| 仕事内容 | 【お仕事内容】 ・オペレーターの指導・育成 ・オペレーターの応対品質と生産性の管理 ・シフト作成や調整, センターに関する報告書作成 ・業務フローや業務マニュアル作成, FAQ作成等 ・その他業務改善の提案や実行等 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪応募要件≫ ・消費者対応部門やEC部門等でのコミュニケーション(クレーム対応等含む)業務 ※目安3年以上 ≪歓迎要件≫ ・マネジメント経験 ・プロジェクトでのリーダー経験など |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 大坂市内 |
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| 仕事内容 | 当社が開発したオンライン英会話コンテンツ『CHATTY』が導入されている 全国の学習塾をはじめとする学習塾や学校法人へ コンサルティング営業をしていただける方を求めています。 【具体的な仕事内容】 ・開校前・開校後の運営サポート ・定期的な訪問、WEB上でのテレビ会議、打合せ ・フィリピン支社と連携してスムーズなレッスンの運営 ・受講生/顧客への売上アップ、顧客満足度UPのための |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大卒以上（中退可） ・転職回数1回まで ・英語力（英検準2級以上） ・Google Docs + Officeの操作経験 ・出張可能な方（宿泊、日帰り含む） 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・カスタマーサクセス経験 ・塾現場経験 ・学校現場経験 25歳以... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-5-31 アポロビル7F 【最寄り駅】 大阪メトロ御堂筋・谷町線 天王寺駅／近鉄阿倍野駅／JR天王寺駅 |
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| 仕事内容 | 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など ＜インフラ運用・カスタマーサ |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・就業経験があること （パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可） ・通勤時間1時間半まで可能な方 ・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方 ※夜勤勤務必須 歓迎/尚可 ◎文系、理系を問わずITエンジニアに興味のある方 【... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 全国転勤可能者限定 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【基本的なPC操作ができる方】 （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです） └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！ 【活かせる経験・知識】 ・コールセンター・カスタマーサポートの経験 ・営業・接客・サービス業界での経験 ・金融関連の知識 └上記は必須ではあ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪市淀川区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■ゲーム業界のクライアントから委託を受けた、以下サービスにおける管理者ポジシ ョンを担当いただきます。 （1） ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■リーダー、またはマネジメント業務（ヒト/モノ/数字管理）のご経験 ■基礎的な英語力（TOEIC で言う 500 点以上のレベル） 【歓迎要件】 ▼オンラインゲーム、e スポーツが好きな方 ▼ゲーム業界におけるマーケティング、カスタマーサクセス（クライアント... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田 |
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| 仕事内容 | ＜業務内容＞ 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募資格＞ （必須） ■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ■PC操作ができる方（メール、Excel基礎） （歓迎要件） ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 首都圏 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 関西圏 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ6階 京都府京都市中京区御倉町85-1 KDX烏丸ビル3階 大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5−13 創建御堂筋ビル 3階 兵庫県神戸市中央区布引町1... |
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| 仕事内容 | ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約が |
|---|---|
| 応募資格 | 必須条件】 ・コールセンターでの勤務経験:2年以上 ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだ経験:2年以上 ◆学歴：高卒以上 24歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【東京本社】東京都豊島区 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし ≪勤務時間≫ 〈補足情報〉 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 0... |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 ・コールセンターの運営業務 ・勤怠管理/シフト管理/採用や研修、クレーム対応など ・品質管理 ・支出管理など |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募要件】 ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験 ・マネジメント経験（パート・アルバイト管理、OJT等） ・接客や営業経験（顧客対応、売上目標） 【歓迎要件】 ・業務に関する深い知識 ・ExcelやPPでの集計レポート、報告書の作成など 【歓迎業界・経験】 ... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪又は兵庫市内 |
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| 仕事内容 | 保険業界のコールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、 マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など 幅広くご担当いただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 など |
|---|---|
| 応募資格 | 【20代30代40代活躍中】 ＜必須＞いずれかの経験をお持ちの方 ・生命保険業界での就業経験（営業、販売、事務、コールセンター等） ・人材育成・教育、マネジメント、研修経験 ・法人折衝 ＜尚可＞ ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成 ・コール... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪市内、神戸市（三宮）、近畿圏内 |
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| 仕事内容 | 保険業界のコールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、 マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など 幅広くご担当いただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 など |
|---|---|
