求人数527,522件(7/11 更新)

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7/11更新!コールセンター運営、管理、コールセンターSVの転職・求人情報・9ページ目 566件

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566件中 161~180件目を表示中

求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等) ・各種管理ツールの作成(業務進捗管理表・納期管理ツール等) 【同社の想いについて】 パーソル
応募資格 【必須】 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのスーパーバイザー、リーダー経験 ・コールセンタースーパーバイザー経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 神奈川県横浜市神奈川区栄町5‐1横浜クリエーションスクエア 7階・18階 京浜急行本線「神奈川」駅徒歩6分、JR東海道線「横浜」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:会社が定める就業場所(契約開始直後の就業地域/転居を伴わない)

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 グループ全体の生産性向上を担う組織にて、現場の核となり、数名~10名程度のチームを牽引するリーダー・サブリーダー候補として業務をお任せします。 【職務詳細】 ・担当ユニットにおける日常的なタスク管理および進捗確認 ・メンバー(障がい者社員を含む)との1on1やスキルアップ支援、指導 ・心理的安全性の高いチームづくりと円滑なコミュニケーションの促進 ・既存業務フローの現場目線での見直
応募資格 【必須】 ・リーダー、サブリーダー、後輩育成・OJT経験、もしくはプロジェクト進行管理経験 ・既存の業務に対して自ら改善(マニュアル作成やフロー変更)を行ってきた経験 ・ITリテラシー、OA全般スキル ・必要に応じて柔軟に出社での対応が可能な方 【尚可】 ・シェアードサー...
給与 年収 550万円~750万円
勤務地 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー JR各線「大崎」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社シェアードサービスセンターのオフィスサポートユニットにて、主に障がいを持つ社員で構成されるチームのサブリーダーとして、日々の業務運営、品質管理、およびメンバーの育成・指導を担当いただきます。 ※同部門は障がい者採用受入れ部門となります。 【職務詳細】 ・オフィスサポートメンバーの管理・育成・サポート  チームメンバー(10~12名程度)の勤怠管理、日々の業務指示、進捗管理、メン
応募資格 【必須】 ・OA全般スキル ・マニュアル作成経験 ・出社での対応が可能な方 【尚可】 ・ジョブコーチ資格もしくはジョブコーチに準ずる経験 ・マネジメントまたは教育・育成担当経験 ・職種問わずチームリーダー、サブリーダーなどの経験 ・後輩育成、OJT経験 ・シフト作成または...
給与 年収 550万円~750万円
勤務地 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー JR各線「大崎」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【職務概要】 BPOサービス提供企業としてトップクラスの同社で、 IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当いただきます。 【職務詳細】 ・ITヘルプデスク領域、キッティング等のPCLMサービス提供事業所を複数マネジメント (各事業所には事業所責任者がおりますので、そのメンバーのマネジメントを想定) ・予実、収益の管理 ・ベンダーマネジメント ・採用業務 ・顧客対応 ・
応募資格 【必須】 以下の経験が2年以上(業界不問) ・リーダーなどのマネジメント経験(育成、サービス品質、予実管理) ・顧客折衝 【尚可】 ・ITアウトソーシング業界の知見
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等)※フル在宅勤務者管理含む ・顧客対応(PHD人事との折衝、報告資料の作成など) ・各種管理ツールの
応募資格 【必須】 ・アウトソーシングビジネスのSVもしくはリーダー経験 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 東京都港区港南1丁目7-18 A-PLACE品川東6F JR山手線、京浜東北線「品川」駅港南口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行う同社にて、アウトバウンドチームのマネージャー(部長・課長候補)として、商談獲得に向けた実務および組織のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・電話やメールを用いた企業様へのサービス紹介 ・新規アポイントの獲得 ・お問い合わせ対応 ・チームメンバー(3~5名程度)のマネジメント、教育、指導 ・数値管理およ
応募資格 【必須】 ・内勤営業、インサイドセールス、テレアポ等の実務経験 【尚可】 ・SV(スーパーバイザー)業務の経験 ・3~5人程度のチームマネジメント経験
給与 年収 450万円~650万円
勤務地 東京都目黒区東山1丁目4-4目黒東山ビル8階 東京メトロ日比谷線「中目黒」駅徒歩5分、東急東横線「中目黒」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【職務概要】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。同社予約管理サービスを導入・運用している法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。
応募資格 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験(3年以上) ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験(2年以上) 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB/SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的...
給与 年収 600万円~800万円
勤務地 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟5階 各線「品川」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 語学力を活かす
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 2024年7月に新設されたManaged Service Consulting部門のManaged Services Delivery (MSD)チームにて、受託したマネージドサービス案件の業務執行を担うデリバリー拠点の統括・管理運営を担当していただきます。 【職務詳細】 ・拠点管理:デリバリー拠点における拠点整備、運営上の課題・改善点の洗い出し、対応策の検討・推進、拠点拡充の必要
応募資格 【必須】 ・大学卒業以上 ・日本語ネイティブレベル ・プロジェクトにおけるリードやマネジメントの経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験(スケジュール、タスク、予算、契約、メンバー管理等) ・課題解決やソリューション提案の業務経験 【尚可】 ・コンサルティングファーム...
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー※プロジェクトにより異なる 各線「大手町」駅から徒歩1分※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 同社のサポートセンターにおいて、VMware仮想化基盤領域の一次窓口(L1)チームをリードし、品質を維持しながら運用の型化(標準手順・判断基準)とナレッジ整備を推進していただきます。 【職務詳細】 ・一次窓口(L1)業務の運営(受付、基本切り分け、二次対応へのエスカレーション設計) ・チーム(社員約3名+協力会社社員約7名)の育成、OJT、応対品質の平準化 ・ナレッジ整備(問い合わ
応募資格 【必須】 ・VMware(vSphere、vSAN、VMware Cloud Foundation いずれか)の運用、保守、サポート、構築経験 ・チームリード、後輩育成、業務設計など、複数名体制の運営に関わった経験 【尚可】 ・手順化、ナレッジ化など、属人化を減らす改善活...
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 東京都新宿区西新宿三丁目7-1 新宿パークタワー 都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 自治体から受託しているマイナンバーカード交付センターにて、バックヤード業務の運営・管理を担当します。スーパーバイザーとして、スタッフのマネジメントや業務の運用改善、自治体職員との調整業務を主導します。 【職務詳細】 ・マイナンバーカード交付センターにおけるバックヤード業務の運営および管理 ・従事者の指導、育成、労務管理(勤怠・シフト管理など) ・業務品質、生産性、リスク、採算の管理
応募資格 【必須】 ・社会人経験2年以上 【尚可】 ・バックヤード事務作業の管理経験 ・官公庁、自治体関連業務の経験 ・数値管理の経験 ・人材マネジメントの経験
給与 年収 450万円~500万円
勤務地 東京都足立区中央本町2-9-3 足立区マイナンバーカード交付センター 東武伊勢崎線「五反野」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性あり

