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正社員
ソフトバンクをご利用中のお客様へ電話し、利用状況をヒアリングしたうえで、料金プランの見直し、スマートフォンの機種変更、
各種サービスをご案内します。最寄りのソフトバンクショップへの来店メリットを説明し、来店予約・誘導を行います。
【具体的な業務】
・利用者への電話連絡
・利用状況のヒアリング
・機種変更・料金プラン見直しの案内
・来店メリットの説明
・ショップへの来店予約受付
・応対履歴のデータ入力
※販売・契約手続きは店舗スタッフが担当。トークマニュアル完備。
＜研修＞
電話応対・商品サービス研修、ロールプレイング、OJTあり
＜組織構成＞
・センター長1名、スタッフ3名の組織です
≪業務内容変更の範囲≫
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市西区西町南 発寒南駅から徒歩6分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める事業所 ◇受動喫煙防止措置 屋内・敷地内禁煙（完全禁煙） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【想定年収】 311万円～ 【月給】 218,000円 【手当】 ・その他固定手当：5,000円/月 ・通勤手当：月額上限50,000円 【賞与】 年2回 (昨年実績：2.3ヶ月) 【昇給】 年1回 (昨年実績：1月あたり300円～5,000円) 【勤務時間】 10時00分～19時00分 休憩：70分 ※残業時間：5時間/月 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・定期健康診断 ・外部資格取得一時支援金 ・社員懇親会費用補助 ・永年勤続表彰制度 ・携帯電話購入社員優遇、商品（物品）社員価格購入制度 ・慶弔金 ・カムバック制度 ・退職金制度（勤続3年以上。会社都合は勤続1年以上） |
| 休日・休暇 | 年間休日：120日 ・週休2日制（シフト制） ・7月・12月は月10日休み、その他の月は月9日休み ・慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ・リフレッシュ休暇（年2日） ・特別休暇 |
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 業界・職種未経験可。基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint等）必須。コールセンター、カスタマーサポート、接客、販売、営業経験があれば歓迎。 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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