| 仕事内容 | 【職務概要】 将来的に顧客へ土木積算の専門家としてのサービスを提供するため、 長期育成型のサポート職として、まずは大阪営業所内でコールセンター業務を 担当し、基礎知識を習得します。 【職務詳細】 <~3年目> →大阪営業所内でのコールセンター業務 ・土木積算ソフトに関する問い合わせ対応など、 コールセンター業務を担当し、基礎知識を習得 <慣れてきたら> →外勤型のサポート職へ転属 ・同社ソフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車免許(第一種) ・基本的なPC知識 ・社会人経験2年以上 ・営業職経験(法人/個人いずれも可)、またはコールセンター、 サポート職などの顧客折衝経験 【尚可】 ・土木・建設関連の知識 ・IT関連の知識 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続... |
| 給与 | 年収 350万円~450万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市天王寺区 東高津町5-6 近畿日本鉄道 近鉄難波・奈良線「大阪上本町」駅徒歩5分 Osaka Metro 谷町線「谷町九丁目」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社製品(自動精算機)納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対応、新規導入時の操作説明、導入立ち合い業務を行って頂きます。 【職務詳細】 ■単なる保守対応だけでなく、お客様との信頼構築や営業部門との連携など、クリニックDXに寄与する非常にやりがいのあるポジションです ■医療機関や薬局への導入のスケジュール調整から操作説明、稼働までの運用サポート 病院や歯科クリニック・薬局など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■普通自動車免許 ■コミュニケーション力に自信のある方 ※変化やトラブル、突発的な事案にも落ち着いて対応できる方 ※感情をコントロールしながら業務を遂行できる方 ※粘り強く最後までやり遂げられる方 【尚可】 ■業界・職種未経験でも周囲の話や意見を素直に聞き... |
| 給与 | 年収 350万円~400万円 |
| 勤務地 | 群馬県前橋市(2026年春に開設予定) (前橋市内前橋駅近郊を予定) 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 市役所・区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて、 同社業務委託の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務★ 1)オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 2)メ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事務経験または営業経験、接客経験 ・リーダー経験(後輩指導や新人教育などで可)をお持ちの方 ・Excelスキル(表作成、関数使用経験) ★入社後は… 入社時の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安が... |
| 給与 | 年収 350万円~450万円 |
| 勤務地 | 福岡エリアの各常駐先/福岡市での勤務を想定 ※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:※将来的に九州ブロック内限定でプロジェクト異動の可能性有 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 約600~700席規模のコンタクトセンター(自社および外部BPOのハイブリッド運営)において、ナレッジの力で「顧客の自己解決率向上」と「オペレーターの業務効率化(AHT短縮等)」を実現することがミッションです。 単なる情報の整理にとどまらず、次世代のナレッジ基盤を設計し、現場へ実装・定着させ、KPI(自己解決率・AHT)を確実に改善させることが求められます。 【職務詳細】 ◎ナレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・FAQシステム経験または、ナレッジマネジメントの実務経験(3年以上) ・データ分析および改善実務の経験(アクセス解析、ログ分析等) ・複雑な業務仕様や情報を整理し、平易な文章へ構成できるライティング・編集能力 ・関係部門(運営、開発、外部ベンダー等)との調整業務... |
| 給与 | 年収 800万円~1000万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 職務概要?損害保険会社において、医療保険(がん保険)と火災保険(新宿)、自動車保険(福岡、鳥栖)のコンタクトセンターのトータルマネジメントをご担当いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PCスキル(Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成) ・10名以上の組織でのマネジメント経験(採用、労務管理、人事考課等) ・保険会社での5年以上の就業経験 【歓迎要件】 ・損害保険会社での就... |
| 給与 | 年収 700万円~900万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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| 仕事内容 | 自動車保険契約にかかわる事務処理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・Word、Excel等Officeソフトのスキル(Word:文書作成程度、Excel:簡単な表計算程度) 【歓迎する知識・経験】 ・PCを使用した業務経験(タイピングスキル) ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 400万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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| 仕事内容 | ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 【職務内容】 ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ■ピープルマネジメントのご経験(規模不問) 【歓迎要件】 ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ■KPIなどの定量的な指標の向上に従... |