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求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社グループにおける賃貸管理事業の要となる「Reporting & Analysis」チームにて、スプレッドシートやBIツールを駆使し、数値分析を通じて意思決定を支える業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・リソースマネジメント (WFM) 過去実績に基づく業務量予測(フォーキャスト)の立案、および予測に応じた最適人員配置(シフト)の調整・確定・充足管理 ・パフォーマンス分析・
応募資格 【必須】 ・コールセンターまたはBPO業界での数値管理経験 ・高度なスプレッドシートスキル (複雑な関数、ピボットテーブル等) ・データ収集から分析、課題抽出までの一連の実務経験 【尚可】 ・GAS (Google Apps Script) による業務自動化の経験 ・Lo...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 東京都港区六本木3丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理および、新規コンタクトセンターの企画・構築を、専門知見を持つメンバーとともに担当します。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト課題の抽出、対策、対処の実施 ・AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ・顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ・パートナー
応募資格 【必須】 ・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験 ・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル 【尚可】 ・コンタクトセンターのスーパーバイザー(SV)または管理業務経験 ・プロジェクト企画、管理経験 ・生成AIの業務利用経験、知識 ・ITパスポート...
給与 年収 700万円~750万円
勤務地 東京都世田谷区三宿一丁目13‐1 東映三宿ビル 2F 東急田園都市線「三軒茶屋」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 TBO事業部では、企業で発生するあらゆる業務処理を一括受託するアウトソーシングサービスを提供しています。 本ポジションでは、業務委託に特化した新規及び既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理(コスト管理・品質管理(SLA/KPI)) ・運用メンバーのマネジメント(業務指示、勤怠管理、評価など) ・顧客との商談
応募資格 【必須】 ・社会人実務経験1年6ヶ月以上の方 ・PCの基本操作が可能な方(実務での使用経験) ・営業、販売、サービス職などでの顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・法人営業経験をお持ちの方 ・採用実務経験をお持ちの方 ・人材紹介会社での実務経験をお持ちの方 ・ビジネスレベ...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 東京都 ※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 TAPFIN事業部では、雇用管理を可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートしています。 本ポジションでは、外部人材の総合管理サービス「Managed Service Provider(MSP)」の導入プロジェクトにて計画策定、進捗管理、国内外の各グループ、関係会社とのやりとりを通じてプロジェクト運用へ成功に導いていただきます。 【職務詳細】 ・導入プロジェクト開始前、
応募資格 【必須】 ・社会人実務経験1年6ヶ月以上お持ちの方 ・PCの基本操作が可能な方(実務での使用経験) ・営業、販売、サービス職などでの顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・人材紹介会社での実務経験をお持ちの方 ・業務改善提案とその実施経験をお持ちの方 ・10名以上のチームリ...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F 各線「田町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社のOracle製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務をお任せします。 現在新たなチーム体制の構築を目指しており、今回はリーダー候補での募集となります。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート(Oracle DB) ・Oracle Databaseの技術問い合わせ/障害対応(中~大企業・官公庁向け) ・エスカレーション案件の高度対応(実機検証・ログ解析) ・顧客およびOr
応募資格 【必須】 ・Oracleデータベース知識(Gold相当以上) ・インフラの構築(Oracle構築だと尚可)、障害対応の実務経験 【尚可】 ・技術系のコールセンタ業務経験、あるいはSE業務経験 3年以上 ・中小規模のPJTリーダーとしての経験 ・Windows Server...
給与 年収 600万円~700万円
勤務地 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 R&DビジネスパークビルA棟 または顧客先 南武線「溝ノ口」駅より車で4分 または顧客先により異なる 勤務地変更の範囲:会社の定める場所

