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| 仕事内容 | 【職務概要】 契約内容の確認電話業務（後確業務）を担うオペレーション組織にて、現場運営管理および体制強化、業務改善を推進していただきます。 【職務詳細】 ・後確業務における運営管理およびオペレーション体制の構築 ・業務フローの整備・標準化および業務改善の推進 ・KPI管理、数値分析およびレポート作成 ・業務品質向上に向けた施策の立案・実行 ・オペレーターの育成・マネジメントおよび組織運営 ・関係 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターにおけるSV経験1年以上 【尚可】 ・オペレーションの課題発見および改善に向けた行動経験のあること ・数値をもとにした課題分析および改善策の立案・実行経験のあること |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 茨城県つくば市吾妻2丁目4-18 d_ll TSUKUBA 401 つくばエクスプレス「つくば」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ・予防歯科製品の普及を支える安定企業で、コールセンターの管理業務を担当していただきます。 ◆具体的には… ・歯科医院からの電話やメールでの商品の発注対応 ・一般のお客様からの口腔ケアに関する相談やアドバイス ・パート社員の勤怠管理や物流センターのサポート業務 ・チームの目標設定や応対品質管理 ・お問い合わせは、1日10～20件程度です。 ◆仕事の進め方 ・チームでの業務を行い、リー |
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| 応募資格 | ≪必要な経験≫ マネージメント経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 茨城県牛久市ひたち野西 JR常磐線 ひたち野うしく駅 徒歩8分 ※車通勤OK/駐車場 有 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 敷地内原則禁煙：喫煙所有 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 近年注目度が高まる予防歯科分野の様々な事業を行なっている同社にて、カスタマーサポート（管理職候補）として業務をお任せいたします。（募集はリーダークラスですが、同社のリーダーは管理職のことを指します。） 同社のカスタマーサポートセンターは顧客との接点を担う重要なポジションです。近年は技術の進化に伴い、カスタマーサポートへAIやチャットボットを導入する企業が増えていますが、同社は顧客 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■何らかのマネジメントやリーダーのご経験をお持ちの方 ■基本的なPC操作のスキル ■電話対応業務のご経験 【歓迎要件】 ■求める人材像 ・戦略的な計画と実行ができる方 ・実現したい未来に向け、今すべきことを見出せる方 ・過去にとらわれず、常に自己変革を続け... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 茨城県牛久市 |
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