| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◆同社にて、コールセンター（SV）を担当していただきます。 【具体的には…】 ■チーム管理 チームを担当いただき、オペレーターさんの定期面談、勤怠管理などをお任せします。 ■オペレーターのサポート お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。 ■スタッフの教育・フォロー オペレーターへの研修の実施、また業務マニュアル管理ツールの作成・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※コールセンターでのSV経験（以下代表例） ■コンタクトセンターのシステムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ■コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ■マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ■研修カリキュラム... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 茨城県東茨城郡茨城町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 配属部門は流通・サービス業界へのBPOサービスのプロジェクト運営を実施しています。 ・プロジェクト例 １．大手人材会社が運営する求人サイトの企業向けサポート ２．「 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■マネジメント経験をお持ちの方（管理人数は問わず） ■クライアントとの折衝経験 【歓迎要件】 ■業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 【働き方について】 ■全社平均残業時間：18時間47分 ■有給休暇取得率：76.4... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクトマネジメント全般をお任せいたします ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 ・大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート ・家電製品の修理受付・相談窓口 ・シャッターに関するお問合せ窓口運営 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかに該当する方を歓迎 ■何らかのマネジメント経験がある方（メンバーのサポート、KPI管理など） ■学習意欲が高い方や、主体的に情報収集し異業界・異業種でも前向きに挑戦できる方 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南一条西 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 １．大手業務用家電メーカーが取り扱う機器の修理受付 ２．大手パソコンメーカーの製品（パソコンやタブレット）に関するテクニカルサポート ３．大手通信サービ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・何らかのマネジメント経験がある方（業界・業種や人数は問わず） ・パソコンの知識を習得する意欲のある方 ・電話でのコミュニケーションが苦手では無い方 【歓迎要件】 ・基本的なパソコン操作が可能な方 ・営業、接客などサービス業経験のある方 ディーラー出身の方... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 福井県福井市春山 1-1-14 |
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| 仕事内容 | アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。 ■具体的には ・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・スタッフの教育、指導 ＜仕事のポイント＞ ■お客様の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートの SV以上のご経験 2年以上 ※センターの業種、業界は問いません。 ※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。 |
| 給与 | 年収 350万円～700万円 |
| 勤務地 | 兵庫県三田市テクノパーク5-14 |
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| 仕事内容 | ■職務内容 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、セ |
|---|---|
| 応募資格 | ■ペルソナ 20代のオペレーターリーダーをやられていたような方で、SVになっていきたいと思われていらっしゃる方。 業界は問いませんが、btocの問い合わせ対応をしているかつ、金融商品など説明が必要な商材を扱っている方のフィット感が高いです。 ■応募条件(MUST) ・オペ... |
| 給与 | 年収 350万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町二丁目14-2 麹町NKビル |
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| 仕事内容 | ■職務内容 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する |
|---|---|
| 応募資格 | ■ペルソナ 30代～40代前半の方 SVをまとめていただき、オペレーション管理グループのリーダーとなっていただけるような30代～40代前半の方を求めたいです。 BPO側で就業されており、コールセンターの立ち上げなどを経験されていて、事業会社側で経験したいと思っているような... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町二丁目14-2 麹町NKビル |
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| 仕事内容 | コールセンター（大手電機メーカー修理・点検依頼の受付センター）のSV候補として下記の業務を担当していただきます。 ＜おもな仕事＞ ・勤怠管理 ・KPI管理 ・品質管理 ・報告書類作成等 ・クライアント折衝・報告 ・人員管理（採用・評価等） |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎、 パソコン基本操作できる方（文字入力程度） チームでお仕事をした経験のある方（人数不問）、 何らかの管理経験、コールセンター経験ある方歓迎 |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 札幌第二センター/札幌市中央区 ◇地下鉄最寄り駅から徒歩2～5分 ◇JR最寄り駅から徒歩7分 [転勤]なし ※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可 |
