求人数448,819件(8/29 更新)

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8/29更新!コールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報・10ページ目 493件

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493件中 181~200件目を表示中

求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 語学力を活かす
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 海外拠点(欧州・インド)向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。 【職務詳細】 海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案 ■運用構築(模範回答を集めたFAQの作成等) ■運用評価やサービスの品質管理 ■対象地域のオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング等 ■安定的な
応募資格 【必須】 ■普通自動車第一種免許 ■上記に加えて下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等におけるお客様接点構築や企画立案などの経験 ・システムの概念理解や専門用語での会話ができるITリテラシー ・Microsoft Office(...
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本線「高塚」駅より徒歩12分程度 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応 ■コールセンターBPOの構築・運営 ■オペレーションチームの管理監督 ■運営支援施策の立案 ■運用構築(模範回答を集めたFAQの作成等) ■運用評価やサービスの品質管理 ■販売店へのオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログ
応募資格 【必須】 ■普通自動車第一種免許 ■上記に加えて下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等におけるお客様接点構築や企画立案などの経験 ・システムの概念理解や専門用語での会話ができるITリテラシー ・Microsoft Office(...
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本線「高塚」駅より徒歩12分程度 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。 【職務詳細】 1、プロジェクト運営 (進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善) 2、拡大計画の立案、実行 (顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画) <業務イメージ> クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大を担当していただきます。 プロジェクト
応募資格 【必須】 ・マネジメント経験(メンバーやチームの統括、管理等) ・プロジェクト運営経験(ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営) 【尚可】 ・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験 ・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマイズサービス等での管理者経験 ・ベンダ...
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 ※プロジェクトにより異なる(名古屋・刈谷・豊田を想定) ※プロジェクトにより異なる(名古屋・刈谷・豊田を想定) 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門(5名)のマネジメント  ・チーム目標とKPI(応答品質/満足度)の設計と運用  ・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整  ・リーダーへの相談、スキル向上支援  ・顧客対応フ
応募資格 【必須】 ・カスタマーサポート等でのリーダーやマネジャー経験(3年以上) ・SV経験 ・リーダーシップを発揮し、チームメンバーを巻き込みながら成果を上げたご経験 ・数値分析や構造的な問題把握を通じて、チームの月次計画を立案し、PDCAサイクルを運用・改善したご経験 【尚可...
給与 年収 450万円~550万円
勤務地 大阪府大阪市北区東天満2-6-51 I・S南森町ビル8F JR東西線・学研都市線「大阪天満宮」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客様からの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター管理・運用企画業務  (オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など) ・各種モニタリング業務
応募資格 【必須】 ・金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。 【尚可】 ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
給与 年収 600万円~800万円
勤務地 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト 9 階 JR 京葉線「海浜幕張」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:同行が指定する場所 ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。

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求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【職務概要】 本社のスタッフとして、下記部署に配属になります。 ・営業企画スタッフ ・コンタクトセンター運営スタッフ ・IT系のポジション 【職務詳細】 希望と適性をもとに配属先が決定いたします。 同社のビジネス企画やオペレーションの企画を担うスタッフになります。 具体的には、クライアントの自動車メーカー様やディーラー様をサポートしてゆく各種サービス商品の企画や運営手法を考案していただきます。新
応募資格 【必須】 ・PC操作(MS Office) ・自動車運転免許 【尚可】 ・自動車販売関連業務の経験(2年以上) ・データ分析業務などの経験者歓迎 ・好奇心が強く、新しい物事への挑戦をやりたい方 ・周囲との協調性に優れる方 29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャ...
給与 年収 400万円~550万円
勤務地 愛知県名古屋市中区錦1丁目10番20号 アーバンネット伏見ビル 6階もしくは東海センター 地下鉄東山線「伏見」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 国内大手顧客向けBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を 展開する部門の大阪エリアにて、事務センターのマネジメント候補として、 業務やメンバー管理をしていただきます。 【職務詳細】 BPO業務の事務センターの責任者(SV)候補として、 マネジメント業務を行っていただきます。 ・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理 ・メンバーの教育、面談、管理 ・お客様企業との折衝、業
応募資格 【必須】 ・事務経験 ・なにかしらのマネジメント経験(業務管理やヒューマンマネジメントなど) 【尚可】 ・BPOや営業職のマネジメント経験 ・なにか新規のPJ立ち上げ経験 ・イラストレーターのご経験者 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点か...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル16 ※配属先により異なる 大阪メトロ中央線「阿波座」駅より徒歩14分 大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩14分 勤務地変更の範囲:同社拠点全般(出向先・転籍先等も含む)

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
仕事内容 【職務内容】 BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客(官公庁・保険・銀行等)に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適化や業務改善、コスト削減を行います。プロジェクトが無事立ち上がり、軌道に乗ったタイミングでBPO運用チームへプロジェクトを引き継ぐ流れとなります。 案件アサインによっては、出張の可能性がございます。 (入社後
応募資格 【必須要件】 【必須要件(下記いずれかのご経験)】 ■BPOプロジェクト立上げ経験 ■BPO営業・提案経験 ■BPO事業における業務改善経験(コールセンターでのSV経験等)
給与 年収 400万円~1100万円
勤務地 神奈川県

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  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
仕事内容 【事業について】 同社は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。同社は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力
応募資格 【必須要件】 ■業務改善または仕組化の経験 (VBA、RPA、SaaS等を活用した経験や、QCDの改善経験、業務プロセスの可視化や標準化による効率化などいずれかの経験) 【歓迎要件】 ・コールセンターに関わる経験 ・英語力 ・電力業界経験
給与 年収 500万円~1000万円
勤務地 東京都

