| 仕事内容 | 関西電力グループの運営センターにて、オペレータの育成フォローなどのマネジメント業務をお任せ！ 【具体的には】 関西電力グループの安定基盤のもと、 多彩な企業のセンター運営を担う当社。... |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 【必須の経験・スキル・資格】 【業種未経験歓迎/学歴不問/第二新卒歓迎】 ★業務好調につき、複数名の積極採用を行っています★ ＜必須条件＞ ■何らかの後輩育成・指導経験をお持ちの方 （人数・年数・役職は不問） 「新人の教育担当をしていた」 「リーダーとしてシ... |
| 給与 | 月給26万円+時間外手当+一時金（年2回） ※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします ... |
| 勤務地 | ★勤務地は希望や適性を考慮します ★U・Iターン歓迎！基本的に、転居を伴う転勤はありません ★受動喫煙防止対策あり ■大阪府 大阪市中央区、北区、都島区、阿倍野区、住之江区など ⇒「心斎橋駅」「北新地駅」「京橋駅」「天王寺駅」「渡辺橋」「長堀橋」「大阪ビジネスパーク」など... |
PICK UP
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| 仕事内容 | 【職務概要】 急成長を遂げるオンライン診療プラットフォーム「DMMオンラインクリニック」に おいて、オペレーターメンバーのマネジメントおよびサービス品質の向上を担う チームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 メンバーが円滑に業務を遂行できるよう、 以下の管理・支援業務を中心にお任せします。 ・オペレーターのマネジメント：質疑応答、フォロー、メンバーからの質問への回答 ・労務管理：勤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験（人数規模不問） ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 ・基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） 【尚可】 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・コールセンターでのSV実務経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田一丁目1番3号 大阪駅前第3ビル8階 OsakaMetro御堂筋線「梅田」駅より徒歩約5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 仕事内容 ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 ＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでい |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件 完全未経験OK ・社会人歴もしくアルバイト歴1年以上ある方 ・パソコンにある程度触れたことがある方 【求める人物像】 ・パソコン操作（タイピング・一般的な操作）が得意な方 ・電話対応などの経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 勤務地 北海道, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 大阪府, 福岡県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏（関東・関西） 勤務地（変更の範囲） 転勤の可能性 あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 獲得したリード（資料請求や問い合わせ）への初期アプローチは、主に業務委託メンバーが担当します。 本ポジションでお任せしたいのは、その組織を牽引し、自らも難易度の高い顧客の「意思決定」を支える、極めて戦略的な役割です。 【職務詳細】 ・業務委託メンバーのマネジメントと育成：現場で架電を担うメンバーのパフォーマンスを最大化させるため、フィードバックや教育を行い、組織全体の成果を底上げし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトバウンドのコールセンターでのSV経験、または新規開拓営業において自走して目標を達成してきた経験 【尚可】 ・ベンチャー企業やスタートアップで、ゼロから仕組みを構築した経験 ・SaaS型商材のインサイドセールス経験 ※大阪支社の移転に伴い、5月1日より住... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区平野町3-1-6 BizMiiX Yodoyabashi 5F OsakaMetro 御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社最大規模を誇る大阪センターにて、センター長補佐として組織づくり、品質管理、オペレーションの最適化を担っていただきます。リーダーSVを含む正社員メンバー7名を束ね、AI-BPOへの事業転換を見据えた次世代のセンター運営を推進する重要なポジションです。 【職務詳細】 ・マネジメント業務：目標設定、キャリア面談、スキル育成を通じた強い組織づくり ・センター運営：KPI管理、業務プロセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ・数名規模のチームマネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターまたはBPO業界でのSV（スーパーバイザー）・リーダー経験（目安：3年以上） ・新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マニュア... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル6F、7F、9F 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部にて、さまざまな業界のコンタクトセンタープロジェクトにおける設計、運営、管理を担当します。約2～3か月の現場研修を経て、管理者業務へ移行します。 【職務詳細】 まずはメンバーとして実務を経験し、習得状況に応じて、以下の管理者業務をお任せします。 ●メンバー業務 ・電話やメールによるお客様対応 ・各種申込内容の確認、審査、データ入力、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・チームを率いてメンバーの動機付けや育成、目標管理を行った経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行した経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） 【尚可】 ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F OsakaMetro堺筋線「北浜」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数の自治体から委託を受ける、証明書発行やマイナンバーカード発行関連のサービス（事務、窓口対応、電話対応）全般に関わるSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務の運用管理を担当いただきます。 オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・マネジメントスキルを身につけたい方 ・Windowsの基礎的な操作スキル ・Office365の基礎的な操作スキル 【尚可】 ・販売・サービス業での顧客折衝 ・数値管理経験 ・営業経験 ・コンタクトセンター業務 ・人材マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。 （派遣スタッフ含む） 【職務詳細】 センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担当いただきます。 ■業務一例： ・コンタクトセンター業務、運営管理 ・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など） ・計数管理 ・インバウンド業務（葬儀に関連する相 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向をお持ちの方 ・対人志向、コミュニケーション能力がある方 ・プロジェクト推進、リーダー経験をお持ちの方 【尚可】 ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 JR環状線 「天満」駅 徒歩約5分 大阪メトロ堺筋線 「扇町」駅 徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてカスタマーサクセス部門のマネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 ▽概 要 病院に対して予約代行会社を通しての健康診断の受診を 許可していただく病院調整架電を行います。 電話／メールでの顧客対応（二次対応） 医療機関調整／予約進捗管理 スタッフ育成 オペレーション改善（業務フロー改善など） ▽具体的には ・事業成功のためのKGI・KPI設定、それに係る戦略・戦術の策 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターやBPO運営でのSVまたはリーダー経験 ・クレームなどの二次対応経験 【尚可】 ・5名以上のマネジメント経験 ・Excel／スプレッドシートを用いた業務管理経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル2F 大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 エックスサーバーが展開する各種クラウドサービスをご契約しているお客様のメールサポート部門で、主に下記の業務をお任せします! 【職務詳細】 ・メールサポート業務におけるお問い合わせ対応の進捗管理、メンバー層への業務割り振り ・グループ会社内の開発・技術部門へのエスカレーション対応（サポート部門とのハブ役） ・技術的なお問い合わせに対するメールでの回答、およびメンバー層のフォロー 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験がある方 ・無形商材のカスタマーサクセス、サポート業務の管理経験 ※センター全体の進捗管理や二次対応経験（役職不問） ・Webサイトの制作・運営経験、クラウドサービスの技術的知見 【尚可】 ・Linuxおよびサーバー知識（Web／メール／FTP... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■ 医療×AIの最先端領域！アポ取りなしの「完全分業制」で商談とチーム作りに集中できる環境です。 東証プライム上場・EPSグループの一員として、医療・ヘルスケア業界に特化したサービスを提供する当社。今回あなたには、大阪オフィス内のマルチ対応チームにて、「医療機関向けAIアプリ」の導入拡大を担うオンライン商談・サポート、およびリーダー業務をお任せします。 アポイントの獲得は別部門が担当す |
|---|---|
| 応募資格 | ■ 必須要件（MUST） 後輩指導、チームリーダーなど、何らかのマネジメントや育成に関わったご経験（2年以上） 対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応のご経験（業界・商材不問） オンライン商談において、カメラオン（顔出し）での対応が可能な方 基本的なPC操作ス... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング EPファーマライン大阪オフィス |
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| 仕事内容 | 【ミッション：医療現場を「AI」でアップデート】 クリニック等の医療機関へ、最新の「医療向けAIアプリ」を提案・サポートするお仕事です。 新規アポイント獲得（テレアポ）は別チームが担当する完全分業制。そのため、あなたは目の前のドクターや医療従事者のお悩みに耳を傾け、解決策の提案に100％集中できます。 【具体的なお仕事内容】 快適なオフィスからの完全オンライン（Web会議・電話）対応で |
|---|---|
| 応募資格 | ■ 必須要件（MUST） 顧客対応や商談の経験（対面・Web問わず） （法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、接客販売など、顧客ニーズのヒアリング経験があれば大歓迎です！） 基本的なPCスキル （スムーズなタイピング、Word/Excelの基... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング EPファーマライン大阪オフィス |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 クライアントのコールセンター業務をお任せします。 ※クライアント先は大手民間企業：金融（保険・証券会社・クレジット等）、医療・通信、家電製造業等 ・電話を通じてお客様対応の全般 ・インバウンド中心：カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレータ等 【具体的業務例】 ①保険/証券関係：保険もしくは証券に関する案内および受付、変更その他各種問合せ対応、入力等 |
|---|---|
| 応募資格 | ■応募資格 ・未経験者、第二新卒者歓迎！ ※職種経験、業界経験、社会人経験すべて問いません。 ※名古屋エリアはシフト勤務/残業可能な方のみ 【歓迎】 ・コールセンター業務の経験がある方 ・PCスキル（データ入力、チャット、e-mailなど）がある方 ・何らかの仕事の経験が... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | ■勤務地 ・東京都（新宿区、千代田区、中央区、港区、品川区、渋谷区、文京区、台東区、江東区、練馬区） ・神奈川県（横浜市、厚木市） ・愛知県名古屋市中心部 ・大阪市（北区、中央区、浪速区） ※転勤：就業場所の変更の範囲：当社事業所全て |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 お客さま対応の品質向上や、組織としての管理能力の維持・強化が重要なテーマとなっています。さらに、AIをはじめとした新たなツールを積極的に活用し、業務レベルを一段引き上げることで、より効率的で価値の高いサービス提供を実現したいと考えています。こうした取り組みを推進し、将来的には組織の中核を担っていただける方をお迎えするための採用となります。 