| 仕事内容 | 【職務概要】 DMM.comで展開するEC事業の運営サポート担当のリーダー候補として、関連部門（物流、営業、開発、CS）や業務を担当するメンバーと協力して、オペレーション業務の構築・改善、ユーザーからの問合せ対応の方針決めや、イレギュラーやインシデント発生時の対応をメインにお任せします。 【職務詳細】 ■オペレーション業務／構築、改善 ・新サービスや新商材取り扱い開始に伴うオペレーション業務立上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下のすべてを満たす方 ・ECサイト運営経験が3年以上ある方 ・業務オペレーション構築、または業務改善を推進し効果を上げた実績のある方 ・組織またはプロジェクトのリーダー経験（5人以上） ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Microsoft ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 石川県金沢市米泉町10丁目1-152 北陸本線「西金沢」駅徒歩12分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜must＞ からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方 大学卒業（学部不問)かつ社会人経験2年以上 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 電話応対、タイピングに抵抗のない方 ＜better＞ 販売や接客、営業などの顧客折衝経... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社）もしくは都内製薬企業内 |
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| 仕事内容 | 当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリング |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 ・業界、職種問わず業務効率化を推進したことのある経験（事業会社での改善経験歓迎） ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 ・提案書や企画書の作成経験 【スキル】 ・コミ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [変更の範囲]・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補としてご活躍いただきます。 現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。 拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート業務における改善立案と実行 ・拠点内での種々の課題解決（拠点利用ル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターの拠点管理者経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサポ－ト経験（2年以上） ・100名程度の組織マネジメント経験 ・新潟糸魚川になんらかの縁があるか、地方創生にまつわる経験 ・PCやソフトウェアについての知識 ・何らかのテク... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 新潟県糸魚川市本町9-3 黒姫ビル3F 西日本旅客鉄道・えちごトキめき鉄道「糸魚川」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 博報堂グループにおける、関西エリアの観光関連事業のプロデュース業務やBPO業務をお任せします。 【職務詳細】 ・関西エリアの自治体における観光業務推進 ・観光ブランディング事業の推進 ・事務局運営 ・各種書類の作成 【博報堂プロダクツについて】 通販事業者様が多い地域特性に対応するため、ダイレクトマーケティングの専門部隊を擁してアジア地区への海外ECのサポートも行っています。 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロモーション領域における進行管理スキル ・旅行業代理店もしくは、広告代理店もしくは、制作会社での経験 【尚可】 ・観光業や自治体をクライアントとするプロモーションのご経験 ・観光関連業務のご経験（観光庁、観光局、自治体での観光業務推進や、旅行業代理店における... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-2-7 中之島セントラルタワー 京阪電車中之島線「大江橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決 【募集背景】 体制強化のための増員募集となります。 現在は本部長や他 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンターやコールセンターにおける企画立案経験（オペレーションプロセスの構築・改善のご経験） 【歓迎要件】 ■マネジメント経験（規模不問） ■チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ■マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）の... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 【歓迎要件】 ▼営業経験 ▼事務センター・コールセンター管理者経験 ▼コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ▼業務フローの設計・構築経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【歓迎要件】 ▼営業経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向けた施策・考案・実行 ・スタッフの採用・育成 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大卒以上（中退可） ・転職回数2回まで ・内製化までの組織構築の経験 ・コール組織のマネジメント経験 ・インサイドセールスで率向上の実績があり、数値に拘りを持てる方 【歓迎】 ・教育／保険／不動産業界のいずれかの知見とコール経験 26歳以上37歳以下 【年齢... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-25-1KANOビル6階 ※最寄り駅 JR「五反田駅」徒歩3分 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩3分 |
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| 仕事内容 | ＜業務内容＞ インサイドセールスは、オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。 １）見込み顧客に対する、電話・メールによるコミュニケーション ２）見込み顧客の企業/部署それぞれの課題に合わせた提案/ナーチャリングシナリオの企画・提案 ３）営業担当者へのトスアップ、適切な情報提供 ４）顧客イン |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募資格＞ （必須） ・電話での新規営業経験 （歓迎要件） ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・IT業界のインサイドセールスのご経験 ・SaaSの営業経験 ・マーケティング部門での就業経験 ・MAの運用経験 ・CRMの運用経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F 詳細 ：https://wework.co.jp/contents/locations/location1 最寄駅： 都営新宿線「小川町駅」」徒歩3分 丸の内線「淡路町駅」」徒歩3分 千代田線「... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 弊社ライフプランナー（営業社員）からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。 ※お客様への営業は一切ありません 入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。 研修終了後は、営業社員からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・大卒以上 ・コールセンター業務のご経験をお持ちの方 ※業界不問 【歓迎要件】 ・コミュニケーションスキルに自信のある方、または人と話すのが好きな方 ・高いホスピタリティをお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 宮城県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ■PC操作ができる方（メール、Excel基礎） 【歓迎要件】 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ※元飲食、接客などの... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカードの不正検知業務に対する管理者をお任せします（SV職） 具体的に、 カード利用履歴を確認し不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターでの、スーパーバイザー（SV）業務をお任せ致します。 