正社員
【職務概要】
サービス利用が決まった顧客のオンボーディングからグロースまで
カスタマーサクセス業務を幅広く行っていただきます。
【職務詳細】
■誰に：サービス利用が決まった顧客
（建材メーカー、代理店、工務店など）
■何を：自社SaaSプロダクト「アーキLink」や
建材情報の総合プラットフォーム「健材サーチ」
■手法：利用促進から、アップセル・クロスセル施策の企画～実行を
行います
■プロダクト改善・社内連携
・顧客の声を開発／PdMにフィードバック
・UI／UX改善提案（FAQやマニュアル整備）
・セールスおよびエンジニアとの連携
■CS体制・仕組みづくり
・KPI設計、オペレーションフローの構築
・顧客対応の標準化／ナレッジ整備
・（志向に応じて）チームマネジメント
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園3-1-22 JMAビル6F 都営三田線「御成門」駅A1番出口 徒歩約5分 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅3番出口 徒歩約7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：520万～800万円 月給制：月額325000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給（規定あり）／PC・社用携帯貸与／常備型社食サービス設置／ウォーターサーバー設置 他 ■勤務時間：8時30分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日 など |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス経験 【尚可】 ・法人営業のご経験（SaaS） ・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験 ・データ成形の経験 【同社が目指す姿：全ての建材商品を調達できるAmazon】 同社の主力サービス「建材サーチ」の他に、案件情報や顧客情報 の一元管理SaaS「アーキLink」があります。今後さらにサービスを拡大 させ、最終的には全ての建材商品を調達できるAmazonのようなECの 構築を目指し、商品設定や見積、発注・支払いなど、様々な業務を 一気通貫で行えるサービスを作っていく予定です。 37歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Archi Village |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0011 東京都港区芝公園3-1-22 JMAビル6F |
| 事業内容 | ■概要 2022年に設立された建材業界向けDX推進企業です。従来、建材の情報は紙カタログや電話・FAXでやり取りされることが多く、業務効率が低いという課題がありました。同社はこの構造を変革するため、クラウド型サービスを開発・提供し、業界のデジタル化を加速させています。資本金は約2.1億円とスタートアップながらも積極的な事業展開を行い、短期間で急成長を遂げています。 ■提供しているサービス ・建材サーチ：建材メーカーの製品情報を一元管理できる検索プラットフォーム。従来の紙カタログに代わり、オンラインで効率的に情報収集が可能。 ・アーキLink：工務店や施工業者向けの業務支援ツール。見積りや発注などのプロセスをデジタル化し、業務効率を大幅に改善。 これらのサービスは、クラウド型SaaSとして提供され、建材メーカー・施工業者双方にメリットをもたらしています。 ■魅力 業界構造改革の先駆者：紙ベースの非効率な商慣習をデジタル化し、建材業界全体の生産性向上に貢献。 急成長と高い市場シェア：サービス開始から短期間で市場シェア80％を獲得するなど、圧倒的な成長スピード。 社会的意義の高い事業：建築業界のDXは、環境負荷低減や持続可能な住宅供給にもつながり、社会的価値が高い。 |
| 代表者 | CEO／竹内 将高 |
| URL | https://archi-village.com/ |
| 設立 | 年2022年2月 |
| 資本金 | 209百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 72名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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