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正社員
【職務概要】
ITヘルプデスクとして以下業務をお任せいたします。
【職務詳細】
・社員の「困った」を解決！： 社内からのIT関連の問い合わせ対応（チャット／メール／対面）
・PCのプロフェッショナルとして： PCのセットアップ（キッティング）、資産管理、更新プログラム適用など
・アカウント管理の要： Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など
・縁の下の力持ち： プリンタやWeb会議システムのトラブル対応
・未来の「困った」をなくす仕組みづくり： FAQ・マニュアルの作成・更新
・会社のIT資産を守る： セキュリティ対策の運用サポート
・現場の声を直接聞く： 横浜・福島の工場へ出張し、現場でしか解決できない問題をサポート（月1回程度）
【Mission 1：守りのITの”仕組み化”】
社内IT問い合わせの一次対応を担い、社員の困ったを解決。集まった問い合わせをもとにFAQを整備し、問い合わせの傾向と対策を可視
化する仕組みを構築します。最終的にはSLAを策定し、サービス品質を定義・向上させることがゴールです。
【Mission 2：攻めのITへの”標準化”】 PCの選定、キッティング、資産管理、廃棄に至るまでのライフサイクル全体を最適化。
【Mission 3：未来への”DXの種まき”】
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都大田区下丸子3-28-4 東急多摩川線「下丸子」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:横浜・福島・その他国内各事業所への出張あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～550万円 月給制：月額260500円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、住宅手当（35歳以下）、家族手当、寮社宅（転勤者のみ）、退職金制度（勤続3年以上）、産休育休制度、都市圏手当（月額22,000円）、財形制度、各種研修 ■勤務時間：8時40分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】週休2日制（土日祝）※祝日のある週の土曜日は出勤日となることがあります、GW、夏季、年末年始、その他会社カレンダーによる、有給休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇（いずれも取得実績あり） |
| 応募資格 | 【必須】 ・社内ITサポート／ヘルプデスク／カスタマーサポート等の実務経験（目安2年以上） ・Windows PCのセットアップやトラブルシューティング経験 ・Microsoft 365の基本的な運用経験（ユーザー作成など） 【尚可】 ・カスタマーサポートやコールセンターでの対応経験 ・Azure AD／Intune などを使ったデバイス管理経験 ・ITIL、CompTIA A+などのIT資格 37歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本オートマチックマシン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒146-0092 東京都大田区下丸子3-28-4 |
| 事業内容 | ■概要:日本オートマチックマシン株式会社(以下J.A.M.)は「マシン＆コネクタ」という事業コンセプトのもとで、電子機器に欠かせないコネクタ・端子と、端子と電線をつなぐ自動端子圧着機を製造する国内随一のメーカーです。「期待を超える『ものづくり』・『価値づくり』で、お客様のベストパートナーとなる」をビジョンに掲げ、開発・生産・販売・メンテナンスの一貫体制と、マシンとコネクタの技術を融合した総合力で、積極的にグローバル展開を図っています。当社は電子部品、圧着機械、精密機械の３つの事業部から成り、次の４つの主力製品があります。 (1)コネクタ：デジタル家電では液晶テレビに、白物家電ではエアコン等に採用されています。大手ゲーム機器メーカーにもコネクタが採用され、自動端子圧着機の受注にも繋がっています。 (2)自動端子圧着機：国内ハーネス業界におけるトップブランドです。当社だけが保有する挿入機はアミューズメント関連業界を中心に採用され、今後に期待が持てます。 (3)精密プレス：小型プレス機のシェアトップメーカーとして、油圧、サーボ各種プレス機をシリーズ化しています。 (4)精密バイス：業界トップメーカーとして金型業界、工作機械業界とのニーズの共有化により積極的な開発を行っています。 ■研究・開発： J.A.M.の技術開発スタッフは、全従業員の20％を占めています。また、設計を支援するハードとソフトは、いち早くCADを導入し、一元システムのもと自動化と標準化が図られ、これが開発のスピードアップ・ローコスト化のベースとなっています。 ■国内営業拠点： 本社、熊谷営業所、横浜ST、大阪ST、名古屋ST、原町ST、福岡ST ※ST（ステーション）は営業拠点です。 ■生産拠点： ・横浜/横浜事業所、 ・福島/原町事業所、端子事業所、いわき事業所、 ・海外/中国（広東省恵州）、タイ、インド |
| 代表者 | 水野 雅文 |
| URL | http://www.jam-net.co.jp/ |
| 設立 | 年1953年1月 |
| 資本金 | 1,820百万円 |
| 売上 | 11,748百万円 |
| 従業員数 | 418名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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