求人数528,688件(11/1 更新)

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11/1更新!コールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報・8ページ目 592件

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592件中 141~160件目を表示中

求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 【職務概要】 配属先の部署では、お客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方、オプションサービスの利用方法等、同社サービスについてのお悩みに対する回答や書類の発送、新たな手続きを行っております。 また、お客様のお問合せに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じたご提案も実施しております。 本ポジションでは、フォロー営業の営業責任者候補として、部署の運営をお任せ
応募資格 【必須】 ・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 ・コールセンターでの営業経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・コールセンターでのマネジメント経験がある方 
給与 年収 450万円~550万円
勤務地 北海道札幌市中央区北三条西一丁目1番地1 札幌ブリックキューブ7階 札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 【職務概要】 ■AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進 ■業務設計、業務フロー設計、運用プロセスの標準化 ■各種サポート窓口の設計・構築・運営 ■スタッフ育成、組織マネジメント 【職務詳細】 ■AI・DX(生成AI、RPA、各種ツール)を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ■新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ■業務フロー・マニュアルの整備・標準化 ■クライアントへの
応募資格 【必須】 ・コンタクトセンター/BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ・AI・DXを活用した業務改善・業務効率化または業務改革を主体的に推進した経験 ・業務設計、運用構築、業務改善経験 ・SaaSサービスまたはITサービスに関するサポート経験 ・数値管理や課題改善に主体的に...
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 福岡県福岡市博多区中洲3丁目7-24 Gate’s 福岡市地下鉄空港線「中洲川端」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、「クライアント(医療機関)との折衝」と「現場スタッフのマネジメント」の両輪を担います。 【職務詳細】 ◆クライアント(医療機関)との関係性構築と折衝/提案 担当する病院の事務長や医事課長と信頼関係を構築し、パートナーとして課題解決に向けた提案を行います。 ・定期訪問を通じたニーズ、要望・課題のヒアリング ・業務フローの改
応募資格 【必須】 ・営業経験(法人・個人不問)または販売職等での顧客対応経験 ・普通自動車免許(AT限定可) 【尚可】 ・人材系企業、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験がある方
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 岐阜県岐阜市金町6-6 ニッセイ岐阜ビル9階 JR東海道本線「岐阜」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 人材派遣サービスの法人営業をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアント企業と連携し、委託要件(業務範囲、処理基準等)の相談・調整対応、受託判断 ・委託業務の運営方針の策定、周知 ・スーパーバイザーとのコミュニケーション、及び指導 ・オペレーターの育成管理 ・業務品質に対する問題点の把握・分析、対策立案、指導 ・情報セキュリティ対策に関する委託プロジェクト全体への指導および管理 ・
応募資格 ★☆★☆人材業界未経験者大歓迎★☆★☆ 【必須】 ・社会人実務経験1年以上 ・PC基本操作(実務でのPC使用経験) ・営業、販売サービス等の顧客折衝経験 ---------------サポート体制について---------------- 同じ業務を行う社員が複数名いるため...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 宮城県 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン16F JR東北本線「仙台」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。 【職務詳細】 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中で
応募資格 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・OAスキル ・コールセンターでのKPI管理・SV経験2年以上 【尚可】 ・デジタルスキルを有している方 →自身でVBA・RPAなど学習している <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業...
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 配属先による 配属先による 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして従事していただきます。 【職務詳細】 BPOサービスにて顧客企業の課題を解決する同社にて、自社センターで働く方々(契約社員/パート/アルバイト)のトータルマネジメント、案件の運営管理をお任せします。コールセンター/事務処理センターへ配属となります。 共に働くスタッフさんの採用面接/導入研修/教育/サポート/労務管理など、働くスタッフさんの成長を間近で
応募資格 【必須】 ・複数人以上の労務管理、マネジメント経験 ・ 第一種運転免許普通自動車 【尚可】 ・無形商材の営業経験 ・顧客フォローの経験 ・労務管理 ・マネジメント経験
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 岡山県岡山市中区長岡4ー92 長岡センター JR山陽本線「岡山」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:全国の各オフィスて?の配置転換を相談する場合もございます。◎通勤や希望を踏まえ決定します。

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【
応募資格 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者(人財育成、業務構築や改善の経験) ■PCの基本操作(Excel・Word・PowerPoint等) 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経...
