| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、 センターの運営およびマネジメント業務を担当します。 将来的には契約サービス部門内の幅広い業務を通じて キャリアを形成することが可能です。 【職務詳細】 経験や適性に応じて、以下の業務からお任せします。 ・保有契約に関するお問い合わせ対応および保全業務 ・保険金・給付金請求の受付と、それに付随する照会・問合せ対応 ・オペレーターの品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大学卒業以上の学歴をお持ちの方 ・コンタクトセンターでの職務経験をお持ちの方 （オペレーターのみは不可、リーダーやSV等の管理経験を想定） ・非喫煙者、または入社時点で禁煙する意志のある方 【尚可】 ・生命保険業界でのコールセンター実務経験 ・銀行、証券、保... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシカメラ仙台第2ビル JR各線「仙台」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 親会社である北洋銀行の取引先などを対象に、 経理をはじめとした管理部門業務のBPO代行および 効率化支援における顧客サポートと実務管理をおまかせします。 【職務詳細】 ・経理の伝票仕訳、入力作業等を行うアシスタントの配置および育成 ・アシスタントメンバーの工数、進捗管理 ・アシスタントメンバーが入力したデータの最終チェック ・クライアント企業からの経理業務の相談対応 （社外経理の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel操作スキル（IF関数、VLOOKUP関数が使用できるレベル） ・事業会社における仕訳や記帳代行等の経理実務経験（3年以上） または会計事務所での業務経験（3年以上） 【尚可】 ・労務に関する知識をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区大通西3丁目8番地1 桂和大通りビル51?8階 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プライム上場「株式会社SHIFT」100％出資の安定基盤のもと、社長室直轄の部長候補として、BPO事業のガバナンス設計・オペレーション標準化を推進し、再現性の高いサービス提供体制を構築します。 【職務詳細】 ・ガバナンス・オペレーション標準化（全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計・改定・運用定着、BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築、品質基準・監査サイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO、コールセンター等での統括経験 ・KPI・SLAの管理、および業務手順書（SOP）やルールを用いた品質管理経験 ・インシデント・重大ミスへの対応と、再発防止策を定着させた経験 【尚可】 ・100名以上の大規模組織、または複数拠点の管理運営経験 ・顧客責任者... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 JR北海道各線「札幌」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのカスタマーサポート マネジメント業務(B to C／電話のみ） ・購入前および購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態について、配送について、返品・交換について等） ・お困りの状態で問い合わせを受けることが多いため、お客様のお気持ちに寄り添った対応が求められます。 ・初期研修：座学2週間、OJT2週間 【職務詳細】 通販サイト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・組織運営管理経験（業界問わず） 【尚可】 ・コンタクトセンターマネジメント経験 ★英語不要★ ※ご入社直後、SV業務の経験をしていただく場合があります。エンドユーザーやスタッフ対応が必要となるためシフト制勤務。下記、SV業務の場合の勤... |
| 給与 | 年収 500万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3F 伊予鉄道各線「松山市」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:「転勤あり」と「転勤なし」は選択できます。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【職務詳細】 共に働くスタッフの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフの成長を間近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。 クライアントとの折衝や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員経験3年以上 【尚可】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 青森県弘前市大字土手町212-1 かさいビル2階 JR各線「弘前」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヨビコム事業部にて、プレイングマネージャーとして営業活動を行いながら、 将来のマネージャー候補としてチームリーダーやSV業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・自ら営業活動を行い、顧客ニーズを把握するプレイングマネジメント ・自身やトッププレイヤーの「勝ちパターン」を分析し、マニュアルや言語化を行う仕組みづくり ・若手社員やアルバイトメンバーの教育、モチベーション管理、チームの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業、個人営業、またはコールセンターでの実務経験 ・高い目標達成意欲 ・後輩指導や数名規模のチーム牽引経験（役職不問） 【尚可】 ・営業成績上位者の実績 ・リーダーまたはSVとしての実務経験 ・教育や研修の設計に携わった経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1-2 9博多第２ムカヰビル 各線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所※転勤当面なし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社ECX天神センターにて、各業界トップクラスの大手企業向けECサイト・モールにおけるバックオフィス業務を中心としたディレクションおよびオペレーション運用管理を担当します。 【職務詳細】 ・要件定義に基づくオペレーション設計、スケジュール管理、品質管理 ・注文書・仕入れ伝票作成、入出金管理、返品・交換・返金確認、在庫や特典の進行管理 ・クライアントとの仕様確認、業務報告、提案、月次 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・データ集計・加工スキル（Excel：VLOOKUP、IF関数、ピボットテーブル等、CSVや売上データの整形・加工） ・コミュニケーションスキル（経理部門や物流チーム、EC運営チームとの連携） ・会計知識（簿記3級程度） ・以下のいずれかの経験・知識をお持ちの方 ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 福岡市営地下鉄空港線「天神」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上） ・オペレーターの育成・指導経験 ・業務フローの改善提案・実行経験 ・クライアントとの折衝・報告業務の経験 ・Excel・PowerPointなどを用いた資料作成スキル 【尚可】 ・官公庁の業務知識 ・官公庁向... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センター、官公庁関連業務スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【配属先情報】 ご経験やスキルを踏まえ、選考を通して配属先が決定します。詳細は面接 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） （PCスキル補足：SHOPの店長、副店長経験をお持ちでバックヤードでPCを触っていらっしゃった方等でも歓迎です！） 【尚可】 ■営業分野での管理職経... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトマネジメント（計画・推進） └カスタマーサポート／ITヘルプデスク立ち上げ・刷新における WBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 └業務移行期、運用期における課題抽出および リスク管理（回避策・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれも満たす方 ・カスタマーサポートまたはITヘルプデスク領域における実務経験 ・プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験（2年以上） ・社内外のステークホルダーとの調整・交渉（提案報告など）の経験 【尚可】 ・カスタマーサポート、ITヘルプデスクの... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル 3階 JR北海道各線「札幌」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には大手電力会社のコンタクトセンターで電気契約に関する問合せ受付対応及び付随する事務業務のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・マネジメントスキルを身につけたい方 【尚可】 ・販売・サービス業での顧客折衝 ・営業・数値管理経験 ・複数部署との連携による業務遂行 ・コンタクトセンター業務、人材マネジメント経験 ・ロジカルに物事を捉え、思考するスキル |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 青森県青森市本町１丁目２－２０ 青森柳町ビル 青森市営バス「市役所前」バス停より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 小売・流通、食品業界や自治体など、幅広いお客様から依頼を受ける 同社のBPO事業を取りまとめる管理担当者を募集します。 【職務詳細】 ・クライアントとの折衝、コンサルティング ・新たな事業獲得に向けての提案、営業サポート ・BPO業務のデジタル化、AI化などによる業務効率アップ・品質アップ ・業務マニュアル・業務フロー改善、人員管理、コスト削減 ・オペレーターやSVからのエスカレー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO業務における管理経験 ・PCの基本操作スキル 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験 ・英語力、中国語力、韓国語力 ・将来的な転勤が可能な方 ・下記資格保有者 プロジェクトマネージャ試験PMP（Project Management Profe... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-94 札幌市営地下鉄東西線「白石」駅より徒歩12分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 エックスサーバーが展開する各種クラウドサービスをご契約しているお客様のメールサポート部門で、主に下記の業務をお任せします! 【職務詳細】 ・メールサポート業務におけるお問い合わせ対応の進捗管理、メンバー層への業務割り振り ・グループ会社内の開発・技術部門へのエスカレーション対応（サポート部門とのハブ役） ・技術的なお問い合わせに対するメールでの回答、およびメンバー層のフォロー 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験がある方 ・Webサイトの制作、運営経験 ・サーバーの知識（Web／メール／FTP） ※趣味でも可 【尚可】 ・「リアルタイムの優先順位判断」「リソースの動的最適化」「イレギュラーへの即時判断・対応」 「マルチタスク」が必要な業務の管理経験 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてコールセンターのSV候補としてお願いいたします。 【職務詳細】 初めからすべてお任せするわけではなく徐々に業務が増えていき、 最終的にはStep3までご対応いただくイメージです。 ■Step1（チーム運営） ・オペレーターやリーダーからの質疑応答やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 ・KPI向上のための課題発見、要因分析（数値分析、モニタリング、生成AI活用） ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・チームマネジメントやリーダーの経験 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・コールセンターでの品質管理やスーパーバイザーの経験 ・Excelを活用したデータ分析やレポーティングの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅から徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 事務センターの運営管理（初任地は総務事務業務を行うセンター） 各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末調整業務、社会保険加入等の各種事務手続きや、問合せ対応をなどを行う業務です。同社では、クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行うセンターを運営しています。 【職務詳細】 ・担当チームの業務進捗・品質・生産性管理 ・スタッフ（CSS）の教育、育成、日々のマネジメント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・何らかのリーダー経験、部下の育成経験 ・全国転勤が可能な方 【尚可】 ・総務事務業務の経験 ・顧客折衝経験または数値管理経験 ・コンタクトセンターやBPOの実務経験 ・10名以上のマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市浦和区 ※お客様先のため詳細の開示不可 ※お客様先のため詳細の開示不可 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 市役所・区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて、 同社業務委託の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務★ １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事務経験または営業経験、接客経験 ・リーダー経験（後輩指導や新人教育などで可）をお持ちの方 ・Excelスキル（表作成、関数使用経験） ★入社後は… 入社時の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安が... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡エリアの各常駐先／福岡市での勤務を想定 ※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:※将来的に九州ブロック内限定でプロジェクト異動の可能性有 （ただ、転居を伴うためほとんど発生しておりません。） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ご葬儀の初期依頼を受ける部署にて、受付け・配車・スタッフの手配オペレーションおよび将来的な組織マネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 ・受入可能会館の仮押さえ（システム上での確認・操作） ・対応病院への迎え車両の確保・調整 ・お客様への到着予測時間等の折り返し連絡 ・状況に応じた適切な担当スタッフの選定・采配・送り出し （上記一連の対応を1日10～30件程度担当） ・車両の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちで、マネジメント経験のある方 ※葬儀業界経験不問 【尚可】 ・30名以上のマネジメント経験 ・接客業のシフト管理など人を動かした経験 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-1 名古屋市営地下鉄名城線「黒川」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上） ・オペレーターの育成・指導経験 ・業務フローの改善提案・実行経験 ・クライアントとの折衝・報告業務の経験 ・Excel・PowerPointなどを用いた資料作成スキル 【尚可】 ・官公庁の業務知識 ・官公庁向... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 北海道・東北 | 北海道（38）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（40）｜ 千葉県（8）｜ 東京都（278）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（4）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（7）｜ 大阪府（57）｜ 兵庫県（7）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（6）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（7）｜ 香川県（2）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（45）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（6）｜ 大分県（6）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（0）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
