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北海道のコールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報

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51件中 1~20件目を表示中

求人の特徴
  • 上場企業
仕事内容 オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます。 【具体的な業務内容】 ・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育/育成 ・スーパーバイザー/オペレーターの労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理 ・センターの採算管理 ・お客様企業との各種交渉 等 【研...
応募資格 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験1年以上  ・店舗管理などのスタッフマネジメント経験  ・業務改善、業務コントロール経験  ・派遣コーディネーターのご経験  ・コールセンターのSV経験者 ■将来的な全国転勤が可能な方 ※総合職採用ですので初任地は基本的に応募段階では選べ...
給与 月給制 年収 440万円〜580万円
勤務地 北海道

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求人の特徴
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
仕事内容 世界トップクライアントの 製品・サービスに関するカスタマーサポート! 【仕事内容】 主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような グローバル大手企業が提供するサービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。 ※日本語での対応のため、語学力は不要です! 入社後の流れ 基本的には1カ月程度のオンライン研修を受け 担当する製品・サービスの基礎知識、 サポートの仕方(マニ
応募資格 必須要件 ◆高いコミュニケーション能力 ◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピング能力 ◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境がある方 ◆光通信で有線で作業ができる環境 歓迎/尚可 ◆コールセンター、カスタマーサポート経験者 ◆ホテルフロント等で様々なシーンのサ...
給与 年収 250万円~300万円
勤務地 勤務地 北海道 青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県 新潟県富山県石川県福井県山梨県長野県岐阜県静岡県愛知県 三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県 鳥取県島根県岡山県広島県山口県 徳島県香川県愛媛県高知県 福岡県佐賀県...

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 ◎10月7日入社で160名の大量募集!通勤時間ゼロなので満員電車のストレスなし!100%在宅の勤務スタイルです ◎北は北海道、南は沖縄まで20代~50代まで幅広い年代の方が活躍しています!面接もWEBで行います 【仕事内容】 グローバル大手企業が提供するサービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。 ※日本語での対応のため、語学力は不要です! ■入社後の流れ 基本的には
応募資格 <必須要件> ◆高いコミュニケーション能力 ◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピング能力 ◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境がある方 ◆光通信で有線で作業ができる環境 <歓迎する経験> ◆コールセンター、カスタマーサポート経験者 ◆ホテルフロント等で様々なシー...
給与 年収 200万円~350万円
勤務地 ★自宅★ 〜在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます〜 ◆通勤がないため、たくさんのメリットを感じていただいています! ◆満員電車が辛い方、公共交通機関が身近になく、働く場所に困っている方など歓迎です! 【業務に必要な環境、モノ】 ・インターネット回線(光ファイバー...

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
仕事内容 主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような グローバル大手企業が提供するサービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。 ※日本語での対応のため、語学力は不要です! ★入社後の流れ 基本的には1カ月程度のオンライン研修を受け 担当する製品・サービスの基礎知識、 サポートの仕方(マニュアル有)を身につけていきます。 研修後、電話やメール等を通じて寄せられる 国内
応募資格 コンタクトセンターで1年以上の業務経験をお持ちの方。 チーム管理経験のある方。 プレッシャー下で、冷静かつ適切な判断が出来る方。 高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 建設的なフィードバックを提供することの...
給与 年収 250万円~350万円
勤務地 在宅 【受動喫煙防止のための取組】 その他 勤務時間はもちろん禁煙です。

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求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 育児支援制度
仕事内容 大手企業から受託する事務センター・コールセンターのSV(スーパーバイザー)として、オペレータの マネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には...】 ■お客様対応のフォロー ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■トークマニュアル、研修資料、クライアント
応募資格 【★職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!】 ■学歴不問 ■社会人経験があり、基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ※問題や課題に対して、意欲的に取り組むことのできる方は優遇します(経験は不問です!)。 ※職種、業界、年数は不問。ブランクのある方も歓迎します。アパレルや不動産、ホ...
給与
勤務地 【関東】 ■本社/新宿センター/東京都新宿区⻄新宿 ■横浜第一センター/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町 ■横浜第二センター/神奈川県横浜市⻄区北幸 ■横浜第三センター/神奈川県横浜市神奈川区金港町 ※その他、クライアント先や当社拠点(東京都内、神奈川県内が中心)。 【北海道...

