【リップル株式会社】ITサポート/未経験歓迎/賞与年3回/土日祝休み/人柄採用実施中/月給27.3万円（正社員）

◆資格取得サポートあり
◆賞与年3回（※昨年度実績4～7ヶ月分）
◆インセンティブ支給あり♪
◆育児休業からの復帰率100％！
◆オフィスカジュアルOK

取引先企業に対して、業務ソフトの操作サポート等をお任せします。
入社後は、育成担当の先輩が業務をイチからお教えするので
業界未経験の方もご安心ください◎

＜具体的には…＞
下記いずれかのチームに配属し業務をお任せします。
お客様は従業員25名ほどの中小企業が中心で、
建設から芸能まで幅広い業種に対応しています。

■自社基幹業務ソフト（勤怠給与等）の操作支援
⇒WEB上で使い方をご説明・基本設定の対応など

■お客様（法人企業）の事務業務の自動化（RPA）支援
⇒お客様と会話をしながら、ゼロからプログラムを作成

＼ココがポイント／
操作支援はWEB上や電話を活用して行います。
電話やメールだけのサポート業務とは違い、お客様と顔を合わせることで、
直接「ありがとう」「説明がわかりやすくて助かりました」といった
感謝の言葉を頂けるのがこのポジションの魅力です◎

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【面接の際のポイント…先にお伝えしちゃいます///】
●コミュニケーション能力について
社内外とのやり取りが非常に多いポジションなので、挨拶がきちんとできる方、場の雰囲気を読んで行動できる方を歓迎します！
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●積極性について
経験や知識は問いません。しかし、入社後に身につけていただきたいスキルや知識はたくさんあります。新しいことに興味を持ち、与えられた業務以外にも主体的に取り組んでくださる方を求めます。
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●プログラミングへの興味
「何となくおもしろそう」程度の興味で構いません。ゆくゆくはプログラミング領域にも少し関わっていただくので、興味がある方は楽しみながら活躍できると思います。

【難しいPCスキルは一切不要！大切なのはコミュニケーション能力♪】
「PC入力スキルに自信がない」という方には別途練習時間を設けます。中には、上司と一緒に毎朝5分「タイピングゲーム」をやってスキルを上達させたスタッフも♪座学後は、お客様対応のロープレやExcelなどについても学べるので、PCスキルは業務経験を通して徐々に身につきます。…とは言え、このポジションのメイン業務はRPA作成やソフトの操作支援。大事なのはPCスキルよりもコミュニケーション能力と人柄です。お客様に寄り添い、お客様がどんなことで困っているのか、先回りしてサポートできる方なら無理なく活躍できます！

【この仕事で磨ける経験・能力】
◎コミュニケーション能力のほか、プログラミングの初歩的なスキルも身につきます。

【教育制度について】
★まずは簡単な業務からスタート！
最初は先輩社員が隣についてお教えします。業務は6ヶ月～1年かけてじっくり覚えていただければOKです！実務未経験でも3ヶ月～6ヶ月程度で、簡単な内容は1人で完成させることができます。