【株式会社穴吹ハウジングサービス】【札幌】カスタマーサポート・オペレーター～転勤無／残業少なめ／安定のあなぶきG／服装自由／年休120【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/20(月)〜2026/1/18(日)


【札幌】カスタマーサポート・オペレーター～転勤無／残業少なめ／安定のあなぶきG／服装自由／年休120


【全国トップクラスの管理実績／カフェテリアプランなど充実の福利厚生／服装自由・休憩室・ウォーターサーバーありなど働きやすい環境です♪】
【事務所移転にともなうオープニングスタッフ】

■業務内容：
当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。
お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。

■業務内容丸わかり◎
https://www.anabuki-housing.co.jp/call-center/

■具体的には：
◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応
◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。
◎オペレーターからのエスカレーション対応
（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）
◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善

■補足：
・専用ＰＣを操作しながら電話対応をします。少人数で丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください◎
・夜勤は入社して１年程度経過後、様子をみながらシフトにはいっていただきます。

＼point／
◎具体的な福利厚生の内容
各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助）
グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など
◎嬉しい環境が整っています
・リラックスできる休憩室完備！
・服装自由・オフィス内禁煙
・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり

■求める人物：
・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。
・リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方。

■業界の特徴：
マンション売買市場が飽和状態である為、ストックビジネスである不動産管理業界が拡大しています。管理収入が安定している、大規模設備投資不要、管理戸数に応じて採用増ができる、などの点から倒産リスクが少ない業界です。不動産業界とは違う業界です。

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】