| 仕事内容 | SV経験を活かして、関西電力グループの運営センターにて、オペレータのマネジメント業務をお任せ！ 【具体的には】 関西電力グループの安定基盤のもと、 多彩な企業のコールセンター運営を担... |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 【必須の経験・スキル・資格】 【学歴不問】 ★業務好調につき、複数名の積極採用を行っています★ ＜必須条件＞ ■コールセンターSVの実務経験をお持ちの方 「前職でコールセンターSVをしていた」 「リーダーとしてシフト管理やOJTをしていた」 といった経験があ... |
| 給与 | 月給26万円+時間外手当+一時金（年2回） ※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします ... |
| 勤務地 | ★勤務地は希望や適性を考慮します ★U・Iターン歓迎！基本的に、転居を伴う転勤はありません ★受動喫煙防止対策あり ■大阪府 大阪市中央区、北区、都島区、阿倍野区、住之江区など ⇒「心斎橋駅」「北新地駅」「京橋駅」「天王寺駅」「渡辺橋」「長堀橋」「大阪ビジネスパーク」など... |
PICK UP
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手企業のプロジェクトにて、コンタクトセンターのVOC分析や運用改善、チーム連携を通じたクライアントへの提案業務等を担当します。 【職務詳細】 ・コールセンターの応対記録の内容を元にした傾向分析の実施 ・リーダーやオペレーターの育成、評価、面談 ・クライアントとのコミュニケーションおよび折衝 ・コンタクトセンターの運用改善推進 ・社内外向けのレポーティング資料作成および報告 ・Ch |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンターSV業務経験（2年以上） ・コールセンターでの電話応対経験および複数名のオペレーター指導経験（リーダーやトレーナー等） ・高校卒業以上の学歴 【尚可】 ・COPC保有者 ・コンタクトセンター検定保有者 ・オペレーター10名以上のパフォーマンス... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜1‐8‐16 大阪証券取引所ビル18F 地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩７分 地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜」駅直結 勤務地変更の範囲:総合職のため転勤が発生する可能性がございますが当面はございません |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の戦略商圏プロジェクトにおいて、全国の担当エリアを統括する「IS_エリアマネージャー」として、営業代行BPOメンバーのマネジメントや育成、地域深耕・新規リード創出を横断的に推進します。 【職務詳細】 ・担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバー・PLクラス）との密な連携およびコミュニケーション ・ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバック等を通じたBPOメンバーの獲得生産性 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールスまたはフィールドセールスにおける高い実績（プレイヤーとしてトップパフォーマーであった経験） ・インサイドセールスまたはフィールドセールスのリーダー、あるいはマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験（3年以上） ・PDCAサイクルを回し... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー（WeWork御堂筋フロンティア内） 株式会社タイミー 関西支社 JR東西線・学研都市線「北新地」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ソフトバンクのインターネット回線や、電子決済「PayPay」のセールスプロモーションをお任せします。 充実の研修があるため、パソコンに詳しくない方やコールセンター未経験でも安心です。 オムニチャンネル市場に対応する、次世代のコールセンタービジネスとして音声/SMS/チャットを複数同時利用ができるサービスを確立し、 システム/運用をパッケージで展開するモデルを第2事業として展開します。 【職 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・業界/職種未経験歓迎 【歓迎】 ・コールセンター経験者 ・営業経験者 ・20～30人のマネジメント経験をお持ちの方 ・（営業販売業務部署において）課長職程度の職位を2年以上勤務経験をお持ちの方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区小松原町3-3 OSビル4階 【アクセス】 大阪メトロ御堂筋線／梅田駅 徒歩約2分 ★映画館をコンセプトにして造られた綺麗でユニークな社内。 そして、ベルクリックの社員だけが使える直通エレベーターも完備！ 会社に行くことが楽しみになるオ... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコンタクトセンターにおけるスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営、メンバー支援、応対品質向上を担当します。 【職務詳細】 ・コンタクトセンター業務の運営サポートおよび進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導、教育、フォローアップ ・応対品質のモニタリングおよびフィードバックの実施 ・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応およびエスカ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンター業務の実務経験3年以上 ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・電話やメール等での顧客応対スキル ・業務改善および品質向上への意欲 ・コミュニケーション力および調整力 【尚可】 ・コンタクトセンターのKPI管理... |
