| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◆札幌エリアでスーパーバイザーをお任せします スーパーバイザー（SV）の経験がなくても大丈夫です！ コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますので、安心してスタートいただいております。 経験がある方は、入社後にさらにスキルアップを目指せるチャンスもあります。キャリアを積みたい方を歓迎しています。 ■スーパーバイザーのお仕事は |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ※コールセンター未経験可※ 店長・リーダーなどのご経験のある方、あるいは新人育成や研修担当などスタッフ育成のご経験のある方からのご応募大歓迎です！ ■これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区八条西 |
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| 仕事内容 | 自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■目標設定・数値管理 配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。 ■メンバーの研修・育成やフォロー メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、 モチベーションが上がるよ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 未経験可 【歓迎要件】 ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験な... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市 |
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| 仕事内容 | 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） |
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| 応募資格 | ◇基本的なPCスキルがある方（入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作） ※コールセンターなどにおいて10名以上のメンバーマネジメント経験（SV業務）のある方だと尚可 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPAN（株）事業所内 ◇地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩10分 ◇JR琴似駅 徒歩10分 [変更の範囲]なし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 弊社は、官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、事務センターにおける事務（到着書類の確認、専用のシステムを使用した不備チェック、郵送物の封入、仕分け作業、問い合わせ対応）の運用管理を担当して頂きます。 ＜具体的には＞ エスカレーション対応、シフト作成、マニュアル作成、スタッフの研修、教育、 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者応募OK ◇基本的なPCスキルがある方（入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作） ※コールセンターなどにおいて10名以上のメンバーマネジメント経験（SV業務）のある方だと尚可 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPAN（株）事業所内 ◇地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩10分 ◇JR琴似駅 徒歩10分 [変更の範囲]なし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 面接内でお伺いしたご本人のご経歴や適性、志向性に応じて 非公開求人を含むさまざまな募集ポジション（※総務・労務・人事等コーポレート部門を除く）を提示させていただきます。 ※希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください ■会社概要 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「医療」「介護／障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験 ・少人数チームにおける人材育成／後輩指導などのご経験 ・少人数チームを率いてサービスの品質改善や業務効率化に取り組んだ経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ 【歓迎要件】 ・少人数のマネジメント経験 ... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 既に保険に加入されているお客様に対して、お電話で定期的な保険内容のチェックや、 お客様の現在のニーズに合わせた保険プランのご提案が主な業務です。 ＜お客様の問題を解決＞ お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。 長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。 ＜段階的にキャリアアップ＞ ▼入社時研修：保険の基礎知識 |
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| 応募資格 | 営業未経験可 しっかりとした教育体制があるので、経験や知識などは一切不問です。 業界経験や社会人経験、仕事のブランクも問いません。 ・保険営業経験のある方 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・接客業の経験がある方 ・保険営業経験のある方 ・アウトバウ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京（新宿、池袋）札幌 大阪のコールセンター、 |