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 同社ECサイトにおけるデータ分析の実践・推進を行っている部署の中で、データに基づく事業成長を牽引いただきます。ECサイトならではの様々なデータを分析し、データを活かして事業の課題を解決する力を磨くことができます。 【具体的な職務内容】 <入社直後~1年後にお任せする業務> ・au PAY マーケット事業の運営にかかるKPIの設計と分析 ・新機能開発・既存機能改修時の現状分析ならびに事後評価 <
応募資格 【必須要件】 ■データ分析・KPIマネジメント経験  └事業KPIの設計、分析、可視化、改善提案の実務経験があり、多角的な視点からデータに基づいた示唆を導き出せること。 ■分析案件の進行管理経験  └分析要求の整理と企画、分析に伴うタスクの洗い出し、スケジュール化、進捗状況...
給与 年収 600万円~1000万円
勤務地 東京都渋谷区

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  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。具体的には、賃貸借契約書の名義を変更する上での契約手続きや不動産管理会社・従業員とのやり取りを行います。 また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 【具体的な業務内容】 ◆お客様対応:
応募資格 【必須要件】 ■カスタマーサポート経験
給与 年収 550万円~750万円
勤務地 東京都港区芝浦

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求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【業務内容】 ・コールセンター管理 ・運用企画業務(オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など) ・各種モニタリング業務 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客さまからの問い合わせに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、 SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【勤務時間】
応募資格 【必須要件】 ・金融機関における事務集中部門での実務経験 【歓迎要件】 ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験
給与 年収 600万円~1100万円
勤務地 千葉県千葉市

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容  会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 【業務詳細】 ■部署目標設定と戦略立案・推進   ・ 部署の目標設定、KPI策定、および達成に向けた施策の提案・実行管理 ■メンバーマネジメントと育成   ・ 目標管理・モチベーション管理: メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援 ■イレギ
応募資格 【必須要件】 ■正社員を含むマネジメント経験3年以上 ■部署の目標設定経験、KPI管理経験 ■エクセル等を用いたデータ分析による課題発見能力 ■マニュアル等のナレッジ・ドキュメントの制作経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート、コンタクトセンターなどでの管理職経験 ■IT...
給与 年収 400万円~700万円
勤務地 宮城県仙台市宮城野区

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
仕事内容 【職務概要】 プロジェクトマネジメント全般をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 配属部門は金融業界のBPOサービスのプロジェクト(コンタクトセンターorバックオフィス)運営を実施しています。 ▽取り組み事例 1.各窓口の『平均応答時間』と『
応募資格 【必須】 ・金融(銀行・証券)業界での経験 ・マネジメント経験をお持ちの方(管理人数は問わず) ・クライアントとの折衝経験 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢 14F/東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 京王電鉄相模原線「南大沢」駅徒歩3分/小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等)※フル在宅勤務者管理含む ・各種管理ツールの作成(業務進捗管理表・納期管理ツール等) 【入社後の
応募資格 【必須】 以下いずれも必須 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターSV経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東 6F JR各線「品川」駅港南口から徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 資格取得支援制度
仕事内容 ~お任せしたい業務例~ ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータの分析を通じて、課題を整理し、本質的な要因を特定/定性・定量の評価を行い、解決策を立案・提案し、関連部署と協力して解決策を実施・評価/新機能や新サービスリリース時のサポート体制の整備 ■カスタマーサポートの高度化 カスタマーサポートでの課題を、ITツール導入や業務フローの見直しによって解決/お客様のニーズに合った質の高いサポー
応募資格 【必須】 ■金融領域のカスタマーサポート業務における、下記のいずれかの実務経験をお持ちの方(3年以上目安) ・SV業務(スーパーバイザーとしての顧客対応およびチーム管理) ・顧客対応業務(電話・メール・チャットによるサポート) ・フォローアップ施策の推進(顧客に対する継続的...
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F 各線「五反田」駅徒歩6分/各線「大崎」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等) ・各種管理ツールの作成(業務進捗管理表・納期管理ツール等) 【入社後の流れ】 サブリーダーとし
応募資格 【必須】 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 ・スタッフ指導や教育、マネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の方 ・傾聴力のある方 ・業務の中で仕組みづくりなど...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル 東京メトロ銀座線・半蔵門線/都営地下鉄大江戸線「青山一丁目」駅 4番・5番出口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 資格取得支援制度
仕事内容 ■仕事内容 Lメンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 L管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体的には【銀行・証券】
応募資格 【必須】   ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融業界での実務経験 ・マネジメント経験および顧客折衝経験(管理人数は問わず) 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した経験 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など...
給与 年収 400万円~550万円
勤務地 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F/多摩センタートーセイビル/GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分/小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理(スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など)をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成 など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁/自治
応募資格 【必須】 ・リーダー/マネジメント/育成のいずれかの経験(業界不問) ・電話での応対ができる方 ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方 【尚可】 ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験 同社の行っている非対面のサービスはコロ...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR線「二軒屋」駅 車7分、徒歩25分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • マイカー通勤可
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度
仕事内容 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 <具体的な仕事内容> ◇スタッフのマネジメント(エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応) ◇オペレーター業務のフォロー(受電業務も有)
応募資格 ◇基本的なPCスキルがある方(入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作) ※コールセンターなどにおいて10名以上のメンバーマネジメント経験(SV業務)のある方だと尚可
給与
勤務地 札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPAN(株)事業所内 ◇地下鉄琴似駅・二十四軒駅 徒歩10分 ◇JR琴似駅 徒歩10分 [変更の範囲]なし

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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