給与 年収 600万円~700万円
勤務地 ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、医療機関(クライアント)との折衝および現場スタッフのマネジメントを担当します。 【職務詳細】 ◆クライアント(医療機関)との関係性構築と折衝・提案 担当する病院の事務長、医事課長、職員と信頼関係を構築し、パートナーとして課題解決に向けた提案を行います。 ・定期訪問を通じたニーズ、要望・課題のヒアリング ・業務フローの改善や
応募資格 【必須】 ・営業経験(法人・個人不問)または販売職等での顧客対応経験 ・普通自動車免許(AT限定可) 【尚可】 ・人材系企業、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 京都府福知山市篠尾新町1-77-2 KOWAビル2階 京都丹後鉄道宮福線「福知山市民病院口」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【職務詳細】 企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフト
応募資格 【必須】 ・社会人経験2年以上 ※以下いずれかの経験※ ・コールセンター、事務センター等でのSV業務 ・営業経験もしくは顧客折衝経験 ・マネジメント経験もしくはリーダー経験 【尚可】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/法人営業/BPOソリュ...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 【中国】山口県下関市/プロジェクト先により異なる プロジェクト先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 【職務概要】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 【職務詳細】 1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理 3. 人材育成、マネジメント 4. 収支管理 ☆★☆教育制度・資格
応募資格 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等) ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 【尚可】 ・コールセンターでのSV業務...
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 ※担当業務により配属先が異なる ※担当業務により配属先が異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【職務概要】 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 ■予算計画達成に向けた事業組織の統制 ■営業部門と連携した既存顧客との関係強化 ■SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導 ■総務と連携した収支管
応募資格 【必須】※いずれか必須 ■センター長経験 ■営業職でのマネジメント経験 ■SVなどの店長経験 ■目標設定やマネジメントをしてきた方 【優遇】 ■コールセンターのセンター長経験 ※3年以上 ■上場企業や大手企業との取引経験 ※3年以上 ■30名以上の組織統制経験 ※...
給与 年収 450万円~550万円
勤務地 松山センター 愛媛県 松山市 一番町1-15-2 松山一番町ビル6F 伊予鉄道城南線「勝山町」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【職務概要】 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンターでの管理業務をお任せします。 ■KPI設定・管理 ■予算目標管理 ■シフト作成/管理 ■チームスタッフの教育/管理/面談 ■管轄チームの請求書作成/管理 ■取引先との折衝 ■取引先への企画提案(資料作成含む) など キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者
応募資格 【必須】※いずれか必須 ■マネジメントやインバウンドセンター ■売上・KPI管理の策定・実行 ■営業や店長など ■テクニカルサポート ■クライアントとの交渉 ■コールセンター業務
給与 年収 400万円~450万円
勤務地 宇和島本社 愛媛県 宇和島市 丸之内3丁目5-6 泰幸ビル 2F JR予讃線「宇和島」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【職務概要】 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンターでの管理業務をお任せします。 ■KPI設定・管理 ■予算目標管理 ■シフト作成/管理 ■チームスタッフの教育/管理/面談 ■管轄チームの請求書作成/管理 ■取引先との折衝 ■取引先への企画提案(資料作成含む) など キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者
応募資格 【必須】※いずれか必須 ■マネジメントやインバウンドセンター ■売上・KPI管理の策定・実行 ■営業や店長など ■テクニカルサポート ■クライアントとの交渉 ■コールセンター業務
給与 年収 400万円~450万円
勤務地 松山センター 愛媛県 松山市 一番町1-15-2 松山一番町ビル6F 伊予鉄道城南線「勝山町」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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仕事内容 【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長(管理者)をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 1.電話受付業務(受電):お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 2.電話案内業務(発信):リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 3.総合問
