| 仕事内容 | 【職務概要】 BPOサービス（主に人事・経理・総務領域）の新規導入・立ち上げを担当いただきます。一般企業・官公庁向け案件の増加に伴う組織強化により、管理職として以下業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、問い合わせ対応） ・業務設計、原価算出、BPOセンターとの調整 ・見積作成、契約締結、入札対応 ・業務構築支援、安定稼働支援 ・チームマネジメント、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO業界・コールセンター業界での業務立ち上げ経験 ・チームマネジメント経験（規模不問） 【尚可】 ・人事業務（給与、社保、年末調整）の実務または知識 ・顧客折衝経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 経理／会計領域におけるBPOサービスの構築～運用において、プロジェクト全体の推進とマネジメントを担うポジションです。クライアント対応からセンター運用支援、ITベンダーとの調整まで幅広い業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ■プロジェクトマネジメント（業務設計、原価算出、センター調整） ■メンバー育成／管理（3～5名程度のチームを想定） ■提案資料・見積書の作成、契約交渉 ■IT |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■チームマネジメント経験（人数・年数不問） ■以下いずれかの経験： - BPO、BPR、コンサル業務における提案・折衝経験 - 事務センター／コールセンターの業務立ち上げ経験 - シェアードサービス移管の経験 【尚可】 ・経理実務経験または知識保有者 ・シ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。 管理職として、チームマネジメントもお任せします。 【職務詳細】 ・メンバー育成、管理 ・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整） ・業務設計、原価試算、契約折衝 ・ITベンダーとの調整 ・BPOセンターとの業務立ち上げ支援 ・入札対応 等 ＜受託業務例＞ ・給与計算・社会 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■人材マネジメント経験 ■以下いずれかの経験 ┗BPO／BPR／コンサルでの提案・折衝経験 ┗業務立ち上げ経験（事務センター・コールセンターなど） ┗シェアードサービス業務移管経験 【尚可】 ・人事業務の実務経験または知識 ・新規システム導入経験 ・顧客と... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の 課長候補として就業していただきます。 【業務内容】 サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車保険のサービスセンターでの管理職経験3年以上 ・決裁業務の経験があること ・優れた対人スキル及び交渉スキル ・強いリーダーシップとチームマネジメントスキル ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） 【尚可】 ・サー... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル 3階 大阪メトロ四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社コールセンターの管理 ・パートナー企業のセンター管理 ・コールセンター全体の体制企画 【業務の魅力】 ・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。 ・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身につけることが可能です。 【組織構成】 課長以下80名 【ミッション】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターマネジメント経験（SV含む） 【尚可】 ・入電予測、受電体制構築の経験 ・クライアント交渉経験 ・各種レポート作成経験 ・業務フロー作成経験 ・トークスクリプト作成経験 ・研修講師経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・品質管理業務 ・教育・育成業務 ・数値管理業務 などの業務も担っていただきます。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インターネット商材もしくはビジネスフォンを扱った営業活動のご経験をお持ちの方 ・インターネット商材のカスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方に興味がある方 ・プロジェクト推... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦8F 名古屋市営地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客様からの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター管理・運用企画業務 （オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。 【尚可】 ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト 9 階 JR 京葉線「海浜幕張」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:同行が指定する場所 ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 《募集背景》 オイシックス・ラ・大地では、新規お客さまとの出会いを創出するアウトバウンド活動を強化しています。現在、外部の委託先パートナーと連携し、効率的な新規獲得を進めていますが、この連携をさらに深化させ、質の高いサービス提供と事業成長を加速させるため、委託先を統括し、パフォーマンスを最大化できるアウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括）を募集します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・インサイドセールスの経験 ・コールセンターでのSV経験 【歓迎要件】 ・外部ベンダーや委託先の管理、統括経験 ・クライアントとの折衝、課題解決の経験 ・データ分析に基づいた改善提案、または企画立案の経験 ・アウト... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 １）BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業／運用構築・改善／プロジェクト管理／品質管理／業務改善 等 ２）派遣事業におけるご経験 - 営業／拠点マネジメント／新規開拓 ３）民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】同社グループで複合機及びITソリューションサービスを提供する同社においてマーケティング部PB企画G/リカーリングビジネスにおける請求処理のオペレーション対応・設計業務としてご活躍いただきます。 ・同社はソリューションビジネス拡大を注力領域の一つとして定めており、自社商材とパートナー商材の二軸でソリューション展開をしています。リカーリングビジネス拡大による営業利益目標の達成を目指す中で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下何れかのような経験をお持ちの方 ・請求関連業務の経験 ・IT商材に関する業務オペレーションにおける経験（販売後オペレーションや請求対応等） ・BPO関連サービスのご経験 【歓迎要件】 ・BtoBビジネスやリカーリングビジネス（商品形態・販売・手配・... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社。 2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。 お客さまの多様なニーズにお応えする販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供するとともに、本業の強みを活かして地域社会の持続的な発展に資する取り組みを行っています。 本求人は、アクサ生命の全国の営業店、代理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの内務事務のプロセスに関する知識 ■新契約業務、医務相談、保全業務 【歓迎要件】 ※下記は必須要件ではございません※ ・保険商品知識、医務査定に関する知識 |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 中小企業のお困りごとを解決する会社として、お客様のライフラインやインフラ設備などシステムの導入をお手伝いしている当社にて、顧客増加に伴う組織強化の為営業責任者候補の方を、募集します。 【業務内容】 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル ■スタッフの特性を理解した上での業務管理（教育/目標・進捗管理） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 既 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【歓迎要件】 ▼営業や販売経験をお持ちの方歓迎です！ カスタマーサポートセンターやコールセンタの業務経験がある方。 コールセンタでの営業経験がある方。 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 香川県 |