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求人の特徴
  • 社員平均年齢20代
  • 中途入社30%以上
  • 外資系企業
  • 上場企業
  • 2年以上連続売上UP
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 語学力を活かす
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 大手IT企業のSV・トレーナー・QAとして勤務して頂きます。 ご経験に合わせてSV・トレーナー・QAいずれかの採用でございます。 完全在宅勤務ポジションで日本全国で就業可能です。 お問い合わせ後詳細ご案内致します。 【仕事内容】 ・ コールセンターのマネージメント ・(SVの場合)在宅勤務でのKPIマネジメント ・(トレーナー/SVの場合)オペレーターの研修・育成 ・(QA
応募資格 【応募資格】 ・9月より勤務可能な方 ・在宅勤務が可能な方 ・コールセンターでの勤務経験が1年以上ある方(オペレーター経験のみでも構いません) 【歓迎要件】 ・コールセンターでのトレーナー/SV/品質管理経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・(SV希望の場合)休日出勤・夜勤が...
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 【勤務地】在宅勤務(日本全国)

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容 コンタクトセンターや事務処理センターの統括スーパーバイザー(プロジェクト責任者)として、センター運営やメンバーのマネジメントを担当頂きます。 【主な業務】 ・目標達成に向けた業務フロー改善 ・オペレーター採用 ・人材マネジメント(研修、教育、評価、労務管理、ES向上) ・クライアント折衝(深耕営業、レポーティング、定例ミーティング) ・収支管理(複数プロジェクト) ・センターイン
応募資格 【学歴】 不問 【必須経験・能力・資格】 ・コールセンター、BPOセンターにおいて、センター長(業務プロジェクト責任者)としてのマネジメント経験(1年以上) ※スーパーバイザーのご経験のみでは不可 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・複数プロジェクトの管理経験 ・セン...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 札幌第一センター(札幌市中央区南1条西) 札幌第二センター(札幌市中央区大通西) 札幌第三センター(札幌市中央区南1条西) ※転勤なし 【最寄駅】 地下鉄各線 大通駅 【受動喫煙対策】 有(屋内に喫煙室設置)

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求人の特徴
  • 服装自由
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 ・クライアント固有の基準に基づいてコールをモニターおよび評価する。 ・モニターしたコールに関する詳細情報をクライアントおよび品質保証スーパーバイザーにエスカレーション及び報告する。 ・QAガイドラインとポリシーに関して、オペレーションの質問に答える。 ・オペレーション、トレーニング、社内外のQAメンバーと共にカリブレーションセッションに参加する。 ・品質とCSATに関する分析、レポーティン
応募資格 【必須要件】 ・コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。 ・カスタマーサービス経験をお持ちの方。 ・高いコミュニケーション能力とカスタマーサービス精神をお持ちの方。(英語・日本語必須) ・データ分析、評価能力をお持ちの方。 ・現状に満足せず、高い目標をもって努...
給与 年収 300万円~450万円
勤務地 ★自宅★ ~在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます~ ◆通勤がないため、たくさんのメリットを感じていただいています! ◆満員電車が辛い方、公共交通機関が身近になく、働く場所に困っている方など歓迎です! 【業務に必要な環境、モノ】 ・インターネット回線(光ファイバ...

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求人の特徴
  • 服装自由
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 ・トレーニングの改善のために既存のカリキュラムに関するフィードバックを提供する ・教材と学習者の情報を分析する ・学習環境の管理 ・学習者のニーズに適切に対応する ・学習者のパフォーマンスを評価する ・クラスと個々のエージェントレベルのパフォーマンスを評価する ・新人研修完了後の新人へのフォローおよび追加トレーニング ・クライアントとの交流に参加する(効果的なカリキュラムのフィードバ
応募資格 【必須要件】 ・コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。 ・自己学習意欲が高い方。 ・高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 ・時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 ・プレゼンテーションスキル。建設的なフィードバックを提供することのできる方。...
給与 年収 300万円~450万円
勤務地 ★自宅★ ~在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます~

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求人の特徴
  • 服装自由
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 スーパーバイザー(SV)として、在宅勤務アドバイザーの日常の業務サポート、KPI管理、コーチングを行っていただきます。 アドバイザーと同様にお客様を第一に考え、日々アドバイザーが成長できるようにコーチングを行います。 【主な業務】 ・日々のスタッフ、KPIの管理、コールモニター、コーチング ・アドバイザーからエスカレーションされた問題への対応 ・顧客満足改善のための分析、報告、アクシ
応募資格 【必須要件】 ・コンタクトセンターで1年以上の業務経験をお持ちの方。 ・チーム管理経験のある方。 ・プレッシャー下で、冷静かつ適切な判断が出来る方。 ・高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 ・時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 ・建設的なフィードバック...
給与 年収 300万円~450万円
勤務地 ★自宅★ ~在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます~

