| 仕事内容 | ★未経験OK★月給24万円以上★フルリモート相談OK★時短勤務アリ★土日祝休み★残業ほぼナシ★人柄採用★元トップセールスの代表による研修あり 採用活動を行っている企業様に対する、求人広告の提案をお任せします。 -＊ 具体的には ＊- ◎人材採用をお考えの企業様へのアプローチ活動 ◎お話のお時間をいただき、企業様のヒアリング・提案 ◎広告掲載中のフォロー対応 など ☆お客様の課... |
|---|---|
| 応募資格 | ☆未経験・第二新卒の方もOK☆ ◆基本的なPCスキル（タイピングができればOK！） ◆学歴不問 《こんな方は特に歓迎！》 ◎接客または営業の経験のある方 ◎人材業界での実務経験のある方 ◎新しいことにチャレンジしていきたい方 ◎働きやすい環境で思いきり成長していきたい方 |
| 給与 | ★想定年収360万円以上！ ★出勤時のお弁当代も半額補助 ★未経験スタートで年収500万円を... |
| 勤務地 | ☆両国駅から徒歩5分！転勤ナシ☆ 【本社】東京都墨田区亀沢2-15-2 小島繊維ビル3F ※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地 |
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『家庭を理由にキャリアを諦めなくて済む会社を創る』がテーマ
ずっと続けようと思ってもらうことが夢です
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| 仕事内容 | スタッフの教育や業務フローの改善などを担当し、チームの管理と運営をお任せします。 【具体的には】 コンタクトセンターにおいて、 スタッフ教育や運用フローの改善を行い、 チームマネジメ... |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 【必須の経験・スキル・資格】 【いずれか必須】 ■販売や接客業における接客および他のメンバーへのOJTなどフォローなどのマネジメント経験 └飲食・アパレル・保険・小売・教育など業界不問 ■コールセンターのスーパーバイザーのご経験 ■店舗売上管理や社内外報告等... |
| 給与 | ■年収：3,279,200円〜4,903,200円 ■月給：233,400円〜339,600... |
| 勤務地 | ■札幌第一センター 勤務地: 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15-1 札幌あおばビル ■札幌第二センター 勤務地: 北海道札幌市中央区大通西8-2 住友商事・フカミヤ大通ビル ■札幌第三センター 勤務地: 北海道札幌市中央区南一条西6丁目4-1 あおばアネックスビル ... |
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| 仕事内容 | スタッフの教育や業務フローの改善などを担当し、チームの管理と運営をお任せします。 【具体的には】 未経験でも安心！充実の研修でサポートします。 コンタクトセンターで、スタッフの育成や... |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 【必須の経験・スキル・資格】 【いずれか必須】 ■販売や接客業における接客および他のメンバーへのOJTなどフォローなどのマネジメント経験 └飲食・アパレル・保険・小売・教育など業界不問 ■コールセンターのスーパーバイザーのご経験 ■店舗売上管理や社内外報告等... |
| 給与 | ■年収：3,279,200円〜4,903,200円 ■月給：233,400円〜339,600... |
| 勤務地 | ■札幌第一センター 勤務地: 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15-1 札幌あおばビル ■札幌第二センター 勤務地: 北海道札幌市中央区大通西8-2 住友商事・フカミヤ大通ビル ■札幌第三センター 勤務地: 北海道札幌市中央区南一条西6丁目4-1 あおばアネックスビル ... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ... |
| 給与 | ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円... |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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| 仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など） 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
| 給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（札幌) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売・接客経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワー... |
| 給与 | 月給20万円〜24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆北海道 ・札幌市中央区 ・札幌市豊平区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します（ご希望も考慮） ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先にて就業いただきます。 ※札幌 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンターで、成長とチーム運営に挑戦できるポジションです。 未経験からでも安心してスタートできる環境が整っており、 しっかりとしたサポートを受けながら、スタッフの育成や チーム運営に携わっていただきます。 一緒にチームの成長をサポートし、自分自身もスキルアップしていける仕事です。 ■具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜人材マネジメント＞ ・リーダーシップを発揮し、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ※いずれか必須 ■販売や接客業における接客および他のメンバーへのOJTなどフォローなどのマネジメント経験 └飲食・アパレル・保険・小売・教育など業界不問 ■コールセンターのスーパーバイザーのご経験 ■店舗売上管理や社内外報告等の資料の作成経験... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ■札幌第一センター 勤務地: 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15-1 札幌あおばビル 地下鉄大通駅より徒歩 約5分 市電西4丁目・西8丁目電停より徒歩 約3分 ■札幌第二センター 勤務地: 北海道札幌市中央区大通西8-2 住友商事・フカミヤ大通ビル 地下鉄大... |
