正社員
掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)
【東京／築地】カスタマーサポート～未経験歓迎／自社開発電子カルテのサポート対応◆土日休／残業少なめ
◇◆自社製品の電子カルテパッケージ「ACUSIS」・クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」は形成外科・美容医療分野シェアトップクラスの実績／自由診療に特化したサービスを展開◆◇
■業務内容：
自社開発の電子カルテ「ACUSIS」、「ACUSIS Cloud」について、ご利用中の医療機関へのサポート対応業務をご担当いただきます。
■具体的な業務内容：
・電話やメールでの操作方法のご案内
・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応
・技術的なお問い合わせの一次対応（専門的な内容は社内エンジニアがサポートします）
■入社後について：
研修期間は状況に応じて1～3ヶ月を予定しています。ロールプレイングを通じて実践力を磨いていただきます。
※業界知識や製品知識を基礎から学べる研修制度を用意しています。
※将来的には保険（レセプト）業務や資格取得にも挑戦できます。
■配属先について：
現在4名のサポートスタッフが在籍しています。チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。
■当社の特徴：
・産休や育休から復帰して活躍している社員も多く、ライフステージが変わっても安心してキャリアを続けられます。
・昨年からは、マネージャーやリーダー向けの研修もスタートし、円滑なコミュニケーション促進やハラスメント防止に力を入れています。
・チームで支え合いながら、誰もが意見を出しやすい風通しの良い職場です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／築地駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※業務に慣れたあとはリモートワーク可（週1回） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 320万円～450万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,767,572円～3,000,000円 固定残業手当/月：36,036円～95,300円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 266,667円～345,300円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は前職給与、経験等を考慮のうえ決定いたします。 ※年収に年2回の賞与(変動)を含みます。 ■昇給：年1回（4月） ■決算賞与：業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限3万円／月 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得報奨金制度 ■階層別研修制度 ＜その他補足＞ ■サークル活動支援制度（ビリヤード、スポーツ、謎解き、推し活など） ■社内イベント全額会社負担（新人歓迎会、納涼会、忘年会、納会、社員旅行など）※自由参加 ■健康診断、人間ドッグ全額会社負担 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 慶弔・冠婚葬祭休暇、夏季休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件：以下のご経験（目安3年以上） ・販売・営業などの顧客折衝経験もしくは事務・ヘルプデスクなどのご経験 ・WordやExcelの基本操作スキル ■歓迎条件： ・ACUSIS導入クリニックでの操作経験 ・医療事務、レセプトの知識 ・電話での顧客対応経験 ・電子カルテメーカーでの勤務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社プロ・フィールド |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0044 東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F |
| 事業内容 | ■事業内容： 【メディカルソリューション事業】 クリニック様向け統合管理システム「ACUSIS」の開発・販売 サロン様向け顧客管理システム「Treasure Box」の開発・販売 空間音響デザイン「KooNe」の販売代理店 【医療業界特化型WEBマーケティング事業】 医療業界特化型のSEMコンサルティング事業 国内最大規模の病院検索サイト『お医者さん.jp』 (http://www.oishasan.jp/)の運営 |
| 代表者 | - |
| URL | https://profield.co.jp/ |
| 設立 | 年2001年2月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | 720百万円 |
| 従業員数 | 35名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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