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
仕事内容 スーパーバイザー(SV)として、在宅勤務アドバイザーの日常の業務サポート、KPI管理、コーチングを行っていただきます。アドバイザーと同様にお客様を第一に考え、日々アドバイザーが成長できるようにコーチングを行います。 日々のスタッフ、KPIの管理、コールモニター、コーチング アドバイザーからエスカレーションされた問題への対応 顧客満足改善のための分析、報告、アクション、フォローアップ チーム
応募資格 コンタクトセンターで1年以上の業務経験をお持ちの方。 チーム管理経験のある方。 プレッシャー下で、冷静かつ適切な判断が出来る方。 高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 建設的なフィードバックを提供することの...
給与 年収 250万円~350万円
勤務地 在宅 【受動喫煙防止のための取組】 その他 勤務時間はもちろん禁煙です。

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求人の特徴
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 ◆法人向けコールセンター(発信)のスーパーバイザー業務に従事いただきます 【具体的には】 業務の進行管理、クライアント均衡、オペレーターの育成・シフト管理、採用業務、関係予算の管理等
応募資格 【必須経験・能力・資格】 コールセンターでの勤務経験 コールセンターでのマネジメント経験 【あれば望ましい経験・能力・資格】 コールセンターでのSV経験 【人物像】 ・広い視野で周囲を見渡せられる方 ・チャレンジ精神のある方 学歴 不問
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 北海道札幌市北区北7条西 転勤なし 受動喫煙対策 有

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 複数のコンタクトセンターや事務処理センター等の拠点を管理するユニットの責任者(管理職)を務めていただきます。 ※センター長(統括SV)複数人を統括するポジションです。 主な業務 ●目標管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上) ●収支管理 ●人材管理 ●クライアント管理(レポーティング、定例会議) ●センターインフラ管理 マネージャーとして会社へ貢献して頂けるような新
応募資格 【必須経験・能力・資格】 ・コールセンター、BPOセンターでのご経験 ・収支管理も含めた管理職としてのマネジメント経験(3年以上) 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・複数のプロジェクトを管理した経験 ・センター立ち上げ経験 【人物像】 ・ビジネスや社会の動きに敏感で...
給与 年収 550万円~700万円
勤務地 北海道札幌市 転勤:有

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 ・クライアントは、官公庁やインフラ・金融機関を中心とし、その他にも海外の大手メーカーなど多岐にわたります。 ・エリア総合職正社員として、地元で安定して働き続けることができます。 ・たくさんの仲間がいる職場です。 幹部候補としてコンタクトセンターのスタッフ業務を経験し、コンタクトセンター運営や営業などを担当 【具体的には】 まずは、コンタクトセンターのスタッフからスタートし、コンダ
応募資格 【必須経験・能力・資格】 ・社会人として、1年以上就業経験がある方 【必須経験・能力・資格】 ・コンタクトセンターでの業務経験者(オペレーター、リーダー、SV等) ・新規センター・プロジェクトの構築経験 ・業務改善などの提案経験 ・無形商材に関する法人営業経験または法人向...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 札幌市 転勤:なし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 北海道札幌市に拠点を置く株式会社デジックと極東ロシア・ウラジオストク市に拠点を置く株式会社ロンダとの資本提携(日本7:ロシア3)によって設立された、北海道初の日露合弁ソフトウェア開発企業です。 コールセンター(受信)のSVとして下記の業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・お客様からのお問合わせ対応 ・CS向上のための仕組みづくり ・組織マネジメント ・勤務管理、業務指
応募資格 【必須経験・能力・資格】 ・コールセンターでのSV経験 【必須経験・能力・資格】 ・サーバー関連などIT業界での就業経験 【人物像】 ・相手とのコミュニケーションが出来る人 ・ITに関する知識意欲が高い方 【学歴】 不問
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 札幌市 転勤:無

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  • 服装自由
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 スーパーバイザー(SV)として、在宅勤務アドバイザーの日常の業務サポート、KPI管理、コーチングを行っていただきます。 アドバイザーと同様にお客様を第一に考え、日々アドバイザーが成長できるようにコーチングを行います。 <業務内容> ・日々のスタッフ、KPIの管理、コールモニター、コーチング ・アドバイザーからエスカレーションされた問題への対応 ・顧客満足改善のための分析、報告、アクシ
応募資格 ★バーチャル環境になりますので、テクノロジーのツールが大好きな方は大歓迎です!★ 【必須要件】 ・コンタクトセンターで1年以上の業務経験をお持ちの方。 ・チーム管理経験のある方。 ・プレッシャー下で、冷静かつ適切な判断が出来る方。 ・高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 ...
給与 年収 250万円~350万円
勤務地 勤務地:在宅 ※全国どこかれでも応募可能です!

