| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【職務詳細】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定 ・トークスクリプト設計 ・研修プランニング ・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■インサイドセールスの経験 ■コールセンターの経験 【尚可】 ■営業経験・接客販売経験がある方 ■マネジメント経験、志向がある方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅 徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【お仕事内容】 ・オペレーターの指導・育成 ・オペレーターの応対品質と生産性の管理 ・シフト作成や調整, センターに関する報告書作成 ・業務フローや業務マニュアル作成, FAQ作成等 ・その他業務改善の提案や実行等 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪応募要件≫ ・消費者対応部門やEC部門等でのコミュニケーション(クレーム対応等含む)業務 ※目安3年以上 ≪歓迎要件≫ ・マネジメント経験 ・プロジェクトでのリーダー経験など |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 大坂市内 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ゲーム業界のクライアントから委託を受けた、以下サービスにおける管理者ポジションを担当いただきます。 【職務詳細】 １．ゲームサービス、ゲームアプリに関するカスタマーサポート クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザー）の要望に的確に答えてい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基礎的な英語力（TOEICで言う500点以上、英検での2級以上のレベル） ・リーダー／マネジメント業務(ヒト／モノ／数字管理)のご経験 ■外国籍の方であれば、日本での就業経験2年以上■ 【尚可】 ◆オンラインゲーム、e スポーツが好きな方 ◆ゲーム業界におけ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神産経桜橋ビル4F 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が取り扱う損害保険について、保険金支払業査定業務全般を担当して頂きます。 【職務詳細】 ■保険金支払業務の重要性： ○事故の受付から保険金支払に至るまでの各プロセスにおいて、多岐にわたる各種保険金についてお客さまの視点に立ったわかりやすく、漏れのない案内や説明をお電話にて行って頂きます。 ○不当・不正な保険金請求事案に対しては、損害保険会社の果たすべき社会的な役割を踏まえ、公平 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■損害保険会社での保険金支払業務の経験1年以上 【尚可】 ■外部との折衝経験 ■マネージャー経験 ■コールセンター業務経験 【環境】 「お客様の満足度の向上」のためであれば、前向きな意見を積極的に取り入れていける土壌があります。意見を上長に言いやすい環境です。また... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島２－２－７ 中之島セントラルタワー５階 大阪メトロ「淀屋橋」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。 例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション 受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本ございます。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。 例）受注内容・機材センターへ商品発送の |
|---|---|
| 応募資格 | ■一定の電話対応力があれば未経験歓迎！飲食・保険・営業業界の方等、多種多様な業界出身者が活躍しております。 ■営業電話等の架電はなく、受電が主業務となります。 マニュアル通りには行かない状況に対し楽しんで学びを欠かさずに適応していける方 【必須要件】 ■社会人経験2年以上... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【東京営業所】中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階【大阪本社】大阪市西区西本町1-15-10 辰野西本町ビル13階 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担うスーパーバイザー（SV）として以下業務をお任せします。 【職務内容】 ・相談員（お問い合わせ1次対応者）のサポート ・お問い合わせの2次対応（クレーム対応など） ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務マニュアル、トークスクリプト、FAQの作成 ・セ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■コンタクトセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ■消費者対応部門やEC部門での従事経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ■消費者対応部門やEC部門での従事経験 |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。 各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。 また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 薬剤師資格 24歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪支社もしくは京阪神エリアの大手製薬企業内 ※勤務地は適性やご希望に応じて決定いたします。 ※原則、転居を伴う転勤はありません。 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 自社開発の電子カルテシステムに関するコールセンター業務を募集します。弊社電子カルテを導入しているユーザー様における問い合わせ対応業務に従事頂きます。専門知識に習得頂けます。 問合せ窓口の一次受けとして電話対応を行います。