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正社員
【職務概要】
ご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。
【職務詳細】
・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務
・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート
・追加提案（アップセル、クロスセル提案）
▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走
・顧客の成功定義・目標設定
・顧客の業務・文化・習慣の把握
・サービス導入時の課題整理
・顧客が自走可能となるような仕組み作り
▼離脱防止施策の企画実行
・サービス利用状況のデータ収集・解析
・顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行
・カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進
・CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【東京営業所】東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント2F 東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～650万円 月給制：月額416666円 賞与：なし 昇給：年2回（6月、12月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、時間外手当（超過分）、ストックオプション制度あり、スポーツジム手当、書籍手当、健康診断負担、ワクチン負担、感染症検査手当 社員同士飲み会手当、お誕生日お気持ちプレゼント ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制（土、日）、祝日、GW、夏季休暇（7月～9月の平日に最高 3日間取得可）、年末年始休暇（12／30～1／3）、連続有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス管理者経験 ・介護業界の経験 ・フィットネス業界の経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Opt Fit |
|---|---|
| 所在地 | 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅3-2-22 エスカ名駅東401 |
| 事業内容 | ◆企業概要 Opt Fitは「AIと人間が共存するエコシステムを構築する」をミッションに掲げ、2020年に創業したスタートアップです。2021年に業界初となるフィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」をリリースし、2年弱で1700を超える施設への導入が進んでいます。また、介護・福祉施設向けのAI監視SaaS「Kaigo DX」もリリースし介護・福祉業界にも進出。AIを活用したリアルタイム画像解析技術は様々な業界での転用可能性があり、今後は「AI」×「画像解析」を軸として、他マーケットへの進出も進めていきます。今後の事業拡大に向けて、ビジネス組織の立ち上げをまさに進めており、創業メンバーとして一緒に挑戦いただける仲間を募集しています。 ◆ミッション 「AIと人間が共存する仕組みを構築する」をミッションにOptifitは、あらゆる業界におけるAIの活用を推進していきます。 ◆「GYM DX」 フィットネスジム内の防犯カメラの映像データを解析し、ジム運営をAI化する業界初のサービスです。 ジムに設置してある防犯カメラの映像データを画像解析技術を用いて解析することによりAIによる監視というこれまでにないソリューションを提供しています。 https://gymdx.com/ ◆「Kaigo DX」 プライバシーに配慮した介護・福祉施設特化の見守りAIカメラです。AIカメラ一で様々な利用者の異常・動作の検知が可能となり様々なデバイス（PC・スマホ・インカム）に通知し、事故の予防や対策に貢献しています。 https://kaigodx.com/service_camera/ ◆事業内容 ・AI画像解析を主軸とした各種サービスの提供 ・AIでジム運営が180度かわる「GYMDX」 ・AIで介護施設運営が180°変わる「介護DX」 ・販売店向けAIカメラ「STORE DX」 ・AIで手洗判定「手洗いDX」 ・AIで混雑状況配信「混雑DX」 ・AIで不正利用検知「不正侵入入館検知」 ・AIで掃除効率化「掃除DX」 |
| 代表者 | - |
| URL | https://optfit.jp/ |
| 設立 | 年2020年3月 |
| 資本金 | 73百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 36名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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