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求人の特徴
  • 服装自由
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容  トレーニングの改善のために既存のカリキュラムに関するフィードバックを提供する  教材と学習者の情報を分析する  学習環境の管理  学習者のニーズに適切に対応する  学習者のパフォーマンスを評価する  クラスと個々のエージェントレベルのパフォーマンスを評価する  新人研修完了後の新人へのフォローおよび追加トレーニング  クライアントとの交流に参加する(効果的なカリキュ
応募資格 <必須要件> ・コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。 ・自己学習意欲が高い方。 ・高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 ・時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 ・プレゼンテーションスキル。建設的なフィードバックを提供することのできる方。...
給与 年収 250万円~300万円
勤務地 ★自宅★ ~在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます~ ◆通勤がないため、たくさんのメリットを感じていただいています! ◆満員電車が辛い方、公共交通機関が身近になく、働く場所に困っている方など歓迎です! 【業務に必要な環境、モノ】 ・インターネット回線(光ファイバ...

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求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • マイカー通勤可
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 <この求人のポイント> ■稼ぎたい方3名限定(管理体制構築のため) ■コロナの影響ほぼなし! ■完全歩合のアポインター(全国/在宅可/東京・大阪出社可) ■1アポ5000円!さらに受注で平均7.95万円を支給! ※目安:営業未経験入社の方が約3ヶ月でアポ率3%/受注率は約30% ■「採用×動画×広告」という新しい切り口! <仕事内容> 東京、大阪を中心として採用でお困りの企業を
応募資格 《★学歴不問★ブランクOK★採用系の営業経験者大歓迎!》 ◎他業界の営業経験者で、電話をかけることが好きな方歓迎! 【応募資格】 学歴不問 採用や人材業界の経験者大歓迎! ★ 他業界の営業経験者で、電話をかけることが好きな方歓迎! 【こんな方に最適な環境です】 ◎「やれ...
給与 年収 550万円~1500万円
勤務地 全国で募集/在宅可 ※首都圏と関西圏の方はオフィス勤務も可能です

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求人の特徴
  • 外資系企業
  • 上場企業
  • 2年以上連続売上UP
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
仕事内容 在宅勤務カスタマー・サポート・アドバイザーは、お客様に対する最初の窓口になります。専門的なトラブルシューティング、製品、サービスに関するアドバイスを専門的かつ親切な方法で消費者に提供します。高い顧客精神を持って、問題の解決を手助けします。 トップ・グローバル・ブランドの製品をサポートしていただく為、優れたトレーニング・システムにてそれら製品の専門家になっていただきます。 必要な機器(電話、P
応募資格 有力な候補者には、明確で専門的なコミュニケーターである事と、出来ればカスタマー・サービス(コールセンター、小売等)での経験が望まれます。 【必須】 ・日本語ネイティブ ・在宅勤務可能な環境である事 ・テクニカルサポート/カスタマーサポート経験歓迎! ・客室常務員/ホテルの...
給与 年収 250万円~350万円
勤務地 在宅勤務(日本全国勤務可)

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求人の特徴
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
仕事内容 札幌のコンタクトセンター・事務処理センターの、スーパーバイザー(SV)としてコンタクトセンターの運営を担っていただきます。 ※SV:スーパーバイザー ※LSV:リードスーパーバイザー(現場管理者) 【具体的な業務】 1. 目標値管理 センターごとに顧客と取り決めている、各種目標値や指標・品質の管理を行います。 2. オペレータ育成 オペレータのスキルアップのための、育成計画
応募資格 必須要件 下記全てを満たす方 1.コールセンター経験 2.オペレーターの育成・指導経験 歓迎/尚可 1.クライアント対応経験 2.報告書作成経験 3.業務立上経験 4.予算管理経験 5.営業経験 6.英語力(ビジネスレベル)
給与 年収 300万円~500万円
勤務地 北海道札幌市 【受動喫煙防止のための取組】 その他 屋内原則禁煙(喫煙室:有)ですが、就業場所により異なります。

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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