求人数440,930件(6/15 更新)

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6/15更新!北海道のコールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報・2ページ目 45件

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45件中 21~40件目を表示中

求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 法人ユーザー向け通信系サービス委託業務の運営・管理業務 【職務詳細】 ・委託業務における契約締結および更新対応 ・委託範囲変更/運用変更における社内外折衝 ・KPIやSLAなどのセンター数値/品質の管理 ・業務報告書の作成及びクライアントへの報告 ・エンドユーザー対応におけるエスカレーション応対 ・サービス価値向上および継続的改善活動の推進 ・コミュニケータの採用/教育/育成 ・勤
応募資格 【必須】 ・基本的なPC操作(入力)スキル └ExcelとWordを使用したデータ入力と文書作成、  PowerPointを使用したプレゼンテーション資料の作成と描画など ・管理者経験(小売店の店長やコールセンターSVなど) └支店やメンバーのKPI管理などのご経験がある方...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7 Polaris_Sapporo 札幌市営地下鉄東西線「東札幌」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 インサイドセールスのプロジェクト運営とメンバーのマネジメントをお任せします。 最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【職務詳細】 ・コンサルタントが実施したキックオフをもとにプロジェクト開始までに必要なドキュメント類の作成やオンボーディングの実施 ・クライアントプロジェクトに合わせた知識のキャッチアップ(サ
応募資格 【必須】 ・チームリーダーやマネージャーなどメンバーマネジメントの経験 ・インサイドセールス or 新規法人営業(法人・個人問わず) or 接客販売/店舗管理の経験 【尚可】 ・コールセンターやBPO拠点のマネジメント経験 ・BtoBでのクライアントワーク経験 ・プロジェ...
給与 年収 400万円~650万円
勤務地 北海道札幌市北区北7条西4-3-1 新北海道ビル 2階 JR各線「札幌」駅から徒歩2分 地下鉄南北線「さっぽろ」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 株式会社エス・エム・エス本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム
応募資格 【必須】 下記いづれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター、コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【尚可】 人材育成、...
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容: ・自チームの業務管理   →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必
応募資格 【必須】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 【尚可】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行って頂きます。 働いてくれている従業員に対しては、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。 【職務詳細】 ・社員のシフト管理、 勤怠チェック ・CS課の売上・受電率管理 ・業務依頼元になるク
応募資格 【必須】 全3点必須 ■エリアマネージャーや支店長としてのマネジメント経験 ■中期程度の組織設計や売上計画の経験 ■基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等) ※今回は課長職での採用となります。 ◎業界は問いません! ◎これまでのマネジメント経験を活かして、土...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭川信金ビル8F 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト
応募資格 【必須】  ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【尚可】 ■営業経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのな...
給与 年収 600万円~800万円
勤務地 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプ
応募資格 【必須】  ・事務センター・コールセンター、プロジェクトの管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 ・顧客対応経験 ・コミットメント力の高い方 【歓迎】 ・営業経験 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ...
給与 年収 600万円~800万円
勤務地 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 語学力を活かす
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善
応募資格 【必須要件】下記いずれも必要 ■英語力(日常会話レベル) ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験    
給与 年収 600万円~900万円
勤務地 北海道旭川市宮下通

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 資格取得支援制度
仕事内容 お客様のニーズを把握し、最適な保険のご提案を行うお仕事です。 オンライン上で資料請求をいただいたお客様にご連絡をし、まずはそのお客様にあった保険商品のパンフレットを郵送でお送りします。資料がお手元に届いた際に再度お電話をして具体的なプランのご説明を行います。 お客様との信頼関係を構築し、ご納得いただいたうえでご契約をいただくお仕事です。また、SV職においては、自らの営業に加え、部下の育成やマネ
応募資格 高卒以上、パソコン入力できる方 保険商品のアウトバウンド経験者
給与 年収 250万円~550万円
勤務地 札幌市中央区大通西8-2-38ストーク大通ビル7F 東西線「大通西8丁目」より徒歩1分 [転勤]無

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求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 外資系企業
  • 2年以上連続売上UP
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • マイカー通勤可
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【お仕事内容】 ・ お客様対応業務やその他お問合せ対応 ・業務プロセスの改善提案やシフト, 勤怠管理 ・業務進捗管理やエスカレーション対応 ・その他事務業務など
応募資格 【応募要件】 ・カスタマーサポート経験(特にチャット/メール対応)3年以上 ・リーダー経験 ・ 英語スキル (特にスピーキング)
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 【勤務地】 フルリモート ※日本国内のみ

