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| 給与 | ■月給241,550円＋各種手当 ※試用期間3ヶ月/給与・待遇に差異はございません ※残業代... |
| 勤務地 | ★大阪メトロ長堀鶴見緑地線「ドーム前駅」より徒歩3分 ★自転車通勤も可能です！ ★駅チカ勤務地&転勤なし ■大阪拠点 大阪市西区千代崎3丁目南2-37 ドームシティガスビル6F ☆アクセスが良くコンビニや飲食店が多いエリアです◎ ☆転居を伴う転勤はありません ＜関西本... |
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| 仕事内容 | 【10/1入社】★未経験OK!スキル・資格不要★残業ほぼなし！福利厚生充実★大手グループならではの3ヶ月研修・サポート体制あり★残業ほぼなし＆定時退勤OKで安心のオフィスワークデビュー 大手ガス電力会社における、受電をメインとした電話受付業務をお任せします。 【具体的には…】 ガス・電気に関する料金のお問い合わせ・入力対応をメインに行います！ お仕事に慣れたら、修理などのお電話... |
|---|---|
| 応募資格 | ＼未経験OK！ブランクのある方も歓迎♪／ ■基本的なPC操作が可能な方 ■学歴不問 ■10/1より勤務が可能な方 ＼こんな方にピッタリ！／ ■お客さまへ丁寧な応対ができる方 ■接客・販売経験がある方 ■安定企業で腰を据えて働きたい方 ＜契約の期間＞ ※契約の更新有（契約... |
| 給与 | ■月給241,550円＋各種手当 ※試用期間3ヶ月/給与・待遇に差異はございません ※残業代... |
| 勤務地 | ★JR嵯峨野山陰線「丹波口駅」より徒歩5分 ★自転車通勤も可能です！ ★大阪&京都の駅チカ勤務地&転勤なし ★勤務地は希望を考慮の上で決定 ■京都拠点 京都市下京区中堂寺南町134 京都リサーチパーク2号館3F ■大阪拠点 大阪市西区千代崎3丁目南2-37 ドームシティガ... |
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| 勤務地 | ★大阪・兵庫・京都の百貨店／駅ビル勤務！ ★転居を伴う転勤はなし ◇大阪府 阪神梅田本店、阪急うめだ本店、千里阪急 ◇京都府 京都八百一本館、京都モリタ屋 SUINA室町店、京都MOMOテラス ◇兵庫県 西宮阪急、宝塚阪急、神戸阪急、川西阪急、大丸芦屋店、大丸神戸店、... |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 完成車メーカーとなる同社では、普段自動車を利用する一般消費者向けだけでなく、その公共性の高さから官公庁などの対応も発生します。 それらの問い合わせへ対応を充実させるべくコールセンターの運営企画に携わっていただき、当社の信頼性やブランドイメージの向上に貢献いただきます。 ■官公庁対応の窓口業務 ■問い合わせに対する社内調査、回答 ■車両証元データなど各種データの管理 ■法的対応が必要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自動車メーカーでのキャリアアップに興味がある方 ■下記いずれかの経験がある方 ・コールセンターでの業務または管理運営をおこなった経験 ・接客や営業など顧客折衝の経験 【歓迎要件】 ・コールセンターでの業務経験がある方。 ・ITやDXに関する知識がある方。 ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【採用背景】 同社では「お客様にご満足いただけるアフターサービス」を提供するために体制強化をおこなっています。 コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口のため、顧客の問い合わせに迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。 そのようなコールセンターの管理に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【業務内容】 同社コールセンターを円滑 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自動車メーカーでのキャリアアップに興味がある方 ■下記いずれかの経験がある方 ・コールセンターでの業務または管理運営をおこなった経験 ・接客や営業など顧客折衝の経験 【歓迎要件】 ・コールセンターでの業務経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職） 【職務詳細】 ■Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下のいずれかの経験が必要 ・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ・人財会社におけるマネージャーの経験3年以上 （マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA14F 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | コールセンター業務等の経験者歓迎！ 電話対応が中心の仕事になるため、経験者歓迎しています。 ■具体的な仕事内容 コールセンター業務全般 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識 |
|---|---|
| 応募資格 | 高卒以上 ※未経験者、Ｕ・Ｉターン歓迎！！ ■様々な研修制度があるので未経験者の方でも安心です。 未経験の方でも入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後、様々な研修で手厚いフォローをしていきますので安心して下さい。 経験やスキルがなくても、安心してセコムの扉を叩いてください！ |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 応相談 ※全国転勤あり・なしを選択できます。 ・全国転勤ありの場合：会社の定める場所 ・全国転勤なしの場合：配属先の都道府県および隣接県（但し、左記以外への期限付異動を命じることがある） |
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| 仕事内容 | ■tomoLinksの導入自治体（教育委員会・学校等）に対し、活用支援・定着促進を行う カスタマーサクセスとして、全国の教育現場を支援していただきます 加えて、オンボーディング担当メンバー2名程度のマネジメントも担当し、現場からの 価値提供と仕組みづくりの両立をリードしていただくポジションです! ! ■【具体的内容】 顧客へのハイタッチ支援 ・顧客の課題解決に向け |
|---|---|
| 応募資格 | ■【必要要件】 ・SaaSカスタマーサクセス、ITコンサルティング、かシステム導入PMいずれかの実務経験3年以上 ・法人顧客との折衝・調整を含む営業または顧客対応経験1年以上 ・EdTech・公共教育分野への関心や理解 ・顧客現場での対面支援を含むフィールド対応に柔軟に対応... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | ■高槻サイト(大阪府高槻市桜町1-2) JR東海道線「高槻駅」徒歩7分 阪急京都線「高槻市駅」徒歩15分 ★バイク、マイカ－通勤可 ★受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（同社のオリジナルサービス）のお客様向けシステム構築、保守、運用。 【職務詳細】 ・PrimeTiaasサービス基盤の構築、保守（Vmware,Cisco,Avaya等） ・コールセンターシステム提案、導入：コールフローやネットワーク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インフラ設計構築の経験 【尚可】 AVAYA製品の構築経験。 要素技術：AVAYA、CISCO、VMWare、Linux、VoIP、SIP 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メットライフ本町スクエア 大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。 【職務詳細】 コンビニエンスストアに設置してある複合機に関する問い合わせをお受けするコールセンターです。 ＜リーダーとしての主要業務内容＞ ・受電データの集計、分析。 ・メンバー受電内容のモニタリング、応対品質向上。 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験 ・4勤2休の勤務が可能な方（深夜帯の頻度は応相談） ・基本的なPCスキル（Excel） 【尚可】 ・リーダーとしての役割を果たした経験（後輩指導や新人教育などでも可） ・コールセンターにおけるSV経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【職務詳細】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定 ・トークスクリプト設計 ・研修プランニング ・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や |
