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正社員
【職務概要】
カスタマーチームの一員として、チャットツール（LINE公式アカウント）を活用したお客様対応を中心にお任せします。同社が展開している美容クリニックへの来院につなげるため、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、予約確定を追っていただきます。
【職務詳細】
■LINEでのお客様への返信対応
■LINEメッセージの一斉送信対応（キャンペーン案内・来院促進など）
■予約に関する電話対応（リマインド、キャンセル、予約確認・調整）
■お客様からの質問への電話対応（施術内容、料金、アクセス等のFAQ）
■現場スタッフへの連携（予約状況や顧客対応の引き継ぎ）
※すべてマニュアルがあり、随時改訂も可能な環境です。
チームとしては現在立ち上げフェーズにあり、業務フローの整備やマニュアル改善など、組織全体の仕組みづくりにも携わっていただくことが可能です。ゆくゆくは施策立案やマネジメント業務などの上流工程にも関与いただけるので、キャリア形成も可能な環境となっております。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング 5F（総合受付）・6F・7F JR各線「神田」駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～470万円 月給制：月額260000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年2回（1月・7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： ■家賃補助手当 ■同社サービス社員割引 ■社内フリードリンク制度 ■書籍購入補助 ■セミナー費用全額会社負担 ■社員旅行あり(業績によります) ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■月間MVP手当・年間MVP手当あり ■各種勉強会あり ■慶弔金 ■結婚・出産手当 ■勤務時間：8：00～22：00のシフト制（実働8時間）シフト例：8～17／10～19／11～20／13～22 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間120日】完全週休二日制（土曜、日曜）、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、勤続年数手当、育休・産休、介護休暇、弔辞休暇、その他休暇制度（リフレッシュ休暇など） |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ・お客様やチームメンバーと 円滑にコミュニケーションを取れる方 【尚可】 ・LINE公式アカウント（Lステップ等）の運用経験がある方 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方 ・将来的にチームマネジメントや仕組みづくりに挑戦したい方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ファンネルアド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0052 東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング7F |
| 事業内容 | 【ファンネルアドについて】 ファンネルアド株式会社はマーケティングを強みとした事業開発会社です。 弊社の強みであるマーケティングを軸に、新規事業を立ち上げており、 特に医療美容・ヘルスケア領域を得意としています。 【事業内容】 ◎新規ビジネスインキュベーション事業 自社の強みであるデジタルマーケティング力をベースに新規事業を開発し短期でグロースさせます。 特に医療美容分野・ヘルスケア分野を得意としております。基本的に3年以内に年商20億円以上になる事業開発を複数同時にしております。 2030年までに50個以上の新規事業を開発予定です。 ◎マーケティングコンサルティング事業 デジタルマーケティングの強みに加えて自社事業開発やインハウスマーケティングで培ったノウハウを活かし、単なる獲得型の広告ではなく、獲得後のLTV・ROAS最大化のためのコンサルティングも含めてトータルで顧客利益最大化のサービスを提供致します。運用型広告・アフィリエイト広告・プロダクト改善・クリエイティブ制作・インフルエンサー施策・キャンペーン開発・キャスティング・認知ブランディング施策・CRM・SEO・データ分析等あらゆる手段を駆使して成果を上げていきます。 ■当グループの特徴： 現在チャレンジする医療美容分野においては、開始半年で億単位の月商に短期グロースすることに成功し、医療美容業界において最も成長しているスタートアップの1つとなっており、2年以内にグループ年商200億円、2030年までに年商1000億円を目指しております。 そんな当社の急成長を支えているのは、自身の成長を追い求め、挑戦や変化を楽しむ社員です。当社はビジネスパーソンとして一番成長できる機会がある業務は「新規事業」だと考えます。新規事業に必要なマーケティング・企画・営業・HR・ファイナンス等の様々な仕組み構築を裁量広く取り組む経験を通して、当社社員は短期で事業家人材へと成長していきます。 また完全実力主義かつ平均年齢24歳という若手中心の会社なので、新卒入社から1年で管理職、数年で役員や子会社社長の経験を積むことも可能です。 仕組みの中で動くよりも仕組みを作る側の人材になりたい、という成長意欲のある方のご応募をお待ちしております。 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 畑下 俊介 |
| URL | https://funnelinc.tokyo/ |
| 設立 | 年2018年1月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | 1,200百万円 |
| 従業員数 | 823名 |
| 平均年齢 | 27.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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