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  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
仕事内容 【東京/営業】当社にて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。営業経験者歓迎! 顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ◎仕事内容 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 利用者様へのスムーズなご
応募資格 【必須条件】 ・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 【歓迎条件】 ・接客経験をお持ちの方
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 東京都千代田区 【最寄駅】 東京

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  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、医療機関(クライアント)との折衝および現場スタッフのマネジメントを担当します。 【職務詳細】 ◆クライアント(医療機関)との関係性構築と折衝・提案 担当する病院の事務長、医事課長、職員と信頼関係を構築し、パートナーとして課題解決に向けた提案を行います。 ・定期訪問を通じたニーズ、要望・課題のヒアリング ・業務フローの改善や
応募資格 【必須】 ・営業経験(法人・個人不問)または販売職等での顧客対応経験 ・普通自動車免許(AT限定可) 【尚可】 ・人材系企業、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 京都府福知山市篠尾新町1-77-2 KOWAビル2階 京都丹後鉄道宮福線「福知山市民病院口」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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  • 土日祝休み
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務
応募資格 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【尚可】 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階※案件先により異なる 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩2分※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 ・お得意先様や仕入先様、物流委託先様からの問い合わせやクレームなどの電話応対 ・お得意先様からの注文データを加工して、物流委託先に出荷指示 ・営業と連携し、お得意先や仕入先様、物流委託先様への幅広い事務作業 【職務詳細】 ・お電話のあった問い合わせやクレームに対して、マニュアルをもとに対応 ・お得意先様からの注文(EOSオンライン受信)を自社専用システムで受け、エラーデータや欠品デ
応募資格 【必須】 PC(Excel操作)に抵抗のない方 【尚可】 コールセンター業務経験 〈勤務パターン〉 5:30~14:15 8:45~17:30 9:15~18:00 9:45~18:30
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 愛知県一宮市大和町馬引字焼野78番地 東海旅客鉄道(JR東海)東海道本線「尾張一宮」駅より車で7分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所

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  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職(スーパーバイザー)としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。 今回の配属先である「受託サービス第1本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を行っている事業部です。
応募資格 【必須】 ・顧客折衝経験 ・メンバーフォロー・もしくはマネジメント経験(リーダー・教育担当などを含む) 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連、スクールや塾の管理職の方
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 高知県高知市はりまや町2‐2‐11 AIG高知ビル3階(仮) JR「高知」駅徒歩圏内を予定 勤務地変更の範囲:会社が定める就業場所

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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