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| 仕事内容 | 住宅設備メーカーのコールセンターにて管理業務全般をお願いします。 ◇労務管理（シフト作成、休憩時間、勤怠処理） ◇新人研修、OJT ◇生産性管理（受電件数、応対率、AHT管理） ◇案件管理 ◇メール作成（顧客向け） ◇質問受け ◇原因分析、対策立案実行 ※商品知識が付くまでは受電業務（3～6カ月、習熟度による） |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者応募OK パソコン操作できる方（マウス操作、キーボード入力、検索等） コールセンターリーダー・SV業務長期経験者歓迎、Excel、Word、PowerPointの経験者歓迎 |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 札幌センター/札幌市中央区 ◇地下鉄最寄り駅 徒歩1分 ◇市電最寄り駅 徒歩2分 [転勤]なし ※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可 |
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| 仕事内容 | 生命保険会社のコールセンターでの受信のお仕事です。 生命保険ご加入者様からのお問い合わせや、代理店担当者様からの問合せの対応をお願いいたします。 【勤務時間】 月-金の週5日 9:00-17:00（休憩1h） ※半年後より週2-3日18時迄勤務、月1回程度土曜出勤あり 9時-17時(休憩1h) ※残業は、ほぼございません。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■長期勤務出来る方 ■オフィスワーク経験のある方 ■研修全日程参加できる方 ■PCの基本操作(Windows)可能な方 ■固定シフトできちんと勤務できる方 ■入社6ヶ月以降より週2～3程度… 20歳以上53歳以下 【年齢制限理由】 技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 東京都調布市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。現在顧客数は600万ユーザー以上、BtoBのECサービスとしては国内最大。製造業をはじめとした現場で働くお客様を支えています。 今回採用するポジションでは、2021年に新設された茨城コールセンターのSVを担当。オペレーターさんの育成やマネジメントをお任せします。 また、コールセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 応募資格（必須） 下記のすべてに当てはまる方 ・社会人経験3年以上(第二新卒可) ・人と話すことが好きな方（電話なら尚可） ・主体的に改善を推進した経験をお持ちの方 応募資格（歓迎） 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーセンター、コールセンターでの就業経験のある... |
| 給与 | 年収 350万円～750万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 笠間ディストリビューションセンター 住所：茨城県笠間市平町1877-3 勤務地最寄駅：JR常磐線・水戸線／友部駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 茨城中央SC 住所：茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地3番8 |
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| 仕事内容 | ■当社の主な事業 ●不動産賃貸・開発事業：県内のショッピングセンターやオフィスビルなどの開発・管理 ●ブライダル事業：茨城県内に8ヶ所の結婚式場を展開。茨城において最先端のブライダルシーンを提供 ●ホテル事業：「森の中の迎賓館」とも呼ばれる都市型リゾートホテル『水戸プラザホテル』の運営 ●グランピング事業「コトンひたちなかグランヴィラ」の運営 ●教育事業：キッズデュオのスクール運営 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須経験、資格など ・教育関係でのSV経験 ■歓迎経験、資格など ・スーパーバイザーとしてのご経験 ・エリアマネージャーのご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 水戸市泉町3-1-28 第二中央ビル7階 本社勤務になります。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞のオンボーディングチームにおいて、カイゴジョブを利用いただいている法人に対して、採用決定までサポートするチームのリーダーを募集します。 ＜お任せしたい仕事＞ ・チームメンバーの研修・育成 └メンバーの成果を引き上げるための1on1や、顧客対応をモニタリングしFBを行うなど メンバーそれぞれに合わせた個別のフォローや |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業職としての経験（ToC、ToB問わず）またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験 いずれか2年以上 ・後輩や部下の育成、指導の経験があること 【歓迎】 ・5名程度のチームを率いて、成果向上のために取り組まれたご経験 ※チームリーダー、... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 カスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。 部署の人数：4 カスタマー |
|---|---|
| 応募資格 | 必須条件なし！未経験歓迎です (ただし、大卒以上) 【歓迎条件】 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方 ＜選考フロー＞ カジュアルな面談 ↓ 書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知 25歳以上45... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 岡山県岡山市北区 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 00:00~00:00 〈補足情報〉 ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間) 岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。 |
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| 仕事内容 | ??企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主な顧客＞ ・一般家庭 【入社後の流れ】 入社後1?2週間は、座学での学習・ロールプレイング・営業動向などの研修を受けていただきます。 まずは、名刺の渡し方からお教えしますのでご安心ください。1ヶ月程度でのひとり立ちを |
|---|---|
| 応募資格 | ①②の両方を満たす かつ ③または④のいずれかを満たす方 ①普通自動車運転免許（AT限定可） ②社会人経験が2年以上ある方 ③マネジメント経験がある方 ④営業経験がある方 ＜求める人物像＞ 【求める人材】 ■コールセンターSV経験がある ■チームワークが得意な方 ■何事... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イーストゲート大宮ビル 名古屋市中区錦3-10-14 協和錦ビル305 |
