【株式会社プロ・フィールド】【東京／築地】カスタマーサポート／自社開発電子カルテのサポート対応◆土日休み／リモートワーク有【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)


【東京／築地】カスタマーサポート／自社開発電子カルテのサポート対応◆土日休み／リモートワーク有


◇◆自社製品の電子カルテパッケージ「ACUSIS」・クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」は形成外科・美容医療分野シェアトップクラスの実績／自由診療に特化したサービスを展開◆◇

■業務内容：
自社開発の電子カルテ「ACUSIS」、「ACUSIS Cloud」について、ご利用中の医療機関へのサポート対応業務をご担当いただきます。

■具体的な業務内容：
・電話やメールでの操作方法のご案内
・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応
・技術的なお問い合わせの一次対応（専門的な内容は社内エンジニアがサポートします）

■入社後について：
研修期間は状況に応じて1～3ヶ月を予定しています。ロールプレイングを通じて実践力を磨いていただきます。
※業界知識や製品知識を基礎から学べる研修制度を用意しています。
※将来的には保険（レセプト）業務や資格取得にも挑戦できます。

■配属先について：
現在4名のサポートスタッフが在籍しています。チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。

■当社の特徴：
・産休や育休から復帰して活躍している社員も多く、ライフステージが変わっても安心してキャリアを続けられます。
・昨年からは、マネージャーやリーダー向けの研修もスタートし、円滑なコミュニケーション促進やハラスメント防止に力を入れています。
・チームで支え合いながら、誰もが意見を出しやすい風通しの良い職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

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