正社員
【職務内容】
横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。
カードローンプラザでは、非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案しています。
【具体的な業務内容】
・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
・案件チェック対応
・エスカレーション対応
※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名です。
【配属先について】
横浜銀行カードローンプラザの勤務です（最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅）。
2026年4月現在で51名が在籍しております。
【働き方】
土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
（Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00）
残業は毎月約20時間です。
【募集背景】
カードローン業務の拡大により、新たな人財を募集します。
【キャリアパス】
まずはスーパーバイザー職（当プラザでの呼称は「リーダー」）からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。
【カードローンプラザの魅力】
■お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています
お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。
■銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。
【横浜銀行カードローンについて】
下記URLをご確認ください。
https://www.boy.co.jp/kojin/card-loan/yokohama/index.html?utm_source=se_ya&utm_medium=cp&utm_campaign=01001&utm_term=DD-01899&utm_content=se-syouh&ad1=sep&ad2=yahoo&ad3=g002ras009
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市中区 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 下記全て必須 ・金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験 ・30名以上の組織における人員管理・労務管理経験 ・PCスキル（Excel、Word、PowerPoint） 【歓迎要件】 ・メンバー（担当者）の育成・指導経験 ・KPI（応答率、成約数等）の管理・改善経験 ・Excelでlookup関数やピポットテーブルを用いた分析 【尚可（資格）】 ・貸金業務取扱主任者、FP2級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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