| 応募資格 | 【20代30代40代活躍中】 ＜必須＞いずれかの経験をお持ちの方 ・生命保険業界での就業経験（営業、販売、事務、コールセンター等） ・人材育成・教育、マネジメント、研修経験 ・法人折衝 ＜尚可＞ ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成 ・コール... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 入社時の勤務地 大阪市内、神戸市内、近畿圏内 全国転勤あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 １）BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業／運用構築・改善／プロジェクト管理／品質管理／業務改善 等 ２）派遣事業におけるご経験 - 営業／拠点マネジメント／新規開拓 ３）民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わること |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ピープルマネジメント経験 ・組織全体の課題に取り組んだ経験 【歓迎要件】 ・10～20名規模チームのマネジメント ・新規サービス/チーム立ち上げの経験 |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の運営メンバーとして部門全体のマネジメントを担当していただきます。 また、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計なども担当していただきます。 ■想定される業務内容 ・本部全体のパフォーマンス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記のいずれかの経験（スキル） ・組織運営（マネジメント）経験 ・組織横断的なプロジェクト（※）を中心となってマネジメント/推進した経験 ※部門をまたぎ、立場の異なるメンバーと協同で行う業務全般を指します。 ・部門全体の予算、中長期・年間計画の策定、メンバー... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事内容】 ■プロジェクトマネジメント業務 BPOプロジェクト（1~4ほど）の業務運営管理を行います。 ・プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 ・顧客折衝（お客様企業および協力会社等） 顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 【歓迎要件】 ・BPO業界での経験 ・... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 具体的に、 ■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ★入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバ |
|---|---|
| 応募資格 | コールセンター及びSV職 未経験の方もご応募可 【必須要件】 ■基本的なPCの操作ができる方（PCを使用しての業務が主となるため） ■後輩・新人の指導やOJTのご経験がある方（業種等不問） 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験（経験年数不問） ・オペレータ育成経験 ・... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | 業務内容 コールセンター業務となります。 （１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応 （２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応 |
|---|---|
| 応募資格 | （１）生保会社をはじめ金融機関での勤務経験のある方 （２）コールセンター業務経験のある方、電話応対が得意な方 （３）明るく社交的な方 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪 |
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| 仕事内容 | 業務内容 コールセンター業務となります。 （１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応 （２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応 |
|---|---|
| 応募資格 | （１）生保会社をはじめ金融機関での勤務経験のある方 （２）コールセンター業務経験のある方、電話応対が得意な方 （３）明るく社交的な方 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪 |
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| 仕事内容 | コールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、 マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など 幅広くご担当いただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 など 【20代30代40代活躍中】 ＜必須＞いずれかの経験をお持ちの方 ・接客販売や |
|---|---|
| 応募資格 | 【20代30代40代活躍中】 ＜必須＞いずれかの経験をお持ちの方 ・接客販売や営業経験（顧客対応、売上目標） ・マネジメント経験（パート・アルバイト指導、新人教育、OJT担当等） ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験 ＜尚可＞ ・人材育成・教育、研修経験 ・E... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪市内、神戸市（三宮）、近畿圏内 |
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| 仕事内容 | コールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、 マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など 幅広くご担当いただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 など 【20代30代40代活躍中】 ＜必須＞いずれかの経験をお持ちの方 ・接客販売や |
|---|---|
| 応募資格 | 【20代30代40代活躍中】 ＜必須＞いずれかの経験をお持ちの方 ・接客販売や営業経験（顧客対応、売上目標） ・マネジメント経験（パート・アルバイト指導、新人教育、OJT担当等） ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験 ＜尚可＞ ・人材育成・教育、研修経験 ・E... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪市内、神戸市（三宮）、近畿圏内 【全国型】転居を伴う転勤あり |
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| 仕事内容 | 将来的にはコールセンターの運営をお任せします。 まずはオペレーターとして電話対応を経験し、 その後半年～2年後にはリーダー、スーパーバイザーと ステップアップしていきます。 ＜リーダー・スーパーバイザーの業務とは＞ ・オペレーターからの質問対応・フォロー ・教育研修 ・マニュアル作成 ・オペレーターの勤怠/シフト管理、採用 ・クライアントや上長への報告 ・データの集計 |
|---|---|
| 応募資格 | 【20代活躍中】 ＜必須＞ ・コミュニケーション能力がある方 ・基本的なビジネスマナースキルのある方 ・PC基本操作が可能な方 （スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索） ・対人コミュニケーションが必要な接客、販売、営業などの経験1年以上 ＜尚可＞ ・E... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪市内、神戸市内、近畿圏内 【全国型】転居を伴う転勤あり |
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| 大阪市都島区（253）｜ 大阪市福島区（615）｜ 大阪市此花区（265）｜ 大阪市西区（2,659）｜ 大阪市港区（228）｜ 大阪市大正区（198）｜ 大阪市天王寺区（298）｜ 大阪市浪速区（769）｜ 大阪市西淀川区（335）｜ 大阪市東淀川区（354）｜ 大阪市東成区（212）｜ 大阪市生野区（179）｜ 大阪市旭区（97）｜ 大阪市城東区（237）｜ 大阪市阿倍野区（325）｜ 大阪市住吉区（196）｜ 大阪市東住吉区（150）｜ 大阪市西成区（153）｜ 大阪市淀川区（2,806）｜ 大阪市鶴見区（152）｜ 大阪市住之江区（513）｜ 大阪市平野区（188）｜ 大阪市北区（8,323）｜ 大阪市中央区（8,000）｜ 堺市堺区（636）｜ 堺市中区（181）｜ 堺市東区（55）｜ 堺市西区（305）｜ 堺市南区（114）｜ 堺市北区（240）｜ 堺市美原区（120）｜ 岸和田市（327）｜ 豊中市（779）｜ 池田市（382）｜ 吹田市（1,389）｜ 泉大津市（103）｜ 高槻市（664）｜ 貝塚市（112）｜ 守口市（505）｜ 枚方市（475）｜ 茨木市（607）｜ 八尾市（464）｜ 泉佐野市（252）｜ 富田林市（75）｜ 寝屋川市（272）｜ 河内長野市（92）｜ 松原市（193）｜ 大東市（236）｜ 和泉市（203）｜ 箕面市（291）｜ 柏原市（151）｜ 羽曳野市（78）｜ 門真市（702）｜ 摂津市（306）｜ 高石市（114）｜ 藤井寺市（78）｜ 東大阪市（1,107）｜ 泉南市（52）｜ 四條畷市（52）｜ 交野市（60）｜ 大阪狭山市（58）｜ 阪南市（20）｜ 三島郡島本町（39）｜ 豊能郡豊能町（6）｜ 豊能郡能勢町（7）｜ 泉北郡忠岡町（35）｜ 泉南郡熊取町（18）｜ 泉南郡田尻町（18）｜ 泉南郡岬町（7）｜ 南河内郡太子町（10）｜ 南河内郡河南町（6）｜ 南河内郡千早赤阪村（7）｜ |