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| 仕事内容 | ■コールセンター業務 お客様システムで使用されるハードウェア及びソフトウェア製品の保守 修理対応、定期点検、Ｑ＆Ａ、障害切り分け ※実務未経験者応募歓迎（各種学校での学習経験があれば尚可） ※未経験からインフラの知識を身に付けることが出来ます。 ■テクノプログループは、社員の方々が安心して働ける環境を整えております！ ・業界Ｎｏ．１の技術会社 ・東証プライム上場：テクノプロホールディングス ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■普通自動車運転免許 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 栃木県宇都宮市 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 完成車メーカーとなる同社では、普段自動車を利用する一般消費者向けだけでなく、その公共性の高さから官公庁などの対応も発生します。 それらの問い合わせへ対応を充実させるべくコールセンターの運営企画に携わっていただき、当社の信頼性やブランドイメージの向上に貢献いただきます。 ■官公庁対応の窓口業務 ■問い合わせに対する社内調査、回答 ■車両証元データなど各種データの管理 ■法的対応が必要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自動車メーカーでのキャリアアップに興味がある方 ■下記いずれかの経験がある方 ・コールセンターでの業務または管理運営をおこなった経験 ・接客や営業など顧客折衝の経験 【歓迎要件】 ・コールセンターでの業務経験がある方。 ・ITやDXに関する知識がある方。 ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【採用背景】 同社では「お客様にご満足いただけるアフターサービス」を提供するために体制強化をおこなっています。 コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口のため、顧客の問い合わせに迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。 そのようなコールセンターの管理に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【業務内容】 同社コールセンターを円滑 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自動車メーカーでのキャリアアップに興味がある方 ■下記いずれかの経験がある方 ・コールセンターでの業務または管理運営をおこなった経験 ・接客や営業など顧客折衝の経験 【歓迎要件】 ・コールセンターでの業務経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社VoC（Voice of Customer）業務担当として下記をお任せしたいと考えております。 【職務詳細】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・VoC業務に関する実務経験（最低3年以上） ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること 【尚可】 以下のいずれかの条件を満たせば尚可。 ・体験設計（CX）による課題解決経験 ・銀行（金融機関）の勤務経験 ・異なる部署と協力して業務を推進できること ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内二丁目7番1号 各線「東京」駅 徒歩6分 千代田線「二重橋前」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テレマーケティングチームにて、新規の案件獲得に向けてフィールドセールスへパスする精度の高い案件創出を担っていただく仲間を募集いたします。 単にアポイントの数を追うだけでなく、SFAなどを活用／分析しながらアタックリストの見極め、受注精度の高い商談へ繋げられるようPDCAを回し試行錯誤をしながら進めて頂く業務になります。また、早期にリーダーとして、メンバーの育成やマネジメントを担ってい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験もしくは接客・販売のご経験 １年以上 ・基本的なビジネスマナー 【尚可】 ・SFAツールでの顧客管理・運用経験 ・インサイドセールス／コールセンターでの経験(1年以上) ・アウトバウンドコール経験者(1年以上) 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル 各線「恵比寿」駅徒歩5分、東急電鉄東横線「代官山」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 上場企業の投資家向け開示資料の英語化案件において、スケジュールの立案、翻訳者の手配、進捗管理、納品などのコーディネーション業務をしていただきます。 【職務詳細】 ・顧客折衝 ・翻訳案件内容精査 ・参照資料確認 ・スケジュール立案 ・翻訳案件の進捗とコスト管理 ・スタッフ問合せ対応 ・納品物確認（コメント精査等） ・納品業務 ＜担当文書例＞ 決算短信／決算説明会資料／適時開示／株主 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・翻訳コーディネーター経験者（翻訳業界にて、案件の進捗管理を担当していた方） 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ32F 各線「渋谷」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■運用／プロセス改善 ・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 └QC、QA、モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・チームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | チームリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々にメンバーマネジメントに移っていただきます。 【職務概要】 本ポジションは、受託事業で働く障害者の方のマネジメントを中心に、業務構築やフロー整備を担います。 【職務詳細】 ・業務構築、フロー再設計、マニュアル作成と更新 ・業務進捗や納期を管理するツールの作成 ・メンバーの業務管理、健康管理 ・クライアント対応や品質担保のための体制 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・障がい者雇用領域への想いをお持ちの方 ・スタッフ指導や教育、マネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネス、コールセンターのSV、リーダー経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の方 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 45歳以下... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1横浜クリエーションスクエア 7階・18階 JR各線「横浜」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の定める拠点 |
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| 北海道・東北 | 北海道（40）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（11）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（0）｜ 福島県（3）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（0）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（2）｜ 埼玉県（15）｜ 千葉県（15）｜ 東京都（243）｜ 神奈川県（33）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（0）｜ 長野県（3）｜ 富山県（1）｜ 石川県（3）｜ 福井県（0）｜ |
| 東海 | 岐阜県（1）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（15）｜ 三重県（0）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（65）｜ 兵庫県（12）｜ 奈良県（1）｜ 和歌山県（0）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（5）｜ 山口県（1）｜ 徳島県（5）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（2）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（53）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（5）｜ 大分県（0）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（13）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