入社後、約2カ月の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでの管理経験がある方 ■KPI管理など、数値管理のご経験がある方 【歓迎要件】 ■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■KPIなどの数値管理ができる方 ■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎） ■クライアント... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | コールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 …担当する案件… 通販の注文受付、公共機関の問い合わせ窓口、通信会社のサポートデスク、クライアント企業のバックオフィスなど様々なセンターを運営しています。 幅広い案件の中から、あなたの適性や経験を考慮して担当窓口を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの事業所運営経験者（20～30名以上のマネジメント） ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 【求める人物像】 ・人の育成、チームで成果を出していくのが好きな方 ・数字で物事を考えることが好きな方 |
| 給与 | 年収 250万円～450万円 |
| 勤務地 | 仙台市内 コース選択制 1.全国型コース 将来的な転勤の可能性有り 2.地域限定型コース 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 転居を伴う転勤無し |
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| 仕事内容 | ・新規/既存事業におけるオペレーションの構築 ┗ データドリブンなオペレーションモデルの最適化 ┗ 会社全体の生産性/効率性を向上に向けた施策立案/実行 ・事業モニタリング環境の構築 ┗ Bizサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ┗ 課題解決に向けた要件定義およびシステム/業務オペレーション構築 ┗ オンボーディングや育成の仕組み化に対しての体制基盤作り ┗ 事業計画 |
|---|---|
| 応募資格 | ・マーケティング、セールス、Bizdev、Po/PdM、事業/経営企画いずれか職種経験 ・スタートアップ〜ベンチャー企業で事業におけるチーム立ち上げやオペレーション構築/設計・改善の経験 ・部署を横断してコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 ・マネジメン... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 将来的にはコールセンターの運営をお任せすることとなる、SV候補生としてのお仕事です。 まずは、オペレーターとして電話対応を経験し、その後、半年～2年後には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 …担当する案件… 通販の注文受付、公共機関の問い合わせ窓口、通信会社のサポートデスク、クライアント企業のバックオフィスなど様々なセンターを運営して |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・正社員経験1社以上 ・コミュニケーション能力がある方 ・基本的なビジネスマナースキルのある方 ・PC基本操作が可能な方 （スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索） ・対人コミュニケーションが必要な接客、販売、営業などの経験1年以上 【歓迎業... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪市内または近畿圏内 コース選択制 1.全国型コース 将来的な転勤の可能性有り 2.地域限定型コース 転居を伴う転勤無し。転居を伴わない異動の可能性有り ※事業所責任者・マネージャーまで適用OK。それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更 |
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| 仕事内容 | コールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 …担当する案件… 通販の注文受付、公共機関の問い合わせ窓口、通信会社のサポートデスク、クライアント企業のバックオフィスなど様々なセンターを運営しています。 幅広い案件の中から、あなたの適性や経験を考慮して担当窓口を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験 ・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）及び対人コミュニケーションが必要な業務経験 【歓迎経験】 ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成 ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モ... |
| 給与 | 年収 250万円～450万円 |
| 勤務地 | 名古屋市内 または 名古屋近郊の東海エリア コース選択制 1.全国型コース 将来的な転勤の可能性有り 2.地域限定型コース 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 転居を伴う転勤無し |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【職務詳細】 企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・コールセンター、事務センター等でのSV業務 ■下記いずれかのご経験 ・10名以上のマネジメント経験※業界不問（リーダーや教育担当でも可） ・法人営業経験 ★自ら積極的に動いていける方、歓迎！！ 受け身の方ではなく、”まずは実行しよう” ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 宮城県内の案件先により異なる 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【職務詳細】 企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■社会人経験 ■基本的なPC操作ができる方（メール、Word、Excelなどが扱える程度） ■下記いずれかのご経験 ・10名以上のマネジメント経験※業界不問（リーダーや教育担当でも可） ・法人営業経験 ★自ら積極的に動いていける方、歓迎！！ 受け身の方ではな... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 青森県内の案件先により異なる 青森県内の案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【職務詳細】 企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・コールセンター、事務センター等でのSV業務 ■下記いずれかのご経験 ・10名以上のマネジメント経験※業界不問（リーダーや教育担当でも可） ・法人営業経験 ★自ら積極的に動いていける方、歓迎！！ 受け身の方ではなく、”まずは実行しよう” ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 岩手県一関市※案件先により異なる ※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 北海道・東北 | 北海道（64）｜ 青森県（14）｜ 岩手県（7）｜ 宮城県（31）｜ 秋田県（4）｜ 山形県（5）｜ 福島県（11）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（9）｜ 栃木県（5）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（33）｜ 千葉県（33）｜ 東京都（302）｜ 神奈川県（45）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（8）｜ 山梨県（5）｜ 長野県（5）｜ 富山県（4）｜ 石川県（7）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（8）｜ 静岡県（6）｜ 愛知県（32）｜ 三重県（8）｜ |
| 関西 | 滋賀県（12）｜ 京都府（17）｜ 大阪府（92）｜ 兵庫県（28）｜ 奈良県（5）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（8）｜ 島根県（8）｜ 岡山県（11）｜ 広島県（17）｜ 山口県（4）｜ 徳島県（22）｜ 香川県（10）｜ 愛媛県（10）｜ 高知県（3）｜ |
| 九州 | 福岡県（66）｜ 佐賀県（9）｜ 長崎県（5）｜ 熊本県（21）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（8）｜ 鹿児島県（6）｜ 沖縄県（22）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（3）｜ |
