| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、顧客の給与計算および年間業務である年末調整・住民税改定代行業務に関する実務対応に加え、チームのマネジメントや業務進行管理を担っていただきます。 【職務詳細】 以下の業務を、リーダーとしてチームをけん引しながら担当していただきます。 ・顧客から受領した給与・賞与データのシステム入力と確認作業 ・年末調整、住民税改定等の年次イベント業務の対応 ・顧客企業からの問い合わせ対応（主 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー経験がある方（メンバー5名以上） ・PCの基本操作（Excelなど）に加え、業務システム操作に慣れている方 ・給与・総務・経理などバックオフィス業務の実務経験2年以上 【尚可】 ・日商簿記2、3級をお持ちの方 ・給与計算実務能力検定1、2級をお持ちの方... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代2丁目3-16リバービューＳＤビル11階 JR各線「新潟」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が手がけるブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門における、顧客対応も含めた、チーム運営とオペレーション改善業務をお任せします。 【職務詳細】 会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 ■メンバーマネジメントと育成 ・メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記をすべて満たす方 ・チームマネジメント経験あり ・チームの目標設定と推進を行った経験 ・Excel等を用いたデータ分析による課題発見能力 ・業務効率化課題の解決経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F JR各線「仙台」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 新規セールスなし。外部コールセンターの運営管理を通して、同社のファンを増やすための取り組みを行います。お客様満足度を第一に考えた商品やサービスの企画・改善提案なども担えるポジションです。 【職務詳細】 業務理解のため入社後は自社商品を愛用しているお客様からのお問合せを自身で対応し、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップしていただきます。インハウ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事務や管理部門、接客などで数字管理やデータ分析などのご経験がある方 ・PC基本操作スキル／Excel初級レベル（四則演算など）が使える方 ※外部コールセンター管理や企画の業務となりますので、社内外とのコミュニケーション力や数字管理などのご経験を活かせます |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-1-15 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業の拡大に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何かしらのマネジメント経験 店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方 コールセンター業界経験やマネジメント人数は不問です！ 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験 ・20～30名以上のマネジメント経験 ・業務運営、採用計画、収支管理の... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※担当業務により配属先が異なる ※担当業務により配属先が異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 【職務詳細】 1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理 3. 人材育成、マネジメント 4. 収支管理 ☆★☆教育制度・資格 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 【尚可】 ・コールセンターでのSV業務... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ※担当業務により配属先が異なる ※担当業務により配属先が異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 【職務詳細】 ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 【配属部署について】 セン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験（3年以上）および管理責任者経験（2年以上）がある方 【尚可】 ・コール／メール／チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-28 いちご博多駅前スクエア 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 全国の管理建物の緊急対応を担う緊急センター（ライフネクスト24）にて、 バックオフィス担当として、信号監視機器の設置・交換対応やコールセンター運営業務を中心にお任せします。 お客様に安心して利用してもらう体制を構築し、生産性と品質を高めるための要のポジションでご活躍できます！ 【職務詳細】 ライフネクスト24の運営に関して以下業務を担います。 ・信号監視機器の設置、交換対応 新たに |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業・販売等、2年以上の対人折衝を伴う業務経験（業界・商材不問） |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区本町2-1-6 大阪メトロ御堂筋線「本町」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:※転勤：当面なし（将来的な転勤の可能性あり） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ■センター長（候補）として数値マネジメント ・自社サービス（リモートワーク特化型人材サービス）に関する広報活動 ・求職者に向けたサービス・企業の魅力を発信 ・SNS（X、Facebook、Instagram、LinkedInなど）を活用した集客および登録後のフォロー（面談調整など）に関するKPI管理（日次・週次・月次） ■メンバーマネジメント ・フルリモートで働くパートやアルバイト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・無形商材において営業リーダーやBPOのご経験 ・ビジネスを通じた社会課題解決に関心の高い方 ・『地方創生』をビジネスで牽引していくという同社ビジョンに共感していただける方 ・『リモートワークを普及／推進することで選択できる社会をつくる』という事業ビジョンに共感い... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市若林区清水小路6-1東日本不動産仙台ファーストビル 5F ※基本的にフルリモート フルリモート 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【株式会社BMSGとは】 「才能を殺さないために。」をコーポレートスローガンとして事業展開を進める同社。所属アーティストには日本を席巻しているアーティストが所属しております！ また新たにオーディションを通じたアーティストの創出にも力を入れております。 「日本」から「世界」へ！同社の成長はまだ始まったばかりです。 【職務内容】 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・CSまたはヘルプデスク領域での実務経験（3年以上目安） ・外部パートナー（BPO等）のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ・業務フローの設計・ドキュメント作成能力（マニュアル作成やFAQの整備など） ・高いコミュニケーション能力と柔軟... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【本ポジションの魅力】 ★40～50名規模の“大型組織マネジメント”を経験できる希少ポジションです。本ポジションでは、1～2チーム（約40～50名）のメンバーを担当いただきます。 一般的なSVポジションでは10～20名規模の管理が多い中、本ポジションでは200名超のオペレーション組織の中核マネジメントを担うことが可能です。 ★技術知識不要で人のマネジメントに専念できる環境です。 本組織にはTech |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■製造、工場、倉庫、BPO、サービス業。コールセンター、学習塾など業界を問わず現場スタッフのマネジメント経験をお持ちの方（目安１０名） ※歯科／医療業界のご経験は問いません |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務内容】 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） 【配属部署】 お客様サービス部 お客様コンタクトセンター課 【働き方】 就業時間：9:00～17:45 時差出勤あり：8時～10時までの間、15分刻みで就業開始時間をずらすことが可能です。 【有休取得】 全社平均：月1. |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでのSV経験 ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ・調整力 【歓迎要件】 下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。 ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジションの魅力】 【地元に密着して長く働ける環境です！】 従業員の8割が茨城出身、社員10名・アルバイトスタッフ60名のアットホームな職場です。東証プライム上場企業のため財務基盤が安定しており、直近10年も売上成長を継続。定着率もよく、長期でご活躍いただけます。 会社の成長と共にまだまだ、拡大予定です。 【働き方の良さ】 土日祝休み・年間休日120日以 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 顧客対応業務のSV経験（以下代表例） ■システムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ■コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ■マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ■研修カリキュラム、スケジュール作成及び研... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 茨城県 |
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| 仕事内容 | ★クラウドワークスエージェントとは？★ フリーランスのエンジニア・デザイナーに特化したエージェントマッチングサービスです。企業の採用課題に対し、豊富な登録者データベースを活用して最適な人材を提案。案件単位での柔軟なリソース活用を可能にし、即戦力となるフリーランス人材の活用を通じて、企業の成長を支援しています。 ■誰に：IT・Web・スタートアップ企業、事業拡大を目指す中小～大手企業 ■何を：採用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話営業（アウトバウンド）経験 ・テレアポまたはテレマーケティング経験 ・BtoB営業経験 【尚可】 ・CRM、MAツール使用経験 ・コールセンターSV経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階もしくは東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス 目黒線「不動前」駅より徒歩3分／各線「恵比寿」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:不動前オフィス・恵比寿本社いずれかのオフィスで稼働 10月に麻布台ヒル... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 TAPFIN事業部では、雇用管理を可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートしています。 本ポジションでは、外部人材の総合管理サービス「Managed Service Provider（MSP）」の導入プロジェクトにて計画策定、進捗管理、国内外の各グループ、関係会社とのやりとりを通じてプロジェクト運用へ成功に導いていただきます。 【職務詳細】 ・導入プロジェクト開始前、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人実務経験1年6ヶ月以上お持ちの方 ・PCの基本操作が可能な方（実務での使用経験） ・営業、販売、サービス職などでの顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・人材紹介会社での実務経験をお持ちの方 ・業務改善提案とその実施経験をお持ちの方 ・10名以上のチームリ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F 各線「田町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 TBO事業部では、企業で発生するあらゆる業務処理を一括受託するアウトソーシングサービスを提供しています。 