| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【職務詳細】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定 ・トークスクリプト設計 ・研修プランニング ・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や |
|---|---|
| 応募資格 | ★未経験歓迎★ 【尚可】 ■営業経験・接客販売経験がある方 ■マネジメント経験、志向がある方 ☆★☆★☆★こんな方にオススメ☆★☆★☆★ コールセンタースーパーバイザー職の経験者も勿論歓迎ですが、経験を活かして管理をして欲しいというわけではありません。会社を共に創る、企業... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅 徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門（5名）のマネジメント ・チーム目標とKPI（応答品質／満足度）の設計と運用 ・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整 ・リーダーへの相談、スキル向上支援 ・顧客対応フ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート等でのリーダーやマネジャー経験（3年以上） ・SV経験 ・リーダーシップを発揮し、チームメンバーを巻き込みながら成果を上げたご経験 ・数値分析や構造的な問題把握を通じて、チームの月次計画を立案し、PDCAサイクルを運用・改善したご経験 【尚可... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区東天満2-6-51 I・S南森町ビル8F JR東西線・学研都市線「大阪天満宮」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 中堅～大手の企業様のコンタクトセンターに関するBPOを行う部署でコンサルティング＆セールスを担っていただきます。 【職務詳細】 お取引先企業様は一般企業から官公庁まで様々です。 コンタクトセンターの新規立ち上げや、よりよくしたいと考えている企業様から、コンタクトセンターの改善等のコンサルティングをご提案いたします。 ＜具体的には・・＞ ・新規案件獲得のための提案 ・課題に関するヒ |
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| 応募資格 | 【必須】 いずれかの経験がある方 ・クライアントに対して課題のヒアリング、ソリューションの提案をした経験3年以上 ・BPO事業会社での営業のご経験3年以上 【尚可】 ・業務改善をクライアントもしくは社内に向けて推進・サポートしたことがある方 ・自らプロジェクトや施策の提案... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜4-4-10 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 組織の戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ユーザー目線、現場の実務理解、事業視点が必要になるポジションです。 ・ユーザー体験向上のための中長期施策の企画・実行 ・各チャネル（メール・電話・チャット）の品質向上施策の推進 ・カスタマーサポート領域における業務効率化、KPI設計、数値分析 ・サポート体制の再構築（人員配置、育成、FAQ整備、ナレッジマネジメント等） ・CS部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・無形商材のカスタマーサポート業務マネジメント経験（2年以上） ・現場起点で課題を抽出し、仮説立案から実行、検証までを行った経験があること 【尚可】 ・カスタマーサポート部門でのKPI設計や数値管理経験 ・エンジニアやプロダクトチームと連携したサポート体制の最適... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー11F JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。 メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。 【職務詳細】 ※入社後、1ヵ月は研修として商材理解をしていただきます。 ・早期キャリアアップ：事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。 ・加点式の評価制 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・生命保険業界での営業経験や業界知識 【尚可】 ・コールセンターでのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です！) 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちのどこかの配属になります 配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 配属先はマルチ対応チームで、複数のクライアント企業の窓口業務をご担当いただきます。 いずれもコールセンターでの受発信業務となり、以下のような対応を行います。 ■主な対応窓口の例 ・医療機関、医薬品卸、一般患者からの医薬品に関する問い合わせ 例：薬の使用方法、副作用、製品の供給に関して等 ・医療現場で使用される資材の受発注に関する問い合わせ ・製薬企業の代表電話受付対応 ・医療機関 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要な能力、経験】 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、ビジネスメール） ・電話対応の経験（社内・社外） ★事務やコールセンターの実務経験がある方（業界不問）を歓迎します！ 【歓迎する経験・スキル】 ・医療・医薬品業界でのご経験 ・コールセンターでの電話対応経験... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪オフィス(靱本町) 若しくは京阪神近郊クライアント企業 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ... |
| 給与 | ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円... |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
PICK UP
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| 仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など） 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
| 給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
PICK UP
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| 仕事内容 | ・ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応 ・警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務 ・要員育成に関するOJT指導 |
|---|---|
| 応募資格 | ・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等 ・銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | 既に保険に加入されているお客様に対して、お電話で定期的な保険内容のチェックや、 お客様の現在のニーズに合わせた保険プランのご提案が主な業務です。 ＜お客様の問題を解決＞ お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。 長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。 ＜段階的にキャリアアップ＞ ▼入社時研修：保険の基礎知識 |
|---|---|
| 応募資格 | 営業未経験可 しっかりとした教育体制があるので、経験や知識などは一切不問です。 業界経験や社会人経験、仕事のブランクも問いません。 ・保険営業経験のある方 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・接客業の経験がある方 ・保険営業経験のある方 ・アウトバウ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京（新宿、池袋）札幌 大阪のコールセンター、 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 １）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処 |
