| 仕事内容 | ・SV （スーパーバイザー :スタッフの指導・管理）の統括 ・業務フロー・オペレーション構築、マニュアル等各種ツールの作成 ・クライアント折衝・提案等による課題解決、業務品質管理 ・統括SVとしてプロジェクトの運営管理全般 ※勤務地・・・徳島市山城町、板野町犬伏、美馬市脇町のいずれか |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■リーダーや管理職経験者の方 ※クライアントとの折衝・提案などを行った経験があれば尚良い ※コールセンターなどでの管理経験者は優遇する ■PCスキル（Word、Excel） |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 徳島県 |
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| 仕事内容 | ■県内コールセンター運営の統括管理 ■各コールセンターのKPI・収支管理のほか体制の改善、最適化等の企画、指導、実行 ■各市町村、県の対応（提案営業など取引深耕） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■管理職経験があり、営業もこなせる方 ■PCスキル（Word、Excel） |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 徳島県 |
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフとして公官庁・自治体の事務全般（BPO事業）、顧客のコンタクトセンター事業（コールセンター業務）、得意先とのリレーション業務等をお任せします。業務未経験でも、しっかりしたフォロー研修・体制を自信を持って整備しています。 ※業務詳細: ■事務全般-BPO事業:（１）自治体関連業務（ワクチン予約業務、マイナンバー関連業務、自治体抗原検査補助業務）（２）大手調査会社の企業信用調査 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■電話応対や書類作成業務、チャットやメール応対に興味のある方 ■マネージャー経験 【歓迎要件】 ▼一般事務の実務経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 徳島県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | コールセンタースタッフとして公官庁・自治体の事務全般（BPO事業）、顧客のコンタクトセンター事業（コールセンター業務）、得意先とのリレーション業務等をお任せします。業務未経験でも、しっかりしたフォロー研修・体制を自信を持って整備しています。 ※業務詳細: ■事務全般-BPO事業:（１）自治体関連業務（ワクチン予約業務、マイナンバー関連業務、自治体抗原検査補助業務）（２）大手調査会社の企業信用調査 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■電話応対や書類作成業務、チャットやメール応対に興味のある方 ■管理職経験 【歓迎要件】 ▼一般事務の実務経験者 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 徳島県 |
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| 仕事内容 | ・ＡＴＭご利用のお客様対応におけるオペレーター支援(含むエスカレーション対応)、運用指示等 ・委託先報告、品質管理、教育指導等管理者業務 求める経験: 以下いずれかの経験がある方 ・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験 ・コールセンター等での顧客対応経験 ・ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者 ・上記の関連業務経験等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 銀行等金融機関またはコールセンターでの管理経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | 代表と共にこれからの基盤を作っていただく、コアメンバーとして参画していただきます。 新しく、美容業界の転職エージェント事業部を立ち上げます。 立ち上げメンバーを募集。 【主な業務の流れ】 ■対、法人 ・求人獲得・取引開始の獲得の新規営業 ・求職者様のご推薦 ・面接の設定、実施、内定を出して頂くクロージング ■対、求職者 ・Web面談＋対面面談への誘致 ・求職者に100％ |
|---|---|
| 応募資格 | 人材紹介の実務経験：3年以上（必須） |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都墨田区（両国駅） |
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| 仕事内容 | ・ATM稼働監視、障害対応支援業務 ・金融機関のお客様からのATM等に関わる各種照会電話受電及び端末操作 ・金融機関のお客様からのｶｰﾄﾞ・通帳など紛失に関わる電話受付及び端末操作 ・ATMの稼働状況の管理、障害時の復旧等対応、ユーザーへの報告連絡等 ・部内のマネジメント業務及びオペレーター指導 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・金融機関管理経験者もしくは及びコールセンター管理経験がある方 ・パソコンスキルが高い方 ・運営マネジメント、人材育成 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区 |
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| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内ではナ |
|---|---|
| 応募資格 | ・オペレーターのご経験 ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 ・生命保険会社や金融機関での勤務経験 【スキル】 ・顧客対応スキル ・コミュニケーションスキル 【求める人材】 ・仕事や人などあらゆるもの（こと）に対して誠実な方 ・誰に対しても、明るく寄り添いのあるコミュ... |
| 給与 | 年収 300万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階 ※現在の拠点は本社のみ ※敷地内禁煙 |
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| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質 |
|---|---|
| 応募資格 | ・SVの実務経験 （オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験） ・体調管理の上、シフト勤務が出来る方 ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・生命保険会社や金融機関での勤... |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階 ※現在の拠点は本社のみ ※敷地内禁煙 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ■コンタクトセンターやサプライチェーンのオペレーションに関わるKGI、KPIの設計 ■予測、分析やモニタリングの業務プロセス設計、導入 ■予測や実績のギャップ要因分析および改善提案 ■関連部門と連携したKPI改善施策の推進 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかに該当する方 ・データ分析に基づいた改善企画立案、推進の経験 ・経営企画やファイナンス、営業推進等の部門において、 全社のデータとりまとめや分析業務の経験をお持ちの方 ［求めるスキル］ ・ExcelまたはSQLの知見をお持ちの方 ・BIツール... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。 2つの窓口のスーパーバイザーを募集いたします。ご就業いただく窓口はこれまでのご経験や適性を元に配属先を決定をさせていただきます。 生命保険に関して覚えていただくことは多いのですが、スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上（サービス業などからのキャリチェンジ歓迎） 【歓迎要件】 ■コールセンターで手上げ対応や新人のサポートなどのご経験がある方 ■異業種などでシフト管理やスタッフ管理経験のご経験がある方 ■1社において長期の就業経験がある方 ■PCを利用したお... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都杉並区和泉 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■具体的な業務内容 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■以下の方を幅広く募集します。 ・営業・販売等の顧客対応経験がある方 ・何らかのリーダー経験がある方 ・数字分析に強みがある方 ※同社の事業内容、業務にご興味をお持ちの方を歓迎します。 ※ご面接にすすまれましたら、ご本人の適性と志向性に応じて、 様々なポジション（非公開ポ... |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■自治体及び民間企業向けのBPOサービスの企画・設計・運用管理業務 【配属予定部署】 中四国事業部 企画販促本部 BPO推進部 ※基本的には祇園のオフィスでの勤務となりますが、広島JPビルを利用いただく場合もございます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■プロジェクトリーダー（もしくはそれに準ずる立場）として、業務改善・業務立ち上げの経験 ※コールセンターSV/人材派遣会社の営業/業務企画・事業企画・経営企画など 【歓迎要件】 ▼システムに関する知識 【求める人物像】 ●自ら考え行動でき、他部門と円滑なコ... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市安佐南区 |
