| 仕事内容 | 【職務概要】 オンライン業務代行サービス「StepBase経理」の運用マネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・サービス運用組織全体の組織マネジメント ・セールス⇔クライアントとの商談同席及び業務内容ヒアリングなど顧客対応全般 ・コストマネジメント(チーム全体・PJT収益管理) ・事業の運用効率化・品質向上の企画、実行 ・リーダー(キャプテン)・メンバー(クルー)のマネジメント ・リー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・経理業務を2年以上ご担当したことがある方 ・管理職経験のある方 【歓迎】 ・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方 ・BPO、オンラインアシスタントの事業に所属していた方 ・新規事業に関わったご経験のある方 |
| 給与 | 年収 650万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅(1c出口)徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するtoCアプリ「オリパワン」において、社内CSチームの一員としてBPO(外部委託先)の管理・育成を担当します。 【職務詳細】 ◇BPO先との定期連携・情報同期 ・BPOフロント担当者との定期ミーティング実施 ・業務マニュアル・対応フローの共有・更新 ・新機能リリース・運用変更時のBPOへの展開・教育対応 ◇品質管理・SLA/KPI管理 ・BPO先スタッフの対応品質モニタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域(特にポケモンカード)への興味・関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること 【尚可】 ・BPO・外部委託先の管理・運用経験 ・コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 ・外部パー... |
| 給与 | 年収 500万円~700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F 大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・AI・DXを活用した業務改革・業務高度化の企画・推進 ・業務設計、業務フロー設計、運用プロセスの標準化 ・各種サポート窓口の設計・構築・運営 ・スタッフ育成、組織マネジメント 【職務詳細】 ・AI・DX(生成AI、RPA、各種ツール)を活用した業務改善・業務改革の企画・推進 ・新規SaaSサービス導入時の業務設計・運用構築 ・業務フロー・マニュアルの整備・標準化 ・クライアントへの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンター/BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ・AI・DXを活用した業務改善・業務効率化または業務改革を主体的に推進した経験 ・業務設計、運用構築、業務改善経験 ・SaaSサービスまたはITサービスに関するサポート経験 ・数値管理や課題改善に主体的に... |
| 給与 | 年収 450万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5丁目6-52 NBF豊洲キャナルフロント 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面なし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 大手建設業のお客様本社へ常駐を行い、以下業務に従事頂きます。 ・業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ・新規要件に関する要件確認、業務設計/構築、運用管理 ・メンバーの採用・育成 労務管理等 ・新規案件の提案支援、横展開対応 【職務詳細】 ・業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ・お客様管理者への業務報告(週次・月次報告書の作成) ・常駐 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下全ての条件が当てはまる方 ・3年以上のコンタクトセンターのマネジメント経験をお持ちの方 ・顧客折衝、業務設計、運用構築、BPR推進経験 ・PCの基本操作(Excel・Word・PowerPoint等) ・資料作成(プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリ... |
| 給与 | 年収 500万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都内 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の受託事業にてはたらく障がいのある社員のマネジメント・フォローをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・メンバーマネジメント(社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など) ・業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス(内外環境の変化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の経験 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 ・論理力のある方(物事を整理し、... |
| 給与 | 年収 400万円~500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区目白2丁目1-1 目白NTビル 2階・3階 東京メトロ副都心線「雑司ヶ谷」駅徒歩2分/JR山手線「目白」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面、転勤の予定はございませんが、将来的に転勤の可能性はございます。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するtoCアプリ「オリパワン」において、ユーザーの声を起点にCS対応品質の向上やプロダクト・サービス改善を一気通貫で推進する専任ポジションです。 【職務詳細】 ◇対応品質の評価・KPI管理 ・メンバーの対応をスコアリングし、週次フィードバックを実施 ・CSAT・一次解決率・問い合わせ削減率などのKPI設計・モニタリング ・担当者別・時間帯別の対応品質分析 ◇社内フィードバ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域(特にポケモンカード)への興味・関心 ・CS業務改善に興味があり、課題を整理して改善まで自ら推進できること ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること 【尚可】 ・CS対応品質管理・QAの実務経験 ・VO... |
| 給与 | 年収 500万円~700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F 大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手エンタープライズ企業を中心とした既存顧客に対し、採用成功に向けたコンサルティング業務全般を担当します。新規営業は一切ありません。 【職務詳細】 ・採用課題の抽出および全体設計(採用戦略の立案) ・母集団形成 ・オペレーション構築および管理 ・デリバリー業務・候補者対応支援 ・PDCA業務およびデータを活用した改善提案 ・予算、スケジュール、施策の管理と進行 ・KPI設定およびオ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験(1年以上) |
