仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ(東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
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応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル(PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など) 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
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仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ(札幌) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応... |
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応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません! 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売・接客経験がある方(飲食・アパレルなど) ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワー... |
給与 | 月給20万円〜24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
勤務地 | ◆北海道 ・札幌市中央区 ・札幌市豊平区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します(ご希望も考慮) ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先にて就業いただきます。 ※札幌 |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・BPOデリバリーにおける”現地(ベトナム)側のお客様窓口”として、お客様の要望をPJ内に展開し、それを実現する -- Operation Manager または Operation Managerの補佐的ポジション。必要に応じて適宜ベトナムに駐在(※短長期出張で日本とベトナムを行き来する) ・既存の人事BPOチームの人事業務知識の |
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応募資格 | 【必須】 ・人事業務の全般的な知識:事業会社の人事部門の管理職(課長クラス以上)経験者 ・人事のシステム導入経験、業務改善経験 ・言語:日本語(Native) 【尚可】 ・言語:英語(Nice to have) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を... |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | 東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松町プレイス 6階 / 東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階 KDX浜松町プレイス:三田線「御成門」駅より徒歩4分 / 住友不動産東京三田ガーデンタワー:三田線「三田」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:※転... |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・BPOデリバリーにおける”現地(ベトナム)側のお客様窓口”として、お客様の要望をPJ内に展開し、それを実現する -- Operation Manager または Operation Managerの補佐的ポジション。必要に応じて適宜ベトナムに駐在(※短長期出張で日本とベトナムを行き来する) ・既存の調達BPOチームの調達業務知識の |
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応募資格 | 【必須】 ・調達業務の全般的な知識:事業会社の調達部門の管理職(課長クラス以上)経験者 ・調達のシステム導入経験、業務改善経験 ・言語:日本語(Native) 【尚可】 ・言語:英語(Nice to have) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を... |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | 東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松町プレイス 6階 / 東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階 KDX浜松町プレイス:三田線「御成門」駅より徒歩4分 / 住友不動産東京三田ガーデンタワー:三田線「三田」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:※転... |
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仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターSVとしてメンバーのマネジメントや品質改善・収支改善をしていただきます。 【職務詳細】 1.案件運用:実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝:クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/アップセル提案など) 3.オ |
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応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験がある方 ・コンタクトセンターでSV経験またはリーダー経験を有している方 ・IT関連のコールセンター/ヘルプデスクチームの管理・運用経験がある方 【尚可】 ・ヘルプデスク/テクニカルサポート/カスタマーサポートでの業務経験がある方 ・IT関連のア... |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | 東京拠点※2025年春頃に23区内に新拠点開所予定※新拠点稼働後は新拠点に出勤いただく可能性がございます 東京23区内のいずれか 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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仕事内容 | 幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ■オペレーションスーパーバイザー └顧客からのお問い合わせ対応 └契約管理/成約対応/営業支援などの業務 └非正規メンバーからのエスカレーション対応 └新規契約企業様との商談、オンボーディング対応 └ステークホルダーとの調整(事業責任者、営業担当など) ■オペレーションマネジ |
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応募資格 | 【必須】 ■下記いずれかの業務経験をお持ちの方 └ カスタマーサービス経験(一次対応・二次対応) └コールセンター企画管理の実務経験 └ 営業経験 ■顧客に対するテキストコミュニケーション経験 ■オペレーション改善またはBPRの経験 ■社会人経験 4年以上 【尚可】 ■... |
給与 | 年収 550万円~750万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アクシュ17F JR山手線「渋谷」駅徒歩1分(月曜金曜はリモートワーク可能) 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりに |
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応募資格 | 【必須】 ・SaaS業界におけるカスタマーサポート(電話・メール等)での実務経験(3年以上) ・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 ・メンバーマネジメントの経験 【尚可】 ・サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験 ・IT領域でのテクニカル... |
給与 | 年収 500万円~700万円 |
勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F JR各線「渋谷」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス |
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仕事内容 | 【職務概要】 お任せするのは、主なお客様であるクリニックやその他同社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 【 オペレーターの具体的の業務内容 】 ・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ・施術内 |
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応募資格 | 【必須】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作) ■接客業でのご経験(職種・業界問わず1年以上) 【尚可】 ■コールセンターでのご経験がある方(業界問わず) ■マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方(職種・業界・マネ... |
給与 | 年収 400万円~450万円 |
勤務地 | 東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル JR山手線・都営地下鉄浅草線「五反田」駅より徒歩3分/東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面) ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応(非対面) ・ログイン誘導 ・操作テレカン |
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応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当をしている方 ・顧客折衝経験(カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど) ・営業事務経験 ・建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 【尚可】 ・自社プ... |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
勤務地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 BATONZのご登録を希望されている、譲渡企業(売り手)/譲受企業(買い手)/支援専門家/アライアンスパートナーのお問合せ対応やご利用操作支援業務を行い、お客様満足度向上とプラットフォームの品質向上を目指します。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応(電話、メール) ・新規、買い手登録者の登録確認業務 ・与信審査:債務超過案件の買収を考えている法人から提出してもらった決算書に基 |
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応募資格 | 【必須】 ・事務経験をお持ちの方(目安:1年以上) ・カスタマーセンター経験をお持ちの方(目安:1年以上) 【同社の魅力】 ・毎年140%以上の事業成長 ・20代でも管理職を目指せる成長環境(20代/GM、30代/執行役員 在籍中) ・M&Aプラットフォームのリーディング... |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 5 ・6F 東京メトロ日比谷線「築地」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付 |
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応募資格 | 【必須】 ・コールセンターSVの経験がある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
給与 | 年収 450万円~650万円 |
勤務地 | 【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-11-7 濱商一番町ビル/愛媛県松山市三番町4-7-14 松山三番町親和ビル JR各線「松山市」駅から徒歩20分、徒歩11分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 今後のスケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うソリューションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。 【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 |
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応募資格 | 【必須】 下記経験を2年以上お持ちの方 ・BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験(計画後の実行支援領域) ・経理業務を理解している(簿記3級程度) 【尚可】 ・仮説検討に基づく論点設計力 ・BPO関連のPJTにおけるP... |
給与 | 年収 550万円~750万円 |
勤務地 | 大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋9F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補(管理者※SV、リーダー業務)として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・ |
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応募資格 | 【必須】 ・管理者(マネジメント)のご経験 【尚可】 ・コールセンター管理者のご経験 ・法人営業経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | コールアンドオフィスデザイン事業部 金沢BPOセンター 石川県金沢市広岡3-1-1 金沢パークビル9F IRいしかわ鉄道線「金沢」駅より徒歩で2分 勤務地変更の範囲:あり(初期配属は応募勤務地にて相談の上決定、転勤時も応相談の上決定) |
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仕事内容 | 【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ■ソリューションの企画・設計 ■設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進 【職務詳細】 ・新サービスのアイデア検討、検証 ・サービスの導入における社内&顧客との要件設定・フィードバック ・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント ◯直接的なマネジ |
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応募資格 | 【必須】※以下に該当する経験および知識を全てお持ちの方 下記経験を2年以上お持ちの方 ・BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験(計画後の実行支援領域) ・経理業務を理解している(簿記3級程度) 【尚可】 ・仮説検討に基づ... |
給与 | 年収 550万円~750万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名2 5F・6F 地下鉄空港線「天神」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 オペレーション部内の撮影管理チーム所属になります。 全国の保育施設向けのカメラマン派遣業務、同時にカメラマン育成や、撮影された写真の品質チェック業務、トラブル対応、再発防止に向けた業務改善などチームのメンバーと協働することでフォト事業グロースの一端を担当していただきます。 【職務詳細】 ・ルクミーカメラマンのマネジメント業務 └全国の保育施設向けにカメラマン派遣を行う業務です。 |