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| 仕事内容 | 大手芸能事務所のファンクラブのコールセンター運営責任者補佐の募集となります。 【具体的には】 ・コールセンター運営、主に委託先の管理（主に当方からの要請について委託先との調整を行う）。 ・責任者（本部長）補佐として運営面を担当。 |
|---|---|
| 応募資格 | ・事業会社でユーザー対応を行う部門の経験を重視。 ・企業の意図を正確にユーザーに伝えられるスキル。 ・マネジメントサイズは10～15名ほどの経験を想定。 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 港区 |
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| 仕事内容 | ◆スーパーバイザー◆ 自社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【具体的には】 共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、 働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要条件】 ・正社員経験3年以上 【歓迎条件】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・人と関わることが好きな方 ・何事にも前向きに取り組める方 ・最終学歴 大学院卒 大学卒 専門卒 高卒 中卒 ... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ■コールセンター／青森（弘前） ◎受動喫煙対策 対策あり 喫煙室設置 【その他同業務の勤務地】 ■メーリング／大阪（門真）、岡山（岡山） ■物流／千葉（柏）、岡山（岡山） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡山（岡山) ■コールセンター／岡山（岡山... |
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| 仕事内容 | ・ＡＴＭご利用のお客様対応におけるオペレーター支援(含むエスカレーション対応)、運用指示等 ・委託先報告、品質管理、教育指導等管理者業務 求める経験: 以下いずれかの経験がある方 ・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験 ・コールセンター等での顧客対応経験 ・ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者 ・上記の関連業務経験等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 銀行等金融機関またはコールセンターでの管理経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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正社員
| 仕事内容 | 当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【基本的なPC操作ができる方】 （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです） └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！ 【活かせる経験・知識】 ・コールセンター・カスタマーサポートの経験 ・営業・接客・サービス業界での経験 ・金融関連の知識 └上記は必須ではあ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 横浜市 |
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| 仕事内容 | ・ATM稼働監視、障害対応支援業務 ・金融機関のお客様からのATM等に関わる各種照会電話受電及び端末操作 ・金融機関のお客様からのｶｰﾄﾞ・通帳など紛失に関わる電話受付及び端末操作 ・ATMの稼働状況の管理、障害時の復旧等対応、ユーザーへの報告連絡等 ・部内のマネジメント業務及びオペレーター指導 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・金融機関管理経験者もしくは及びコールセンター管理経験がある方 ・パソコンスキルが高い方 ・運営マネジメント、人材育成 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区 |
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| 仕事内容 | 当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【基本的なPC操作ができる方】 （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです） └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！ 【活かせる経験・知識】 ・コールセンター・カスタマーサポートの経験 ・営業・接客・サービス業界での経験 ・金融関連の知識 └上記は必須ではあ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 千葉市 |
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| 仕事内容 | ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解 |
|---|---|
| 応募資格 | ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 【必須】 下記いずれかのご経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター／コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポー... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 最寄り駅 JR「札幌駅」から直結 地下鉄「さっぽろ駅」から直結 勤務地詳細 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F |
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| 北海道・東北 | 北海道（64）｜ 青森県（13）｜ 岩手県（6）｜ 宮城県（35）｜ 秋田県（3）｜ 山形県（4）｜ 福島県（10）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（8）｜ 栃木県（5）｜ 群馬県（6）｜ 埼玉県（27）｜ 千葉県（30）｜ 東京都（275）｜ 神奈川県（46）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（8）｜ 山梨県（5）｜ 長野県（5）｜ 富山県（4）｜ 石川県（6）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（8）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（33）｜ 三重県（8）｜ |
| 関西 | 滋賀県（11）｜ 京都府（11）｜ 大阪府（82）｜ 兵庫県（27）｜ 奈良県（5）｜ 和歌山県（4）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（8）｜ 島根県（8）｜ 岡山県（10）｜ 広島県（20）｜ 山口県（4）｜ 徳島県（22）｜ 香川県（12）｜ 愛媛県（10）｜ 高知県（5）｜ |
| 九州 | 福岡県（65）｜ 佐賀県（9）｜ 長崎県（6）｜ 熊本県（19）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（7）｜ 鹿児島県（5）｜ 沖縄県（19）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（3）｜ |