|---|---|
| 応募資格 | ★未経験歓迎★ 【尚可】 ■営業経験・接客販売経験がある方 ■マネジメント経験、志向がある方 ☆★☆★☆★こんな方にオススメ☆★☆★☆★ コールセンタースーパーバイザー職の経験者も勿論歓迎ですが、経験を活かして管理をして欲しいというわけではありません。会社を共に創る、企業... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅 徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、 経験やスキルに応じて【本部での企画・改善】【品質・業務管理】【採用・育成】 のいずれかの業務をお任せいたします。 【職務詳細】 (1)～(3)で経験・適性に応じ打診します。 【(1)コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれか必須 ・コールセンターまたはコンタクトセンターにてマネジメントの経験をお持ちの方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにて業務改善に取り組まれた方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにてKPI管理や その改善施策に取り組まれた方 〈給... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友コンピュータービルディング南館 北大阪急行線「千里中央」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門（5名）のマネジメント ・チーム目標とKPI（応答品質／満足度）の設計と運用 ・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整 ・リーダーへの相談、スキル向上支援 ・顧客対応フ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート等でのリーダーやマネジャー経験（3年以上） ・SV経験 ・リーダーシップを発揮し、チームメンバーを巻き込みながら成果を上げたご経験 ・数値分析や構造的な問題把握を通じて、チームの月次計画を立案し、PDCAサイクルを運用・改善したご経験 【尚可... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区東天満2-6-51 I・S南森町ビル8F JR東西線・学研都市線「大阪天満宮」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ゲーム業界のクライアントから委託を受けた、以下サービスにおける管理者ポジションを担当いただきます。 【職務詳細】 １．ゲームサービス、ゲームアプリに関するカスタマーサポート クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザー）の要望に的確に答えてい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆外国籍の方であれば、日本での就業経験2年以上◆ 以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方 ■携帯電話販売店、BPO業界、コールセンター ■IT業界のカスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神産経桜橋ビル4F 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 中堅～大手の企業様のコンタクトセンターに関するBPOを行う部署でコンサルティング＆セールスを担っていただきます。 【職務詳細】 お取引先企業様は一般企業から官公庁まで様々です。 コンタクトセンターの新規立ち上げや、よりよくしたいと考えている企業様から、コンタクトセンターの改善等のコンサルティングをご提案いたします。 ＜具体的には・・＞ ・新規案件獲得のための提案 ・課題に関するヒ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 いずれかの経験がある方 ・クライアントに対して課題のヒアリング、ソリューションの提案をした経験3年以上 ・BPO事業会社での営業のご経験3年以上 【尚可】 ・業務改善をクライアントもしくは社内に向けて推進・サポートしたことがある方 ・自らプロジェクトや施策の提案... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜4-4-10 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 組織の戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ユーザー目線、現場の実務理解、事業視点が必要になるポジションです。 ・ユーザー体験向上のための中長期施策の企画・実行 ・各チャネル（メール・電話・チャット）の品質向上施策の推進 ・カスタマーサポート領域における業務効率化、KPI設計、数値分析 ・サポート体制の再構築（人員配置、育成、FAQ整備、ナレッジマネジメント等） ・CS部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・無形商材のカスタマーサポート業務マネジメント経験（2年以上） ・現場起点で課題を抽出し、仮説立案から実行、検証までを行った経験があること 【尚可】 ・カスタマーサポート部門でのKPI設計や数値管理経験 ・エンジニアやプロダクトチームと連携したサポート体制の最適... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー11F JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。事業拡大に伴い増員募集。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 【職務詳細】 ・クライアント折衝、交渉 ・配下SV教育 ・労務管理 ・担当事業 ・施策における損益管理 ・社内外報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・既存クライアント企業に対する規 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です) 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちのどこかの配属になります 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。 メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。 【職務詳細】 ※入社後、1ヵ月は研修として商材理解をしていただきます。 ・早期キャリアアップ：事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。 ・加点式の評価制 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・生命保険業界での営業経験や業界知識 【尚可】 ・コールセンターでのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です！) 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちのどこかの配属になります 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営／既存クライアントの事業拡大、未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 【職務詳細】 ・マネジャー職2、3名のマネジメント ・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画、複数プロジェクトの運営 ・担当事業、施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案 ・既存クライアン |
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| 応募資格 | 【必須】 コールセンターでマネジャークラス以上のマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数は不問です！) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちのどこかの配属になります 配属先による 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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