【カシオヒューマンシステムズ株式会社】【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆在宅勤務可◆自社SaaS商品で中小企業のDXを支援【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)


【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆在宅勤務可◆自社SaaS商品で中小企業のDXを支援


【中小企業のDXを支援するカスタマーサクセス／30年以上の支援実績×累計11万台導入の信頼基盤／最新AI活用で業務効率化・人手不足解消に貢献／個人ノルマなし／残業10h以下・年休125日・冬休み9連休】

■概要
当社は30年以上にわたり、累計5,000社以上の中小企業の業務効率化を支援し、累計11万台の製品提供実績を誇る企業です。自社SaaS「BC受発注」「EZ販管」を通じ、現場の生産性向上と人手不足解消に貢献してきました。

現在は事業拡大フェーズにあり、サービスの価値をより多くの企業に届けるため、無料利用から有料利用へスムーズに切り替えていただく仕組みづくりも進めています。単に契約を促すのではなく、“本当に役立つ”状態まで伴走することで、自然に有料化へつながる体験を作るミッションです。

共にサービスを育て、顧客の成長に寄り添いながら、自分自身も楽しんで成長していける仲間を募集します。

■業務内容
導入後の活用・定着支援を中心に、顧客の業務改善に伴走いただきます。
・顧客課題のヒアリングと活用プラン提案
・初期設定支援、オンボーディング、定着フォロー
・利用状況のモニタリング、改善提案
・無料利用ユーザーへの価値訴求と、適切なタイミングでの有料プラン提案（ノルマなし）
・アップセル・クロスセル機会の創出
・FAQ／ナレッジ整備、対応フロー標準化

■サポート体制
研修後も先輩社員が1対1で伴走するブラザー制度を導入。質問しやすい環境があり、仲間を大切にする風土が根づいています。離職率も低く、安心して長期的にキャリア形成ができます。

■働き方
週3日程度のリモートワークが可能で、柔軟な働き方が叶います。チーム内には子育てと両立しながら活躍しているスタッフも在籍しており、家庭と仕事を無理なく両立できる環境です。また、月平均残業は10時間と少なく、ワークライフバランスも充実しています。

■魅力とキャリア
事業として独立フェーズを迎え、今後の組織づくり・サービス成長に関わる機会が豊富。横方向（他プロダクト・企画・PM）・縦方向（リーダー・マネージャー）ともに、キャリアの広がりが大きい環境です。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】