【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【札幌コンタクトセンター】プロジェクト管理（リーダー候補）（正社員）

自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。
メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。

■目標設定・数値管理
　配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。
■メンバーの研修・育成やフォロー
　メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、
　モチベーションが上がるようにアドバイスを伝えていただきたいと思っております。
■マニュアル作成
　お客さまにとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善を行います。

＜未経験でも安心◎＞
最初はリーダー候補からスタート。
成長速度に合わせてクライアント様への資料作成や報告会、改善提案などもお願いしていきたいと考えております。

《魅力・やりがい》
メンバーの成長を間近で見ることができ、メンバーと協力してプロジェクトの目標達成を目指していただきます。
「チームで何かを成し遂げることが好き！」という方にはピッタリのポジションです。

《活かせるご経験》
人と関わることがお好きな方や、顧客折衝（企業・個人）のご経験がある方、
その他にも業務管理・納期管理や、後輩フォローのご経験がある方も活躍できる環境です。
営業、飲食店やアパレルの店長など、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しています！

《研修スケジュール》
▼座学研修（約3日間）
　使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容などを学びます
▼配属先で業務を体験
　当社の業務は、インバウンド、カスタマーサポート、インサイドセールス、テクニカルサポートなど多岐にわたります。
　配属組織の業務を一から体験しながら、管理者業務の基礎を学びます
▼OJTでスキルを身に付ける
　育成方法・業務の分析・改善方法など実践的な管理スキルを学びます
▼晴れて、独り立ち！
　未経験でも、3～6ヶ月で独り立ちできます

《キャリアパスについて》
☆キャリアアップもキャリアチェンジも可能☆
まずは管理者である『ユニットリーダー』『スーパーバイザー』となっていただきます。
社歴や年齢に関係なく、『管理職』へのキャリアアップも可能です。

また、「キャリアチャレンジ制度」を活用して、別プロジェクトやパーソルグループの別会社の業務に挑戦できる制度もあります。
「…