| 給与 | 年収 400万円~600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区九段南2丁目3-14 靖国九段南ビル6F 東京メトロ半蔵門線「九段下」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ===★オススメポイント★=== ・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます ・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます 【職務概要】 オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・病院、薬局、患者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・チームマネジメント経験 ・MAツールを用いた業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F JR山手線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の自社コールセンターにて、リピートのお客様向けに商品を提案するコンシェルジュ(営業オペレーター)のマネジメントおよびコールセンター運営・管理業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・15~20名のコンシェルジュ(30~70代女性)のマネジメント・労務管理 ・自ら考えた販売戦略の浸透および売上アップに向けた施策推進 ・トークマニュアルをベースにした適切な提案へのアドバイスや目標管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 営業経験 接客経験 コールセンター勤務経験 【魅力】 ▼人気ブランドの成長を支えるやりがい 日本でも大人気の「CNP Laboratory」をはじめ、韓国コスメブランドや、自社ブランドの販売・ブランド展開に携わることができます。 ▼大手グローバル企業(... |
| 給与 | 年収 350万円~500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 10F JR山手線「新橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、複数の外資系企業を対象とした経理BPO業務のマネジメントおよび新規クライアント開拓をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・経理BPOプロジェクトのマネジメント(サービス品質の担保、納期管理) ・プロジェクトメンバーのマネジメントおよび育成 ・経理帳簿の記帳代行業務の統括 ・購買、債務、経費精算に係る管理業務のサポート(クライアント先でのオンサイト対応含む) ・支払代行 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネージャーまたは管理職の経験(規模不問) ・記帳実務経験5年以上、もしくは経理の実務経験5年以上 ・英語の実務経験3年以上、または英語力を示す資格(TOEIC700以上、英検準1級以上など) 【尚可】 ・会計事務所、税理士法人、アウトソーシング会社での記帳実務経験 |
| 給与 | 年収 700万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 Otemachi One タワー 東京メトロ千代田線「大手町」駅徒歩1分※現在は月2~4回程度の出社 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 郵政グループを中心とした各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営を統括します。管理職としてメンバーマネジメントを行いながら、設計から運営管理まで一連の業務をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・クライアントのニーズヒアリング、提案、見積書・プレゼン資料の作成 ・業務設計、BPOセンターとの調整、原価工数算出、契約締結対応 ・I |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・組織マネジメントの経験をお持ちの方 ・以下のいずれかの実務経験をお持ちの方 ・BPOまたはアウトソーシング業界での業務集約経験 ・事業会社または社労士事務所での労務業務経験 【尚可】 ・事務センターの立ち上げ、シェアード業務移管の経験がある方 ・新規システ... |
| 給与 | 年収 700万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:将来的には全国転勤の可能性があります |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験 ・5~20名のピープルマネジメント 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 |
| 給与 | 年収 500万円~650万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所(東京都、神奈川県、千葉県等) 事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む ) |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、同社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。 各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO業界において数値に基づいた売上拡大のご経験 ・育成、進捗管理、評価・配置およびプロジェクトのPL管理経験 【尚可】 ・エンゲージメント向上の施策検討~改善経験 ・研修施策の検討~改善経験 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・品質を追... |
| 給与 | 年収 500万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区百人町2-4-8 ステアーズビル3F JR山手線「新大久保」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、BPM(ビジネスプロセスマネジメント)事業を展開しています。今回のポジションでは、官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行プロジェクトにおいて、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 【職務詳細】 中小企業・小規模事業者が直面する様々な経営課題に対応できるよう、国や関連団体が相談体制の強化や専門家派遣などを行う事業の、補助金事務局を統括するポジション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBビジネスの経験(セールス職としての顧客折衝・交渉・調整経験、カスタマーサクセス経験、コールセンター等でのSV経験のいずれか) ・基本的なPC操作スキル(ExcelでVLOOKUP関数が扱えるレベル) 【尚可】 ・自ら企画や提案を積極的にし、形にしてきた... |