|---|---|
| 応募資格 | 短大卒以上 以下のいずれかの経験がある方 ・ コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上 ・ 損害保険会社での実務経験 2 年以上 ・ 提案型の営業経験 2 年以上 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪 |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。 プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出 |
|---|---|
| 応募資格 | 獣医師 ※DI業務未経験者も歓迎します！ |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪オフィスもしくは京阪神エリアの大手製薬企業内 |
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| 仕事内容 | リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 １）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処 |
|---|---|
| 応募資格 | 短大卒以上 以下のいずれかの経験がある方 ・ コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上 ・ 損害保険会社での実務経験 2 年以上 ・ 提案型の営業経験 2 年以上 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務 （取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務 （新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等） |
|---|---|
| 応募資格 | 証券会社における以下のいずれかの経験者 ◆リテール営業経験者（3年以上） お客様と丁寧に接し、お客様の話をよく聞き、明確に伝えることのできる方 ◆コンタクトセンター業務経験者（3年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務 （取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務 （新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等） |
|---|---|
| 応募資格 | 証券会社における以下のいずれかの経験者 ◆リテール営業経験者（3年以上） お客様と丁寧に接し、お客様の話をよく聞き、明確に伝えることのできる方 ◆コンタクトセンター業務経験者（3年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪 |
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| 仕事内容 | 損害保険を取り扱う窓口でスーパーバイザー（SV）をお任せ致します。 これまでLDやSVとしてご経験を積まれてきた方、金融業界へのチャレンジをしたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎！ ＜窓口の主な業務＞ 自動車保険やその他保険の事故受付業務および付随する業務 ＜TMJスーパーバイザー（SV）＞ ●オペレーターの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでのリーダー以上のご経験がある方 ■スタッフの育成・管理、数値管理などの経験がある方（業種等不問） ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 ... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 大阪府大阪市内 |
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| 仕事内容 | 関西エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いただきます。SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへの配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでのスーパーバイザー以上のご経験がある方 ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【歓迎要件】 ■接客/販売系業種で店長経験やスタッフリ... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 大阪府大阪市内 |
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| 仕事内容 | ◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでマネジャークラス以上のマネジメント経験をお持ちの方 （商材、経験年数は不問です！） |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。 具体的に、 ■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口等 ★ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含め |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方 ■複数種類の窓口でのSV経験がある方 ■コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでの... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市内 各クライアント内 |
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| 仕事内容 | 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■接客・販売・営業経験がある方 【応募する際の注意点】 履歴書には顔写真付きの履歴書を添付願います。 志望動機を長くなくてもよいので記載願います。 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告／販促ビジネスから始まった同社ですが... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満 |
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| 大阪市都島区（233）｜ 大阪市福島区（589）｜ 大阪市此花区（294）｜ 大阪市西区（2,470）｜ 大阪市港区（205）｜ 大阪市大正区（156）｜ 大阪市天王寺区（268）｜ 大阪市浪速区（640）｜ 大阪市西淀川区（365）｜ 大阪市東淀川区（314）｜ 大阪市東成区（190）｜ 大阪市生野区（170）｜ 大阪市旭区（109）｜ 大阪市城東区（249）｜ 大阪市阿倍野区（302）｜ 大阪市住吉区（181）｜ 大阪市東住吉区（141）｜ 大阪市西成区（127）｜ 大阪市淀川区（2,704）｜ 大阪市鶴見区（184）｜ 大阪市住之江区（402）｜ 大阪市平野区（192）｜ 大阪市北区（8,096）｜ 大阪市中央区（7,492）｜ 堺市堺区（524）｜ 堺市中区（135）｜ 堺市東区（40）｜ 堺市西区（246）｜ 堺市南区（76）｜ 堺市北区（217）｜ 堺市美原区（113）｜ 岸和田市（306）｜ 豊中市（713）｜ 池田市（401）｜ 吹田市（1,339）｜ 泉大津市（87）｜ 高槻市（715）｜ 貝塚市（87）｜ 守口市（441）｜ 枚方市（392）｜ 茨木市（517）｜ 八尾市（414）｜ 泉佐野市（292）｜ 富田林市（90）｜ 寝屋川市（195）｜ 河内長野市（69）｜ 松原市（170）｜ 大東市（248）｜ 和泉市（167）｜ 箕面市（300）｜ 柏原市（126）｜ 羽曳野市（84）｜ 門真市（465）｜ 摂津市（286）｜ 高石市（103）｜ 藤井寺市（62）｜ 東大阪市（1,084）｜ 泉南市（45）｜ 四條畷市（51）｜ 交野市（60）｜ 大阪狭山市（48）｜ 阪南市（18）｜ 三島郡島本町（30）｜ 豊能郡豊能町（4）｜ 豊能郡能勢町（3）｜ 泉北郡忠岡町（35）｜ 泉南郡熊取町（13）｜ 泉南郡田尻町（9）｜ 泉南郡岬町（5）｜ 南河内郡太子町（12）｜ 南河内郡河南町（2）｜ 南河内郡千早赤阪村（5）｜ |