| 給与 | 年収 550万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 燦ホールディングスグループ大阪本社ビル JR大阪環状線「天満」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、以下の業務をお任せします。 ◆クライアント（医療機関）との関係性構築と折衝・提案：担当する病院の事務長、医事課長、職員と信頼関係を構築し、パートナーとして課題解決に向けた提案を行います。 ・病院の事務長や担当者への定期訪問を通じたニーズ、要望・課題のヒアリング、課題解決に向けた提案 ・業務フローの改善や、人員最適化の検討と提案・契約更 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験（法人・個人不問）または販売職等での顧客対応経験 ・普通自動車第一種運転免許（AT限定可） 【尚可】 ・人材系企業、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験がある方 【仕事内容 追記】 ◆現場オペレーションの統括・管理：医療事務... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区久太郎町2-4-11 クラボウアネックスビル8階 大阪メトロ各線「本町」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 エネルギー事業を推進する民間企業（メーカー含む）様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として、事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。 またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、クライアント先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援の役割を担っていただきます。 【職務詳細】 プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記2点を両方満たす方 ・社会人経験（3年以上） ・電力・ガスなどエネルギー関連企業もしくはエネルギー関連の機器を開発・販売しているメーカー、官公庁、BPO企業等において、何かしらの電力系事業に携わったご経験（1年以上） ・下記をはじめとするエネルギー関連の基礎... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内トップクラスのシェア（250万サイト以上の運用実績）を誇る「エックスサーバー」等の自社クラウドサービスにおいて、技術的なお問い合わせ対応や、業務効率化（AI活用等）・品質向上に向けたCS改善業務などサポート部門の中核を担う業務を経験や適性に合わせてご担当いただきます。 【職務詳細】 ■メールサポート業務 ・技術的な問い合わせに対するメール回答 ・グループ内の開発・技術部門へのエ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービスにおけるテクニカルサポート・ヘルプデスクの実務経験 ・Webサービスやサーバーで生じた不具合・エラーに対する、自力での原因特定・解決経験 【尚可】 ・サーバー（Web／メール ／DNS等）やネットワークに関する知識・実務経験 ・ログ調査やWebサイ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 修理・部品受付業務の委託先管理およびバックオフィス支援パナソニックのお客様・販売店・量販店からの依頼を受け、修理と部品注文の受付を行う業務委託先の管理とバックオフィス支援を担当していただきます。 【職務詳細】 対象商品：エアコン・洗濯機・冷蔵庫・テレビ・AV機器など、家電全般・委託先で対応できなかった案件の受付および関連部門との調整 （電話・Webでの受付対応、主にイレギュラー案件 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験、またはお客様対応業務（BtoC）の経験をお持ちの方 ・電話・メール・チャットなどを用いた顧客対応経験をお持ちの方 ・PC、MS-Officeの基本操作が可能な方 ・CRM等受電支援ツールの利用に抵抗がない方 ・円滑なコミュニケーション... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区城見2丁目1番61号 ツイン21 JYOタワー32階 Osaka Metro長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 【職務詳細】 1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理 3. 人材育成、マネジメント 4. 収支管理 ☆★☆教育制度・資格 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 【尚可】 ・コールセンターでのSV業務... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ※担当業務により配属先が異なる ※担当業務により配属先が異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社ソリューション事業統括部において、雇用管理の可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートする本事業部に配属となります。 外部人材の総合管理サービス導入プロジェクトにて計画策定、進捗管理、国内外の各グループ、関係会社とのやりとりを通じてプロジェクト運用を成功に導いていただきます。 【職務詳細】 ・導入プロジェクト前、見積時の計画策定サポート ・導入プロジェクト遂行時の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・短大、大卒以上 ・社会実務経験1年6ヵ月以上 ・PC基本操作（実務でのPC使用経験） ・営業、販売サービス等の顧客折衝経験 【尚可】 ・人材紹介会社での実務経験 ・業務改善提案とその実施経験 ・10名以上のチームリーダー経験 ・英語力（TOEIC700点目安） |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島 2-2-2 近鉄堂島ビル 11F JR各線「大阪」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【職務詳細】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 ＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は現在、バックオフィス業務のデジタル化・自動化を推進し、スモールビジネスの変革を支えるプラットフォームへと進化を続けています。