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| 仕事内容 | コンタクトセンターにおいて、 スタッフ教育や運用フローの改善を行い、 チームマネジメントや運営管理を担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜人材マネジメント＞ ・リーダーやオペレーターの育成・指導 ・シフト調整、勤怠管理、労務管理 ・オペレーター採用 ＜KPI管理＞ ・応答率や平均処理時間の管理 ・改善案の検討 ・クライアント向けのレポート作成 ＜プロジェクト業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ※いずれか必須 ■販売や接客業における接客および他のメンバーへのOJTなどフォローなどのマネジメント経験 └飲食・アパレル・保険・小売・教育など業界不問 ■コールセンターのスーパーバイザーのご経験 ■店舗売上管理や社内外報告等の資料の作成経験... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ■札幌第一センター 勤務地: 北海道札幌市中央区南一条西6丁目15-1 札幌あおばビル 地下鉄大通駅より徒歩 約5分 市電西4丁目・西8丁目電停より徒歩 約3分 ■札幌第二センター 勤務地: 北海道札幌市中央区大通西8-2 住友商事・フカミヤ大通ビル 地下鉄大... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ピープルマネジメント経験 ・組織全体の課題に取り組んだ経験 【尚可】 ・10～20名規模チームのマネジメント ・新規サービス／チーム立ち上げの経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品／サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかに当てはまる方 ・組織運営（マネジメント）経験 ・組織横断的なプロジェクト（※）を中心となってマネジメント／推進した経験 ※部門をまたぎ、立場の異なるメンバーと協同で行う業務全般を指します。 ・部門全体の予算、中長期・年間計画の策定、メンバーマネジメ... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援ソフトのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方 ・コールセンターでの就業経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | 札幌駅から徒歩３分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターSVの経験がある方 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北二条西1-1 札幌ANビル 札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般 【具体的な業務内容】 大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当していただきます。 ・トークスクリプトの作成・KPI |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 同業他社でのコールセンター運営・管理経験 一例：組織規模：SV（20名～30名の組織規模における管理運営） Smgr／MGR（50名～100名の組織規模における管理運営） 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北二条西1-1 札幌ANビル 札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞の、カスタマーサポートチームにおける、チームリーダーとして下記業務をお任せするポジションです。 【職務詳細】 ■チームメンバーのフォロー、育成 受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上／育成活動 ■事業貢献のためのVOC収集、整理 何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計 集めた情 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・後輩や部下の育成、指導のご経験があること（2年以上） ・toB、toC問わず顧客折衝経験があること 【尚可】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて、成果向上のために取り組まれたご経験 ※チームリーダー、マネジメントの経験がなくとも、今後スキルを身につけたいとい... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 株式会社エス・エム・エス本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター、コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 35歳以下 【年齢制... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 【職務詳細】 ■事務系ポジション 同社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し、事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容： ・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 【尚可】 ・業務改善経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに電話で対応します。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 【職務詳 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【尚可】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎）... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【職務詳細】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター／コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【同ポジションの活躍事例／過去経験】 ・... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 【職務詳細】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント、 KPI管理、オペレーションの業務改善 ■自治体様向け |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPOやコールセンターなどのバックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメントやスタッフ管理経験 （業界不問） がある方 ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・PowerPointでの資料作成、Excelでの集計業務経験がある方 （IF関数やピボット、VLO... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル15階 JR各線「札幌」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む） |
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