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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※初任地は新潟県を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期待 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、日本では新しいサービスである、住宅設備の修理サービスを定額制（サブスクリプション）で展開しています。新潟のコールセンターにおいて、カスタマーサポート領域のスーパーバイザー（SV）として、新規会員の獲得及び既存会員のフォローを行うチームの立ち上げから運営までを担っていただきます。 【職務詳細】 ・コール状況のリアルタイムモニタリングと即時対応、KPI達成に向けた現場のコントロ |
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| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験 ・コールセンターSVまたはリーダー経験3年以上 ・リアルタイムモニタリング、人員調整等の現場運営経験 ・シフト作成や要員配置に関する実務経験 ・数値（KPI）管理及び改善実行の経験 【尚可】 ・大手BPOまたは自社コールセンターでの管理職... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 新潟コンタクトセンター 新潟県新潟市中央区東大通1丁目4番5号日生不動産新潟駅前ビル 5階 JR各線「新潟」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【会社概要】 同社は、日本では新しいサービスである、住宅設備の修理サービスを定額制（サブスクリプション）で展開することを目的として、2019年に英国HomeServe社と三菱商事により設立されました。 日本各地の電力会社やガス会社、日本郵政との事業提携による事業展開を行っており、近年では、サービスエリアを急速に拡大し、サービスの契約件数は創業から7年で38万件を突破しています。 高齢化の進行、 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験 ・コールセンターSVまたはリーダー経験3年以上 ・リアルタイムモニタリング、人員調整等の現場運営経験 【歓迎要件】 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・業務マニュアル整備や標準化プロジェクトの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
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| 新潟市北区（123）｜ 新潟市東区（237）｜ 新潟市中央区（1,124）｜ 新潟市江南区（140）｜ 新潟市秋葉区（48）｜ 新潟市南区（59）｜ 新潟市西区（134）｜ 新潟市西蒲区（69）｜ 長岡市（663）｜ 三条市（152）｜ 柏崎市（152）｜ 新発田市（163）｜ 小千谷市（38）｜ 加茂市（40）｜ 十日町市（48）｜ 見附市（91）｜ 村上市（57）｜ 燕市（120）｜ 糸魚川市（76）｜ 妙高市（78）｜ 五泉市（49）｜ 上越市（472）｜ 阿賀野市（49）｜ 佐渡市（28）｜ 魚沼市（117）｜ 南魚沼市（66）｜ 胎内市（60）｜ 北蒲原郡聖籠町（75）｜ 西蒲原郡弥彦村（17）｜ 南蒲原郡田上町（20）｜ 東蒲原郡阿賀町（17）｜ 三島郡出雲崎町（10）｜ 南魚沼郡湯沢町（56）｜ 中魚沼郡津南町（22）｜ 刈羽郡刈羽村（16）｜ 岩船郡関川村（10）｜ 岩船郡粟島浦村（0）｜ |