| 給与 | 年収 600万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート(リーダー候補)として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス(CX)の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS(CRMシステム)利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ(電話、メール)約500件/月:システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ(slack、メール、電話、オンライン会議、社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー(SV)経験 ・計測ツール、MA、CRMツール(Sal... |
| 給与 | 年収 500万円~600万円 |
| 勤務地 | 〒102-0083 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F JR各線「四ツ谷」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートでのご経験(3年以上) ・チームマネジメント経験(2年以上) ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 【歓迎要件】 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの... |
| 給与 | 年収 700万円~1000万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPOチームの組織成長に向け、全方位的な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・チーム売上をKPIとしたPL管理 ・案件管理(進行管理・品質管理・リソース最適化) ・顧客とのリレーション構築・維持(一部CS業務を含む) ・メンバーマネジメント(評価・育成・1on1) ・メンバーの案件アサイン・体制設計 ・採用活動(面接・オンボーディング) ・営業チームとの連携・商談支援 ・業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバー管理・育成・評価の経験 ・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験 【尚可】 ・店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担... |
| 給与 | 年収 450万円~600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階 JR山手線「恵比寿」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何かしらのマネジメント業務経験 └店長や管理職としてピープルマネジメントの経験 ・金融関連の業界経験 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験 ・20~30名以上のマネジメント ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 45歳以下... |
| 給与 | 年収 450万円~600万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所(東京都、神奈川県、千葉県等) 事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む ) |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 【職務詳細】 ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト開発/QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 ・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 ・顧客対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験 ■サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験 【尚可】 ・日本もしくは海外のCS業務経験 ・ゲーム、エンタメ業界での経験 ・データ分析の知識、経験 (例:... |
| 給与 | 年収 450万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー 東京メトロ日比谷線「六本木」駅コンコース直結 都営大江戸線「六本木」駅 出口3 徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 マーケティング領域での顧客接点のDX化(非対面チャネル含)マルチチャネル化のニーズが高まっており、マルチコンタクトセンターの需要も拡大。オン・オフを組合せたトータルでの業務設計をお任せします。 【職務詳細】 ■クライアントコンタクトセンター/顧客接点チャネルの アセスメント及び改善施策の立案 ■マルチチャネルによるCX改善に向けた(※)の企画提案 ■マルチチャネル運用の要件定義・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務改善系プロジェクトの経験(対社内・社外問わず) ・コンタクトDX化PJでのセンターでの要件定義、運用経験 【尚可】 ・ITシステムの技術的な知見(CRM/BIツール/チャットボット/RPA/MA/クラウドサービス等) ・チャットボット・AI(自然言... |
| 給与 | 年収 450万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区水道1-3-3 トッパン小石川ビル JR総武線「飯田橋」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー(プレイング)をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれか2年以上 ・WebサービスのBPO業務経験(業務改善・効率化に関する知識も可) ・BPO営業経験 ・バックオフィスのSaaSツールの操作経験 【尚可】 ・バックオフィス関連のBPO業務経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・リーダー経験(自身がチー... |
| 給与 | 年収 400万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F JR各線、小田急線、京王線「新宿」駅南口より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の積算支援担当として、積算や見積の支援、写真管理支援、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。 【職務詳細】 ・積算や見積の支援 拾い出し(数量拾い)※積算の種類としては、躯体・内外装・外構・電気設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建設会社(ゼネコン・サブコン・専門工事会社・工務店・積算事務所等)で設計・積算・見積などの実務経験3年以上 ※積算業務の中でも数量拾いは必須となります。 【尚可】 ・単価設定や工事費の算出などの積算経験 ・建築コスト管理士、建築積算士の資格を保有されて... |
