仕事内容 | 通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員・新規顧客からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー(SV)業務をお任せいたします。 ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。 しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただ |
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応募資格 | 【必須要件】 ■1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方(第二新卒可) ■Window PCの基本操作が可能な方(タイピング:1分間50文字程度) 【歓迎要件】 ★未経験からのチャレンジ大歓迎! ◆接客/販売系業種でリーダー等のご経験がある方 ◆コールセンターでのご... |
給与 | 年収 250万円~300万円 |
勤務地 | 岡山県岡山市北区南方 |
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仕事内容 | 「LINEギフト」「LINEショッピング」における 販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。 「LINEギフト」はLINE上で誕生日プレゼントやちょっとしたお礼などを送りあえる人気急上昇中で、拡大中のサービスです。 「LINEショッピング」とはLINE上でお買い物ができるサービスで、新戦略のサービスにリリース時から携わ |
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応募資格 | 【必須要件】 以下のすべてに当てはまる方 ■業務フロー構築や改善の企画 / 実行経験 ■システムに関する課題解決のご経験 ■育成 / 指導のご経験 【歓迎要件】 ▼ピープルマネジメントの経験(5名以上) ▼プロジェクトのプレイングマネージャーの経験 ▼officeソフト... |
給与 | 年収 350万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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仕事内容 | Microsoft社の個人向けオンラインショップにてご提供している様々な製品の購入前/購入後のカスタマーセンターの管理者をお任せいたします。 ・スタッフのスキル向上(対応チェックや本人へのフィードバック、教育、育成、フォロー) ・センター全体の効率を上げるためのパフォーマンス管理やKPI分析等 ・クライアント企業との日本語・英語を使ったコミュニケーションや提案 ・研修資料の翻訳・レポート作成 ・ |
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応募資格 | 【必須要件】 ・英語力(ビジネス会話、メール等読み書き) ・組織マネジメント経験 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験 ・コールセンター業務経験 ・IT業界に興味関心のある方 |
給与 | 年収 300万円~ |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。 【詳細】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です |
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応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかでリーダー/マネジメント経験をお持ちの方 ■携帯電話販売店 ■IT業界 ■BPO業界 ■コールセンター ■オンラインの教育・研修業界 ■ホテル・旅行業界 ■小売・サービス業界 |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 熊本県熊本市中央区坪井 |
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仕事内容 | 自治体や民間企業(パーソルグループ企業含む)から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■目標設定・数値管理 配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。 ■メンバーの研修・育成やフォロー メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、 モチベーションが上がるよ |
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応募資格 | 【必須要件】 未経験可 【歓迎要件】 ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます! ◆営業、販売接客経験・顧客折衝(企業・個人)がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験な... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市 |
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仕事内容 | カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少 |
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応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(5名程度)のマネジメ... |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■ゲーム業界のクライアントから委託を受けた、以下サービスにおける管理者ポジションを担当いただきます。グローバルな環境でゲーム業界に携わることができます! (1) ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。クライアン |
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応募資格 | 【必須要件】 ■リーダー、またはマネジメント業務(ヒト/モノ/数字管理)のご経験 ■基礎的な英語力(TOEIC で言う 500 点以上のレベル) 【歓迎要件】 ▼オンラインゲーム、e スポーツが好きな方 ▼ゲーム業界におけるマーケティング、カスタマーサクセス(クライアン... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田 |