製品・サービスの急拡大に伴い、サポート体制をいかに戦略的に構築・運用するかは、事業成長を左右する最重要課題です。本ポジションでは、同社の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に次世代のサポート基盤を構築していただきます。2～3年先を見据えた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター（100席規模以上）の運用責任者経験（マネージャー、センター長クラス） ※現場の構造（SV実務等）を理解した上でマネジメントができる方 ※数値管理、KPI設計、コスト管理の実務経験 ・ステークホルダー（経営層、事業部責任者、クライアント等）との折衝... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。 将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 【具体的な業務内容】 ・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ ・応対品質のモニタリング・フィードバック ・顧客対応（インバ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対スキル（電話・メールなどでの丁寧かつ迅速な対応） ・業務改善・品質向上への意欲 ・円滑なコミュニケーション力・調整力 【歓迎要件】 ... |
| 給与 | 年収 550万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライアントとの折衝、調整経験 ■顧客対応経験 ■コミットメント力の高い方 【歓迎】 ■営業経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階 JR大阪環状線「大阪」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、全国の企業向けに顧客機器やシステムの専門コールセンター 窓口業務を担うソリューションセンターにて、専門コールセンターの 運用メンバーの一員として業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの受付業務（問合せ／障害／アカウント対応) ・同社カスタマエンジニア向けサポート(問合せ対応) ・コンタクトセンターの運用管理 ・プロジェクト課題の抽出と対策、対処の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITシステムの運用サポート経験 ・3名以上のグループのリーダー経験（タスク管理、業務指導等） 【尚可】 ・コンタクトセンターSV・管理業務経験 ・PC、サーバ機器等のIT機器のハードウェア知識 (機器の構成や各構成品の役割など) ・各種グループウェアの製品知... |
| 給与 | 年収 700万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区城見一丁目４番２４号 ＮＥＣ関西ビル１８Ｆ 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 運営に関わる一連の業務をお任せします。 ・拠点の売上、成長計画の遂行 ・業務ツール／システムの運用状況の監視 ・受注テスト案件のサービス提供状況の把握 ・受注テスト案件の人選／サービス提供体制の監督 ・クライアント問い合わせ窓口 ・部下の育成 など 【職務詳細】 ＜入社後の流れ＞ 社内業務を理解してもらうため、最初は家庭用ゲーム機、モバイルゲームの テスト業務に携わっていただきます |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■管理者、責任者、マネジメント経験がある方（30人以上） ■予算・売上の数字に関わるKPI管理経験 【歓迎】 ■ゲーム業界での経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区瓦町2-3-10 瓦町中央ビル7F 大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【職務詳細】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定 ・トークスクリプト設計 ・研修プランニング ・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■インサイドセールスの経験 ■コールセンターの経験 【尚可】 ■営業経験・接客販売経験がある方 ■マネジメント経験、志向がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅 徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。事業拡大に伴い増員募集。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 【職務詳細】 ・クライアント折衝、交渉 ・配下SV教育 ・労務管理 ・担当事業 ・施策における損益管理 ・社内外報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・既存クライアント企業に対する規 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です) |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちのどこかの配属になります 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 【職務詳細】 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自ら |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事務経験または営業経験、接客経験 ・リーダー経験（後輩指導や新人教育などで可）をお持ちの方 ・Excelスキル（表作成、関数使用経験） |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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