| 給与 | 年収 400万円~550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング 9階 大江戸線「築地市場」駅より徒歩5分 各線「東銀座」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。 1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。 【職務詳細】 ・お客様からの電話対応 ・同社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注 ・商品の使い方などの案内 ・配送状況の確認と案内 ・データ入力 ・お問い合わせへの対応 など ※創業期であるため、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※すべて必須 ・コールセンター業務の経験(3年以上) ・基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint) ・タッチタイピングが可能な方 【尚可】 ・派遣・契約社員でコールセンター勤務していた方 ・コールセンターSVまたはLDの経験 ・通販業界また... |
| 給与 | 年収 500万円~600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 46階(池袋オペレーションセンター) 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅 徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社MAツール「BowNow」を活用したSaaS×BPOサービスにおける、インサイドセールス戦略立案と運用ディレクションをお任せします。 【職務詳細】 ・顧客との戦略立案、ターゲット選定、KPI設定(目標アポイント数の決定) ・架電担当者への指示、トークシナリオの作成および架電ディレクション ・架電状況の進捗データ管理、PDCAサイクルによる改善と軌道修正 ・顧客への活動レポーティ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかのご経験 ・インサイドセールス(SDR/BDR)としての実務経験(2年以上) ・法人営業またはディレクションのご経験(経験年齢問わず) 【尚可】 ・インサイドセールス部門でのマネジメントやリーダー経験 ・BPOベンダーやコールセンターでのスーパーバイ... |
| 給与 | 年収 450万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス 21F JR各線「新宿」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のManaged Service Consulting部門において、Managed Services Delivery(MSD)のメンバーとして、契約締結した案件の業務移行準備から業務移行、業務執行および管理を担当します。 【職務詳細】 契約締結した案件における以下業務の遂行およびマネジメント ・業務移行準備~業務移行作業の推進・管理 ・移行後の業務執行および継続的な管理・改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大卒以上かつネイティブレベルの日本語力 ※以下のいずれかのご経験 <マネージャー以上想定> ・企業変革のコンサルティング提案・営業、提案資料作成経験 ・プロジェクトでのリード・マネジメント(スケジュール/タスク/ファイナンス/契約/メンバー管理等)の経験 ・コン... |
| 給与 | 年収 500万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー 各線「大手町」駅から徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の営業2部にて、主に金融・保険業界の既存顧客や新規開拓の法人営業を担当します。単なるアウトソーシング提案にとどまらず、業務プロセス全体の再設計を行うパートナーとして顧客の課題を深く理解し、最適なソリューションを描く営業ポジションです。 【職務詳細】 ・主に金融や保険業界の顧客に対するニーズ・業務課題のヒアリング ・最適なBPOサービス(銀行窓販キット発送代行、請求明細印刷・発送 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験5年以上(業界不問) ・金融、証券、保険、保険代理店業界への抵抗感がないこと(業界未経験でも、学ぶ意欲があれば可) ・高校、専修、短大、高専、大学、大学院いずれかの卒業資格 【尚可】 ・金融機関(銀行、証券、保険)での就業経験、または金融機関向け... |
| 給与 | 年収 500万円~650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋2-7-14 ピュレックス京橋 東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩1分、都営地下鉄浅草線「宝町」駅徒歩2分、JR山手線「東京」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社(東京都江戸川区臨海町5-2-2)および各営業拠点、会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループ全体の生産性向上を担うシェアードサービスセンター(SSC)にて、ITパートナー(協力会社メンバー)の調達および管理業務のオペレーションを推進し、チームを牽引するサブリーダーを募集します。 ※同部門は障がい者採用受入れ部門です。 【職務詳細】 ・パートナー調達・管理プロセス(面談、発注、支払い、メンバー管理、評価など)の運用統制 ・新規パートナー企業の開拓およびコミュニケ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SES契約のオペレーション、または営業経験、エンジニア経験 ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPointなどを用いた資料作成、メール・チャットでのコミュニケーション) ・チーム運営や後輩育成、指導・サポート業務に積極的に取り組む意欲 【... |
| 給与 | 年収 550万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー、またはご自宅 JR各線「大崎」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。 【入社後の流れ】 入社後すぐにトレーナー業務をお任せすることはありません。まずはオペレーターとして、実際の電話応対業務からスタートしていただきます。 同社の商品内容や、お客様からよくある質問、コンタクトセンターのオペレーションの流れをじっくりと |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●以下のいずれかのご経験をお持ちの方 - 保険会社や代理店(生保・損保)での営業のご経験 - 保険会社(生保・損保)での代理店向けの研修・勉強会の実施、または営業推進、サポートなどの実務経験 ●ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事に真摯に取... |
| 給与 | 年収 400万円~600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階 東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 海外 | アジア(0)| 中近東・アフリカ(0)| ヨーロッパ(0)| 北米(0)| 中南米(0)| オセアニア(0)| 海外(0)| |