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正社員
【業務概要】
・予防歯科製品の普及を支える安定企業で、コールセンターの管理業務を担当していただきます。
◆具体的には…
・歯科医院からの電話やメールでの商品の発注対応
・一般のお客様からの口腔ケアに関する相談やアドバイス
・パート社員の勤怠管理や物流センターのサポート業務
・チームの目標設定や応対品質管理
・お問い合わせは、1日10～20件程度です。
◆仕事の進め方
・チームでの業務を行い、リーダーとしてメンバーをまとめる役割を担います。
◆お仕事に慣れてきたら
・業務に慣れた後は、チームの目標達成に向けた戦略立案や、応対品質の向上に貢献することが期待されます。
また、豊富な知識を身に付け、専門的な質問は歯科衛生士に取り次ぐことで、より高いレベルのサポートができるようになります。
【入社後の流れ・教育研修】OJT・研修等 内容や期間について
まずは「予防歯科の基礎知識」をゼロから学び、その後はロールプレイや勉強会を通じて、お客様とのコミュニケーションスキルや商品知識を身につけていただきます。
≪業務内容変更の範囲≫
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 茨城県牛久市ひたち野西 JR常磐線 ひたち野うしく駅 徒歩8分 ※車通勤OK/駐車場 有 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 敷地内原則禁煙：喫煙所有 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【想定年収】 400万円～700万円 【月給】 285,715円～500,000円 【手当】 ・固定残業手当（10h分）：30,000円～ ・通勤手当：上限30,000円 【賞与】 年2回 (昨年実績：2ヶ月) 【昇給】 年1回 【勤務時間】 8時45分～17時30分 休憩：60分 ※残業：なし 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・無料駐車場・駐輪場 ・休憩室／更衣室／ロッカー／給湯設備 ・オフィスカジュアル |
| 休日・休暇 | 年間休日：127日 ・土日祝／完全週休二日制 ・GW／夏季休暇／年末年始 ・有給休暇 |
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ マネージメント経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社オーシーラポール |
|---|---|
| 所在地 | 〒300-1206 茨城県牛久市ひたち野西4-21-3 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・予防歯科関連製品 ・施設在宅用口腔ケア製品の開発、輸入、販売 ・カスタマーサービス ■同社の特徴： 株式会社オーラルケアの100％子会社。 口腔ケアを行うことは、歯をキレイにするだけでなく、人生を豊かにしてくれます。ウエルネスライフを叶える「口腔ケア」に関わるサービスを提供。予防歯科製品などの開発、輸入、販売、またセミナー、講演会の企画にも携わり、予防歯科の普及を推進しています。 弊社では親会社からの委託を受け、受注から商品の管理、出荷を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 年2011年5月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 83名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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