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| 仕事内容 | ～テクニカルサポート（報告書作成、営業担当への説明など）～ 製品の故障品の調査結果より、その調査報告書を作成し、営業担当者へ調査内容の説明などをしていただくお仕事です。 また、将来的には、社内の業務改善や効率化の取り組み、チーム運営の一部にも取り組んでいただく予定ですので、幅広い技術力の向上やコミュニケーション力が養われます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業や事務職で電話やメールなどで対外的な折衝経験がある方（業界、職種不問） ・Excel、Word基本操作ができる方 25歳以上38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 ・大阪 ■転勤の可能性：無し |
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| 仕事内容 | ◇主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務コールセンターのスタッフは現在5名。 マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、 トークスクリプトやマニュアルを作成します。 また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5?20件ほど。（年4回ある繁忙期は除く） 注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。 お客様の生の声が聞ける貴重な時間です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ☆大卒以上 ☆コールセンター管理経験 ☆Excel、Word、PowerPointの基本操作ができる方 ☆普通自動車運転免許 41歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 長野県 |
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| 仕事内容 | ～テクニカルサポート（報告書作成、営業担当への説明など）～ 製品の故障品の調査結果より、その調査報告書を作成し、営業担当者へ調査内容の説明などをしていただくお仕事です。 また、将来的には、社内の業務改善や効率化の取り組み、チーム運営の一部にも取り組んでいただく予定ですので、幅広い技術力の向上やコミュニケーション力が養われます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業や事務職で電話やメールなどで対外的な折衝経験がある方（業界、職種不問） ・Excel、Word基本操作ができる方 25歳以上38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 ・大阪 ■転勤の可能性：無し |
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| 仕事内容 | ～カスタマーサポート職（海外担当）～ 海外現地法人(北南米/中華圏/ASIA/EU)の担当に対し、調査結果の説明や、 お客様の使用環境に合わせた改善提案といったカスタマーサポートを行っていただく仕事です。 具体的には下記のような業務を行っていただきます。 ・キーエンス海外拠点からの修理返却品に対する報告・サポート ・海外拠点の担当とコミュニケーションを取りながら、お客様サポートを実施 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語での円滑なコミュニケーションが可能な方(語学力の項目を参照ください) ・関連部署と連携/コミュニケーションを取りながら業務を推進されたご経験のある方 【歓迎】 ・生産管理や現場マネジメントのご経験がある方/理系学部出身の方 ・新たなことへのチャレンジ精神をお... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府高槻市芝生町1-57-1 ・第一事業所 大阪府高槻市桜町1-5 NTTロジスコ 高槻物流センター 5階 ・第二事業所 大阪府高槻市明田町2－13 キーエンス高槻事業所 5階 |
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| 仕事内容 | 銀行における役席業務を担っていただきます。 コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。 その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運営に貢献していただきたいと考えています。 周囲との関わり方では、在籍期間が長く経験豊富なオペレーターが多く、また業務も |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ①接客に自信がある方 ②リーダー的な立場で業務を経験していた方 ③デジタル分野に興味・関心を持っている方 【尚可条件】 コールセンター業務、金融業界に勤務、デジタル関連業界に勤務、あるいはFAQ作成やチャット対応のいずれか経験ある方 【求める人物像】 お客... |
| 給与 | 年収 450万円～1100万円 |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区 【アクセス】JR京葉線「海浜幕張」駅より徒歩10分 |
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| 北海道・東北 | 北海道（64）｜ 青森県（13）｜ 岩手県（6）｜ 宮城県（34）｜ 秋田県（3）｜ 山形県（4）｜ 福島県（10）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（8）｜ 栃木県（5）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（27）｜ 千葉県（32）｜ 東京都（274）｜ 神奈川県（48）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（8）｜ 山梨県（5）｜ 長野県（5）｜ 富山県（4）｜ 石川県（6）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（8）｜ 静岡県（5）｜ 愛知県（35）｜ 三重県（8）｜ |
| 関西 | 滋賀県（11）｜ 京都府（12）｜ 大阪府（88）｜ 兵庫県（32）｜ 奈良県（5）｜ 和歌山県（4）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（8）｜ 島根県（8）｜ 岡山県（10）｜ 広島県（20）｜ 山口県（4）｜ 徳島県（21）｜ 香川県（12）｜ 愛媛県（10）｜ 高知県（5）｜ |
| 九州 | 福岡県（65）｜ 佐賀県（9）｜ 長崎県（6）｜ 熊本県（18）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（7）｜ 鹿児島県（5）｜ 沖縄県（19）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（3）｜ |