マニュアルに沿って質問をしていき、技術的なトラブルの可能性がある場合は、専門部隊に対応を引継ぎます。入社後にはOJTを中心として専門スキル･知識を習得頂きますが、業務マニュアル等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 未経験可 ご経験は問わず、コミュニケーション力を重視した選考です 【歓迎】 コールセンターやカスタマーサポート･医療事務のご経験 22歳以上30歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 新大阪事業所 大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー6F 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | コンタクトセンターのSVとしてクライアント企業のお客様からの お問い合わせに対応して頂きます。 クライアントは医療機器メーカーとなり、主に在宅医療で使われる機器に関する問い合わせ対応（使い方、消耗品の補充等）を担うコンタクトセンターです。 在宅医療は国も推進しており、今後の更なるニーズ拡大が見込まれます。 ・スタッフマネジメント（スタッフィング、スタッフ評価、ケア面談）※1人のSVにつき、5人 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ・社会人経験2年以上 ・営業や販売、接客など対人折衝経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・コールセンターでの勤務経験 ・SVとしてのご経験（業界不問） 24歳以上38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 【勤務地詳細】 大阪コンタクトセンター 大阪府大阪市中央区淡路町２丁目２－１４ Daiwa北浜ビル ※転勤は当面なし（5年に1回程度の頻度で転居を伴う転勤の可能性がございます） 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。 ■具体的な仕事内容 ・稼働中案件の運営管理 ・稼働中案件の人員計画の作成 ・派遣会社との連絡、人員調整 ・自治体への数値報告（メール、電話等） ・自治体とのミーティング参加 ・進捗状況確認、把握、サポート ・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画 ・オペレー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンター経験 ・SV または 5名以上のマネジメント経験 【その他要件など】 ・複数案件の管理 ・自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験 ・インバウンド窓口業務 ・教育や研修を実施した経験 ・ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成 ・指標... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8 平野町センチュリービル9階 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コンタクトセンター運営に関わる各種業務をご担当いただきます。 【具体的な職務内容】 ・ナレッジ、マニュアルの整備 ・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等） ・コミュニケーターからのエスカレーション対応 ・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成 等 【期待されるミッション】 組織：業界最高水準のお客さま対応品質と応答率の実現 個人：コンタクトセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験 ・業界不問/インバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション） ※例）金融業界におけるリテール営業や、銀行窓口、 損害サービス等のご経験者等も歓迎 ■パソコンスキル（... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ●業務委託化推進に向けた計画策定および実行 ・業務委託先との調整および管理 ・関係部署との連携およびコミュニケーション強化 ●チーム内ナレッジの収集及び共有のための仕組み作り 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】 ●業務委託化推進に向けた計画策定および実行 ・業務委託先との調整および管理 ・関係部署との連携およびコミュニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■3年以上の業務プロセス改善や業務委託化の経験 ■プロジェクト管理の経験（PMなど） 【歓迎要件】 □基本的なITスキル（MS Office、プロジェクト管理ツールなど） |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 本ポジションでは、サービス利用者（ユーザー）およびサイトに登録しているスペースオーナー双方に対するサポート業務を担っていただきます。ユーザーに対してはスムーズなサービス利用を、スペースオーナーに対しては円滑な運営をサポートし、双方の満足度向上に貢献していただきます。また、フィードバックの収集や問題解決を通じて、サービス全体の品質向上と利用促進に寄与する役割を担います。 【職務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・新規事業の立ち上げに興味があり、未知の領域に挑戦することを楽しめる方 ・サービス利用者（toC）やスペースオーナー（toB）の立場を問わずコミュニケーションを通じた課題解決をした経験がある方 ・課題を冷静に整理し、迅速かつ的確に解決する問題解決スキル ・メー... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】異動に伴う欠員の補充 【業務内容】 ■通信サービスのサポート企画・運営 ■新サービス導入、既存サービス改廃に関わるサポート企画・調整・運営 ■顧客ロイヤルティ醸成、LTV管理運営 ■CX戦略に関わる業務運営の部門内調整 ■サポート戦略の企画立案 【配属先】お客さまサポート部 テクニカル運用チーム 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターサポート企画・運営経験 ■MS Excel、Word、PowerPointなど基本的なOAリテラシー 【歓迎要件】 □ノンボイスサポートチャネルのサポート企画・運営経験 □マーケティング、統計分析、企画戦略経験 |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。 ■具体的な仕事内容 ・稼働中案件の運営管理 ・稼働中案件の人員計画の作成 ・派遣会社との連絡、人員調整 ・自治体への数値報告（メール、電話等） ・自治体とのミーティング参加 ・進捗状況確認、把握、サポート ・新人や既存オペレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター経験 ■SV または 5名以上のマネジメント経験 【歓迎要件】 ■複数案件の管理 ■自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験 ■インバウンド窓口業務 ■教育や研修を実施した経験 ■ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成 ■指標管理や... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 GAKUENはICTのチカラで大学教育から社会に貢献 同社（同部門）では、大学向け総合パッケージシステム「GAKUENシリーズ」の開発・販売を行っています。 「GAKUENシリーズ」は、大学すべての情報を統合管理し、情報配信や教育支援、またデータ分析等の様々なサービスをワンストップで提供することができます。 同社は「GAKUENシリーズ」を通じて大学の発展を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・システム導入支援の業務経験またはITコンサルティングの業務経験 ・Windows、Office製品等の基本的なPC操作 ・円滑な応対ができるコミュニケーション能力 ・ユーザーサポート経験 【歓迎要件】 ・SE、PG経験、リーダ経験があると尚良し。 ・大学... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 既に保険に加入されているお客様に対して、お電話で定期的な保険内容のチェックや、 お客様の現在のニーズに合わせた保険プランのご提案が主な業務です。 ＜お客様の問題を解決＞ お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。 長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。 ＜段階的にキャリアアップ＞ ▼入社時研修 |
|---|---|
| 応募資格 | 営業未経験可 しっかりとした教育体制があるので、経験や知識などは一切不問です。 業界経験や社会人経験、仕事のブランクも問いません。 ・保険営業経験のある方 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・接客業の経験がある方 ・保険営業経験のある方 ・アウトバウ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京（新宿、池袋）札幌 大阪のコールセンター、 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 アクセンチュアでは、インクルージョン＆ダイバーシティへの強いコミットメントのもと、多様なバックグラウンドをもつ社員一人一人がもたらす新たな価値を尊重し、個性や能力に応じた成長を支援しています。 長年、障がい者雇用にも取り組んでおり、その成果として多くの障がいのある方が活躍しています。 障がいのある社員の増加に伴い、受け入れ態勢を充実していくため、障がいのある |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■障がい者雇用に関する何らかのご経験、もしくはチームマネジメント経験やBPO経験 ■中級以上のPCスキル ■英語力 TOEIC500点以上 ※2年以内にTOEIC600点を目指していただきます |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-2-2 |
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| 仕事内容 | ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約が |
|---|---|
| 応募資格 | 必須条件】 ・コールセンターでの勤務経験:2年以上 ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだ経験:2年以上 ◆学歴：高卒以上 24歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【東京本社】東京都 【大阪支社】大阪府 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし ≪勤務時間≫ 〈補足情報〉 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:3... |
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| 大阪市都島区（215）｜ 大阪市福島区（561）｜ 大阪市此花区（263）｜ 大阪市西区（2,474）｜ 大阪市港区（192）｜ 大阪市大正区（140）｜ 大阪市天王寺区（248）｜ 大阪市浪速区（652）｜ 大阪市西淀川区（284）｜ 大阪市東淀川区（300）｜ 大阪市東成区（164）｜ 大阪市生野区（138）｜ 大阪市旭区（79）｜ 大阪市城東区（220）｜ 大阪市阿倍野区（283）｜ 大阪市住吉区（161）｜ 大阪市東住吉区（113）｜ 大阪市西成区（94）｜ 大阪市淀川区（2,636）｜ 大阪市鶴見区（145）｜ 大阪市住之江区（412）｜ 大阪市平野区（148）｜ 大阪市北区（7,637）｜ 大阪市中央区（7,492）｜ 堺市堺区（529）｜ 堺市中区（120）｜ 堺市東区（30）｜ 堺市西区（243）｜ 堺市南区（64）｜ 堺市北区（196）｜ 堺市美原区（83）｜ 岸和田市（269）｜ 豊中市（653）｜ 池田市（343）｜ 吹田市（1,228）｜ 泉大津市（66）｜ 高槻市（722）｜ 貝塚市（77）｜ 守口市（474）｜ 枚方市（370）｜ 茨木市（489）｜ 八尾市（371）｜ 泉佐野市（231）｜ 富田林市（63）｜ 寝屋川市（183）｜ 河内長野市（61）｜ 松原市（156）｜ 大東市（268）｜ 和泉市（144）｜ 箕面市（242）｜ 柏原市（67）｜ 羽曳野市（71）｜ 門真市（465）｜ 摂津市（249）｜ 高石市（106）｜ 藤井寺市（64）｜ 東大阪市（968）｜ 泉南市（41）｜ 四條畷市（40）｜ 交野市（61）｜ 大阪狭山市（47）｜ 阪南市（14）｜ 三島郡島本町（18）｜ 豊能郡豊能町（1）｜ 豊能郡能勢町（2）｜ 泉北郡忠岡町（22）｜ 泉南郡熊取町（18）｜ 泉南郡田尻町（11）｜ 泉南郡岬町（2）｜ 南河内郡太子町（5）｜ 南河内郡河南町（2）｜ 南河内郡千早赤阪村（2）｜ |
