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| 仕事内容 | 総合ECサービスのカスタマーサービス部門にて、 ユーザーサポートの運営およびCX（顧客体験）向上に向けた改善業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の声（VOC）を起点にサービス改善へつなげていくポジションです。 コールセンターSVとしてのご経験を活かしながら、CS運営とサービス改善の両面に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メール、チャットなどを中 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ・高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ・強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ・データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行でき... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ・東京都渋谷区 【勤務時間】 09:30~18:15 ★フレックスタイム制（コアタイム10:00-16:00） |
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| 仕事内容 | 大手グループが展開するECサービスにて、 カスタマーサポートの運営およびサービス品質向上に関わる業務をお任せします。 現場の問い合わせ対応だけでなく、サポート運営の改善や体制強化にも携われるポジションです。 これまでのコールセンターSV経験を活かしながら、より事業に近い立場でご活躍いただけます。 【具体的には】 ・メール／チャットを中心としたユーザー問い合わせ対応 ・サポートチ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ・高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ・強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ・データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行でき... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ・東京都渋谷区 【勤務時間】 09:30~18:15 ★フレックスタイム制（コアタイム10:00-16:00） |
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| 仕事内容 | 東証プライム上場グループが展開する総合ECモール事業において、 未出店の法人企業様へ向けた**新規開拓インサイドセールス（出店営業）**をお任せします。 【具体的な業務内容】 ◆ 新規開拓営業（インサイドセールス） ・未出店企業へのアプローチ（電話・メール中心） ・ECモール出店の提案、商談設定 ・課題ヒアリングおよび販路拡大の提案 ◆ 出店戦略の立案・改善 ・ターゲット業 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・高卒以上 ・新規提案の営業経験2年以上（業界問わず） ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・高いコミュニケーションスキル（傾聴力・提案力） 23歳以上49歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ・東京都渋谷区 【勤務時間】 09:30~18:15 ★フレックスタイム制（コアタイム10:00-16:00） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 様々なお客様先の事務系のSV業務を担っていただきます。 （金融事務・営業事務・マーケティング事務・キャンペーン事務等） 【職務詳細】 具体的なSV業務の仕事内容例 ・業務プロセスの可視化 ・効率化設計 ・ITツール(RPA等)の導入 ・お客様との折衝 ・チーム内 契約社員の採用手法検討・面接対応 等 まずは定型業務の事務作業の理解からスタートしていただき、 徐々に上記へ業務 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のチームリーダー経験（ご経験内容は問わずリーダー経験者） ・PCの基本操作ができる方（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ・業務手順書やフロー図などのドキュメントを自ら作成・改訂したご経験 ・KPIや数値（件数・工数・品質）を用い... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 案件先により異なる※千葉県幕張想定 JR京葉線「海浜幕張」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。 【職務詳細】 専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど |
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| 応募資格 | 【必須】 ・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験 【尚可】 ◆異業種大歓迎◆ ・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 ・応対品質評価経験がある方 ■魅力 ・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング9階（ららぽーとTokyo-BAY直結） JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分／京葉本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 AI×オペレーションを軸に、チームの成長と顧客価値の最大化を同時に実現していただくポジションです。 【職務詳細】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析／改善施策立案 ・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化 ・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント ・品質管理およびアウトソース管理（エスカレーション含む） ・各種ツール／システム運用、ベンダーコントロール |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等） L特に事業会社側での経験 をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 ・応対品質評価の経験 【尚可】 ・センター全体の運用管理経験 ・ 研修講師としての登壇・指導経験 ・BI... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング9階（ららぽーとTokyo-BAY直結） JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分／京成本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | フルリモートでの業務です。 電話やPCを使って、業務を行っていただきます。 営業や接客などのご経験活かせます。 未経験でも可能です。 【主な業務】 ●転職希望者との電話及びメールでのやり取り ●お仕事を探されている方との面談対応（電話やグーグルミートなどのWEB対応） ●転職希望者の転職条件・希望のヒアリング ●求人企業のピックアップ ●求人企業に選考を希望されている方の履 |
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| 応募資格 | ☆ＰＣの基本的な操作が出来る方、お持ちの方。 ☆電話＆ＷＥＢ（グーグルミート）でのやりとりが可能な方 ☆人と接することが好きな方 ☆自分自身のワークバランスやペースを重視したい方 48歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 250万円～600万円 |
| 勤務地 | ※フルリモートワーク |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ・女性をターゲットにしたスキンケア商品・化粧品・食品などを、通信販売を通して提供している企業です。 ◆具体的には… ・スタッフの育成、管理や教育、研修 ・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理 ・スタッフのシフト作成や勤怠管理 ・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理 ・売上集計、数値管理や分析 ・オペレーター業務（入社後慣れるまではオペレーター業務を行う可能性あり |
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| 応募資格 | ≪必要な経験≫ お客様に販売や、販売促進の経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 専門卒以上 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 千葉県浦安市入船 京葉線／新浦安駅／徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | 勤務先：東京都足立区（亀有駅から徒歩7分） 仕事内容：家庭にある不用品やブランド、アクセサリー等の出張買取のアポイントを取るお仕事となります。 予め顧客リストが準備されており、1クリックで次のお客様に通話が繋がる便利な自動発信システムを導入しています。 清潔で整った環境の中で準備された台本を読みながらお客様と会話していただきます。 売上に応じてお給料にインセンティブが支給さ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 スマートフォンとLINEの操作ができること 台本が読める方 週3回1日6時間以上の勤務ができる方 【歓迎条件】 ご家庭の事情で忙しい方なども歓迎。 お子様の急な体調不良などによるお休みにも柔軟に対応しております。 【求める人物像】 人と話すことに苦手意識がない方 |
| 給与 | 年収 350万円～1200万円 |
| 勤務地 | 勤務先：東京都足立区（亀有駅から徒歩7分） |
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| 仕事内容 | 【5名募集】 外車メーカーのロードサービス業務です ＼20代・30代・40代・50代男女活躍中／ ＋＋＋【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ！ 今回は正社員雇用になります＋＋＋ ≪仕事内容≫ 世界的に有名な高級外車メーカーのロードサービス業務（コールセンター） ▽受発信業務、ロードサービスや代車・修理工場の手配 ▽オペレーターのフォローや育成 |
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| 応募資格 | ■カスタマーサポート経験 or コールセンター経験がある方 ≪PCスキル≫基本操作 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 京葉線 海浜幕張駅（徒歩5分） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ・コールセンター管理 ・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客さまからの問い合わせに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、 SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・金融機関における事務集中部門での実務経験 【歓迎要件】 ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1100万円 |
| 勤務地 | 千葉県千葉市 |
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| 仕事内容 | 同社サービスのお客さまコールセンター（委託先）の管理をお任せいたします。 お客さまへの対応方法の検討や、コールセンターでは対応ができないポイント処理、また加盟店からの問い合わせ内容の調査などをご担当いただきます。 【具体的には】 ・委託先のコールセンター管理（KPI管理、品質管理、業務効率化など） ・加盟店からの問合せ内容の調査（付随業務：ポイントの調査対応や付与など） ・コールセンターからのエ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターSVやセンター長のご経験（数値管理、課題抽出と改善策の実行等） ■Excel（関数）やWordなどのPCを用いた業務経験（フロー・スクリプト作成、集計作業等） ■ベンダー管理のご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 千葉県 |
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12件中 1～12件目を表示中
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