| 仕事内容 | 仕事内容： 当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 当社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 人生にとって必要不可欠なライフラインのご案内をするお仕事です。そのため、お客様に寄り添うこ |
|---|---|
| 応募資格 | ・顧客折衝経験がある方 内定の可能性が高い人 営業・販売職経験は歓迎 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし |
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| 仕事内容 | コールセンター業界向けソリューションの導入を技術面から支援し、顧客の課題解決と事業成功を実現することが本ポジションのミッションです。営業・CS・プロダクトチームと連携しながら、技術的知見に基づく提案・設計・導入支援を行い、顧客ニーズとプロダクトの橋渡し役として、より良い顧客体験の提供とプロダクト価値の最大化に貢献します。 【具体的な業務内容】 ■コールセンター業界向けのプリセールス活動全般（営業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター業界に対する基本的な理解（オペレーションやKPI等） ■セールスエンジニア、プリセールス、または顧客提案型の業務経験（ITまたはSaaS分野） ※案件によっては訪問が発生することもあるため、関東近郊にお住まいの方を優先しています。 【歓迎要件】... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 東京国保業務センターにて、業務運用管理・スタッフマネジメント・顧客対応を担っていただきます。 本ポジションでは、約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理を行うリーダーとして活躍していただきます。 業務は主に申請書の事務処理業務で、書類確認・データ処理・支払処理などをチームで分担して進めています。 ■職務詳細 具体的には以下のよう |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・業務運用管理の経験 ・スタッフ管理、チームマネジメントの経験 （目安：10名以上のスタッフ管理経験） ・基本的なPCスキル（Excelでの報告書作成レベル） 【歓迎要件】 ・BPO業務でのリーダー経験 ・業務改善や業務設計の経験 ・Excelマクロの利用経験... |
| 給与 | 年収 350万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【期待する役割】 近年注目度が高まる予防歯科分野の様々な事業を行なっている同社にて、カスタマーサポート（管理職候補）として業務をお任せいたします。（募集はリーダークラスですが、同社のリーダーは管理職のことを指します。） 同社のカスタマーサポートセンターは顧客との接点を担う重要なポジションです。近年は技術の進化に伴い、カスタマーサポートへAIやチャットボットを導入する企業が増えていますが、同社は顧客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■何らかのマネジメントやリーダーのご経験をお持ちの方 ■基本的なPC操作のスキル ■電話対応業務のご経験 【歓迎要件】 ■求める人材像 ・戦略的な計画と実行ができる方 ・実現したい未来に向け、今すべきことを見出せる方 ・過去にとらわれず、常に自己変革を続け... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 茨城県牛久市 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当いただきます。 オペレーターのマネジメントを中心にセンター運営全般を担い、開設後はスーパーバイザーとして現場を牽引、将来的にはセンター長として運営全体をお任せする想定です。 【具体的な業務内容】 ・新コールセンター立ち上げプロジェクトへの参画 ・センター開設準備および運営体制・業務フロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター管理経験者（スーパーバイザー職以上） ■コールセンターの人員採用、品質管理に携わったご経験 【歓迎要件】 ■コールセンターの立ち上げに携わったご経験（規模は問わず） ■コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験 ■コールセン... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 宮城県 |
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| 仕事内容 | フルリモートでの業務です。 電話やPCを使って、業務を行っていただきます。 営業や接客などのご経験活かせます。 未経験でも可能です。 【主な業務】 ●転職希望者との電話及びメールでのやり取り ●お仕事を探されている方との面談対応（電話やグーグルミートなどのWEB対応） ●転職希望者の転職条件・希望のヒアリング ●求人企業のピックアップ ●求人企業に選考を希望されている方の履 |
|---|---|
| 応募資格 | ☆ＰＣの基本的な操作が出来る方、お持ちの方。 ☆電話＆ＷＥＢ（グーグルミート）でのやりとりが可能な方 ☆人と接することが好きな方 ☆自分自身のワークバランスやペースを重視したい方 48歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 250万円～600万円 |
| 勤務地 | ※フルリモートワーク |
