| 仕事内容 | ■MISSION（業務内容） 【概要】 インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、飲食店の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。 【詳細】 ・アポイント取得のための架電 ・商談 ・受注対応 ・契約継続フォロー 【業務内容の補足】 ・当社の場合は、インサイドセールスが獲得したアポを営業にトスアップするかたちがメインです |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験可能 ◎広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験のある方歓迎（年数不問） ◎コールセンター等での電話対応業務のご経験のある方歓迎（年数不問） 23歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 全国各地（100%リモートワークです） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 セキュリティ領域における監視・運用・管理業務をリードするスーパーバイザー職のプロフェッショナルを募集します。 【職務詳細】 ■ 管理業務 ・担当拠点のスタッフからのエスカレーションに関する判断・指示やインシデントハンドリング業務、 ・クライアントとの折衝や報告 ・業務に関連する報告書、手順書等のドキュメントのレビュー ■ モニタリング運用業務 ・インベントリ管理、アクセス管理、物理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITシステムの運用・管理におけるリーダーまたはマネージャ経験 ・運用に関わる改善業務 ・プロジェクト遂行における進捗管理や課題管理等の経験 【尚可】 1. 業務経験（次のいずれか） ・SIEM製品やクラウドサービスのセキュリティ監視に関する知見 ・セキュリティ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福島県郡山市緑町4-11 JR各線「郡山」駅より車で10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業界シェアトップクラス（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立され |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています） 【尚可】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおい... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン17F 各線「仙台」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでスーパーバイザー業務や組織運営をお任せします。 【職務詳細】 ・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・スタッフの教育、指導 ■お |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのスーパーバイザー以上のご経験2年以上 【尚可】 ・本業種での業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 兵庫県三田市テクノパーク5-14 JR宝塚線「相野」駅より車にて7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社ブランドの化粧品「ESTH」ブランドや、ペットケア用品「Dr.WANDEL」シリーズを販売する同社にて、以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 配送会社や物流拠点等の様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行っていただきます。 【具体的には】 ・現状分析（コールセンターの1人あた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、もしくはコールセンターでの実務経験（toCのご経験に限る） ・チームマネジメントのご経験 【尚可】 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・マネジメントスキルを高めていきたい... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333-13 大同生命さいたま大宮ビル13階 各線「大宮」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコールセンター／インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。 【職務詳細】 ■お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導／シフト管理等のスーパーバイザー業務 ■遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■PC操作（Excel、Word等） ■後輩育成やチームマネジメントのご経験（例：2～3名のメンバーの育成担当） ■営業経験（オンライン問わず）もしくは来店型接客経験やコールセンター経験、店長経験 ■第一種普通自動車運転免許 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 長野県南佐久郡小海町千代里3222 JR東日本小海線「高岩」駅より車で3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 中小企業、短期プロジェクト向けに「少ないコール数」からでも対応できるインサイドセールス代行を提供しています。リスト提供から顧客のナーチャリング（育成）、商談作成までを担当し、企業に良質な商談アポイント、将来の顧客となるリストを提供します。 【職務詳細】 BtoBに特化したインサイドセールス代行の導入から、クライアントの営業戦略の設計や組織コンサルまでお任せいたします。 幅広い業務を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験(3年以上) ※無形商材・有形商材は問いません ・マーケティングに興味がある方 【尚可】 ・新規開拓営業経験 ・マーケティング経験 ・コンサルティング会社での就業経験 ・提案書作成等の経験 ・SaaS業界の経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県筑紫野市上古賀3-1-1 JR九州鹿児島本線「二日市」駅より車で6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務詳細】 営業DXサービスを利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 【歓迎要件】 ・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・Salesforceの利用経験 【求める人物像】 ・自ら課題を見つけアクションを起こし、周囲を巻き込みなが... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社のビジネス根幹を担う部署にて契約更新を中心とする業務を担っていただく方を募集します。契約更新の業務においては、同社が扱う全ての商品における契約更新手続きを滞りなく遂行させるためのチーム運営、オペレーション設計・実行・改善、プライシング決定プロセスにおける契約統制観点での参画等を主に行なっていただきます。 【業務詳細】 入社後は、ご経験に応じた業務内容を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※以下いずれかの業務経験がある方 ・BtoB事業でのカスタマーサポート経験 ・SVとしてコールセンターのマネジメントのご経験 ・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築、運営、改善などの継続的な実行経験がある方 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【組織のミッション】 お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出でき、お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行うことが役割となっています。 【職務内容】 ・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターにおける企画業務のご経験 ・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わったご経験 ※いずれも業界問わず 【歓迎要件】 ・デジタル変革プロジェクトでの実務経験（A... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都調布市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【同社とは】 ・某社グループ100％子会社です。 ・東証プライム市場上場企業の某社傘下という職の安定性に加えて、金融グループの中で多角的な事業を行う「非金融事業」の中でも、特に先進的な取り組みを行う「バイオ・ヘルスケア＆メディカルインフォマティクス事業」に属していることから、固定観念に囚われることなく伸び伸びとした活動が可能です。 ・2年後の上場を見据えて各事業が急速に拡大しており、会社の成長に合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■メーカーの通販部門において顧客対応に従事したことがある方 （電話対応/クレーム対応/督促関連など） 【歓迎要件】 ▼CS対応部門以外の通販業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務上の課題 競合を上回る、顧客への回答時間短縮/回答精度/応対品質/顧客の自己解決率を通じ、今以上の顧客時間価値の追求と顧客満足度を向上させること ■担当業務内容 1．