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正社員
【職務概要】
経験や適性に応じた部門のマネジメント業務をお任せします。
【職務詳細】
・リーダー職：5～10名程度の少人数チームにおけるメンバーフォロー、育成、稼働管理、業務改善
・マネージャー職：複数のチームを統括し、組織戦略の立案、本社との連携、採用や人事評価を担当
・配属先の例（希望や適性に応じて決定）
・受電系：介護経営支援ソフト「カイポケ」のカスタマーサポート部門での業務設計・推進・マネジメント
・事務系：求人サイト「ウェルミージョブ」の原稿作成チームにおける業務改善・育成・プロジェクトマネジメント
・セールス系：医療・介護業界向け人材紹介・求人サイトの法人営業・インサイドセールス・カスタマーサクセス等の組織牽引
【キャリアパス】
・入社直後：OJT研修を通じて業務オペレーションや業界の基礎知識を習得
・半年～1年後：チームリーダーとして少人数チーム（5～20名程度）のマネジメントを担当
・将来的に：複数チームを統括するマネージャーや事業部責任者への昇格、本社エス・エム・エスとの連携による戦略立案、別事業部へのキャリアチェンジも可能
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～600万円 月給制：月額291667円 賞与：無 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費（上限35,000円／月迄）、定期健診制度、インフルエンザ予防接種、キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）、個人ロッカー、同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ■勤務時間：8時50分～18時00分 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有 休憩時間：70分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日127日（2025年実績）】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験 ・少人数チームにおける人材育成／後輩指導などのご経験 ・少人数チームを率いてサービスの品質改善や業務効率化に取り組んだ経験 【尚可】 ・少人数のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、事務、セールス等に親和性の高い業務経験 ・チーム内でのオペレーション設計、業務改善等のご経験 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・現存の業務の課題を見つけ出し、改善・効率化するためのPDCAを回せる力 ・論理的思考力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務 【会社の特徴】同社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」ことを企業理念にかかげる同グループ本社の機能子会社として2012年に設立しました。 親会社が展開するサービスを必要としているお客様に最適なサポートや情報を提供し、その結果としてサービスの価値を最大化することを使命としています。 設立から10年以上が経ち、20名でスタートした同社も現在では200名を超える規模にまで発展することができました。これは、同社で働く社員一人ひとりが持つ「お客様と向き合いたい」「お客様に寄り添いたい」「介護・医療に対して、少しでも貢献していきたい」「成長し続けたい」という強い思いに支えられてきたからだと確信しています。 また、同社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2012年6月 |
| 資本金 | 25百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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