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正社員
掲載予定期間：2025/10/16(木)〜2026/1/14(水)
＜未経験歓迎＞医療機器のフィールドエンジニア（据付・カスタマーサポート）◆研修フォロー体制◎
【医用、科学技術用、産業用画像システムの分野で、製品やソリューションを提供／夜勤なし／未経験多数活躍中】
事業拡大に伴いテクニカルサポート担当者を増員で募集いたします。
■業務内容：
医療機関向け画像処理関連商品の設置から、コールサポートまで業務をお任せいたします。
・商品の設置
・運用・保守（設置後正しく作動するかどうか、定期点検等お任せいたします）
・機器に関するお客様からのお問い合わせ対応／１次切り分け
お客様のお困りごとの解決のサポートをお願いいたします。
必要があれば現地で不具合調査を行います。
エンジニアの方も社内におりますので、顧客の1次切り分けを行っていただき、適切なエンジニアへつないでいただく役割も担っていただきます。
※機器の設置のために全国への出張が発生いたします。
繁忙期で月の半分以上発生する可能性がございます。
■教育体制
ご自身のスキルに合わせて業務をお任せいたします。
まずは、お電話対応から実施をしていただき、OJT形式で丁寧に教育いたします。現場に同行もしていただき、少しずつ業務を覚えていただきます。独り立ちまでの期間はその方に合わせてですが、大体３か月～1年程度となります。
■配属先について：
テクニカルサポート業務はセールス・サポート部（部署長1名、営業3名、テクニカルサポート12名、アシスタント3名 計19名）に所属。
部署長、営業およびテクニカルサポートは全員男性で20～70代の幅広い世代が、またアシスタントは全員女性で20代と30代が活躍中です。
■働き方
サポート時間は9時～17時40分までとなっており、以降は留守番対応となります。そのため、深夜や休日の急な問い合わせは発生いたしません。
土曜日は受付をしている関係で、月に1回程度土曜勤務が発生する可能性がございます。土曜出勤をされた場合は、振替休日を取得していただきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（精密・計測・医療機器関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区代々木3-42-10 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 300万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～270,000円 固定残業手当/月：40,000円～60,000円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～330,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月5万円まで 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ※再雇用制度あり（65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■介護保険 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟（組合イベント参加可・各種施設利用可） ■自社保養所（蓼科山荘）利用可 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始(12/30～1/4)、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！～ 職務内容に興味のある方からのご応募をお待ちしております。 ■歓迎要件： 医療機器の知識 臨床検査技師 フィールドエンジニアとして機械メンテナンス・折衝経験を持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アレイ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木3-42-10 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・医用画像関連システムの開発、製造、販売、サポート ・産業用画像スキャナーの開発、製造、保守 ・光学計測機器の開発、製造、保守 ■当社について： 当社のミッションは、医用・科学技術用・産業用画像システムの分野で、優れた製品やソリューションを創り、世界の人々にご利用いただくことです。 私たちは、上質の想像力・優しさ・心地よさ・知性・敬意を伝える、独創的な製品・ソリューションを創る情熱を常に持ち続けます。 そして、私たちの製品やソリューションを、快適にご利用いただくために、親身で信頼できるサービスを迅速に提供します。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.array.co.jp/ |
| 設立 | 年1967年6月 |
| 資本金 | 36百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 64名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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