【アビームコンサルティング株式会社】【ビジネスサポートチーム】社内業務受託統括リーダー（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
ビジネスサポートチームは、同社の障がい者雇用推進における中核の部署で、同社で就業する障がいを持つメンバーの約8割が所属し、活躍しています。コンサルティング部門やバックオフィス部門の社内各部署から、事務業務やシステム開発業務を幅広く請け負う社内業務受託により、全社の業務遂行に貢献しています。今回の募集ポジションは、社内の委託元毎に配置する複数の業務リーダーを統括・連携しながら、事務業務の受託業務拡大、メンバーアサインメント、受託業務のQCD担保、各種問題解決に従事いただく役割となります。

【業務内容】
■委託元への業務委託ニーズ調査、受託計画策定および全体進捗管理
■個別の新規業務受託プロセスのリード（委託元ヒアリング～受託前トライアル実施～受託可否判断）
■業務プロセス設計・業務手順書作成（配下の運用管理者と協業遂行）
■運用管理者および業務担当者への業務指導、工数管理
■業務担当者のアサイン調整（アサインチームの一員として対応）
■緊急時の運用管理者の役割代替
■ビジネスサポートチーム横断でのプロジェクト推進や組織運営
※障がい者メンバーのマネジメントに必要な知識等は、有資格者（精神保健福祉士、産業カウンセラー、等）の支援員が適宜、業務遂行をサポートします

【現在の受託業務例】
■請求書データ入力（データ入力／依頼元への進捗報告やメンバーへの業務割振り）
■各種業者支払い（総務関連業者支払い、セキュリティカードの再発行給与控除など）
■データ入力、集計（外部協力社員データ登録、会議室利用率集計）　
■証明書発行、ベビーシッター補助券発行　　　　　　　
■休業（私傷病・産育休）申請処理、監査提出文書作成、労使協定関連対応
■コンサルティングサービスの質の向上を目的とした定例ミーティングの議事録ファイリング、内部定例資料の更新
■顧客満足度調査の依頼と集計等アンケート回答のWeb入力・翻訳
■社内研修の講師日程調整及びリマインド、プロジェクトの謝礼品棚卸し
■情報システム部門から委託される業務（データ集計、資料作成、ログ分析など　※社内システム：SAP）

【組織構成】ビジネスサポートセクション BPOチーム約60名
■20代から50代まで幅広い年代のメンバーで構成されています。身体障がい、精神障がい、…