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正社員
①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート）
1時間の予約枠で、初めてシステムを利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。
事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。
現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。
②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール）
システムを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。
※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | 定期健診制度 インフルエンザ予防接種 キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） 個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜） 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後・育児休暇 年間休日：127日（2024年度実績） |
| 応募資格 | 【必須】 顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず） システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 【歓迎】 ＜本ポジションで特に活かせるご経験、スキルの例＞ ・ウエディングプランナー：顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提案するスキル ・塾講師：相手の理解度に合わせてわかりやすく説明するスキルに加え、教室の生徒数・売上目標を達成するための能動的な営業活動（入塾促進・継続提案など）のご経験 ・旅行代理店のカウンター営業：専用端末を操作しながら、顧客の要望を叶える手配を行うスキル ・住宅、不動産カウンタースタッフ：専門知識を身につけ、不慣れな顧客に対しわかりやすく説明、提案するスキル ・保険会社の個人営業：ヒアリングからお困りごとや不安を見つけ出し、顧客に必要なものを考え自分から提案するスキル ＜その他＞ ・営業職の経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方も歓迎 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 高齢者福祉や医療、介護分野の事業者向けに、求人広告の運用やバックオフィス業務の支援を行うサービス企業 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 介護事業者向けの経営支援サービス 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス 介護職、看護士向けの人材紹介サービス |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2012年6月1日 |
| 資本金 | 25百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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