| 仕事内容 | 当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【基本的なPC操作ができる方】 （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです） └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！ 【活かせる経験・知識】 ・コールセンター・カスタマーサポートの経験 ・営業・接客・サービス業界での経験 ・金融関連の知識 └上記は必須ではあ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 名古屋市昭和区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 介護事業所の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。 まずはメンバーとして法人架電業務からスタートしますが、将来的にはメンバーフォローを行うチーフとしてご活躍いただきます。 ＜メンバーの仕事内容＞ ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・人材紹介業界経験 ・求人広告業界経験 ・営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス経験 【スキル】 ・コミュニケーションスキル |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【SVのお仕事】 電話の受発信業務を担当する新人オペレーターの研修・育成や既存オペレーターのフォロー、コールセンターの全体的なマネジメントなどを行うお仕事です。 円滑なコールセンター運営において、最も重要な鍵を握っているポジションです！ 【強み】 40年以上のコンタクトセンター運営実績を背景にして、お客様企業の様々な業態、サービスに合わせたオペレーションニーズに対応します。 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須条件＞ コミュニケーションスキル メール対応できる方 Excelで簡単な計算の関数などを組める方(四則演算、関数) ワードやパワーポイントでの簡単な資料作成 ＜歓迎条件＞ ・オペレーター経験（アウトバウンド業務） ・SV経験（未経験可） ・販売・接客系業務の従事経験... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 勤務地:石川県金沢市鞍月4－133KCビル7階 アクセス:金沢駅より車で10分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内ではナ |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件(MUST) ・オペレーターのご経験 ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 応募条件(WANT) ・生命保険会社や金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京（麹町） |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、 管理・運営業務全般をお任せします。 【具体的業務】 ・メンバーの育成（教育、面談） ・勤怠管理 ・書類作成（クライアントへの報告書など） ・納期/スケジュール管理、調整 ・データの集計/分析などの数値管理 ・業務フロー/スクリプトの改善 ・営業情報の取得、顧 |
|---|---|
| 応募資格 | 《必須経験》 ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可） ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感） ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★ ・50名以上(複数(同時)若しくは単一)のBPOベンダー(コールセンター... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | ご希望の勤務地 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、 管理・運営業務全般をお任せします。 【具体的業務】 ・メンバーの育成（教育、面談） ・シフト・勤怠管理 ・書類作成（クライアントへの報告書など） ・納期/スケジュール管理、調整 ・データの集計/分析などの数値管理 ・業務フロー/スクリプトの改善 ・営業情報の |
|---|---|
| 応募資格 | 《必須経験》 ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可） ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感） ★★★上記に加え、下記ご経験がある方★★★ ・BPOベンダー(コールセンター/バックオフィス問わず)でのSV(若しく... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | ご希望の勤務地 |
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| 仕事内容 | 【IT業界へのキャリアチェンジ可能／英語力を活かせる仕事】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、採用担当としてご活躍いただきます。 ■業務内容 新宿サテライトではクライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理をしております。 そこで勤務をするオペレーター（契約社員／アルバイト・パート含む）の採用業務をお願いいたします。 【具体的には】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】下記いずれもご経験がおありの方 ■ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方 （クライアント折衝、英語でのビジネスメール・ドキュメント作成のご経験等） ■何かしらのリーダー経験もしくは後輩指導の経験のある方 【歓迎要件】 ▼契約社員またはパート、アルバイトの方の採用... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | ＜IT業界へのキャリアチェンジ可能／マネジメント経験を活かせる仕事です＞ ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容： クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 【具体的には】 ・業務構築 （入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】下記いずれもご経験がおありの方 ■ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方 （クライアント折衝、英語でのビジネスメール・ドキュメント作成のご経験） ■業務上のコミュニケーションを問題なく行う事が出来る日本語スキルをお持ちの方（国籍不問） 【歓迎要件】 ▼業務でEx... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | ＜IT業界へのキャリアチェンジ可能／英語力を活かせる仕事＞ ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、渉外担当としてご活躍いただきます。 ■業務内容： クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 今回は広告審査チームの渉外業務をお願いすることを想定しています。 【具体的には】 ・委託を受けた業務に対してクライアントと打合せを実施し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】下記いずれもご経験がおありの方 ■ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方 ■業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる日本語スキルをお持ちの方（国籍不問） ■何かしらのリーダー経験もしくは後輩指導の経験のある方（役職不問） 【歓迎要件】 ▼コールセンタ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■オペレーターのご経験 ※業界未経験・SV未経験の方もチャレンジできます。 ■顧客対応スキル 〔歓迎要件〕 ・生命保険会社や金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 【お任せしたい職務内容】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善をお願いいたします ■お礼品登録業務 お礼品提供事業者様か |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ■業務改善経験 【歓迎要件】 ■複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験 ■IT業界での勤務経験 ■法人企業対応のコールセンター勤務経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 ■管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ■マネジメント経験および顧客折衝経験をお持ちの方（管理人数は問わず） 【歓迎要件】 ・マネジメント経験 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 ・生命保険会社や生命保険代理... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 大手倉庫型販売店「コストコ」の問い合わせ窓口のリードスーパーバイザー（LSV）ポジションの募集です。 窓口の責任者としてスタッフやSVをリーディングしていただきます。チームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただきますので折衝力も身に付くポジションとなります。 【センターの業務内容】 コストコを利用されるお客様からの問合せ対応（受 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンターでSV以上の業務管理者として業務運営およびマネジメント経験がある方 ＜特に重視するご経験＞ ・業務改善提案：VOCや業務KPI・クライアント指標などを元にした改善施策の立案・実施 ・新規業務の立ち上げ経験：小規模案件のスピード感を持った立ち... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。将来的には、センターの運営管理者として以下の業務をお願いしたいと思っています。 【具体的には】 ・結果につなげるための施策検討、改善案 ・受注やお客様情報など各種データの集計・分析 ・コミュニケーターの方のマネジメント、シフト管理 ・様々な企画やキャンペーンの効果検証 上記以 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験3年以上 【歓迎要件】 ▼対人コミュニケーション実務経験豊富な方マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区中洲5丁目3-8 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※キャリアシートに写真の添付を行ってください。 ■▼接客・販売・営業経験がある方 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告／販促ビジネスから始まった同社ですが、よりエンドユーザの傾向を把握するためにも自社でコールセンターを立ち... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 バックオフィス・コンタクトセンターの現場責任者（スーパーバイザー＝SV）をお任せ致します。 クレジットカードのお支払いに関する変更窓口（支払い回数/方法の変更）・期限前返済などの問合せをお受けするコールセンター内でコールセンターSV（スーパーバイザー）業務をご担当いただく方を募集します。 【TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事】 ●オペレーターのフォ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】業界/業種の経験は不問です ■社会人経験3年程度 ■チームリーダーや新人育成などのご経験 ■基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上を理想とします） 【歓迎要件】 ■コールセンター勤務経験のある方 ■コンタクトセンター スーパーバイ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 愛知県稲沢市 アピタ稲沢店敷地内 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 日新火災海上保険会社のコールセンター管理者（SV）を新規募集致します。※この求人は地域限定正社員となり、引っ越しを伴う異動がありません。 具体的に、 日新火災海上保険会社内の代理店向けヘルプデスクのスーパーバイザー業務をお任せします。損害保険の代理店担当者が使用する業務用システム操作の問い合わせ窓口となります。スーパーバイザー（SV）としてスタッフの育成・フ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】以下いずれかのご経験（業種・業界は不問） ■コールセンター業務のご経験ある方 ■システム操作案内などのご経験ある方 ■損害保険業務のご経験や損害保険の知識のある方 ■塾などでの講師のご経験ある方 【歓迎要件】 ■損害保険募集人資格の取得経験がある方 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市浦和区 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 JR福山駅の近くに福山新センターを作り、ウォーターサーバー事業のカスタマーサポートを担う新センターの立ち上げメンバーとして新拠点を盛り上げてくれるメンバーとして活躍していただきます。 2024年4月～6月は熊本市で研修を受けていただき、7月から福山市勤務です。 【職務内容】 ・立ち上げメンバーとしてデータ入力などの事務作業やお問い合せ対応からスタート ・SV（スーパーバイザー候補 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターリーダー経験もしくは何らかの管理経験者 （経験が少ない・ブランクありでも結構です） ・4月～6月は熊本市で研修が受けれられる方 ・7月以降は福山市で勤務できる方 【歓迎要件】 ・ポジティブに明るく物事を考えられる方 ・チームワークを大切にでき... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 広島県福山市 ※福山駅近く |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ・コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進 ・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う ・業務効率化の実現 ・スタッフマネジメント |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター管理（SV）経験者 ［歓迎要件］ ・Microsoft Office全般のスキル。特にExcelについては、関数を使用できるレベル。 ・コールセンターのシステムインフラ（構築・運用）に携わったご経験 ※東京での研修後宮崎への配属となります。 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 宮崎県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■金融機関（損保、生保、証券、銀行）での勤務経験（3年以上） ■マネジメントの経験（5名以上） ■Word、Excel等Officeソフトのスキル [歓迎要件] ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ・コ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 北海道・東北 | 北海道（64）｜ 青森県（13）｜ 岩手県（6）｜ 宮城県（34）｜ 秋田県（3）｜ 山形県（4）｜ 福島県（10）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（8）｜ 栃木県（5）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（27）｜ 千葉県（32）｜ 東京都（274）｜ 神奈川県（48）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（8）｜ 山梨県（5）｜ 長野県（5）｜ 富山県（4）｜ 石川県（6）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（8）｜ 静岡県（5）｜ 愛知県（35）｜ 三重県（8）｜ |
| 関西 | 滋賀県（11）｜ 京都府（12）｜ 大阪府（88）｜ 兵庫県（32）｜ 奈良県（5）｜ 和歌山県（4）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（8）｜ 島根県（8）｜ 岡山県（10）｜ 広島県（20）｜ 山口県（4）｜ 徳島県（21）｜ 香川県（12）｜ 愛媛県（10）｜ 高知県（5）｜ |
| 九州 | 福岡県（65）｜ 佐賀県（9）｜ 長崎県（6）｜ 熊本県（18）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（7）｜ 鹿児島県（5）｜ 沖縄県（19）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（3）｜ |
