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| 仕事内容 | ◆新規顧客からのお問い合わせへの対応、既存顧客の契約更新業務の2つが主たる業務です。 ◆新規のお客様からのお問い合わせは、まず外部委託しているコールセンターに入ります（電話かメール）。お問い合わせ内容はコールセンターで整理され、対応予約日時も調整されて、当社に情報が伝達されます。この予約案件に対応するのが今回採用する方の仕事です。 ◆案内する商材は主にリモートワーク（在... |
|---|---|
| 応募資格 | ◆業界・職種未経験歓迎 ◆学歴・性別不問 ◆PCの使用に慣れている方 ◆メール対応と電話対応がきちんとできる方 ※言葉づかいをはじめ、お客様ときちんとしたコミュニケーションが取れること 【歓迎する経験・スキル】 ◆コールセンターでの勤務経験（分野不問） ◆テレフォンアポイ... |
| 給与 | 月給23万円～28万円＋業績賞与年2回＋交通費は実費支給（月3万円まで※上回る場合は応相談）... |
| 勤務地 | ◆本社（東京都港区虎ノ門1-2-20 第3虎の門電気ビル7F）での勤務となります。 ※将来、完全在宅勤務となった場合、通常の勤務自体はどこにお住まいでも可能ですが、試用期間中は状況に応じて本社に出社できることが条件となります。 |
PICK UP
★世界でリモートソリューションのシェアTOPクラス★お客様の問合せに対応する仕事
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| 仕事内容 | クライアント固有の基準に基づいてコールをモニターおよび評価する。 モニターしたコールに関する詳細情報をクライアントおよび品質保証スーパーバイザーにエスカレーション及び報告。 QAガイドラインとポリシーに関して、オペレーションの質問に答える。 オペレーション、トレーニング、社内外のQAメンバーと共にカリブレーションセッションに参加する。 品質とCSATに関する分析 |
|---|---|
| 応募資格 | コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。 カスタマーサービス経験をお持ちの方。 高いコミュニケーション能力とカスタマーサービス精神をお持ちの方。 データ分析、評価能力をお持ちの方。 現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | ★自宅★ ～在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます～ ◆通勤がないため、 たくさんのメリットを感じていただいています！ ◆満員電車が辛い方、公共交通機関が身近になく、働く場所に困っている方など歓迎です！ 【業務に必要な環境、モノ】 ・インターネット回線(... |
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