本ポジションでは、業務委託に特化した新規及び既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理（コスト管理・品質管理（SLA／KPI）） ・運用メンバーのマネジメント（業務指示、勤怠管理、評価など） ・顧客との商談 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人実務経験1年6ヶ月以上の方 ・PCの基本操作が可能な方（実務での使用経験） ・営業、販売、サービス職などでの顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・法人営業経験をお持ちの方 ・採用実務経験をお持ちの方 ・人材紹介会社での実務経験をお持ちの方 ・ビジネスレベ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 ※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託したアウトソーシングプロジェクトの運用責任者（オペレーティングマネージャー）として、プロジェクトの安定運営に向けたマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・プロジェクトマネジメント：業務進捗管理、収支管理、品質管理、KPI／SLAの策定およびレビュー ・人材マネジメント：オペレーターの採用、勤怠管理、育成指導 ・業務改善活動：運用課題の分析、改善案の策定および実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人実務経験5年以上 ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）の操作経験 ・マネジメントまたはリーダーとしてのチーム管理経験（プロジェクトリーダー、バックオフィスリーダー、店長経験など職種不問） 【尚可... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 ※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BaaS（Banking as a Service）提携先の新支店におけるカスタマーセンターの運営および顧客対応を担当します。 【職務詳細】 BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性向上に向け業務に取り組んでいただきます。今後さら |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター部門での就業経験（3年以上） ・金融機関での業務経験 ・チャットやフォームなど文字でのカスタマーサポート経験 ・カスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 【尚可】 ・銀行でのカスタマーセンター管理経験（5年以上優遇） |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス 各線「渋谷」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 今回は、成長の中心を担う『テレマーケティングチーム』で、新規案件の創出をリードする仲間を募集します。 このポジションでは、単なる電話営業にとどまらず、SFA（営業支援ツール）を活用してデータを分析し、どの店舗にどうアプローチすれば成果に繋がるのかを戦略的に考え、実行していきます。 【職務詳細】 ・飲食店へのアウトバウンドコールによる商談（アポイント）の獲得 ・フィールドセールスチー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験もしくは接客・販売のご経験が1年以上ある方 ・基本的なビジネスマナー ・メール・Excel・Word・オンライン会議ツールなど問題なく利用できる方 【尚可】 ・SFAツールでの顧客管理・運用経験 ・インサイドセールス／コールセンターでの経験(1年以上)... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル 各線「恵比寿」駅徒歩5分、東急電鉄東横線「代官山」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク オンサイトチームの管理 ・問い合わせ等の業務の振り分け ・各担当の業務の2次確認、レビュー等 ・顧客およびオフショア（インド等）との連携、調整 【ミッション】 グローバルな環境において、インドのオフショア拠点や海外ユーザーと連携しなが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SAP経験者 ・保守運用プロジェクトでのリード経験者 ・ビジネスレベルの日本語力 ・ビジネスレベルの英語力 →インドオフショアとのコミュニケーション →海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力） 【尚可】 ・チームリーダーとして業務改善などを意... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 地下鉄日比谷線「神谷町」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 同社の国内最大級のクラウドERPでBPOサービスにおける運用メンバーを募集します。クライアントの業務効率化を支援し、継続的なサポートでビジネス成長を促進させる役割を担うポジションです。 ＜目指すもの＞ 2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しており、単一SaaSからクラウドER |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■バックオフィスのSaaSツールの操作経験がある方（2年以上） ■給与計算業務経験がある方（1年以上） 【尚可】 ■人事／労務／勤怠業務における知見（勤怠管理経験等）がある方 ■複数案件の同時進行経験がある方 ■RPAや生成AIの取り扱いの経験がある方 ■リーダ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F JR各線・小田急線・京王線「新宿」駅南口より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（30）｜ 青森県（3）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（11）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（7）｜ 千葉県（12）｜ 東京都（211）｜ 神奈川県（27）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（5）｜ 富山県（2）｜ 石川県（3）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（2）｜ 静岡県（6）｜ 愛知県（14）｜ 三重県（1）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（4）｜ 大阪府（55）｜ 兵庫県（5）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（5）｜ 山口県（1）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（1）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（65）｜ 佐賀県（4）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（3）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（8）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
