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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っています。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せします。 【職務詳細】英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せします。 ・カスタマーサポートチ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 【歓迎条件】 ・カスタマーサポート業務における実績 ・英語TOEIC800点以上... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル4F JR各線「新潟」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 主な業務内容 ①採用課題解決に向けた人材像の言語化・選考サポート 企業の課題をヒアリングをしながらどういった人材が必要なのかの言語化をしていきながら、求人票の作成から選考のサポートまでを行っていただきます。 ②スカウト機能の活用サポート 当社サービスには無料で使えるスカウト機能があります。この機能を最大限活用していただくために、操作方法の説明から意識啓蒙しながら企業 |
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| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ※３５歳くらいまでの方 《必須要件》 特にございません。 24歳以上36歳以下 【年齢制限理由】 技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | フルリモート可 |
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| 仕事内容 | 《仕事概要》 【職務内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（お問い合わせフォーム、メール） ・サポートチケットの管理およびトラッキング ・FAQやサポートドキュメントの作成および更新 ・ユーザーのフィードバックを集約し、製品改善のためのエスカレーション・レポート作成 ・他部門（開発、マーケティング、営業）との連携を通じた問題解決およびユーザー体験の向上 |
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| 応募資格 | ※年齢40歳くらいまで 【必須スキル】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービスの3年以上の実務経験 ・コミュニケーション能力および対人スキル ・問題解決能力と顧客対応の柔軟性 ・基本的なコンピュータ操作スキル（メール、チャットツール、サポートシステムなど） ・学習... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 新潟オフィス：新潟県新潟市 ※出社/リモートのハイブリッド |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など ＜インフラ運用・カスタマーサ |
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| 応募資格 | 必須要件 ・就業経験があること （パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可） ・通勤時間1時間半まで可能な方 ・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方 ※夜勤勤務必須 歓迎/尚可 ◎文系、理系を問わずITエンジニアに興味のある方 【... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 全国転勤可能者限定 |
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