【カスタマーサポート課について】 当社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 お客さま相談室やコールセンターの運営、管理、メンバー育成を行った経験がある方 ※業種や経験規模感などは不問 【歓迎要件】 ・お客さま対応における2次対応の経験がある方 ・インバウンドのコールセンターの運営経験がある方 ・AIや自動化ツールなどの活用・改善に携... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 具体的な業務内容は下記です。 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの設定及び推進 ・障害・インシデント発生時の迅速なハンドリング ・委託先からのエスカレーションの管理 ・社内への定期レポート作成およびプレゼンテーション ・チーム目標の設定と成果創出をリードし、ベストプラクティスを通じた業務改善 ＜ユニークなチャレンジ＞ ・メルカリのミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・CSオペレーションに関連する知識と実務経験 ・リスクマネジメントやクレーム対応の実務経験 ・プロジェクトを通じた業務の効率化と問題解決の経験 ・5名以上のチームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一部... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。 【職務詳細】 ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サービス業でのマネジメント経験１年以上（人材育成・仕組化・KPI管理など） ・電話対応経験（toC／toB問わず） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市浪速区桜川大阪カスタマーサービスセンター３丁目８番５９汐見橋ビル６階 大阪メトロ 千日前線「桜川」駅（西改札） 徒歩６分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート部署において、以下の業務を担当していただきます。お客様の声を直接聞き、商品やサービスをより良くするためのヒントを見つけ出す。そんな「架け橋」のような部署を目指しています。応対品質の向上や体制強化に向け、同社のビジョンに共感し、共に歩んでくださる方をお待ちしています。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート（電話対応、メール対応） ・お問い合わせ内容の共有（全社、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 接客・販売、または営業のご経験がある方 ※単なる受付・レジ業務ではなく、お客様の状況に合わせてヒアリングや提案、課題解決を行ってきた方を想定しています。 【尚可】 ・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SVのご経験 ... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング16階 京阪中之島線「渡辺橋」駅直結／四つ橋線「肥後橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所への異動（転居を伴う配置転換を含む）を命じることがあります |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【尚可】 ■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階※案件先により異なる 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩2分※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 運営に関わる一連の業務をお任せします。 ・拠点の売上、成長計画の遂行 ・業務ツール／システムの運用状況の監視 ・受注テスト案件のサービス提供状況の把握 ・受注テスト案件の人選／サービス提供体制の監督 ・クライアント問い合わせ窓口 ・部下の育成 など 【職務詳細】 ＜入社後の流れ＞ 社内業務を理解してもらうため、最初は家庭用ゲーム機、モバイルゲームの テスト業務に携わっていただきます |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■管理者、責任者、マネジメント経験がある方（30人以上） ■予算・売上の数字に関わるKPI管理経験 【歓迎】 ■ゲーム業界での経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区瓦町2-3-10 瓦町中央ビル7F 大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【職務詳細】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定 ・トークスクリプト設計 ・研修プランニング ・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■インサイドセールスの経験 ■コールセンターの経験 【尚可】 ■営業経験・接客販売経験がある方 ■マネジメント経験、志向がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅 徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 大阪市都島区（300）｜ 大阪市福島区（702）｜ 大阪市此花区（309）｜ 大阪市西区（2,753）｜ 大阪市港区（235）｜ 大阪市大正区（170）｜ 大阪市天王寺区（245）｜ 大阪市浪速区（743）｜ 大阪市西淀川区（378）｜ 大阪市東淀川区（396）｜ 大阪市東成区（224）｜ 大阪市生野区（201）｜ 大阪市旭区（153）｜ 大阪市城東区（271）｜ 大阪市阿倍野区（361）｜ 大阪市住吉区（222）｜ 大阪市東住吉区（187）｜ 大阪市西成区（176）｜ 大阪市淀川区（3,132）｜ 大阪市鶴見区（208）｜ 大阪市住之江区（488）｜ 大阪市平野区（271）｜ 大阪市北区（9,472）｜ 大阪市中央区（8,606）｜ 堺市堺区（518）｜ 堺市中区（176）｜ 堺市東区（66）｜ 堺市西区（293）｜ 堺市南区（103）｜ 堺市北区（261）｜ 堺市美原区（141）｜ 岸和田市（361）｜ 豊中市（772）｜ 池田市（671）｜ 吹田市（1,485）｜ 泉大津市（120）｜ 高槻市（734）｜ 貝塚市（123）｜ 守口市（495）｜ 枚方市（502）｜ 茨木市（629）｜ 八尾市（462）｜ 泉佐野市（258）｜ 富田林市（101）｜ 寝屋川市（289）｜ 河内長野市（86）｜ 松原市（217）｜ 大東市（323）｜ 和泉市（231）｜ 箕面市（322）｜ 柏原市（124）｜ 羽曳野市（101）｜ 門真市（566）｜ 摂津市（334）｜ 高石市（109）｜ 藤井寺市（78）｜ 東大阪市（1,253）｜ 泉南市（61）｜ 四條畷市（60）｜ 交野市（74）｜ 大阪狭山市（61）｜ 阪南市（29）｜ 三島郡島本町（31）｜ 豊能郡豊能町（4）｜ 豊能郡能勢町（5）｜ 泉北郡忠岡町（40）｜ 泉南郡熊取町（14）｜ 泉南郡田尻町（10）｜ 泉南郡岬町（8）｜ 南河内郡太子町（9）｜ 南河内郡河南町（7）｜ 南河内郡千早赤阪村（2）｜ |