| 給与 | 年収 400万円~650万円 |
| 勤務地 | 〒108-0073 東京都港区三田3‐5‐19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 山手線・京浜東北線「田町」駅より徒歩5分 都営三田線・都営浅草線 「三田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 【職務詳細】 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 < |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語:TOEIC700点目安 └ビジネス英語での経験がなくても英語を流暢に使いこなせる方 ・日本語:ネイティブレベル(目安:N1相当) 【尚可】 <スキル・経験> ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 (あるいは同様のご経験をお持ちの方) ・... |
| 給与 | 年収 400万円~500万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーC TMJ みなとみらいセンター みなとみらい線「みなとみらい」駅徒歩約3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客向けのITサービスデスクのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・運用管理全般 ・サービスデスク体制の管理・改善 ・ITILに基づく問い合わせ/申請/インシデント対応プロセスの標準化 ・SLA/SLOの設定とモニタリング、レポート作成 ・顧客対応・改善活動 ・月次定例会での運用報告・改善提案 ・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映 ・メンバーマネジメント ・オペレーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービスマネジメントまたはシステム運用の実務経験(3年以上) ・ITILに関する知識(Foundationレベル以上) ・顧客対応経験(報告・調整・改善提案など) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定め... |
| 給与 | 年収 550万円~700万円 |
| 勤務地 | 1.東京都港区港南一丁目7番18号 A-PLACE品川東 本館4階 2.東京都内のお客様先 1.各線「品川」駅徒歩8分 2.勤務先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ▼役割 ・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する ・CS本部内関連チームと協業し、オペレーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 (マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可) ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアク... |
| 給与 | 年収 500万円~900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | ===★オススメポイント★=== ・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化 ・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任 【職務概要】 お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX(顧客体験)向上を担うポジションです。 【職務詳細】 ・サービス課題の評価と改善の推進 - お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験がある方 【尚可】 ・EC企業でのコンタクトセンター運営経験 ・CX/CS領域でのプロジェクトリード経験 ・品質管理やトレーニング実施経験 ・生成AIを活用した業務改善経験 45歳以下 【年齢制限理由... |
| 給与 | 年収 450万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11 住友不動産新宿南口ビル11F 各線「新宿」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理 ・業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理・向上施策の実行 ・クライアントおよびパートナーとの各種調整 【受託実績】 ・同社グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆組織マネジメント経験 ◆以下いずれかの経験 ┗シェアードサービス・BPOサービスの運営管理経験 ┗BPO案件(人事・経理・財務・調達等)に関する実務経験 【歓迎要件】 ▼新規事業の企画・立案・推進業務経験 ▼複数部門を横断した業務改善の経験 ▼システ... |
| 給与 | 年収 500万円~800万円 |
| 勤務地 | 熊本県 |
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| 北海道・東北 | 北海道(32)| 青森県(4)| 岩手県(1)| 宮城県(11)| 秋田県(0)| 山形県(0)| 福島県(2)| |
|---|---|
| 関東 | 茨城県(2)| 栃木県(2)| 群馬県(4)| 埼玉県(13)| 千葉県(14)| 東京都(218)| 神奈川県(29)| |
| 北陸・北信越 | 新潟県(0)| 山梨県(1)| 長野県(4)| 富山県(2)| 石川県(3)| 福井県(2)| |
| 東海 | 岐阜県(1)| 静岡県(3)| 愛知県(19)| 三重県(0)| |
| 関西 | 滋賀県(2)| 京都府(8)| 大阪府(60)| 兵庫県(10)| 奈良県(2)| 和歌山県(1)| |
| 中国・四国 | 鳥取県(0)| 島根県(0)| 岡山県(1)| 広島県(4)| 山口県(1)| 徳島県(6)| 香川県(5)| 愛媛県(1)| 高知県(1)| |
| 九州 | 福岡県(67)| 佐賀県(3)| 長崎県(2)| 熊本県(6)| 大分県(0)| 宮崎県(2)| 鹿児島県(1)| 沖縄県(12)| |
| 海外 | アジア(0)| 中近東・アフリカ(0)| ヨーロッパ(0)| 北米(0)| 中南米(0)| オセアニア(0)| 海外(0)| |