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| 仕事内容 | ◆コールセンター・事務センターの管理・マネジメント 【業務概要】 ・同社は日本郵政グループの一員として、コールセンター及び事務センターの管理・マネジメント業務を行っています。 通販や日本郵便（物流）に関する業務を担当し、安定した基盤のもとで長期的な就業が可能です。 今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）のコールセンター及び事務センターの、いずれかの部署 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 社会人経験のある方、基本的なPCスキルをお持ちの方 【歓迎】マネジメントに挑戦したい方・オフィスワーク初挑戦の方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | ■CRM福岡コンタクトセンター（博多） 福岡市博多区博多駅前 各線 博多駅 博多駅徒歩6分 ■CRM福岡コンタクトセンター（天神） 福岡市中央区渡辺通 地下鉄七隈線 天神南駅 徒歩5分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 【配属組織】 セールス（又は代理店）サポートセンター の配属 【職務内容サマリ】 セールス（代理店）サポートセンターは沖縄、長崎に拠点を置く、コールセンター部門となります。今回更に拡大する計画を立てており、募集人からの新契約や保全関連の問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを募集します。 【職務詳細】 ・新契約・保全手続き関連問い合わせ回線の受電業務 ・上記受電から派生す |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ・基本的なPC操作（研修でフォロー有） |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 那覇、長崎 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社コールセンターの管理 ・パートナー企業のセンター管理 ・コールセンター全体の体制企画 【業務の魅力】 ・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。 ・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身につけることが可能です。 【組織構成】 課長以下80名 【ミッション】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターマネジメント経験（SV含む） 【尚可】 ・入電予測、受電体制構築の経験・クライアント交渉経験 ・各種レポート作成経験・業務フロー作成経験 ・トークスクリプト作成経験・研修講師経験 ■勤務時間補足 ・基本8：50～17：50（休憩1時間 実働8時... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社のビズリーチ事業の更なる成長・サービス提供価値の最大化のため、営業推進部ではお客様（採用企業）のオペレーションサポートに関するサービスを運用しております。 当ポジションでは、スーパーバイザーとして、当サービスの円滑な運用と品質向上を推進いただき、日々発生する業務の最適化、メンバーの育成管理を通じて、事業貢献を目指します。 【職務内容】 ■オペレーシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・人事採用領域でのご経験をお持ちの方（人事や人材紹介、RPOなど） ・上記に加え以下いずれかのご経験をお持ちの方 - スーパーバイザーとしてメンバー管理のご経験 - 採用ツール（saasやプラットフォーム）に関するカスタマーサクセス経験 -リクルーティン... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【募集背景】 事業拡大およびアーティスト・IP展開の拡大に伴い、組織体制強化を目的とした増員募集を行っています。 【期待する役割】 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そしてセキュリティ基準のアップデートを目的とした「CS体制の運用強化」を担っていただきます。外部パートナーとの継続的な関係性の構築、連携を強 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■CSまたはヘルプデスク領域での実務経験（3年以上目安） ■外部パートナー（BPO等）のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ■業務フローの設計・ドキュメント作成能力（マニュアル作成やFAQの整備など） 【歓迎要件】 ▼BPOセンターの... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【本ポジションの魅力】 ★40～50名規模の“大型組織マネジメント”を経験できる希少ポジションです。本ポジションでは、1～2チーム（約40～50名）のメンバーを担当いただきます。 一般的なSVポジションでは10～20名規模の管理が多い中、本ポジションでは200名超のオペレーション組織の中核マネジメントを担うことが可能です。 ★技術知識不要で人のマネジメントに専念できる環境です。 本組織にはTech |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■製造、工場、倉庫、BPO、サービス業、コールセンター、学習塾など業界を問わず現場スタッフのマネジメント経験をお持ちの方（目安１０名） ※歯科／医療業界のご経験は問いません |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 【ポジションの魅力】 ・裁量権を持ち、戦略立案から実行まで一気通貫で関われる環境 ・業界内でも成長著しいサービスを、現場からさらに加速させられる ・顧客の声をもとに、未来のプロダクトづくりに関われる 【業務内容】 大幅な事業成長と今後のさらなる拡大に向けて、カスタマーサクセス領域を中核として、顧客価値の最大化・継続率向上・プロダクト成長を牽引いただけるマネージャー候補を募集します。 既存顧客への |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれか ■法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上） ■事業企画、事業開発経験（3年以上） 【歓迎要件】 ■組織及びメンバーマネジメント経験 ■IT、SaaSビジネスでの就業経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 【職務内容】 ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ■ピープルマネジメントのご経験（規模不問） 【歓迎要件】 ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ■KPIなどの定量的な指標の向上に従... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 本ポジションでは、同社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」をリードいただきます。