応募資格 【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・本業種での業務経験 ※コールセンターでのマネジメント経験 ・個人営業経験or法人営業経験 拠点の構成は、社員(オペレーター)、SV、プロジェクトリーダーがおり、 ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 和歌山県和歌山市六番丁5 和歌山六番丁801ビル 4階 JR紀勢本線「和歌山市」駅徒歩15分※車通勤可能 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社ソリューション事業統括部において、雇用管理の可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートする本事業部に配属となります。 外部人材の総合管理サービス導入プロジェクトにて計画策定、進捗管理、国内外の各グループ、関係会社とのやりとりを通じてプロジェクト運用を成功に導いていただきます。 【職務詳細】 ・導入プロジェクト前、見積時の計画策定サポート ・導入プロジェクト遂行時の
応募資格 【必須】 ・短大、大卒以上 ・社会実務経験1年6ヵ月以上 ・PC基本操作(実務でのPC使用経験) ・営業、販売サービス等の顧客折衝経験 【尚可】 ・人材紹介会社での実務経験 ・業務改善提案とその実施経験 ・10名以上のチームリーダー経験 ・英語力(TOEIC700点目安)
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 大阪府大阪市北区堂島 2-2-2 近鉄堂島ビル 11F JR各線「大阪」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターのスーパーバイザー(管理者) およびマネージャー候補として、コンタクトセンターの運営責任者、 クライアント企業や社内関連部署との調整、 業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・コールセンターの管理運営業務 ・収支計画の策定、管理 ・課題解決策の立案、実行 ・クライアント企業との折衝 ・メンバーマネジメント業
応募資格 業界・マネジメント未経験OK! 【必須】 ・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験 ・PCの基本操作スキル(Excel、Word、PowerPointなど) 【尚可】 ・自動車業界の知見をお持ちの方、または長く従事された経験(例:整備学校の卒業、整備士資格の保有、自動...
給与 年収 450万円~550万円
勤務地 福岡県福岡市内の同社コンタクトセンター(CXスクエア博多東、CXスクエア天神、CXスクエア博多のいずれか) 勤務地により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社ウォーターサーバーを契約しているお客様からの電話による各種お問合せ対応および関連業務を担当します。 【職務詳細】 ・料金プランの確認、変更、相談対応 ・商品に関する質問への対応 ・スタッフの管理 ・エスカレーション対応 ・対応履歴の入力および各種データ管理 【魅力】 ・入社後はビジネスマナーや敬語などの基礎から始まる約2週間の新人研修が用意されているため、未経験からでも安心し
応募資格 【必須】 ・顧客折衝の経験をお持ちの方 ・PC操作ができる方
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 山梨県富士吉田市上吉田4961-1 富士急行線「富士山」駅より車で11分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【職務詳細】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 <<おすすめポイント>> ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして
応募資格 【必須】 ■マネジメントの実務経験者(業界・業種不問) ■PCの基本操作(Excel・Word・PowerPoint等) 【尚可】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 本ポジションでは、主に受注管理とカスタマーサポート業務を中心に、注文処理・出荷連携・運営オペレーション改善・メンバー管理を担っていただきます。 【職務詳細】 ■カスタマーサポート業務 ・お客様からの商品・注文・配送等に関するお問い合わせ対応 ・電話、メール、FAXによるお客様対応 ・SNSやレビュー等に寄せられたお問い合わせへの対応 ・クレームおよびエスカレーション対応 ・お客様の声
応募資格 【必須】 ・EC・通販における受発注管理および物流に関する実務経験 ・お問い合わせ・クレーム対応を含むカスタマーサポート経験 ・チームリーダー、SVなどのマネジメント経験 【尚可】 ・受注から出荷までのフローの業務改善に取り組んだ経験 ・高価格帯商品やホスピタリティ業界で...
給与 年収 400万円~650万円
勤務地 京都府京都市下京区植松町河原町通松原下ル植松町733番地 河原町NNNビル 8階 京都市営烏丸線「五条」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 決済サービスの本人確認業務(KYC)チームにて、正確かつスピーディな運用管理と、チーム全体のパフォーマンス向上・改善推進を担っていただきます。 【職務詳細】 ■ステップ1:現場業務のインプット ・本人確認業務(KYC)のオペレーション実務 ・業務フローやルールのキャッチアップ、イレギュラー対応時の判断・エスカレーション ・決済・セキュリティに関する知識のキャッチアップ ■ステップ
応募資格 【必須】 ・英語力:ビジネスレベル(読み書き・会話において、英文レポーティングやクライアントとの意見交換が可能な方) ・社会人経験2年以上 ・オペレーション業務(カスタマーサポート、事務、審査業務など)の実務経験、またはチームの課題解決・PDCAを回した経験がある方 【尚...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F JR東北本線「仙台」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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