正社員
自治体や民間企業(パーソルグループ企業含む)から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。
メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。
■目標設定・数値管理
配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。
■メンバーの研修・育成やフォロー
メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、
モチベーションが上がるようにアドバイスを伝えていただきたいと思っております。
■マニュアル作成
お客さまにとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善を行います。
<未経験でも安心◎>
最初はリーダー候補からスタート。
成長速度に合わせてクライアント様への資料作成や報告会、改善提案などもお願いしていきたいと考えております。
《魅力・やりがい》
メンバーの成長を間近で見ることができ、メンバーと協力してプロジェクトの目標達成を目指していただきます。
「チームで何かを成し遂げることが好き!」という方にはピッタリのポジションです。
《活かせるご経験》
人と関わることがお好きな方や、顧客折衝(企業・個人)のご経験がある方、
その他にも業務管理・納期管理や、後輩フォローのご経験がある方も活躍できる環境です。
営業、飲食店やアパレルの店長など、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しています!
《研修スケジュール》
▼座学研修(約3日間)
使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容などを学びます
▼配属先で業務を体験
当社の業務は、インバウンド、カスタマーサポート、インサイドセールス、テクニカルサポートなど多岐にわたります。
配属組織の業務を一から体験しながら、管理者業務の基礎を学びます
▼OJTでスキルを身に付ける
育成方法・業務の分析・改善方法など実践的な管理スキルを学びます
▼晴れて、独り立ち!
未経験でも、3~6ヶ月で独り立ちできます
《キャリアパスについて》
☆キャリアアップもキャリアチェンジも可能☆
まずは管理者である『ユニットリーダー』『スーパーバイザー』となっていただきます。
社歴や年齢に関係なく、『管理職』へのキャリアアップも可能です。
また、「キャリアチャレンジ制度」を活用して…
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 北海道札幌市 |
交通 | - |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
応募資格 | 【必須要件】 未経験可 【歓迎要件】 ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます! ◆営業、販売接客経験・顧客折衝(企業・個人)がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験なども活かせます! ◆仕事の進め方、改善提案などを行っていた →「こうしたら業務効率が上がる!」という提案も大歓迎! あなたの視点を活かしてご活躍いただけます。 ◆もちろん未経験でも! →第二新卒や社会人経験10年以上、社会人デビューの方も大歓迎。意欲重視の採用を行っています! |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
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所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F |
事業内容 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 【プロセスデザイン力】 当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための 「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、 テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。 【組織・人材マネジメント力】 当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。 その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。 【人材育成力】 様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。 業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、 お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。 【テクノロジー】 企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、 ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や 課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、 更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。 |
代表者 | 横道 浩一 |
URL | https://www.persol-bd.co.jp/ |
設立 | 年1977年9月 |
資本金 | 310百万円 |
売上 | 110,794百万円 |
従業員数 | 18,253名 |
平均年齢 | 37.4歳 |
主要取引先 | - |
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