客様をサポートするための専用コールセンター業務、 ならびにIFA事業者向けに当社商品の紹介をおこなう研修や動画配信業務です。 BtoB7割、BtoＣ3割と両面からの対応をおこなうため、幅広く活躍していただけます。 【主な業務内容】 ■IFAダイヤル ・IFA事業者やお客様からの各 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・証券外務員資格 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験をお持ちの方 ・金融商品の取引について、幅広く知識をもっていること。 （日本株式、外国株式、投資信託、外国債券、信用取引等） ・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須（エクセル、ワード、パワー... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・コンタクトセンター、コールセンターでの業務経験 ・業務オペレーションの改善やシステム化により、業務効率化やコスト削減を実現されたご経験 ・顧客体験向上に向けてなんらかの施策に取り組まれたご経験 【歓迎要件】 ■通信業界での業務経験 ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■人材育成や指導などマネジメントやそれに近しい経験 ■以下いずれかのご経験 ・事業コンタクトセンターの業務マネジメント経験（センター長以上） ・SalesforceやZendeskなどのCRMツールを業務構築含めて導入監督した経験 【歓迎要件】 ■通信業界で... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションはビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます 【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします ■受託業務管理業務 ■決済端末、及び決済センター情報管理業務 ■ヘルプデスク管理業務 ■上記一連の業務フローの改善、拡大の企画・リー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記、いずれかのご経験のある方 ・DX推進プロジェクトの実務経験のある方、またはビジネスプロセス改善の実務経験のある方 ・最適な業務モデル・フロー検討を行った上で、システム導入・刷新のご経験がある方 ・ビジネスプロセス改善のご経験のある方 ・業務改善を行う上... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 当社の製品をより多くの方に知っていただくため、個人宅向けのテレアポスタッフを募集します。架電先はアライアンス先からの紹介顧客となります。 【魅力】 ◎博多駅から徒歩5分！転勤もなし！ ◎IPO準備中の急成長企業！ ◎働きがい3年連続認定企業！ ◎社員定着率83％ ◎福岡市が注目の急成長中のベンチャー企業！ ◎株式上場へ向けて積極採用中！！ ◎創業より9年連続増収増益 2024年『アジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験がある方 ・営業または接客の経験がある方 【歓迎条件】 ・バックオフィス業務の経験がある方 ・人と接することが好きな方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・主体的な行動を意識できる方 ※チームワークを大切にした環境です！ ※責任者... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前3-6-12 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。 当社では電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しておりますので、社内および委託先のコールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。 目標に対して、自ら課題を見出しPDCAを回せる方を求めます。 ・メンバーマネジメント ・人員配置計画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■いずれかの経験 ・コールセンター管理者のご経験 ・営業企画（売上拡大のための戦略立案、実行）のご経験 【歓迎要件】 ▼通販のコールセンター管理者のご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ●業務委託化推進に向けた計画策定および実行 ・業務委託先との調整および管理 ・関係部署との連携およびコミュニケーション強化 ●チーム内ナレッジの収集及び共有のための仕組み作り 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】 ●業務委託化推進に向けた計画策定および実行 ・業務委託先との調整および管理 ・関係部署との連携およびコミュニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■3年以上の業務プロセス改善や業務委託化の経験 ■プロジェクト管理の経験（PMなど） 【歓迎要件】 □基本的なITスキル（MS Office、プロジェクト管理ツールなど） |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員・新規顧客からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。 ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。 しっかり研修が整っていますので、未経 |
|---|---|
| 応募資格 | ★未経験からのチャレンジ大歓迎！ 【必須要件】 ■1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方（第二新卒可） ■Window PCの基本操作が可能な方（タイピング：1分間50文字程度） 【尚可】 ◆接客/販売系業種でリーダー等のご経験がある方 ◆コールセンターでのご勤務経... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 岡山県岡山市北区南方 |
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| 仕事内容 | ◎コールセンター経験者優遇！！しっかり研修や指導があるので安心♪ ◎管理職も目指せるのでキャリアアップも叶えられます！！ 【業務内容】 ＊メンバー管理 ＊業務研修対応 ＊業務の進捗管理 ＊資料作成 ＊クライアントとの打ち合わせ ＊その他、業務に付随する対応全般 ＜勤務地形態に関して＞ 全国型（転勤有）地域限定型（転居伴う転勤無し）をご選択ください。 また、地域限定型も6ヵ月以内の駐在出張は発 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】一般的なビジネスマナー（電話応対、メール等） 【歓迎】コール業務経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区辛島町 西辛島駅から徒歩1分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める事業所 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | 【土日出勤少なめ/残業月20時間以内/福利厚生充実で働きやすい環境】 総合通販サイト「dinos」を運営する当社にて、自社インバインドコールセンターのマネジメントおよび外部委託先コールセンターの運営管理をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・DINOSの自社インバウンドコールセンターのコスト最適化運営・管理 ・外部委託先各社への業務発注、コスト管理、クオリティ分析 ・KPI設定と進 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 【必須】 ・コールセンターでの管理業務経験（5年程度以上） 歓迎/尚可 ・BPO企業でのコールセンター管理や外部折衝のご経験 ・コールセンターの立ち上げや外部委託プロジェクトのご経験 ・マネジメントへの関心がある方／ご経験者 35歳以上45歳以下 【年齢制... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | ＜本社＞ 住所：東京都中野区 リモートワークは原則ありませんが、突発的な場面等で許可されることもございます。 （定期的なものではなく、イレギュラーとしての対応です） 転勤の有無 無し 試用期間 有り (3ヶ月) 待遇に変更はございません。 就業時間 09:3... |