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、 SV(管理者)/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり(コールセンター同様に、電話業務がございます!事務8割 電話2割) ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業
応募資格 <学歴不問/未経験歓迎!> ★コミュニケーション力を活かしながら、事務職の仕事がしたい方! 業界・職種未経験の方、大歓迎です!当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、スタッフの取りまとめもいただける方を募集します。そのため、これまで培ってきたコミュニケーション力...
給与 年収 250万円~400万円
勤務地 ◆札幌市中央区大通西5-10 ザイマックス札幌大通ビル 札幌市営南北線・東西線・東豊線「大通」駅より徒歩1分 ※今後拡大予定の窓口のため、勤務地変動の可能性有り  (いずれも札幌市内の予定) ◆新潟県新潟市中央区東大通2-4-10 日本生命新潟ビル JR『新潟』駅より徒...

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
仕事内容 既に保険に加入されているお客様に対して、お電話で定期的な保険内容のチェックや、 お客様の現在のニーズに合わせた保険プランのご提案が主な業務です。 <お客様の問題を解決> お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。 長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。 <段階的にキャリアアップ> ▼入社時研修
応募資格 営業未経験可 しっかりとした教育体制があるので、経験や知識などは一切不問です。 業界経験や社会人経験、仕事のブランクも問いません。  ・保険営業経験のある方 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・接客業の経験がある方 ・保険営業経験のある方 ・アウトバウ...
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 東京(新宿、池袋)札幌 大阪のコールセンター、

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仕事内容 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 <具体的な仕事内容> カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)の
応募資格 ■必須条件 以下のすべてを満たす方 ・言語化しながらコミュニケーションを取れる ・業務設計&実行ができる ・論理的思考ができる ★業界・職種未経験OK★ ■歓迎条件 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 北海道 札幌市中央区北五条西2丁目5番 最寄り駅 JR「札幌駅」直結,地下鉄「さっぽろ駅」直結 JR「札幌駅」,地下鉄「さっぽろ駅」

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 年間休日120日以上
  • 未経験歓迎
仕事内容 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 <具体的な仕事内容> ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など <インフラ運用・カスタマーサ
応募資格 必須要件 ・就業経験があること (パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可) ・通勤時間1時間半まで可能な方 ・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方 ※夜勤勤務必須 歓迎/尚可 ◎文系、理系を問わずITエンジニアに興味のある方 【...
給与 年収 250万円~300万円
勤務地 全国転勤可能者限定

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 未経験歓迎
仕事内容 SCSKサービスウェアでは、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。 札幌センターにおいても複数のチームが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。 IT業界での経験は不問!さまざまなフィールドでご活躍されていた方と一緒に、当社のビジネス拡大を進めてい
応募資格 【必須要件】 規模は問わずリーダー等、チームの管理のご経験をお持ちの方 かつ、以下いずれかの経験 ■プロジェクト進捗管理■生産性管理 ■品質管理■損益管理■労務管理■顧客折衝   【歓迎要件】 ■30名以上組織のマネジメント経験のある方 ※量販店や飲食店の店長や、エリアマ...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 北海道札幌市

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援ソフトのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担
応募資格 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方 ・コールセンターでの就業経験をお持ちの方
給与 年収 250万円~400万円
勤務地 札幌駅から徒歩3分

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■マネージャーの仕事内容: ・人材マネジメント(担当メ
応募資格 数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [変更の範囲]・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する(電話やチャット)データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリング
応募資格 【必須】 ・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 ・業界、職種問わず業務効率化を推進したことのある経験(事業会社での改善経験歓迎) ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 ・提案書や企画書の作成経験 【スキル】 ・コミ...
給与 年収 400万円~650万円
勤務地 札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [変更の範囲]・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

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  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
仕事内容 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、 一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短
応募資格 コールセンターのSV経験
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 勤務地はセンターまたはPJ先の常駐 札幌 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 仙台 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER(アエル)ビル19階 東京 新宿区西新宿新宿三井ビル33階 大阪 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ6階 福岡 福...

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求人の特徴
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
仕事内容 コールセンター(大手電機メーカー修理・点検依頼の受付センター)のSV候補として下記の業務を担当していただきます。 <おもな仕事> ・勤怠管理 ・KPI管理 ・品質管理 ・報告書類作成等 ・クライアント折衝・報告 ・人員管理(採用・評価等)
応募資格 未経験者歓迎、 パソコン基本操作できる方(文字入力程度) チームでお仕事をした経験のある方(人数不問)、 何らかの管理経験、コールセンター経験ある方歓迎
給与 年収 250万円~
勤務地 札幌第二センター/札幌市中央区 ◇地下鉄最寄り駅から徒歩2~5分 ◇JR最寄り駅から徒歩7分 [転勤]なし ※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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