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正社員
◆副センター長候補
【業務概要】
・新規センターの立ち上げフェーズから参画し、体制構築や人材マネジメント、品質・収益管理など、センター運営における上流工程を幅広く担っていただきます。
◆具体的には…
・人材採用、育成、配置、労務管理を含むセンターマネジメント
・収益（コスト）管理、品質管理、リスク管理
・クライアントおよび社内関係部署との折衝・連携
・センター業務における改善施策の推進
◆仕事の進め方
・副センター長就任までは週休2日シフト制で（シフトパターン：8:00～16:45、13:15～22:00、21:45～翌8:15、8:45～17:30）、複数名のチームで業務を進めます。
◆お仕事に慣れてきたら
・新規センター立ち上げや業務構築、移管プロジェクトに関与し、マネジメントスキルや業務改善の知識を身に付けることが期待されます。
※インハウス形式で、クライアント先に常駐しながら業務を行っていただきます。
主に内容としては金融犯罪対策がメインです。
【職場人数】事業所人数：46名／現状は20名くらいの規模ですが、ゆくゆく46名規模となる想定です。
【募集背景】増員
◆このお仕事が向いている方
・キャリアやマネジメント規模を上げたいと考えている方
・新しい領域（事業や業務）に挑戦したいと考えている方
【入社後の流れ・教育研修】
入社後2週間は佐世保で研修があります。その後福岡センターに配属となり実務に携わっていただきます。
副センター長就任まではその方の習熟度やご経験を見ながら決定します。
≪業務内容変更の範囲≫
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡市博多区博多駅前四丁目 西鉄バス 駅前四丁目停 徒歩3分／JR鹿児島本線 博多駅 徒歩8分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【想定年収】 460万円～606万円 【月給】 308,400円～393,400円 【手当】 ・勤務地手当：9,000円/月 ・家族手当：子1人につき7,000円 ・資格手当 ・通勤手当：全額支給 ・残業手当：全額支給（固定残業なし） 【賞与】 年2回 【昇給】 年1回 【勤務時間】 9時00分～17時30分 休憩：45分 ※残業時間：20時間/月 【福利厚生】 ・資格取得支援制度 ・健康診断／人間ドック補助 ・育児短時間勤務制度 ・介護休職制度 ・シニアパートナー制度（60～65歳） ・休憩スペース（冷蔵庫・電子レンジ等） ・バーベキュー大会など社内イベント |
| 休日・休暇 | 年間休日：124日 ・土日祝 ・年末年始（12/30～1/4） ・誕生日休暇 ・リフレッシュ特別休暇 ・ボランティア休暇 ・子の看護休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後10日） |
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、人員管理、KPIなど品質管理、収益（コスト）管理など、センター運営を一部でも担った経験／ クライアントまたは社内関係部署との折衝・調整の経験 （規模感・金融知識は不問） 【歓迎】新規センター立ち上げ、業務構築、 移管プロジェクト経験・BPO領域での実務経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SocioFuture株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | アウトソーシングサービス、調査・コンサルティングサービス、システムソリューション、人材ソリューション、ブランチソリューション ■設立：1999年 ■売上高：10億2,200万円 ■資本金：4億8,000万円 ■本社住所：東京都港区 ■従業員数：2,505名 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | - |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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