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仕事内容 | 【仕事の内容】 同社ではどの家庭にもあり生活インフラを支える水道・ガスメーター×IoT機器による組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営しているコールセンター「東洋計器マルチセンター」の中で、自社のIoT機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行っていただきます |
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応募資格 | 【必須要件】 ■不問 【歓迎要件】 ▼コールセンター業務経験 ▼カスタマーサービス経験 ▼法人営業経験 ▼ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 【求める人物像】 ・主体的に考え続ける姿勢を持っている方 ・好奇心が旺盛で知識欲のある方 ・チームワークとコ... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 長野県松本市 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容詳細 クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。 【具体的には】 ・業務構築 (入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です) ・業務マニュアル |
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応募資格 | 【必須要件】 以下2点の内いずれかのご経験をお持ちの方 ▼販売サービス業などでのリーダー/チームマネジメントのご経験 ▼IT業界、もしくはBPO業界でのご経験 【歓迎スキル・経験】 ■コールセンター又はアウトソーシング業界でのご経験 |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 宮崎県宮崎市橘通東 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 スーパーバイザー(SV)として、クライアントから委託を受けた業務(SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど)の進行管理を行います。 具体的な業務は以下の通りです。 ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 大小様々なチーム(5~20人程度)のオペレーターが業務を行っており、オペレ |
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応募資格 | 【必須要件】 ■BPO業界のSV経験者 ※SVの業務内容を理解している方であればBPO業界の営業経験者等でも応相談となります。(BPO業界の経験値は必須です) 【歓迎要件】 ▼SVで複数のチームをマネジメントした経験 |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 広島県広島市中区大手町 |
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仕事内容 | \服装・髪型・ネイル自由/\年間休日123日/ 【転職支援を行う企業】 急成長中の部署*SV業務をお願いします。 メンバーのシフト管理やフォローなどをお願いします。 業界知識ナシからOK!丁寧な研修がありますので、安心してスタートできます。 +++【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ!今回は正社員雇用になります+++ 【仕事内容】 SV ▽ |
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応募資格 | ■コールセンターでのSV経験がある方 \業界未経験OK!/ ≪PCスキル≫Word・Excel(基本操作) *人材業界(人材紹介・派遣など)での業務経験がある方、大歓迎です* |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 三田線「内幸町駅」直結1分 各線「霞ヶ関駅」直結1分 銀座線「虎ノ門駅」徒歩5分 JR「新橋駅」徒歩9分 |
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仕事内容 | 【募集理由】 増員募集 【配属組織】 お客さまコンタクトセンター CC第1グループ お客さまコンタクトセンター CC第2グループ ※上記2グループ合わせて、15名程度の組織となります 【職務内容サマリ】 保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の請求受付、問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを |
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応募資格 | ■必須条件 ・生命保険会社のコールセンター受電スタッフ(保険金・給付金業務の受電経験があれば望ましい) <以下いずれかの経験をお持ちの方は優遇> ・顧客管理ツールの入力操作、基本的なエクセル入力操作 |
給与 | 年収 250万円~400万円 |
勤務地 | 長崎 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 私たちは、少数精鋭のチームでありながら、飛躍的な成長を続けている企業です。当社には、自由な働き方を通じて、あなたの力を存分に発揮し、キャリアアップを実現できる環境があります!ミッションを積極的に進めながら、大きな達成感を共に味わいましょう。 【募集の背景】 ローン事業は、クレジットカード事業に続く事業として、2019年に事業を開始いたしました。開始6年と |
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応募資格 | 【必須要件】 【以下いずれか必須】 ・toC向け商品・サービスの企画~ローンチまでの業務経験 ・商品戦略、イメージ戦略の策定を中心的に行ってきたご経験 ・事業計画の立案と執行管理の業務経験 ※履歴書写真必須のため、ご応募時は写真添付をお願いいたします。 |
給与 | 年収 500万円~1000万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ※ご経験や適性に応じて以下の業務をお任せいたします。 ■新事業の企画・運営・管理業務(各種データ分析、デジタルを活用した業務改善企画、経営向けプレゼン資料作成、社外交渉等) ■生成AIを含むデジタルツールを活用した既契約者とのコミュニケーション戦略業務 ■コンタクトセンターにおける企画・管理・ |