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応募資格 | 【必須】 ・ユニファのビジョンへの共感 ・基本的なPCスキル(Googleスプレッドシートの活用、pivotを活用した集計) ・ビジネスライティングスキル(メール、提案書など) ・カスタマーサポート、営業など含む接客経験(経験目安:2年以上) ・他部門横断、調整に必要なコミ... |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | ■北九州オフィス 福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F JR鹿児島本線「小倉」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 <組織体制> 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約 |
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応募資格 | 【必須】 ・何らかのマネジメント経験をお持ちの方※業界未経験歓迎 【尚可】 ・コールセンターでの管理職経験 (センター長、副センター長など) <UIターンも歓迎しています!> 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | (1)沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階 (2)沖縄県浦添市港川2-1-1 琉球日産本社ビル3 (1)ゆいレール「県庁前」駅より徒歩3分 (2)バス停「SCSK沖縄センター前」より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 複数案件の管理・運用ができる人材が必要となるため、 統括スーパーバイザーとして働いていただく方を募集します。 【職務詳細】 ・案件運用:実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) ・顧客折衝:クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 (ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/ア |
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応募資格 | 【必須】 ・ITシステム関連のCS業務の立ち上げ経験やセンターマネジメント経験 ・ヘルプデスク/カスタマーサポートセンターでの統括SV経験 【尚可】 ・IT関連事業での勤務経験がある方 ・下記プロジェクト(案件)のご経験 ※社内外問わず └ システム導入支援/構築設計/... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 JR線「札幌」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。 【職務詳細】 ■お任せしたい業務 1.案件運用:実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) 2.顧客折衝:クライアント目線で案件の品質を向上させるための |
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応募資格 | 【必須】 以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理/案件管理のご経験 ・BPO事業 ・ITソリューション関連事業 ・開発関連事業 ・セキュリティ関連事業 ■プロジェクト例 ・クライアント企業内でのITツール・情報システムの運用支援 ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 JR各線「札幌」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 複数案件の管理・運用ができる人材が必要となるため、統括スーパーバイザーとして働いていただく方を募集します。経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定いたします。 【職務詳細】 ・案件運用:実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) ・顧客折衝:クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案 |
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応募資格 | 【必須】 ・ITシステム関連のCS業務の立ち上げ経験やセンターマネジメント経験 ・ヘルプデスク/カスタマーサポートセンターでの統括SV経験 【尚可】 ・IT関連事業での勤務経験がある方 ・下記プロジェクト(案件)のご経験 ※社内外問わず └ システム導入支援/構築設計/... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル とさでん交通桟橋線「高知橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
仕事内容 | 【職務概要】 お客様の業務上の課題に対して、ヒアリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務のヒアリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等 ・業務に携わる方々への研修、育成 ・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理 ・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化 【同社の特徴と魅力】 |
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応募資格 | 【必須】 ・事務職/営業職/ディレクター職いずれかの経験1年以上 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPointなど) ★キャリアチェンジ大歓迎★ ■ディレクター職(例 ・アパレルなどの小売り業界でスーパーバイザー、エリアマネージャーの経験がある方 ・人... |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 新潟県長岡市大手通2丁目3-10米百俵プレイス 9F JR各線「長岡」駅より徒歩6分 ※マイカー通勤可 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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北海道・東北 | 北海道(41)| 青森県(7)| 岩手県(3)| 宮城県(12)| 秋田県(2)| 山形県(3)| 福島県(5)| |
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関東 | 茨城県(3)| 栃木県(3)| 群馬県(3)| 埼玉県(14)| 千葉県(10)| 東京都(266)| 神奈川県(33)| |
北陸・北信越 | 新潟県(8)| 山梨県(2)| 長野県(8)| 富山県(5)| 石川県(7)| 福井県(3)| |
東海 | 岐阜県(3)| 静岡県(4)| 愛知県(18)| 三重県(2)| |
関西 | 滋賀県(3)| 京都府(6)| 大阪府(68)| 兵庫県(14)| 奈良県(3)| 和歌山県(3)| |
中国・四国 | 鳥取県(2)| 島根県(2)| 岡山県(3)| 広島県(8)| 山口県(3)| 徳島県(8)| 香川県(5)| 愛媛県(5)| 高知県(5)| |
九州 | 福岡県(50)| 佐賀県(6)| 長崎県(3)| 熊本県(6)| 大分県(2)| 宮崎県(5)| 鹿児島県(2)| 沖縄県(10)| |
海外 | アジア(0)| 中近東・アフリカ(0)| ヨーロッパ(0)| 北米(0)| 中南米(0)| オセアニア(0)| 海外(0)| |