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| 仕事内容 | 「ユーザー第一優先」を掲げるカスタマーサポートチーム内における 「カスタマーサポート二次対応」をお任せ◎ 原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応は無いため ご安心ください◎ 【業務内容】 メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、 ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、 対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◇日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ◇Word、Excelスキル：初級～中級以上 ◇土日祝日を含むシフト勤務が可能な方（希望休の提出OK） ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、 のちのち月数回の早朝や... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 渋谷区／渋谷駅から徒歩9分、神泉駅から徒歩5分 ※渋谷駅からシャトルバスあり！ |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理を担っていただきます。 受付時間 ■資産運用デスク：平日 9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く） ※資産運用デスクへの配属を想定しております。 ■保険デスク ：平日 9:00 ～ 20:00 ：土日祝 9:00 ～ 1 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・金融業界のコールセンターでのSV経験3年以上 ・基本的なPCスキル（メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない） ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 フランチャイズ加盟店様に対し、起業・経営・業績向上のサポートを行う SV（スーパーバイ ザー） 業務をお任せします。同社フランチャイズ加盟店の事業成長とサービスレベルの向上を担う、同社の根幹を担う業務です。 ■業務詳細 独立している各オーナー様のご要望に合わせた事業運営の提案を行います。 ・店舗運営に必要な技術指導/営業同行 ・売上アップするた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでの SV 経験がある方 ■チームマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼品質管理業務経験（コールセンターや顧客対応における改善活動経験があれば尚可） ▼PCスキル（特にExcel） |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 本ポジションでは、サービス利用者（ユーザー）およびサイトに登録しているスペースオーナー双方に対するサポート業務を担っていただきます。ユーザーに対してはスムーズなサービス利用を、スペースオーナーに対しては円滑な運営をサポートし、双方の満足度向上に貢献していただきます。また、フィードバックの収集や問題解決を通じて、サービス全体の品質向上と利用促進に寄与する役割を担います。 【職務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・新規事業の立ち上げに興味があり、未知の領域に挑戦することを楽しめる方 ・サービス利用者（toC）やスペースオーナー（toB）の立場を問わずコミュニケーションを通じた課題解決をした経験がある方 ・課題を冷静に整理し、迅速かつ的確に解決する問題解決スキル ・メー... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | ＜業務概要＞ サブスクリプション型のオフィス電話番サービス「fondesk」において、解約率低減・持続的な価値提供を実現するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・サービス導入後の各種設定対応フォロー ・サービス満足度向上 / 解約率低減施策の検討～実行 ・ユーザーの行動分析（受電率等） ・セールス担当者のサポート |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・大卒以上 ・以下3点のいずれかに当てはまる方 └ 自社運営Webサービスにおけるカスタマーサポート経験をお持ちの方 └ IT企業におけるセールス経験をお持ちの方 └BtoB事業において、顧客 / パートナー企業など社外との折衝を行ってきた方 ・ユーザー目線で困... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都中央区晴海 ■喫煙環境 屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■転勤の有無 無し ※別拠点への異動等の可能性はございません。 |
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| 北海道・東北 | 北海道（39）｜ 青森県（7）｜ 岩手県（3）｜ 宮城県（12）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（3）｜ 福島県（4）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（3）｜ 群馬県（3）｜ 埼玉県（16）｜ 千葉県（10）｜ 東京都（270）｜ 神奈川県（33）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（9）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（7）｜ 富山県（4）｜ 石川県（7）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（18）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（3）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（69）｜ 兵庫県（14）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（2）｜ 島根県（2）｜ 岡山県（3）｜ 広島県（7）｜ 山口県（3）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（4）｜ |
| 九州 | 福岡県（47）｜ 佐賀県（6）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（7）｜ 大分県（2）｜ 宮崎県（5）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（9）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
