| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はM＆Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。インサイドセールスとして、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用し、M＆Aに興味のあるお客様の発掘および初回面談の獲得を担っていただきます。 【職務詳細】 ・アウトバウンドコールによる見込み客へのアポイント取得 ・見込み客への定期的な情報提供（ナーチャリング） ・セミナー誘致 ・顧客のコンタクト情 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験（法人・個人不問） ・電話営業の経験 ・インサイドセールスの経験 【尚可】 ・新規開拓のコール経験 ・金融機関でのフィールドセールス経験 ・M＆A業界での業務経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング24階 各線「東京」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 CBT試験の試験運用の統括、および実施会場のサポート。また試験実施団体（クライアント）ならびに受験者の対応業務をお任せします。 【職務詳細】 ・試験実施団体との各種調整・対応業務 ・全国にあるCBT試験会場を対象とした、試験実施オペレーションのサポート業務 ・試験実施オペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理 ・受験者に対するアフターフォロー業務 ■個別業務詳細（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターの運営経験（スーパーバイザー以上経験のある方） ・5名以上のチームで仕事をした経験 ・社内関連部署、社外ステークホルダー（パートナー企業）との調整・折衝業務の経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Googleスプレッドシートなど。スキルは初級程度... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川二丁目３番 12 号 Tennozu Bay Tower 11 階 各線「天王洲アイル」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・eSIMサービスに関する問い合わせ対応（チャット・メール中心） ・トラブルシューティングおよび利用サポート（通信接続・プラン購入など） ・問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善 ・CS視点でのプロダクト改善提案・要件整理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートア... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のアウトソーシングセンターにて、センター運営およびマネジメント業務をご担当いただきます。自社製品である高速OCRやワークフローシステムを活用し、顧客の大量帳票の読み取りからデータ化までを行う請負業務の司令塔として、効率的な運用体制を構築する役割です。 【職務詳細】 ・オペレーション管理：データ入力、書類チェック、スキャン等の事務チームの運営、進捗モニタリング、納期・品質管理（エ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメント経験、またはSV経験（業界不問） ・BPOビジネスの経験 ・PCの操作経験（Word、Excel、電子メール他） 【尚可】 ・リーディングカンパニーでの業務経験（業界不問） |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦4-2-25 田町CKビル JR山手線「田町」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する新規コンタクトセンターにて、現場管理者（スーパーバイザー）としてクライアント対応、および業務・人員の管理をお任せいたします。 【職務詳細】 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル／ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者、サポートデスクとの連携 【センターの業務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができるレベル（TOEIC、英検不問） ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ・コールセンターでのリーダー、スーパーバイザーの経験（あるいは同様の経験） ・基本的なPC操作、Microsoft... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３ クイーンズタワーＣ棟 みなとみらい線「みなとみらい」駅徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する新規コンタクトセンターにて、現場管理者（スーパーバイザー）としてクライアント対応、および業務・人員の管理をお任せいたします。 【職務詳細】 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル／ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者、サポートデスクとの連携 【センターの業務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができるレベル（TOEIC、英検不問） ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ・コールセンターでのリーダー、スーパーバイザーの経験（あるいは同様の経験） ・基本的なPC操作、Microsoft... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３ クイーンズタワーＣ棟 みなとみらい線「みなとみらい」駅徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートマネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ・メンバーの育成・評価・1on1の実施 ・問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ・KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートマネージャー以上の職域、事業部長クラスのご経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 【尚可】 ・スタートアップや新規... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅より徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートマネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ・メンバーの育成・評価・1on1の実施 ・問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ・KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート領域での実務経験 ・チームマネジメント、またはリーダーとしてのメンバー育成経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 ... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【事業・組織概要】 データドリブンDX統括部は「誰もがデータを利活用できる社会」の実現を目指し、AIプラットフォーム「dotData」、BI（Tableau中心）、データ基盤（Snowflake中心）等を軸に、顧客のデータドリブンDXと価値創出を支援しています。部署内にマーケ・セールス・プリセールス・デリバリー・CS・サポートが揃い、連携してスピード感ある事業運営を行います（キャリア採用比率約40 |
|---|---|
| 応募資格 | プロフェッショナル（課長相当）の場合 【MUST】 ・以下のロールの両方を経験（トータルで5年以上） - アカウントマネジメント - ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス ・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベース... |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区（本社ビル） 勤務地変更の範囲：会社の定める場所（該当する場合はテレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 具体的な業務内容は下記です。 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの設定及び推進 ・障害・インシデント発生時の迅速なハンドリング ・委託先からのエスカレーションの管理 ・社内への定期レポート作成およびプレゼンテーション ・チーム目標の設定と成果創出をリードし、ベストプラクティスを通じた業務改善 ＜ユニークなチャレンジ＞ ・メルカリのミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・CSオペレーションに関連する知識と実務経験 ・リスクマネジメントやクレーム対応の実務経験 ・プロジェクトを通じた業務の効率化と問題解決の経験 ・5名以上のチームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一部... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【ポジション概要】 MUFGの金融サービスを支えるシステムを常時見守り、安定稼働を担う「システムの管制官（オペレーションディレクター）」募集です。ATM/スマホ取引など日常の金融取引を支える巨大システムを、安全・安心に運用します。 【業務内容】（雇入れ直後） ・データセンターでのシフト勤務（交代勤務） ・協力会社によるオペレーション/監視業務の運営管理 ・障害時の一次対応（開発担当と連携し、影響 |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・MUFGシステムの安定稼働堅持に熱意をもって、堅実・愚直に取り組める方 ・外部ビジネスパートナーとのコミュニケーション、ディスカッションを通じて、より良い運用管理とシステム構築に向けた、提言や実現に向けた支援を前向きに取り組める方を求めています。 【必... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 多摩ビジネスセンター （雇入れ直後） 上記勤務地、自宅、及び、その他会社の定める場所 （変更の範囲） 会社の定める場所（出向先およびテレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務運用管理、スタッフマネジメント、および顧客対応を担っていただきます。約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理を行うリーダーとして活躍していただくポジションです。 【職務詳細】 ・業務進捗管理および業務品質管理 ・パートスタッフ（約30名）のマネジメントおよび業務指示 ・顧客対応（問い合わせ、クレーム対応等） ・業務改善およびオペレーションの最適化 ・ミス報告や業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務運用管理の経験 ・スタッフ管理、チームマネジメントの経験（目安：10名以上） ・基本的なPCスキル（Excelでの報告書作成レベル） 【尚可】 ・BPO業務でのリーダー経験 ・業務改善や業務設計の経験 ・Excelマクロの利用経験（既存ツールの活用、簡単な... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務運用管理、スタッフマネジメント、および顧客対応を担っていただきます。約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理を行うリーダーとして活躍していただくポジションです。 【職務詳細】 ・業務進捗管理および業務品質管理 ・パートスタッフ（約30名）のマネジメントおよび業務指示 ・顧客対応（問い合わせ、クレーム対応等） ・業務改善およびオペレーションの最適化 ・ミス報告や業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務運用管理の経験 ・スタッフ管理、チームマネジメントの経験（目安：10名以上） ・基本的なPCスキル（Excelでの報告書作成レベル） ・BPO業務でのリーダー経験 【尚可】 ・業務改善や業務設計の経験 ・Excelマクロの利用経験（既存ツールの活用、簡単な... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 19歳以上38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 20歳以上42歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の事務BPO部門において、クライアントから請け負った事務プロジェクトのSV（スーパーバイザー）業務を担っていただきます。 【職務詳細】 クライアント先の事務系プロジェクト（金融・営業・マーケティング・キャンペーン事務等）にチームで参画し、以下の業務を行います。 ・業務プロセスの可視化および効率化設計 ・ITツール（RPA等）の導入支援 ・クライアントとの折衝、調整業務 ・チーム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のチームリーダー経験（業界・職種不問） ・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）の基本操作スキル 【尚可】 ・業務手順書やフロー図などのドキュメント作成、改訂経験 ・KPIや数値（件数・工数・品質）を用いた業務管... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目7-18 A-PLACE品川東 本館4階／品川本社または、千葉県幕張、または、都内近郊 ※配属先によって異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 インサイドセールス スーパーバイザー 【職務詳細】 ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・新規メンバーの面接 ・各種KPI管理 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り ・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます ・今後も積極的に事業拡大予定であり、事業化拡大に伴って |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験（育成、シフト管理、品質管理等） ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 【尚可】 ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント17F 東京メトロ丸ノ内線「霞が関」駅、都営三田線「内幸町」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 配属先の部署では、お客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方、オプションサービスの利用方法等、同社サービスについてのお悩みに対する回答や書類の発送、新たな手続きを行っております。 また、お客様のお問合せに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じたご提案も実施しております。 本ポジションでは、フォロー営業の営業責任者候補として、部署の運営をお任せ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 ・コールセンターでの営業経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・コールセンターでのマネジメント経験がある方 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西一丁目1番地1 札幌ブリックキューブ7階 札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 MUFGの金融サービスを支えるシステムを常時見守り、安定稼働を担う「システムの管制官（オペレーションディレクター）」募集です。 【業務内容】（雇入れ直後） ・データセンターでのシフト勤務（交代勤務） ・協力会社によるオペレーション/監視業務の運営管理 ・障害時の一次対応（開発担当と協働し、影響極小化・復旧を推進） ・平時の運用改善（スキル維持向上、ヒューマンエラー防止施策の企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ＜経験＞ システム運行管理業務（3年以上目安） ＜スキル・知識＞ ・システム運用・管理スキル ・自ら積極的に課題に取り組み、周囲のメンバーとコミュニケーションを取り解決に導く能力 【歓迎（WANT）】 ＜経験＞ ・管理者の役割・ポジションでの業務... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 関西ビジネスセンター （雇入れ直後） 上記勤務地、及び、その他会社の定める場所 （変更の範囲） 会社の定める場所（出向先およびテレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。 【職務詳細】 ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サービス業でのマネジメント経験１年以上（人材育成・仕組化・KPI管理など） ・電話対応経験（toC／toB問わず） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市浪速区桜川大阪カスタマーサービスセンター３丁目８番５９汐見橋ビル６階 大阪メトロ 千日前線「桜川」駅（西改札） 徒歩６分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（33）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（17）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（1）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（34）｜ 千葉県（14）｜ 東京都（280）｜ 神奈川県（54）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（3）｜ 石川県（2）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（5）｜ 静岡県（5）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（10）｜ 大阪府（69）｜ 兵庫県（12）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（51）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（3）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
