【株式会社プレイド】【リモート可】カスタマーマーケティング◆フレックス制／独自の休暇制度有◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/27(月)〜2026/1/25(日)


【リモート可】カスタマーマーケティング◆フレックス制／独自の休暇制度有◆


～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業～

■業務概要：
BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーマーケティングは既存顧客とのエンゲージメントを目的としたマーケティング活動を行うポジションです。
既存顧客に対して最適なマーケティング活動を企画・実行することで、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供します。また、クライアントの事業課題・経営課題の解決や、ユーザーのロイヤリティ向上・LTV最大化に貢献することで、KARTEの価値をさらに引き出し、クライアントの事業成長を支援する役割を担います。

■業務内容の一例：
◇顧客の自走及びスキルアップのためのサクセス／サポートコンテンツの企画、作成
・サポートドキュメント、シナリオテンプレート、オンライン動画
◇顧客のKARTE利活用を促すCRM施策の企画、作成
◇顧客のエンゲージメント、各種サクセス／サポートコンテンツ利用のモニタリング

■ポジション魅力：
・顧客ロイヤルティの向上を通じてリピート購入や継続利用を促進し、長期的な収益性に貢献できる点です。
・顧客データを活用したインサイトに基づく施策により、パーソナライズされた体験を提供し、顧客満足度を最大化させることに伴い、Cross&UpSellを通じて収益拡大を可能に出来ることもカスタマーマーケティングの魅力とも言えます。

■働き方について：
出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。
現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています。

変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】