| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ... |
| 給与 | ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円... |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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| 仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など） 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
| 給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（札幌) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売・接客経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワー... |
| 給与 | 月給20万円〜24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆北海道 ・札幌市中央区 ・札幌市豊平区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します（ご希望も考慮） ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先にて就業いただきます。 ※札幌 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 給湯器や冷蔵庫などの修理の受付、その他お問合せ窓口のコールセンター管理者（SV）業務をお任せいたします。 【TMJのスーパーバイザー（SV）の主な役割】 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ◆オペレーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方（約1年以上） ■夜勤経験がある方（または、きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方） 【歓迎要件】 ■コンプライアンス・セキュリティルールが徹底されている業界経験者■スタッフ管理/数値管理などのマネジメン... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北八条西 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。 【職務詳細】 ■お任せしたい業務 1.案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理／案件管理のご経験 ・BPO事業 ・ITソリューション関連事業 ・開発関連事業 ・セキュリティ関連事業 ■プロジェクト例 ・クライアント企業内でのITツール・情報システムの運用支援 ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 JR各線「札幌」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数案件の管理・運用ができる人材が必要となるため、統括スーパーバイザーとして働いていただく方を募集します。 【職務詳細】 ・案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) ・顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITシステム関連のCS業務の立ち上げ経験やセンターマネジメント経験 ・ヘルプデスク／カスタマーサポートセンターでの統括SV経験 【尚可】 ・IT関連事業での勤務経験がある方 ・下記プロジェクト（案件）のご経験 ※社内外問わず └ システム導入支援／構築設計／... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 JR線「札幌」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 主な業務内容 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 PRポイン |
|---|---|
| 応募資格 | ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【歓迎（WANT）】 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿（プロジェクト先での常駐が基本となります） 大阪府大阪市北区（プロジェクト先での常駐が基本となります） 愛知県名古屋市中村区（プロジェクト先での常駐が基本となります） 北海道札幌市中央区（プロジェクト先での常駐が基本となります） 宮城県仙台市青葉区階（プロ... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容： ・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 【尚可】 ・業務改善経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 株式会社エス・エム・エス本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター、コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 35歳以下 【年齢制... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所 |
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| 仕事内容 | ■MISSION（業務内容） 【概要】 インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、飲食店の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。 【詳細】 ・アポイント取得のための架電 ・商談 ・受注対応 ・契約継続フォロー 【業務内容の補足】 ・当社の場合は、インサイドセールスが獲得したアポを営業にトスアップするかたちがメインです |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験可能 ◎広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験のある方歓迎（年数不問） ◎コールセンター等での電話対応業務のご経験のある方歓迎（年数不問） 23歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 全国各地（100%リモートワークです） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 ＜具体的な仕事内容＞ カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）の |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 以下のすべてを満たす方 ・言語化しながらコミュニケーションを取れる ・業務設計&実行ができる ・論理的思考ができる ★業界・職種未経験OK★ ■歓迎条件 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区北五条西2丁目5番 最寄り駅 JR「札幌駅」直結,地下鉄「さっぽろ駅」直結 JR「札幌駅」,地下鉄「さっぽろ駅」 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品／サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・組織運営（マネジメント）経験 ・部門全体の予算、中長期・年間計画の策定、メンバーマネジメントの経験 【尚可】 ・組織横断的なプロジェクト（※）を中心となってマネジメント／推進した経験※部門をまたぎ、立場の異なるメンバーと協同で行う業務全般を指します。 ・数十名... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターSVの経験がある方 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北二条西1-1 札幌ANビル 札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般 【具体的な業務内容】 大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当していただきます。 ・トークスクリプトの作成・KPI |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 同業他社でのコールセンター運営・管理経験 一例：組織規模：SV（20名～30名の組織規模における管理運営） Smgr／MGR（50名～100名の組織規模における管理運営） 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北二条西1-1 札幌ANビル 札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 電力に関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■対人コミュニケーションを軸としたお仕事のご経験がある方 ※コールセンター、営業、販売接客など ＜PCスキル＞ ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ・Officeスキル 〇Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南一条西 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカード（ENEOSカード）に関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ■TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでスーパーバイザー経験が2年以上ある方（業種・業界は不問） ■Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度（Officeスキル、Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる方、PPT：既存... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事内容】 SMS本社が運営する人材紹介サービスにおけるインサイドセールス機能内のチームリーダー候補として業務を担当いただきます。 ＜チームリーダーに求めること＞ ご自身もプレーヤーとして高い成果を出しながら、周囲のメンバーを巻き込んで牽引できる、プレイン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大卒以上 ・営業経験※医療介護の専門知識不問 【歓迎】以下いずれかのご経験 ・法人営業または人材紹介業務の経験2年以上 ・店舗販売を除く営業組織で3名以のマネジメント経験 対して持続的な学習習慣をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ENEOSカードに関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザーをお任せいたします。 【TMJのスーパーバイザー（SV）】 主に以下の4つをメインに実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ■オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】職種未経験の方もご応募可能です！ ■対人コミュニケーションを軸としたお仕事のご経験がある方（コールセンター、営業、販売接客など） ■PCスキル ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ・Office365スキル ・Excel：セルへの数字... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西 |
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| 仕事内容 | ◆自社カスタマーセンターの管理・マネジメント 自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンターにて、チームの管理・マネジメントを行っていただきます。 応対品質や満足度向上、フロー設計、育成、VOC分析など、お客様対応に関わる様々な業務を担当していただきます。 ※当社カスタマーセンターは土日祝休み、10時～17時までの受付で、問い合わせの対応のみです。 【具体的には |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター・カスタマーセンターでの、リーダー、SV（スーパーバイザー）のご経験 ■定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 ■目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 【歓迎要件】 ▼コールセンターでの、マネージ... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北一条西一丁目６番地 |
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| 仕事内容 | 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など ＜インフラ運用・カスタマーサ |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・就業経験があること （パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可） ・通勤時間1時間半まで可能な方 ・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方 ※夜勤勤務必須 歓迎/尚可 ◎文系、理系を問わずITエンジニアに興味のある方 【... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 全国転勤可能者限定 |
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