組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ 2．問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ 3． |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SV経験 ■プロジェクトマネジメント経験（企画立案・アクション計画～成果認知） ■メンバーマネジメント2年以上 ■データ分析による定量結果と定性結果の把握 【歓迎要件】 ■業務プロセス改善、マーケティング経験 ■研修やセミナーの企画/実行 ■ SQLや B... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【お任せする仕事】 ・toC向けお客様への応対（電話／メール双方） ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々） ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方 【歓迎要件】 ▼電話での問い合わせ対応経験 ▼クレーム対応経験（根気強くやり切った経験がある方） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■業務内容 新潟拠点の設立に伴う地方拠点のジュニアマネージャをご担当いただきます。 ■職務内容 当社の新潟支社立ち上げに伴い、ジュニアマネージャー候補として、以下の業務を中心に運用設計、管理統制をお任せします。 ・コールセンター・チャットサポート組織の立ち上げ業務 ・組織の業務課題の可視化と改善施策の立案、効率化の推進実行 ・運営管理 ・マネジメント業務の設計と実行( |
|---|---|
| 応募資格 | 〇応募資格 ■必須経験 ・社会人としてのご経験3年以上 ・カスタマーサポート、コールセンターでの正社員としての就業ご経験 ・業務改善のご経験 ・マネジメント・組織立ち上げに携わりたいと考えている方 ■歓迎用件 ・インフルエンサーマーケティングの知識 ・表計算ソフトを活用した... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通１丁目３−１INPEXビル |
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| 仕事内容 | ・SV （スーパーバイザー :スタッフの指導・管理）の統括 ・業務フロー・オペレーション構築、マニュアル等各種ツールの作成 ・クライアント折衝・提案等による課題解決、業務品質管理 ・統括SVとしてプロジェクトの運営管理全般 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■リーダーや管理職経験者の方 ※クライアントとの折衝・提案などを行った経験があれば尚良い ※コールセンターなどでの管理経験者は優遇する ■PCスキル（Word、Excel） |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 徳島県 |
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| 仕事内容 | 様々なお問合せを受けていただくクレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。お客様からの紛失や解約のお問い合わせ、入金や利用に関するお問合せがメインとなります。ご入社後6カ月の研修がございます。 研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただきます。研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。 クレジットカード業界が初めての方も、しっか |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでの就業経験（スタッフのOJTや、サポート等） ■手上げ対応や新人OJT・フォローなどのご経験がある方（取り扱い商材や業務内容は不問） ◆基本的なPC操作は必須◆ 【尚可】 ■コールセンター管理者経験がある方（経験年数不問） ■人材育成・指導の... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区元町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ＩＴ経験不問！ リーダー候補を募集しております。 福井センターの体制強化のためBPOプロジェクトの管理者候補を募集します。 PCの基本操作ができれば、業界・職種未経験からチャレンジ可能！ 入社後は、先輩社員からのレクチャーを元に業務習得を進めていきます。 ■業務内容【パソコンに関するユーザーサポート／テクニカルサポート】 ・操作方法、エラーやトラブル発生 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ストレスなくPC操作ができる方 （タッチタイピング、Windows、MicrosoftOffice製品の一般的な操作） ・基本的な電話対応ができる方 ※自動車ディーラーの営業経験者、アパレル店舗での店長経験者など、業界業種未経験から活躍するメンバーも多くお... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 福井県福井市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 尼崎と茨城のコンタクトセンター全体の品質管理業務ならびにメンバーの育成を行っていただきます。 【職務内容】 ・モニタリングによる応対品質や生産性の管理 ・トークスクリプト・マニュアルなどの作成・更新 ・スタッフマネジメント・育成 ・労務管理 ・エスカレーション、クレーム対応 【当社について】 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーセンター、コールセンター、事務センターでの業務経験 ・主体的に改善を推進した経験 ・チーム運営経験（チーム規模は不問） 【歓迎要件】 ・コンタクトセンターの教育、応対品質改善の経験 ・コンタクトセンタースーパーバイザーの経験 ・コンタクトセンター... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 兵庫県 |
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| 仕事内容 | ◆自社カスタマーセンターの管理・マネジメント 自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンターにて、チームの管理・マネジメントを行っていただきます。 応対品質や満足度向上、フロー設計、育成、VOC分析など、お客様対応に関わる様々な業務を担当していただきます。 ※当社カスタマーセンターは土日祝休み、10時～17時までの業務で、問い合わせの対応のみです。 【具体的には |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター・カスタマーセンターでの、リーダー、SV（スーパーバイザー）のご経験 ■定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 ■目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 【歓迎要件】 ▼コールセンターでの、マネージ... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北一条西一丁目６番地 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／ オンサイト保守）の統制担当をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行 【ポジションの魅力】 同社は飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要な ソリ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 ・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方 37歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 都営大江戸線「築地市場」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（9）｜ 岩手県（5）｜ 宮城県（16）｜ 秋田県（4）｜ 山形県（6）｜ 福島県（7）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（6）｜ 栃木県（6）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（21）｜ 千葉県（20）｜ 東京都（273）｜ 神奈川県（45）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（8）｜ 山梨県（5）｜ 長野県（9）｜ 富山県（5）｜ 石川県（6）｜ 福井県（6）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（9）｜ 愛知県（25）｜ 三重県（4）｜ |
| 関西 | 滋賀県（7）｜ 京都府（10）｜ 大阪府（79）｜ 兵庫県（24）｜ 奈良県（5）｜ 和歌山県（5）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（4）｜ 島根県（4）｜ 岡山県（7）｜ 広島県（13）｜ 山口県（5）｜ 徳島県（12）｜ 香川県（8）｜ 愛媛県（6）｜ 高知県（4）｜ |
| 九州 | 福岡県（68）｜ 佐賀県（5）｜ 長崎県（12）｜ 熊本県（17）｜ 大分県（4）｜ 宮崎県（7）｜ 鹿児島県（5）｜ 沖縄県（16）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