業務フロー設計からデジタル活用による改善まで幅広く担当し、顧客体験（UX）の向上と業務変革を同時に実現していただくポジションです。 【主な業務内容】 ・お客様対応業務フローの設計・標準化、マニュアル整備 ・お客様対応業務に関する企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・顧客対応業務（コールセンター／窓口等）の運営・改善・企画経験 ・業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経験 ・VOC分析・課題抽出・改善提案の経験 ・コールセンターシステム、CRM、FAQ管理システム等の導入・運用経験 ・デ... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ＜ポジション概要＞ コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。 【職務内容】 ■新しいデジタルツール（AI、RPA等）を活用した部内業務効率化の企画・導入 ■業務改善の推進（計画策定、関係部署との調整、進捗管理） ■オペレーターの業務負荷軽減や顧客体験向上を目的とした施策企画・立案 【募集背景】 事業拡大に伴う増員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解 ■IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識 ■課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力 【歓迎要件】 ■AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験 ■コンタクトセンター業務... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。 【業務内容】 ・官公庁関係の業務 ・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口 ・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付 ・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験OK |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | ■就業場所 東京都江東区豊洲 ＜交通アクセス＞ ・東京メトロ有楽町線豊洲駅 6a出口より 徒歩10分 ・ゆりかもめ豊洲駅より 徒歩10分 本社 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル |
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| 仕事内容 | ◆コールセンターSV職 【業務概要】 ・同社は通信販売のコンサルティング会社で、大手メーカーの健康食品や化粧品のコールセンター運営を行っています。 ◆具体的には コールセンターの運営において中核を担うSV（スーパーバイザー）として、以下の業務をお任せします。 ・コミュニケーター（オペレーター）のシフト管理・勤怠管理 → 安定した稼働のためのスケジュール調整・作成。 ・コミュニケーターの育成・フ |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ コールセンターでの勤務経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 250万円～450万円 |
| 勤務地 | 大分県大分市大道町 大分バス 椎迫入口停 徒歩3分／JR日豊本線 大分駅 車7分 ※車通勤OK/駐車場 有（無料） ≪就業場所変更の範囲≫ 基本無／大分県内での異動の可能性あり ◇受動喫煙防止措置 屋内・敷地内禁煙（完全禁煙） |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の経験・スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） 【歓迎要件】... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 同社は、水道業務・行政事務・情報管理業務において、実務支援からサービス提供、ヘルプデスク対応まで、多岐にわたる業務支援ソリューションを提供している企業です。 今回の求人では、上下水道事業向けBPOサービスを行う水道業務支援ソリューション部門において、水道料金関連業務の総合管理業務をご担当いただく方を募集いたします！ ◆具体的には… ・水道料金に関するお客様窓口の運営・水道メーターの |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ★業種、職種未経験歓迎★ 【必須】PC基本操作 【尚可】事務経験、マネージメント経験者 ≪必要な資格≫ 普通自動車運転免許（AT限定可） ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 居住地を考慮の上、決定（群馬県桐生市、伊勢崎市、栃木県足利市、佐野市他） ※車通勤OK/駐車場 有 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める範囲 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 北海道・東北 | 北海道（33）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（17）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（1）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（34）｜ 千葉県（14）｜ 東京都（280）｜ 神奈川県（54）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（3）｜ 石川県（2）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（5）｜ 静岡県（5）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（10）｜ 大阪府（69）｜ 兵庫県（12）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（51）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（3）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