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| 仕事内容 | 製薬会社や食品メーカー等、大手企業の商品の販売促進支援を担当いただきます。 販売戦略の提案から実施・サポートまで取り仕切るスーパーバイザー（SV）としてキャリアをスタートし、ゆくゆくはセンター運営者や外勤営業へキャリアアップが可能です。 ■担当企業のマーケティングや販売促進担当者と共に企業製品の販売計画を立案し、計画通り実施できているかの進捗確認まで行います。 ■札幌拠点ではコンタクトセンターを |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・最低限のビジネススキル ・コミュニケーション力 【求める人物像】※未経験歓迎 ・大手企業のマーケティングに関わりたい ・自己成長を目指したい ・早期に裁量権のある業務を行いたい 【魅力】 大手通販企業と一緒に商品の販売促進・マーケティングに関わることが出... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南1条西4-5-1 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体と |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方 |
| 給与 | 年収 250万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | Microsoft社の個人向けオンラインショップにてご提供している様々な製品の購入前／購入後のカスタマーセンターの管理者をお任せいたします。 ・スタッフのスキル向上（対応チェックや本人へのフィードバック、教育、育成、フォロー） ・センター全体の効率を上げるためのパフォーマンス管理やKPI分析等 ・クライアント企業との日本語・英語を使ったコミュニケーションや提案 ・研修資料の翻訳・レポート作成 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・英語力（ビジネス会話、メール等読み書き） ・組織マネジメント経験 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験 ・コールセンター業務経験 ・IT業界に興味関心のある方 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条 |
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| 仕事内容 | 自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■目標設定・数値管理 配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。 ■メンバーの研修・育成やフォロー メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、 モチベーションが上がるよ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 未経験可 【歓迎要件】 ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験な... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（5名程度）のマネジメ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | お客様のニーズを把握し、最適な保険のご提案を行うお仕事です。 オンライン上で資料請求をいただいたお客様にご連絡をし、まずはそのお客様にあった保険商品のパンフレットを郵送でお送りします。資料がお手元に届いた際に再度お電話をして具体的なプランのご説明を行います。 お客様との信頼関係を構築し、ご納得いただいたうえでご契約をいただくお仕事です。また、SV職においては、自らの営業に加え、部下の育成やマネ |
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| 応募資格 | 高卒以上、パソコン入力できる方 保険商品のアウトバウンド経験者 |
| 給与 | 年収 250万円～550万円 |
| 勤務地 | 札幌市中央区大通西8-2-38ストーク大通ビル7F 東西線「大通西8丁目」より徒歩1分 [転勤]無 |
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| 仕事内容 | カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■マネージャーの仕事内容： ・人材マネジメント（担当メ |
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| 応募資格 | 数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [変更の範囲]・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリング |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 ・業界、職種問わず業務効率化を推進したことのある経験（事業会社での改善経験歓迎） ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 ・提案書や企画書の作成経験 【スキル】 ・コミ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [変更の範囲]・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | コールセンター（大手電機メーカー修理・点検依頼の受付センター）のSV候補として下記の業務を担当していただきます。 ＜おもな仕事＞ ・勤怠管理 ・KPI管理 ・品質管理 ・報告書類作成等 ・クライアント折衝・報告 ・人員管理（採用・評価等） |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎、 パソコン基本操作できる方（文字入力程度） チームでお仕事をした経験のある方（人数不問）、 何らかの管理経験、コールセンター経験ある方歓迎 |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 札幌第二センター/札幌市中央区 ◇地下鉄最寄り駅から徒歩2～5分 ◇JR最寄り駅から徒歩7分 [転勤]なし ※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可 |
