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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※初任地は新潟県を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期待 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【会社概要】 同社は、日本では新しいサービスである、住宅設備の修理サービスを定額制（サブスクリプション）で展開することを目的として、2019年に英国HomeServe社と三菱商事により設立されました。 【業務内容】 新潟のコンタクトセンターにおいて、カスタマーサポートおよび事務オペレーション領域のスーパーバイザー（SV）として、チームの運営を担っていただきます。 担当チームでは、契約情報の登録・ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの職種でのマネジメント経験 ・コールセンターSVまたはリーダー経験3年以上 ・事務センター、シェアードサービスまたはBPOにおけるSV/リーダー経験3年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開する新潟コンタクトセンターのセンター長として、カスタマーサポートおよびバックオフィスを担う拠点全体のマネジメントおよび運営管理をお任せします。 【職務詳細】 現場にも入りながら、拠点全体を統括し、以下の業務を行っていただきます。 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・S |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験 ・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験 ・経営層、関連部署との折衝・レポーティング経験 【尚可】 ・事業会社側でのコールセンター長経験 ・コールセンター立ち上げ／再構築／改善を主導した経験 ・... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 新潟コンタクトセンター 新潟県新潟市中央区東大通1丁目4番5号日生不動産新潟駅前ビル 5階 JR各線「新潟」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、日本では新しいサービスである、住宅設備の修理サービスを定額制（サブスクリプション）で展開しています。新潟のコールセンターにおいて、カスタマーサポート領域のスーパーバイザー（SV）として、新規会員の獲得及び既存会員のフォローを行うチームの立ち上げから運営までを担っていただきます。 【職務詳細】 ・コール状況のリアルタイムモニタリングと即時対応、KPI達成に向けた現場のコントロ |
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| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験 ・コールセンターSVまたはリーダー経験3年以上 ・リアルタイムモニタリング、人員調整等の現場運営経験 ・シフト作成や要員配置に関する実務経験 ・数値（KPI）管理及び改善実行の経験 【尚可】 ・大手BPOまたは自社コールセンターでの管理職... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 新潟コンタクトセンター 新潟県新潟市中央区東大通1丁目4番5号日生不動産新潟駅前ビル 5階 JR各線「新潟」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁や地方自治体から受託した社会課題解決事業（中小企業支援・就労支援等）のプロジェクト責任者として、仕様書に基づく事業運営や目標達成、案件獲得に向けた一連の業務を担当します。 【職務詳細】 ・案件獲得のための企画書プレゼン準備（将来的な対応を含む） ・パートナー企業（研修実施会社、広報実施会社等）との打合せ・選定・進捗管理 ・広報戦略の立案および進捗管理 ・求人開拓進捗状況の把握 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・組織内で部下を持ち、リーダーとしてのマネジメント経験がある方 ・提案書作成の経験をお持ちの方 ・営業、企画提案、経営企画系、人事採用、教育研修のいずれかの実務経験がある方 ・直近の職歴が2年以上ある方 ・同社のビジョンに共感し主体的に行動できる方 【尚可】 ・... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代1-1-1 朝日生命保険新潟ビル7F JR各線「新潟」駅より、徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 新潟コンタクトセンターの責任者として運営管理全般をご担当いただきます。 カスタマーサポートオペレーターのマネジメントや業務設計、予実・KPI管理を通じて、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。 ■具体的な仕事： ・コールセンターの運営管理・予実管理 ・KPI管理 ・カスタマーサポート業務のプロセス改善 ・コール予測とスタッフ配置調整を行うことでの効率的なセンター運営の |
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| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの職種でのマネジメント経験 ■コールセンター ■生産管理・品質管理など ■店長などの店舗管理 ■施設長（家電、ディーラー、ホテルなど） |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
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