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応募資格 | 【必須要件】 以下のご経験のいずれか必須といたします ■生命保険の高難度募集経験(ダイレクト販売/保険ショップマネジメント等) ■生命保険の代理店営業経験 ■生保または生損保代理店のコンタクトセンター企画・運営経験 もしくは保険事務や営業経験 ※顔写真付き履歴書をご提出いた... |
給与 | |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ※ご経験や適性に応じて以下の業務をお任せいたします。 ■新事業の企画・運営・管理業務(各種データ分析、デジタルを活用した業務改善企画、経営向けプレゼン資料作成、社外交渉等) ■生成AIを含むデジタルツールを活用した既契約者とのコミュニケーション戦略業務 ■コンタクトセンターにおける企画・管理・ |
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応募資格 | 【必須要件】 以下のご経験のいずれか必須といたします ■生命保険の高難度募集経験(ダイレクト販売/保険ショップマネジメント等) ■生命保険の代理店営業経験 ■生保または生損保代理店のコンタクトセンター企画・運営経験 もしくは保険事務や営業経験 ※顔写真付き履歴書をご提出いた... |
給与 | |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションでは、外注しているお客様向けコンタクトセンターの運営管理、安定稼働と改善、将来に向けた検討から実現に向けた取り組みを行っていただきます。 まずは、委託先のサポート、応答率、応対品質等の施策立案など、各種KPIを適正な状態に保つ役割をお願いします。 その後は、お客様の声を基にしたサービスや各種サイト、運用の見直し/改善などの取り組みにも関わっていた |
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応募資格 | 【必須要件】 ■Word、Excel 一般操作スキル ■コンタクトセンターでの業務経験もしくは、コンタクトセンター業務の委託管理経験(歓迎) 【PCスキル】 ・Microsoft Office Excel 中級:Vlookup・If関数、ピボットテーブルなど ・Micro... |
給与 | 年収 300万円~700万円 |
勤務地 | 大阪府泉佐野市 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善 |
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応募資格 | 【必須要件】 下記いずれも必要 ■英語力(日常会話レベル) ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験 ... |
給与 | 年収 600万円~900万円 |
勤務地 | 北海道旭川市宮下通 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善 |
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応募資格 | 【必須要件】 下記いずれも必要 ■英語力(日常会話レベル) ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験 ... |
給与 | 年収 600万円~800万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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仕事内容 | お客様のニーズを把握し、最適な保険のご提案を行うお仕事です。 オンライン上で資料請求をいただいたお客様にご連絡をし、まずはそのお客様にあった保険商品のパンフレットを郵送でお送りします。資料がお手元に届いた際に再度お電話をして具体的なプランのご説明を行います。 お客様との信頼関係を構築し、ご納得いただいたうえでご契約をいただくお仕事です。また、SV職においては、自らの営業に加え、部下の育成やマネ |
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応募資格 | 高卒以上、パソコン入力できる方 保険商品のアウトバウンド経験者 |
給与 | 年収 250万円~550万円 |
勤務地 | 札幌市中央区大通西8-2-38ストーク大通ビル7F 東西線「大通西8丁目」より徒歩1分 [転勤]無 |
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仕事内容 | 【Job Responsibility/職務の目的】 テレビCMやインターネットをきっかけに、当社の保険に興味をお持ちいただいた方からの電話応対が基本となります。 電話を通じて問合わせに応じたり、お客さまのサポートをしたりと、お客さまの直接の窓口となるお仕事です。 【Key Tasks & Accountabilities/職務内容】 動車保険やバイク保険などに関する契約サービス業務 |
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応募資格 | 【Qualifications&Experience/ 必要知識、経験等】 ・職中の方/第二新卒/未経験/UIターン歓迎 ・高卒以上 ・PCスキルは簡単な入力操作が出来る方 ・40歳以下の方(長期キャリア形成のため) ・業界・職種未経験の方歓迎 [Additional a... |
給与 | 年収 300万円~550万円 |
勤務地 | 長崎 |
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北海道・東北 | 北海道(45)| 青森県(5)| 岩手県(2)| 宮城県(11)| 秋田県(1)| 山形県(1)| 福島県(3)| |
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関東 | 茨城県(1)| 栃木県(2)| 群馬県(2)| 埼玉県(11)| 千葉県(13)| 東京都(239)| 神奈川県(28)| |
北陸・北信越 | 新潟県(6)| 山梨県(1)| 長野県(3)| 富山県(4)| 石川県(5)| 福井県(1)| |
東海 | 岐阜県(1)| 静岡県(6)| 愛知県(21)| 三重県(1)| |
関西 | 滋賀県(2)| 京都府(9)| 大阪府(68)| 兵庫県(13)| 奈良県(2)| 和歌山県(1)| |
中国・四国 | 鳥取県(1)| 島根県(1)| 岡山県(2)| 広島県(7)| 山口県(2)| 徳島県(6)| 香川県(4)| 愛媛県(5)| 高知県(3)| |
九州 | 福岡県(53)| 佐賀県(5)| 長崎県(6)| 熊本県(7)| 大分県(1)| 宮崎県(4)| 鹿児島県(2)| 沖縄県(8)| |
海外 | アジア(0)| 中近東・アフリカ(0)| ヨーロッパ(0)| 北米(0)| 中南米(0)| オセアニア(0)| 海外(0)| |