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| 仕事内容 | 住宅設備メーカーのコールセンターにて管理業務全般をお願いします。 ◇労務管理（シフト作成、休憩時間、勤怠処理） ◇新人研修、OJT ◇生産性管理（受電件数、応対率、AHT管理） ◇案件管理 ◇メール作成（顧客向け） ◇質問受け ◇原因分析、対策立案実行 ※商品知識が付くまでは受電業務（3～6カ月、習熟度による） |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者応募OK パソコン操作できる方（マウス操作、キーボード入力、検索等） コールセンターリーダー・SV業務長期経験者歓迎、Excel、Word、PowerPointの経験者歓迎 |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 札幌センター/札幌市中央区 ◇地下鉄最寄り駅 徒歩1分 ◇市電最寄り駅 徒歩2分 [転勤]なし ※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 札幌市中央区（3,880）｜ 札幌市北区（1,026）｜ 札幌市東区（656）｜ 札幌市白石区（602）｜ 札幌市豊平区（409）｜ 札幌市南区（109）｜ 札幌市西区（423）｜ 札幌市厚別区（233）｜ 札幌市手稲区（109）｜ 札幌市清田区（146）｜ 函館市（360）｜ 小樽市（199）｜ 旭川市（521）｜ 室蘭市（131）｜ 釧路市（221）｜ 帯広市（354）｜ 北見市（208）｜ 夕張市（1）｜ 岩見沢市（100）｜ 網走市（69）｜ 留萌市（15）｜ 苫小牧市（484）｜ 稚内市（54）｜ 美唄市（17）｜ 芦別市（8）｜ 江別市（108）｜ 赤平市（8）｜ 紋別市（33）｜ 士別市（33）｜ 名寄市（20）｜ 三笠市（14）｜ 根室市（17）｜ 千歳市（476）｜ 滝川市（52）｜ 砂川市（48）｜ 歌志内市（3）｜ 深川市（21）｜ 富良野市（21）｜ 登別市（52）｜ 恵庭市（134）｜ 伊達市（19）｜ 北広島市（150）｜ 石狩市（105）｜ 北斗市（53）｜ 石狩郡当別町（10）｜ 石狩郡新篠津村（5）｜ 松前郡松前町（2）｜ 松前郡福島町（0）｜ 上磯郡知内町（7）｜ 上磯郡木古内町（2）｜ 亀田郡七飯町（8）｜ 茅部郡鹿部町（0）｜ 茅部郡森町（8）｜ 二海郡八雲町（15）｜ 山越郡長万部町（2）｜ 檜山郡江差町（3）｜ 檜山郡上ノ国町（1）｜ 檜山郡厚沢部町（1）｜ 爾志郡乙部町（0）｜ 奥尻郡奥尻町（0）｜ 瀬棚郡今金町（4）｜ 久遠郡せたな町（2）｜ 島牧郡島牧村（0）｜ 寿都郡寿都町（3）｜ 寿都郡黒松内町（2）｜ 磯谷郡蘭越町（6）｜ 虻田郡ニセコ町（10）｜ 虻田郡真狩村（1）｜ 虻田郡留寿都村（6）｜ 虻田郡喜茂別町（0）｜ 虻田郡京極町（5）｜ 虻田郡倶知安町（74）｜ 岩内郡共和町（9）｜ 岩内郡岩内町（4）｜ 古宇郡泊村（13）｜ 古宇郡神恵内村（0）｜ 積丹郡積丹町（0）｜ 古平郡古平町（4）｜ 余市郡仁木町（0）｜ 余市郡余市町（13）｜ 余市郡赤井川村（1）｜ 空知郡南幌町（3）｜ 空知郡奈井江町（9）｜ 空知郡上砂川町（0）｜ 夕張郡由仁町（12）｜ 夕張郡長沼町（4）｜ 夕張郡栗山町（22）｜ 樺戸郡月形町（8）｜ 樺戸郡浦臼町（1）｜ 樺戸郡新十津川町（0）｜ 雨竜郡妹背牛町（8）｜ 雨竜郡秩父別町（2）｜ 雨竜郡雨竜町（3）｜ 雨竜郡北竜町（0）｜ 雨竜郡沼田町（2）｜ 上川郡鷹栖町（14）｜ 上川郡東神楽町（2）｜ 上川郡当麻町（5）｜ 上川郡比布町（0）｜ 上川郡愛別町（1）｜ 上川郡上川町（0）｜ 上川郡東川町（3）｜ 上川郡美瑛町（5）｜ 空知郡上富良野町（8）｜ 空知郡中富良野町（3）｜ 空知郡南富良野町（1）｜ 勇払郡占冠村（14）｜ 上川郡和寒町（1）｜ 上川郡剣淵町（2）｜ 上川郡下川町（3）｜ 中川郡美深町（7）｜ 中川郡音威子府村（1）｜ 中川郡中川町（1）｜ 雨竜郡幌加内町（0）｜ 増毛郡増毛町（0）｜ 留萌郡小平町（0）｜ 苫前郡苫前町（6）｜ 苫前郡羽幌町（3）｜ 苫前郡初山別村（1）｜ 天塩郡遠別町（2）｜ 天塩郡天塩町（6）｜ 宗谷郡猿払村（1）｜ 枝幸郡浜頓別町（8）｜ 枝幸郡中頓別町（1）｜ 枝幸郡枝幸町（2）｜ 天塩郡豊富町（28）｜ 礼文郡礼文町（1）｜ 利尻郡利尻町（1）｜ 利尻郡利尻富士町（1）｜ 天塩郡幌延町（11）｜ 網走郡美幌町（24）｜ 網走郡津別町（1）｜ 斜里郡斜里町（13）｜ 斜里郡清里町（1）｜ 斜里郡小清水町（10）｜ 常呂郡訓子府町（0）｜ 常呂郡置戸町（0）｜ 常呂郡佐呂間町（1）｜ 紋別郡遠軽町（38）｜ 紋別郡湧別町（8）｜ 紋別郡滝上町（1）｜ 紋別郡興部町（22）｜ 紋別郡西興部村（0）｜ 紋別郡雄武町（7）｜ 網走郡大空町（4）｜ 虻田郡豊浦町（1）｜ 有珠郡壮瞥町（1）｜ 白老郡白老町（31）｜ 勇払郡厚真町（4）｜ 虻田郡洞爺湖町（23）｜ 勇払郡安平町（3）｜ 勇払郡むかわ町（2）｜ 沙流郡日高町（4）｜ 沙流郡平取町（2）｜ 新冠郡新冠町（2）｜ 浦河郡浦河町（3）｜ 様似郡様似町（1）｜ 幌泉郡えりも町（0）｜ 日高郡新ひだか町（13）｜ 河東郡音更町（40）｜ 河東郡士幌町（7）｜ 河東郡上士幌町（2）｜ 河東郡鹿追町（6）｜ 上川郡新得町（3）｜ 上川郡清水町（9）｜ 河西郡芽室町（73）｜ 河西郡中札内村（4）｜ 河西郡更別村（4）｜ 広尾郡大樹町（24）｜ 広尾郡広尾町（6）｜ 中川郡幕別町（32）｜ 中川郡池田町（4）｜ 中川郡豊頃町（0）｜ 中川郡本別町（9）｜ 足寄郡足寄町（9）｜ 足寄郡陸別町（3）｜ 十勝郡浦幌町（6）｜ 釧路郡釧路町（19）｜ 厚岸郡厚岸町（1）｜ 厚岸郡浜中町（0）｜ 川上郡標茶町（17）｜ 川上郡弟子屈町（2）｜ 阿寒郡鶴居村（0）｜ 白糠郡白糠町（11）｜ 野付郡別海町（14）｜ 標津郡中標津町（60）｜ 標津郡標津町（6）｜ 目梨郡羅臼町（11）｜ |
